ICT行业简介及产品种类

1、.ICT简介及类型ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，即信息通信技术(Information and Communication Technologies)，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，是信息的传递、共享和应用。中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、软件开发、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。中国联通ICT业务为客户提供7大类16个子项29个细分业务，包括以下服务内容：1.系统集成服务主要包括：基础设施集成、网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成等服务。2.软件服务主要包括：办公自动化系统、通信业务系

2、统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件的开发。3.外包服务主要包括：网络通信外包、网络应用外包、行业应用外包等服务。4.专业服务主要包括：冗灾备份服务、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。5.知识服务主要包括：咨询服务、培训服务等服务。6.IT业务集成设备服务主要包括：IT项目设备销售、第三方设备销售、设备代理等服务。7.其他服务不包括在上述服务中的其他ICT服务业务。概括成如下表格：类型定义子项明细项系统集成服务依据用户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容内容主要包括设计，设备安装和配置，工程实施，配套软件安

3、装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等。基础设施集成楼宇弱电系统集成机房环境建设通信设施工程网络通信集成网络系统集成网络应用集成呼叫中心集成视频会议集成行业应用集成宽视界应用等视频监控类业务集成服务软件服务依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用，软件开发服务主要包括办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件开发。软件开发服务软件产品定制开发软件外包外包服务通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务网络通信外包通信系统维护外包IT基础设施外包Mamaged CP

4、E机房巡检通信设备租用网络应用外包呼叫中心外包网络平台租用行业应用外包IT应用系统外包专业服务依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。冗灾备份服务冗灾备份服务网络延伸服务等级化SLA重保服务安全集成服务ICT网络备份服务应用平台业务大客户网管其他应用平台知识服务以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务咨询服务网络规划网络优化机房建设及搬迁咨询培训服务IT业务集成设备服务IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等IT项目设备销售第三方设备

5、销售设备代理其他服务不包括在上述服务中的其他ICT服务业务概括成如下表格：类型定义子项明细项系统集成服务依据用户需求，为达到用户要求的功能和使用要求，将软件、硬件、网络集成起来所做的服务全过程。系统集成服务内容内容主要包括设计，设备安装和配置，工程实施，配套软件安装和配置，网络调测，系统联调及应用开发等。基础设施集成楼宇弱电系统集成机房环境建设通信设施工程网络通信集成网络系统集成网络应用集成呼叫中心集成视频会议集成行业应用集成宽视界应用等视频监控类业务集成服务软件服务依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、开发工具等开发出一些应用软件达到既定的功能和使用，软件开发服务主要包括办公自动化系统、通

6、信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件开发。软件开发服务软件产品定制开发软件外包外包服务通过整合内外部专业资源，为客户承担网络及IT软硬件系统的租赁和日常运行维护、故障处理以及运行管理服务网络通信外包通信系统维护外包IT基础设施外包Mamaged CPE机房巡检通信设备租用网络应用外包呼叫中心外包网络平台租用行业应用外包IT应用系统外包专业服务依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。冗灾备份服务冗灾备份服务网络延伸服务等级化SLA重保服务安全集成服务ICT网络备份服务应用平台业务大客户网管其他应用平台知识服务以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务咨询服务网络