ISIMS电控解决方案

1、.ISIMS智能收费系统解决方案设计单位：常州新区常工电子计算机有限公司电 话 真 址：第一章、需求分析4一、项目背景4二、项目引进意义51、从收费管理上52、从管理工作量上63、从财务管理上64、从用电安全上7第二章、系统设计8一、系统概述8二、系统架构8三、系统功能详解8四、系统特色111、B/S架构无需安装客户端112、真正实时的监测与控制123、缴费方式多样灵活124、支持智能负载学习125、安全可靠数据传输与存储12第三章、软件介绍13一、软件架构13二、软件功能介绍141、实时数据监测和终端控制14

2、2、实时异常报警153、负载设置与学习154、负载使用情况监测175、智能数据分析176、用能收费及补助管理217、日志和数据的查询统计22第四章、方案实施24一、系统施工方案241、施工前的准备242、施工阶段283、连接软硬件354、调试35二、系统验收方案36三、系统培训方案361、培训内容372、用户培训373、职责培训、考试374、网络知识培训375、培训计划37四、系统服务方案401、服务宗旨402、服务承诺403、保修期内技术支持服务形式424、客户服务流程图425、各地服务站436、工程质量保修承诺书44第五章、设计单位介绍45一、公司简介45二、骨干人员481、董事长简历表4

3、82、技术总监简历表493、研发负责人简历表50三、典型客户名单50第一章、需求分析一、项目背景每当翻开报刊，打开电视收音机，登陆网站，经常出现有关各个地方“拉闸限电”、“电价上涨”、“让电与民”等等有关“电荒”的信息。能源的开发和控制是一个世界性的课题，它直接关系到人类的生存和发展，没有哪一个国家不在奋力寻求解决能源问题的有效方案。能源的储量是有限的，解决能源问题的重点自然就落到了能源控制和节能上。电能是应用最广的一种能源方式，也是能源消耗中最主要的组成部分。要节能，关键在于节电。电力工业是关系我国经济社会全面发展的极为重要的基础产业。随着国民经济的快速发展,电力供不应求的局面在现阶段日益严

4、重。据统计，2002年以来,全国已有近一半的省份缺电，电力供需紧张状况日趋严峻。因此，在中国，节电控制的需求显得尤为迫切，中国正面临着长期性的电力短缺和紧张，国家有关部门在不断调整能源战略，节电对中国来说是势在必行。电力工业健康可持续发展需要制定开源和节流并举的战略。除了抓紧能源的开发外，最有效、成本最低的解决方案就是大力推行节电改造。这一点已被中国政府所重视，不仅在节能法及一系列相关政策中相继对节电改造做出了重点支持，而且每年都在加大节电改造的投资力度。 为了积极响应国家建设节约型社会的号召，高校节能被当作一个课题拿了出来，校园是肩负着教育、科研和社会服务重任的基地，是构成社会的重要社区，也

5、是资源能源消费的大户，但是如何实现高校节能依然存在一定的难度，这就需要一套完整的系统方案。为此，常州常工电子计算机有限公司自行研发了一套节电系统SIMS系列智能集中式电能管理系统，该系统专注于学生集体公寓用电、控电、节电的智能化管理。不仅有效合理的解决了高校节电的问题，同时还大大节省了高校对学生公寓用电这一块的人力、物力、财力。全方位地解决了高校后勤节电的总题。二、项目引进意义学生公寓用电管理是高校后勤服务部门面临的主要任务之一。随着学生用电需求的多样化以及“以人为本”的学生管理要求的提出，以往的单一化人工用电管理办法已经不能满足时代要求了，采用现代的管理工具、引进一套科学有效的管理方法，从技

6、术上根本解决用电管理的难题已显得至关重要。引进SIMS智能集中式电能计量管理系统，对学校用电管理至少有以下几个方面的好处：1、从收费管理上以往在学生公寓用电的收费管理上，绝大多数学校都把这笔费用算在住宿费中，随着日用电器在学生公寓中日益兴起，这种收费管理方式的弊病越加明显，学生觉得这种收费管理不合情理。引进了SIMS智能集中式电能计量管理系统后，真正实现了预付费式的用电管理方式，学生买多少电就用多少，而且当学生换宿舍时可进行数据转换，当学生毕业时也可进行退费，科学合理，同时对养成学生节约用电的习惯也很具效果。2、从管理工作量上现在学生公寓后勤管理已趋向于社会化，很多学校都把这项工作划分给后勤服

7、务公司，对于一个公司来说，最希望的就是用较少的付出换来较大的利益，按照旧式的管理方式，后勤管理需要很大的人力支持；而引进SIMS智能集中式电能计量管理系统将大大减少后勤管理的工作量，主要体现在：2.1、定时开关电为了养成学生节约用电和很好的生活习惯，都规定了供电时间，管理员就需在每天的规定时间去开、关学生公寓的电源，总要比学生早起、比学生晚睡；引进SIMS智能集中式电能计量管理系统后，这些工作都可以由这个系统来完成，只要把学校规定的开关灯时间设定在数据管理器中，让数据管理器24小时工作，它就能自动对学生公寓按不同日期、不同宿舍性质分别进行定时开关断，节省了后勤管理人员的工作量。2.2、集中抄表

