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文档简介
1、导游的口舌表现技术,一、欢迎语表现技术1 .介绍式用简洁明确的语言进行自我介绍和工作伙伴介绍,包括名字、记忆好的称呼和电话号码等。 比如说,大家都很辛苦! 我是旅行社的导游,可以叫我小王,也可以叫我小王。 我的电话是1397。 这是我们司机的牛师傅,他的名字叫牛也叫“牛”。 途中我们会为大家服务的。 第二部分指南的口才表现技术,2 .表现表现服务的意志和祝福,并提出要求。 比如说,美丽的城市,有自然景观和丰富的人文基础,在旅行中尽全力做导游工作,给大家留下深刻的印象。 祝各位旅行时心情愉快,高兴地回来! 为了旅行顺利安全,希望按照旅行的计划来,有请求的话请打电话。 好的,出发吧,第二部分导游的
2、口头表达技术,3 .用幽默幽默的语言消除游客刚到目的地的疲劳,营造轻松的旅行气氛,拉近与游客的距离。 比如,亲爱的游客朋友,大家都很好! 我是导游。 欢迎贵宾到桂林参观和指导。 竭尽全力提供热情的服务。 旅行前,我有时在这里和你谈谈,把这次旅行的费用再提高一点。 桂林是个旅游城市,环境特别好,进入乡下会有希望环保的旅游季节,景区人很多,请不要担心。 如果烦恼的话,就不要笑了。 景区摊贩声音很高,土特产无法保证,看了也不要买。 买了也不要吃。 吃了就有问题也没关系。 我说了这么多话,吐泡沫的费用很多,总之,我觉得在桂林心情很好,结果不太好,我想去玩了就知道第二部分导游要用口头表达技术,作为导游,
3、给游客(医生、老师、学生等)设计欢迎语欢迎光临,介绍工作伙伴,传达服务的意志和祝福。 想做一个,想在两个景点说明表现技术,(一个)说明解说词的辩解要求:内容、语言、表现三个方面。 1 .内容详细丰富的解说内容一般包括观光地的历史起源、历史人物、诗文的来源、发祥地的质量、地形形成、风景的观赏爱好、审美等,这些都需要导游详细说明,也是游客获得知识的主要方法。 内容表现要实现语言的根据、语言的合理性、语言的内容、语言的有趣性、语言的神性、语言的隐喻。 “语言比喻”是一个比喻词,介绍旅游者熟悉的东西,用比喻来表达参观过的东西,观光者很快就能理解自己疏远的东西,感到很亲切。 两个观光地的说明表现技术,比
4、如在北京建议美国游客访问王府井时,美国人觉得“王府井”很不可思议,可以说“去看看北京的纽约第五大街”。 纽约的第五大街是全美最有名的商业街,所以他们不仅很熟悉,而且能很快理解王府井的性质和特征。 苏州是“东方威尼斯”,上海被称为“中国悉尼”等。 两个观光地的说明表现技术,2 .语言易懂的解说语在说明前需要进行充分的书面语准备阶段,但是导游用口语表现解说语的话,就必须容易理解,不能像台词一样机械地抽象化。 二观光地的说明表现技巧,3 .在表现富于解说观光地的过程中,导游不能完全根据自己的事先准备,完全说解说语和盘。 因为在解说过程中会遇到游客的提问和其他意想不到的事情,所以在表现过程中,要根据实
5、际情况适时调整解说方式,使解说灵活地变化,丰富对话颜色。二、旅游地的解说表现技术,(二)解说词的基本原则:知识性、有趣、科学性、参加性1 .知识导游的口吻出现在解说词中,解说词中包含的知识是游客最想知道的,导游的任务是深入研究自己知道的旅游地的知识,然后加入自己的说明方式向游客说明比如,大家欢迎来到布达拉宫。 世界著名的布达拉宫是西藏的象征性建筑,也是珍贵的世界文化遗产之一。 作为古代达赖喇嘛的“冬宫”和西藏地方政教一体政权的中心,是西藏地区现存最大的完整的宫城式建筑群,也是地球上海拔最高的大型古代宫殿。 这种无与伦比的神宇宫阙被称为世界十大杰出的土木石建筑之一,集中体现了西藏建筑、绘画、宗教
6、艺术的精华,所收藏的历史宗教文化财产也是惊人的宝贵财富。 所以,当你决定踏进布达拉宫脚下的巨大花岗岩楼时,你必须在心中默读:布达拉宫是世界上最高的宫殿群,神秘、肃清、壮丽的岸边,聚集了世界上最美丽的宝物和伟大的心,所有的然后,冷静下来轻松地走吧! 两个旅游地的说明表现技术,2 .爱好导游在解说时适当地插入有关旅游地的传说故事、笑话、当地语调、名人留下的诗、散文等,增加爱好,或导游善于借话题,用夸张、比喻、讽刺、二关语等积极地说明气氛,以艺术表现力二观光地的说明表现技术,比如有导游说明岳阳楼旁边的“三醉亭”(据说诗酒仙人吕洞宾三醉于岳阳楼,所以建了这个亭)。 岳阳有一句俗语“三醉岳阳成仙人”,大
