《员工激励》培训课程

1、员工激励讲师：林冠松，讲师简介，林冠松，电子工程师，德赛集团培训中心培训师，MBA惠州校友会常务副会长，中山大学在职经理，具有十余年中外合资企业管理经验，从事技术、质量、生产、物流、人力资源、营销、集团企业管理等工作。作为核心骨干，他一直负责企业诊断，亲自主持、培训和实施ISO9000: 2000质量管理体系、3-5S活动和QCC活动，并担任企业ISO9000管理者、各职能部门管理者和厂长的代表。教学简单，充满激情，理论联系实际，实践学校的实践风格。公司长期发展的秘密是什么？秘诀是不断给员工最大的鼓励，这样公司的发展才能与员工的幸福融为一体。美国杜邦公司前董事长：吴、定义：提升员工完成工作的内

2、在动力。从狭义上讲，动机是一种刺激。员工激励是通过各种有效手段激发员工的需求、动机、欲望，形成目标，追求目标，发挥潜能，实现预期目标。激励：刺激和鼓励。个人：激励动机；团体：鼓舞士气；组织：塑造文化。激励的目的：促进团队合作；调动员工的积极性和主动性，提高他们的绩效；实现目标(组织目标、个人目标)；激发员工的创造性思维，提高员工素质。动机的过程，动机的心理过程：需要，动机，行为，目标，需要引起动机，动机支配行为，行为决定目标。人类行为模式图：需求，心理紧张，动机，行为，满足需求的目标，激励状态提升，新需求(内部和外部刺激激励)，动机的心理基础，人们存在或可能存在的某种需求预期。如果一个人没有任

3、何需求和期望，那么任何刺激因素对他都不起作用。不同的人有不同的需求和期望，同一个人在不同的时期有不同的需求和期望。因此，不同的人或不同时期的人应该应用不同的刺激方法。精明的经理通常热衷于观察员工的需求，并设定特定的目标和条件来激励他们努力工作，并在达到目标和条件后以特定的方式满足他们的需求。通过激励，员工个人努力的方向与组织目标一致，从而获得最佳的管理效果。测试：你激励员工的能力，测试你激励员工的能力，改善你的日常管理，提高你自己的管理水平。要求：答：诚实回答；快速回答，并在3分钟内完成；动机的功能和类型：1。德赛的创业精神是什么？美国哈佛大学教授威廉詹姆斯发现，在缺乏激励环境的情况下，人类的

4、潜力只有20-30%；80-90%。#工作效率通常取决于两个因素：是否；做还是不做。“带山过北海”和“折树枝给老人”的表现=f(能力和热情)当前的问题：他们往往不愿意做或不积极做。2.提高工作效率。3.提高人力资源质量。提高人力资源质量的主要途径是教育和培训。效果的关键是学习的热情和努力学习的精神。弥补物资管理资源的短缺，如服装、食品、住房和交通；工厂、生产工具、知识、信息和其他物质载体。来自贫困家庭的人往往比来自富裕家庭的人更能努力学习，攀登科学的高峰。日常员工管理中最令人困惑的问题是什么？要求：1。组，每组6 8人；2.将问题写在海报上；3.10分钟内完成；4.采用头脑风暴法。员工激励原则

5、：1。实事求是的原则；2.公平正义原则；3.结合目标的原则；4.连续性和可变性原则；5.适应人、按需激励的原则；员工激励原则：6。及时性和适度性原则；7.物质与精神相结合的原则；8.竞争与合作相结合的原则；9.适度能级原则；10.系统原则。实事求是原则：客观存在的事实；必须全面系统地分析事实；确定事物的本质。#四忌# 第一印象最持久；2看动量模型；掺杂自私和怨恨；粗心大意。公平与正义的原则：奖励与功绩相称，惩罚与过度相称；一致的标准；平等的竞争环境和条件；民主化和开放性；(干部宣传)不搞平均主义。(人民公社)。目标相结合的原则：个人目标和组织目标的统一；三星的长期目标：成为世界上最受尊敬的企业

6、之一，连续性和可变性原则，系统的相对稳定性；重复使用同样的激励手段会降低其有效性；不同的环境和时期有不同的激励方案。根据个人需要，激励根据需要的原则：了解需要；区分个体差异和动态。美国心理学家马斯洛提出了最早、最有影响的激励理论。食物、衣服、住房和交通、生理需求、个人、职业需求、归属感、信任、社会需求、尊重需求、荣誉、地位、成就感、自我实现目标、复杂的人、经济人、社会人。及时性和适度性原则：说得太早，时间不够；说得太晚，就会错过机会。物质与精神相结合的原则：物质需求是员工最基本的需求；精神动力的立足点是激发人们主观能动性的持久性。竞争与合作相结合的原则：竞争会形成一种压力和危机；竞争能找到最好