8、很多学校都规定在某些时段对每个学生公寓的用电量进行收集，对于一户一表的学生公寓来说，工作量很大，而且很容易出错；引进SIMS智能集中式电能计量管理系统后，SIMS系统软件将每天定时收集各宿舍的用电量，将其存储到数据库中，无论何时需要查看学生宿舍的用电量，都只需轻轻一点就可以汇总出来，快速准确，很大程度上减少了后勤管理人员的工作量。2.3、实时监控以前如果要想知道学生宿舍的用电情况，都需要亲自跑到学生宿舍去看一下，引进SIMS智能集中式电能计量管理系统后，管理员可直接在值班室里实时地看到学生房间的用电情况，当线路发生什么故障时，实时监控界面上也会有显示，而且实时监控上的数据是6秒刷新一次，即你能

9、在6秒内就看到所有房间的用电情况。3、从财务管理上任何单位，资金始终起着血脉的作用，资金不能及时回收，财务管理出现差错，轻则导致利润损失，重则影响单位正常运转。引进SIMS智能集中式电能计量管理系统后，操作员只有用自己的用户名和正确的密码才能登录系统，系统会按其权限为操作员提供服务，同时数据库会把操作员所有的操作记录下来，随时都可通过查询系统进行查询。4、从用电安全上学生公寓是学生学习生活的地方，安全是首要的。学生在用电的时候，难免有违规之处，仅靠宣传或学生的自觉性，极易产生用电事故。高校发生的用电事故，会给学校带来麻烦，给学生造成伤害，这类事故，媒体也时有报道。引进SIMS智能集中式电能计量

10、管理系统后，因电而引起火灾等重大用电事故是绝对不会发生的，因为SIMS系统能对过流、漏电、短路、违章用电等事件具有准确快速的识别功能，并能及时启动电路保护功能，用技术的手段彻底杜绝了重大安全隐患。第二章、系统设计一、系统概述使用智能收费系统可以大大提高高校收费工作的工作效率，减少工作中可能出现的错误，为学生提供更好的服务，是提高学校自动化水平的重要组成部分。系统中所安装的电表、水表等都具有计量功能，并实时的到相应帐户中扣费，系统支持预付费和后付费双重模式，也支持一个帐户多种能耗扣费模式。系统可以通过内部软件根据不同介质、不同时段、不同费率，能够实现多种收费管理功能，支持多费率多账户设置。二、系

11、统架构三、系统功能详解1、 B/S架构：系统设计采用B/S架构，无需安装客户端，通过浏览器用户就可以完成配置、设置、查询、控制等所有操作。并可支持更多用户同时在线。2、 用电计量计费：当用户在宿舍里面用电时，机柜中的计量模块会通过采集其脉冲来进行计量（自动累减），计量模块的精度达1.0级；3、 系统报警：通过显示屏、短信、自动推送等方式对如下各种异常自动报警A. 异常用量：能够依据历史数据对超限、极值电量数据进行报警B. 通讯异常：30分钟（可设）时间内房间计量表具及数据网关未与计算机进行数据交互的进行报警C. 低电量：当房间计量表具内的未用电量低于预设值时进行报警提醒用户缴费D. 负载关断：

12、当房间使用了学校基于安全用电考虑而禁止的电器设备被切断电源的进行报警E. 过流关断。4、 预购电量、无费关断：用户应首先到学校指定购电处购电，售电计算机将在十秒钟内自动将数据发送到控电机柜各个用电单元(脱机模式可通过IC卡传输数据到用电单元)，然后系统会给用户供电，当用户剩余电量为零时，系统将自动切断该单元供电，只有当用户重新购电后，系统才会自动恢复对该单元的供电。5、 定时控电：学校可以根据自身管理需求，对学生用电时间进行定时控制，系统共有多个定时器，定时类型多样，可按不同的日期和不同的用户组别分别进行控制其开、关，还可在不同的定时段内选用不同的单路限流值。6、 用电情况查询：在系统软件上，

13、用户可随时查询用户房间当时的用电情况，也可在系统软件上查询用电单元前十年的所用用电情况、基础用电和交费情况。7、 免费基础电量设置：免费基础电量设置方式灵活，学校可按每月/季度/年对各分类的用户设定不同的的免费基础用电量。8、 远程抄表：本系统不需要工作人员到现场对用电量的集抄，而是通过数据网关直接将用电数据采集到计算机上。9、 退费管理：学生毕业时，系统操作员可以对该用户单元进行退费处理，并打印出所有退费用电单元的退费明细表；10、 房间调换进行数据转换：当学生调换房间后，系统计算机上能对学生宿舍的剩余电量进行数据转换，并且支持个别、批量房间进行数据调换。11、 非法操作、误操作阻挡提示：当

