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文档简介
1、.丰田企业文化的五大核心简介:如果所有员工都能竭尽全力履行自己的角色,就能创造出强大的力量,这样的力量就能形成创造巨大生产力的力量循环!丰田汽车创始人丰田耀一郎3354丰田汽车公司关键词:丰田汽车企业文化在日本,一位留学生开丰田车去超市购物,发现超市里出来的一位老人在仔细擦他的车。他认为这位老人可能是乞讨的人,但仔细一看,他穿着明显,气质非凡。当他接近丰田汽车的时候,那个老人说:“谢谢你使用丰田汽车。作为丰田人,我有义务为你擦车。”退休老人对自己公司的产品有太强的感情。就是丰田文化。是植根于丰田人内心深处的一种精神信仰。丰田汽车创始人丰田希优兰说:“如果所有职员都能竭尽全力完成自己的任务,就能
2、创造出强大的力量,这样的力量就能形成强大的力量,创造出巨大的生产力!”每天,世界上很多企业直接访问竞争对手通用、福特等丰田,生产硬件设施几乎没有差异,但因为丰田的精益生产管理模式背后隐藏着企业文化,经营成果相距甚远。全世界都在学习精益生产,但大部分人只掌握了特定工具,如招牌、5S、JIT和智能自动化,支持这些工具的管理原则和文化总是不可缺少,效果也大大降低。丰田文化的核心在于挑战、持续改善、兑现、尊重职员、团队合作等5个领域挑战丰田自诞生日以来不断挑战自己的极限。第二次世界大战以来,日本产业停滞不前,但此时丰田汽车创始人丰田希洋子提出了“3年追上美国”的目标,他知道,如果模仿美国的生产管理方式
3、,永远落后于别人,就大胆革新了今天的丰田生产方式TPS,在20年内,将生产效率从美国同事的8分之一提高到美国同事的5倍。2000年,丰田推出了“CCC21”活动,旨在降低成本,同时提出了“3年内节省30%的成本”战略目标。3C表示“construction of cost competitive ness”,即建立成本竞争力。丰田以汽车的173个主要部件为对象,通过设计、生产、采购和供应商平台的重新集成,基本实现了这一目标。持续改进丰田平均每年提交75件以上的改善案,99%以上的提议得到了落实。在丰田看来,情况总是最糟的。明天要比今天好。丰田方面,所有员工都是问题解决师,根据自己的工作要求都接
4、受了严格的系统化培训,掌握了不同水平的问题解决技术,充分承担了自己工作范围内的责任。因此,丰田生产线上,如果任何人发现异常,就会拉灯笼、停止生产线等问题得到解决,并设计了避免问题产品流入下一道工序的彩灯系统。这种行为帮助丰田建立了问题暴露系统,让一般职员像管理者一样思考,每天解决现场面临的问题,促进企业的发展。现钞丰田希一郎的名言:“一天三次以上不洗手的技术人员根本不是有能力的人。”也就是说,技术员整天坐在办公室里,不能制造好的产品。因为不能理解现场的实际生产情况。丰田文化主张,无论职务高低,所有人都要深入现场,掌握实际情况,根据事实进行管理,这样决策才不会脱离实际。因此,丰田等大规模企业才能
5、有效地避免“官僚主义”。丰田长子社长去年就任的“最接近前线的社长”,带头实践丰田文化“现钞”,进军市场、生产、研究开发等一线现场,相信,经营最基本的原则只有与员工一起思考和发展,才能在工作的各个阶段积累质量。尊重职员丰田所做的是尊重员工,相信所有员工为企业做出贡献,创造一个所有人都能真正发挥自己才能的组织环境。丰田拥护仆人领导的文化。领导者不是被夏令者、生擒的法官,而是监督和顾问。他们的任务是帮助下属完成任务。对他们来说,不是权力,而是责任和义务更多。在丰田,员工自主管理,在组织责任范围内自己工作,不必担心因工作失误而受到处罚。相反,查明问题的职员可能会受到称赞,失误一定有其独特的原因。找出原
6、因,实施对策,下次就不会出现了。丰田员工每年得到稳定的工资,效率高,整体工资水平也高于同事,系统的教育,调动工作也能快速掌握工作技能,大家参与经营,获得了很高的工作乐趣和成就感。丰田不会随便裁掉职员,所以经济不好的时候也不用担心。因为裁掉也不会从高级职员级别转移到普通职员。团队合作随着企业组织规模的扩大和管理的复杂性,大部分工作必须依靠团队合作来完成。在丰田,灵活的团队工作变成了最常见的组织形式之一,有时同一个人同时隶属于不同的团队,执行不同的任务。在市场营销、设计、工程、制造、采购等多个部门工作的大型团队协作大大减少了Toyota的新产品开发计划,大大缩短了新产品发布所需的时间,从一开始就充
7、分考虑了很多问题,并在问题发生之前由专家解决了问题。小规模团队合作有助于一线每个生产单位5-8人组成一个组,组成基本生产团队,由一个组领导,在成员之间共同执行生产任务。与国内很多企业实行绩效工资不同,职员们各自为政府独立完成工作。导致丰田成为最好的是5种代表性的丰田文化。最近丰田因为召回事件受到了很大的压力,但是丰田认真反思,重振丰田文化,通过不断的努力,丰田不仅陷入了危机,相信以后会更加稳定自信!案例审查:世界上任何一家企业的成功经营都离不开员工的智慧、企业和员工之间的相互尊重,企业永远离不开员工,必须确认帮助和人格尊重、同情心、员工的成绩,善于沟通。人本身就是企业的巨大财富,是企业的心脏、
8、灵魂。大部分企业领导人只专注于发展业务和开展业务,他们没有能力刺激员工,因此他们不知道员工没有活力,也不知道每个员工都能自我激励和自我激励。这种企业总数和高层管理人员不能与员工沟通好,沟通不好就不能得到员工的信任,如果得不到员工的信任,就不能得到上下的团结力。因此,需要形成尊重员工的企业文化,相信所有员工都能为企业贡献力量。尊重员工的企业文化需要反映几点。第一,把员工视为合作伙伴。为优秀人才营造和谐热情的环境是企业成功的首要因素。企业是我们的工作伙伴,因此,下属是我们的工作伙伴,我们称呼他们不是问题,更重要的是尊重问题,因为企业的所有人、经理和员工,在工作中的角色都应该平等,没有人很难达成。第二,要及时确认员工的业绩。任何人都希望自己的努力和成果得到别人的肯定,这在企业中尤为重要。管理员必须对员工取得的成就及时、明确地负责,这样才能赢得员工的信任,激励员工创造更好的成果。如果不及时确定,职员们可能会受到心灵的委屈,因此产生的对立情绪也可能难以消除,以后的工作中会有心理上的拒绝感。第三,要提倡尊重和包容差异我们企业里总是充满了不同背景的人、不同性格的人、不同生活经验的人等各种各样的
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