7、的人才；竞争能适应人们的自尊；三星：双向流管理，能级适配原则：能级指人的能力水平；使员工的能力适应工作要求；有必要区分能量水平和能量质量(能力类型)之间的差异；能量水平是动态平衡的。系统性原则：着眼大局，从小事做起；企业和社会应该共同努力；把物质和精神结合起来；竞争与合作应该把握在一起。案例分析：要求从重处罚在一家经营良好的民营企业中，总经理李的兄弟是该部门的副经理。有一次，李副经理犯了一个错误。总经理召集中层干部开会。与此同时，李副经理公开声明：作为总经理的弟弟，我要为大家树立榜样。这次我犯了一个错误，要求更重的惩罚。讨论：李副经理对吗？用动机原理分析。如果你是总经理，你会如何处理这件事？员

8、工激励方法，1。薪酬激励；2.期望；3.尊重；4.奖励和惩罚；5.竞争；6.参与；7.危机管理；8.情感鼓励。1.工资激励，a .计件工资制；标准工作时间制度；团队或团队激励；年终奖励；员工持股；f .雇员福利(培训、保险。期望：员工激励的不竭动力用期望激励员工应注意以下几点：(1)不断建立新的期望；例如：工资和待遇；工作环境；学习机会；晋升机会；企业有发展，项目有发展；让员工实现他们的期望；统一短期、中期和长期预期。活动：交朋友，记住你周围朋友的名字，让他们记住你。要求：1。每个人都介绍自己(1分钟)(姓名、单位、特征等。)；2.每个小组派一名同学向全班介绍这个小组的成员；那些你当时感觉如何

9、？尊重：员工激励的基本点尊重是基于价值评估的人与人之间的态度和行为。当一个人的自身价值被认可时，只有当一个人的自信心形成时，他才能感到满足并向前迈进。在人力资源管理的过程中需要更多的尊重。尊重员工的主要表现是：尊重人的生命价值：人的生命过程就是储存、开发和利用人力资源的过程。尊重人们的利益和生活方式利益和生活方式不是人力资源的内容，但它们对人力资源的开发和利用有着深远的影响，是人力资源开发的催化剂。尊重人的劳动方式和劳动成果，人力资源的价值只能在劳动中实现。尊重人们的个人目标，实现组织目标和个人目标的结合。激励员工的基本手段。奖励是古今中外的一种激励手段。奖罚结合，奖励为主。物质鼓励与精神鼓励

10、相结合，精神鼓励是主要的一种。奖惩必须并举，不可忽视。实施奖惩时，要因地制宜、因时制宜，把物质手段和精神手段有机结合起来。如何奖励和惩罚？坚持公平正义的原则；2根据不同人的需求进行奖励；(3)适当放开实际效价等级，控制奖励的有效差价；注意奖励的综合效能；注意期望概率的控制和心理咨询；(鱼翁、蛇、蛙)注意奖励的时机和频率；尽量用奖品代替奖品；(用数据说话)8实施处罚时要注意：处罚要合理；惩罚应与教育相结合；把握处罚时机，及时处理；对于一般的错误，应该从轻处罚。竞争是提高激励效果的助推器，只有竞争才能激发人们的进取精神、主动性、冒险精神和创造性思维。以竞争为激励手段时，应注意以下几点：工作任务的挑

11、战；工作任务的完整性和独立性；开展竞赛活动。鲶鱼效力。6。参与：激励和提高员工主人翁地位的重要途径。应注意以下几个方面：让员工参与相关的组织目标和计划；2信任员工，善于听取他们的建议和意见；利用多种形式，充分发挥员工参与决策和管理的作用。例如，职工代表大会、工会、设立“意见箱”、“厂长经理接待日”信任与关怀。活动：每个人都收集柴火，每个小组折叠他们自己的钢笔和笔记本，看看哪一组折叠得最高。要求：一、每个人都必须参与；b、5分钟内完成；每组派人谈论经验(成功和失败)。危机管理，告诉所有员工当前的危机情况；一定有迹象表明你会不战而死；激发员工情绪以克服危机；寻找危机突破。青蛙效应生于艰难，死于幸福

12、。情感鼓励、热情和真诚，真诚待人；相互理解，协调家庭关系；关爱生命，温暖心灵；宽容他人，抓住大的，放开小的。回忆：闭上眼睛，用心聆听爱的奉献，回忆最激动人心的往事。交流：谈论你在过去的工作和生活中感受最深的鼓舞人心的例子。嘿。员工成长过程和激励方法的特点，D3，D4，D2，D1，高，低，技能意识，法律，高，意愿，测试：了解你自己，请根据你在公司的技能意识和意愿找到你的职位(D1、D2、D3、D4)。D1具有高意愿和低技能的特点(热情的发起者):它充满了新奇、热情、积极和对一切的高意愿。缺点：缺乏专业知识和工作技能。需要：你的指导和激励方法：给他明确的工作指导。D2低意愿和低技能(清醒的学习者)特征：蜜月期结束了，新鲜感消失了