7、家不是也想成为仙人吗?” “仙人? 当然,你在追求梦想呢。 ”几个游客高兴地回答。 导游伸出了两根手指。 “如果大家都想成为仙人,一个喝醉了酒,两个被诗吟诵”客人们不要高兴,有人说吟诗,也有人说遗憾可以不喝酒,但不能作诗。 这个导游又推着波澜说:“有人喝酒,写诗,去岳阳三次,就像吕洞宾一样成为仙人。 光喝酒就不能作诗,或者光吟诗就不能喝酒,只有半人半仙人”客人们都兴奋地笑了。 二旅游地的说明表现技术,3 .科学性导游在介绍旅游地时,不能只重视神话故事、历史传说和民俗风情的说明,无视科学知识的说明。 游客应该通过旅行一边放松心情一边增加知识。 例如地质遗迹的景观特征、成因演化、保护等科学内容,需
8、要多加说明。 为了满足游客增加科普知识的需要,导游需要多学习地质学、地理学、生态学、环境学等方面的知识。 两个观光地说明表现技术。 例如,朋友们,九寨沟的水美在颜色上,红、橙、黄、蓝、紫、绿俱全。 红的红发紫,黄的黄发光,绿的绿发蓝,蓝的蓝发纯然。 九寨沟的水为什么如此鲜艳,这是石灰岩化学溶解引起的一系列地形现象。 九寨沟地表大量沉积的钙形成了钙化堤、钙化滩、钙化池,在九寨沟地表地理环境下,强的蒸发作用、地下水溢出后的压力减少、地形骤变时水流流速的增大,特别是水生植物的光合作用大量吸收CO2,加速钙的沉积的现象形成了喀斯特景观,形成了“九寨沟”的2个旅游胜地的说明表现技术,4 .参加导游对旅游
9、胜地的精彩之处的评论可以像“蜻蜓之水”一样到达,剩下的游客可以自己慢慢品味和思考,提升游客的食欲,让游客感兴趣地观赏。 如果是年轻游客,很难安静地听导游的长篇大论。 通过问答和他们交流,能得到意想不到的效果。 在两个景点说明表现技术,(3)说明解说语的表现技术1 .用简单的语言,向游客介绍景观,在具体欣赏景观之前先给观众留下初步的印象。 可以按照前后的顺序,或者是时间、场所、人物、事件等,或者是因果关系,系统地解说场面。 二观光地的说明表现技术,导游带游客到岳阳楼前,导游说:“这是有名的中外岳阳楼,与武昌的黄鹤楼、南昌的滔王阁合称江南三大名楼,素有“洞庭天下水,岳阳天下楼”的美称。 三国时代的
10、东吴时吕苏训练水师的阅兵台。 唐代建立为岳阳楼,宋代由巴陵奉行滔子京主持改建,大楼整体为纯木结构,是屋檐下,1984年架子修好后,再次开放。 现在大楼高20米,由4根楠柱支撑,屋顶就像古代将军的头盔。 整个大楼一个钉子也没有。 它在力学、美学、建筑学、工艺学等方面取得了卓越的成果。 现在大楼内有清代时刻的岳阳楼记雕像。 大家都想尝尝“叼着山峦,吞没长江,滔滔不绝,无边无际”的景色。 请和我一起上楼看看”,二旅游地说明了表现技术,二.描写法用具体的形象和丰富的语言描写了眼前的景观,让游客看到其微细的特征。 旅行中,也有没有导游的说明和指导的景观,很难找到其美丽,唤起美的感觉。 经过导游画中的龙点
11、和重彩般的描绘,感受方式有很大不同。 景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山,导游是这样描绘的。 “朋友们,我们现在处于仙山的妙境。 你看。 我们前面是无边无际的太湖,后面是碧绿的丛林。 青山绕着湖水,湖水映着青山的山岩进入湖面,湖水能“啃”山岩的头顶上有山,脚下有水。 真是天外有天,山外有山,岛上有岛,湖上有湖的山就像青龙伏水,水像碧海一样漂浮着。 ”然后,他大声地说:“宽敞的三千公顷,白天夜晚都是青的,在波浪风之外,在孤立的波浪声中。” 这个导游的情景描绘得很融洽,游客一边看着彩色宽广的风景电影,一边看着美丽的画的异常声音。 在两个观光地说明表现技术,3 .连想法,从这个场面用联想的语言联想到他
12、的场面,对这个场面的知识使旅客展开丰富的联想,使游客大大满足。 比如,我们奇石林的石头,看也不知道,看也不可思议。 这些石头的形状很奇怪,鬼斧神工展开想象的翅膀,联想起来。 看看这块石头。 我们叫“象鼻石”,一看到它就想起桂林的象鼻山来看看这个因为把奇石林装饰得充满活力,心情很好啊,两个观光地的说明表现技术,4 .感慨法寓居景色,用哲理的语言激发游客的感情,愉快的启迪在被称为“海天佛国”的普陀风景区,导游带着游客登上佛顶山,俯视大海。那时,导游像在旁边启发一样感慨地说。 “朋友们,眼前的锦鳞片,白帆点的水面是东海,多年来,这片海拥着佛顶山,冲洗着,以其特有的气势启发着人们:海很大,心很宽,海很
