客户接待流程及注意事项.ppt

1、记录物，一，通知受理2，资料准备3，会议安排1，客户接待工作部门2，桌椅家具3，水果家具和拼图4，车辆安排1，汽车申请2，汽车礼仪，5，用餐准备1，预订2，用餐礼仪4访问员工和相关职位，2是否需要礼物，2来宾公司位置，3来宾公司运营性质，1访问目的，5访问人员和时间。是否需要准备3顿饭，4名来宾预定参观的地方，5个接送/接送，客人访问和需要，6个酒店，7个当地旅游景点(a)，(b)，(2)，2020/7/1，2，公司图画书2。企业PPT 3。企业CD 4。欢迎卡5。贵宾卡6。礼物7。横幅8。铅笔9。白纸，2020/7/1，3，会议室布置，会议室用品准备1，水果，纸巾，餐盘，水果盘，矿泉水，牙签

2、，垃圾桶；2、茶、烟灰缸；3、花、台面花；4、座位卡、会议室座位安排；5、音频、投影仪、激光笔、计算机、水笔、照相机、照相机；6，导游小麦，2020/7/1，4，客户接待工作分担表1，2020/7/1，5，客户接待工作分派表2，2020/7/1，6，7，2020/7/1，8，桌椅家具(2)，接待地点：3车间大骏府客房接待人数：15-20人合适的地点：大型企业和政府接待；2020/7/1，9，水果家具，1，30分钟前准备水果、饮料、矿泉水、纸巾、烟灰缸、瓜皮等；2、所有项目都以直线放置。3、水果包装后应用保鲜膜密封。2020/7/1，10，水果标语牌模式图，2020/7/1，11，4，车辆调度，

3、1，汽车申请受理部首先向OA申请单个申请车辆；2、行政部门根据申请书送车。3、司机提前10分钟到目的地接客人，客户，2020/7/1，12，茶礼(商务车)，座位安排，情况1: 1接收者，第一接收者，第一接收者，第二接收者，客户，2020/，下一页，2020/7/1，14，茶礼(普通轿车)，座位安排，情况1: 1接收者，2，客户，接收者，2020/7/1，110，下一辆车，2020/7/1，17，5，准备吃饭，根据客人水平确定宴会地点；根据客人水平，可以选择以下场所：a，梅阁楼同型酒店：b，梅阁郡凯悦酒店：c，梅阁水库：d，九井坪香烧鹅：e，静安益丽酒店：f，珠海其他酒店；2020/7/1，18

4、，用餐礼仪，1。座位安排：1)，顾客坐在门口，离门最远的座位2)，顾客旁边的周同行3)，如果有VP或GM的话，就坐在位置，事业坐在的位置，等等。门，门，2，3，1，1，1，2，3，4，2020/7/1，19，用餐礼仪(续)，2西式注意事项和座位安排1)。如果不知道刀叉的使用顺序，看别人怎么行动，不能先做；餐桌不公开修饰自己。互不劝酒。吃饭的时候不要出声。，2020/7/1，20，7，双方协商，1，坐在顾客的位子上，2，交换名片(传递名片和接送)，*开门的礼节：插座必须先给顾客开门，等客人和主人都进去或离开。2020/7/1，21，6，根据住宿，接待水平确定住宿标准；根据客人水平，a，博海莱房间

5、：528，530，B，金银行酒店，加多利酒店：c，珠海南平南湾酒店：d，其他酒店；事先做好酒店预订工作。2020/7/1，22，7，相互协商，协商过程： 相互领导介绍；播放宝发宣传短片；接待负责人是PPT提供的简要概述。双方交流；注：是投影仪屏幕附近的地点，2020/7/1，23，8，设计图，2020/7/1，24，8，设计图(电影说明)，2020/7在公司门口与顾客合影留念，接待员将把照片分发给顾客。根据情况决定是否应邀请客户。2020/7/1，30，11，主动离开送行，为客户打开车门2。顾客上车后离开的时候，习惯性地在车里挥手告别。现在，微笑着挥手让顾客的车离开工厂，请记住！否则，将放弃一切努力！4研讨会，3研讨会/研发中心，2020/7/1，31，12，准备返回，从宝法到九州港，留在珠海：不在珠海停留：到珠海九州港安排送客人坐船的车。