13、厚,什么都能接受的海很深,永远很谦虚海听了充满人生哲理的话,游客们得到的不仅仅是山水之美吗? 二观光地的说明表现技术,5 .叙古法向游客叙述历史人物、事件、神话故事、逸闻等,丰富了游客的历史知识,使他们运用形象思考,更好地理解眼前的景观。 位于武汉月湖东岸的古琴台看起来没有什么特别之处,导游采用叙述性的导游手法后,游客对琴台的理解加深了。 导游说:“据说这个古琴台是在春秋战国时代的楚琴师优伯牙鼓琴处。 有一次,俞伯牙在船上迎风,在汉阳拦阻,在这里,他遇到了一个叫钟子期的人。 伯牙知道钟子期喜欢听琴,用十弦竖琴弹了两首曲子。 曲子是高山,曲子是流水,有意义。 钟子期一结束,曲子的意思就出来了,叔
14、叔很佩服,两人从那时起就成了莫逆之交。 一年后,钟子期病死了,俞伯牙很伤心,在钟子期的墓前弹“高山流水”,弹完了就把琴放下,发誓不演奏琴。 这就是后人说的伯牙掉琴谢音。 北宋时,为了纪念他们贞操的友谊,当时他们弹琴,在听琴的地方建了这个琴台,叫伯牙台。 ”游客们被导游的说明感动,一看到古琴台,心情就大变了。 二旅游地的说明表现技术,6 .猜谜法根据旅游景观的内容和特征,以推测的形式引起了游客的兴趣。 一位导游在杭州九溪十八谷对游客说:“这里的山路弯弯曲曲,路边小河的水发出咚咚的声音,远处的群山碧绿。 清代文人悠槌游到这里时,诗兴激烈,挥笔写道:“弯弯曲曲的道路,咚咚泉,离山很近”。 诗的所有句
15、子都使用了叠词。 朋友们在第四句写树的时候,推测诗人使用的榻榻米语是什么?” 游客们议论纷纷,被称为“郁郁的树”和“大小的树”,最后在导游的启发下推测是“上下的树”。 诗人的话奇妙惊讶的“高”和“下”恰当地传达出来,沿着山活着长长的森林。 访问无锡傻瓜园时,导游给游客看了春、夏、秋、冬四个展馆中的春亭,指着扁额说“挂在春亭上的扁额是“滴翠”,表现出春天的形象,很有特色。 那么,夏天、秋天、冬天的展馆会使用什么样的石板呢?大家的朋友能推测出吗? ”一石激起千层浪,游客一边推测一边看,推测的笑容满面笑容,没有推测的人相继佩服石版者的文章之妙。 2个旅游胜地的说明表现技术,7 .悬疑法根据导游的内容
16、,有意识地创造出连续的情况,引起“想知道结果,听下次的分解”悬疑,使游客从感动的说明变成积极的探索,唤起好奇心和知识欲。 导游定陵时,分为门前、展览室和地宫三大部分。 在门前,先说概况,告诉我发掘的年代,想知道发掘过程吗?请来展览室,主要说明挖掘过程,介绍被埋在地宫内的人,想知道怎么埋葬吗? 请一起去宫殿。 这样导游的整个过程都是循环的,游客必须听。 两个旅游地的说明表现技术,8 .提问法有时为了引起游客的兴趣,让游客在观光途中观察,在观察中理解,使用提问和反问等方法,在授课中有问题,在提问中有回答,你向我要求回答,我向大家要求回答,可以缓和双方的关系比如,游客们,你知道“黄山”的名字由来吗?
17、知道“猴子现海”的传说吗?大家的团友,天涯海角马上就要到了。 为什么把这里称为“天地的尽头”,这个世界真的有“天地之岬”的地方吗? 这就是我想告诉大家的。 两个观光地的说明表现技术,9 .对比法在介绍眼前的景色之前,简单地叙述了世界著名的观光地中的同类景色,既能唤起游在这里的游客的美好回忆,又能勾起眼前的景色,引起游客的游玩。 例如,九寨沟、人类仙境有“看完九寨不见水,看完黄山不见山”的说法。 也许看到过漓江,也许看到过黄河,也许看到过长江,今天看到了与迄今为止看到的任何水都不一样的美九寨,为你展示了五彩缤纷的水世界。 两个观光地的说明表现技术,10 .幽默的疲劳、景观的重复等原因使游客的感情下降,通过幽默和聊天的语言,游客可以在笑中消除疲劳,在玩耍的途中获得知识。 例如,在苏州西园的五百罗汉堂,导游指着那个“狂僧”的雕像,“朋友们,这个狂僧有个叫“十不全”的雅号。 也就是说,有扭嘴、猫背、斗鸡眼、风耳、痢疾头、伸背脚、手柄、鸡胸、斜肩胛骨、还有歪脖子等十种缺点。 大家虽然他的容貌不完美,但并不丑陋。 从正面、左、右看,可以找到喜悦、愤怒、悲伤、轻松等表情另外,那里还有500罗汉,大家找一
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