14、操作员对系统进行误操作时，系统会自动对其进行阻挡，当操作员试图做一些对系统会有较大影响的操作时，系统也将有所提示，保障用户的操作安全。12、 支持中途更换操作员：24小时不停机全天侯营业，并且中途支持更换操作员，软件系统可有多个操作员或管理员并能对其进行权限分配，只有当操作员用正确的用户名和口令登录时才能得到自己相应的权限。13、 系统操作日志、账户操作日志和追踪审计：系统将把每个操作员所做的每一步操作都记录在数据库中，对其所有的操作都有可追溯性。14、 对房间、硬件的各项操作可批量或个别进行：系统允许对房间和硬件进行预定义分组，当对用户进行各项操作时，均可按组进行操作。15、 掉电数据保护、

15、断电恢复功能：当电脑因非正常关机而引起数据库损坏时，系统软件会自动对数据库进行修复，绝对保障数据的安全。16、 用电数据统计功能：包含操作日志、报警、各房间用电数据报表、各操作员财务账单等，支持报表打印功能，报表形式多样灵活，统计准确快速。17、 欠压运行模块：计量模块在欠压的情况下也能正常运行，电压范围在170-240V。18、 实时监控：对每个学生房间的用电情况进行实时监控，实时监控的刷新速度是6秒一次，只要在6秒钟内就可以直观显示学生房间当前的用电数据（当前电流、剩余电量、已用电量、用电情况等）。并且支持多种展现形式19、 用电数据采用电脑、数据网关、表具三重备份，当电脑关机或不正常时，

16、表具会在数据网关的控制下正常运行。20、 负载管理：A. 系统支持学习功能，自带不低于30类学校常用电器使用特征的数据库，B. 硬件表具自带不低于10类常用电器使用特征，便于学校禁止或使用该电器，达到安全用电目的；C. 不在电器特征数据库的电器可以通过现场学习进入数据库D. 负载可针对每个学校的管理需要进行定时、定点管理21、 能实现双回路供电【选配功能】：在某一时间段内,允许空调、电热水器、电风扇使用的情况下,不允许电灯和计算机等设备使用（即：可以关断其中任一路，另外一路用电不受影响）。22、 财务管理：支持单项或按组别多个充值、退费；23、 系统数据自检：可对系统中出现的大数等进行自检，并

17、报警显示24、 可选择系统自带的任务进行计划安排自动执行；25、 *系统实现楼幢、房间24小时用电数据统计（柱状图）分析； 26、 *系统实现楼幢、房间免费电量使用周期统计分析27、 系统支持用户切换和锁定28、 系统能够日志追踪29、 *计算机、数据网关、电能计量机柜之间实现485、网络、无线三种通讯方式并存30、 监控管理：系统实现批量显示不低于15个房间的实时状态31、 当电表需要更换时，可完全保证数据的延续32、 基于未来学校智能化校园建设的需要，学生能够使用现有的校园卡实现自助购电（需有校一卡通厂商针对本项目提供能够对接的证明文件）33、 支持数据上报能耗平台功能（可选）。34、 支

18、持用户角色定义，权限分配和管理范围限制。35、 多种单价：用电单价需要从某一时刻变更时，之前使用的单价不需要发生改变，系统可以根据不同分组进行配置。36、 数据采集：周期可自由设定，从15分钟到24小时可调，以适应数据分析需要。37、 用电应急功能：可在楼栋管理间通过网关强开房间用电，达到人性化管理目的。四、系统特色1、B/S架构无需安装客户端ISIMS是基于常工电子多年SIMS系统的研发与实施经验新推出用电、用水收费系统。平台采用最新的B/S模式，无需像传统的C/S模式那样安装客户端软件，任何电脑都可以通过网络随时随地地访问平台进行相关操作。后续可把系统部分功能扩展至Andriod系统，只需

19、要一台Andriod手机即可随时随地地实现在线充电费等功能。2、真正实时的监测与控制对于每个终端用户表具的数据读取只需要0.1秒，通过系统软件界面，可以实时地看到各个终端用户当前的用能情况使用状态，实现实时监测，所见所得，同时在对每个终端用户进行用能通、断控制的时候，由软件发出的控制命令也能在0.1秒内完成，实现了远程控制即时生效。3、缴费方式多样灵活在支持最基本的由缴费中心统一现金缴费外，系统还能支持刮刮卡充值、网银充值、无人值守自助充值等多种缴费方式。4、支持智能负载学习在负载管理方面，系统除了在数据中自带有常用的负载特性数据外，还支持现场学习不常用的负载数据特性。5、安全可靠数据传输与存

20、储无论是表具与网关之间的数据，还是网关与上层软件之间的数据，又或者是表具与上层软件之间直接传输的数据，都经过了加密处理，防止数据在传输过程中被窃取或修改，保证了实时数据传输的安全。系统在表具、网关、服务器上都保存了数据，形成了三层数据备份，在系统发生故障时，不至于数据丢失，保证了历史数据存储的安全，提高了系统的稳定型和容错性。第三章、软件介绍一、软件架构数据采集器数据采集器数据采集器应用服务WEB服务数据库一卡通充值接口数据报警接口WEB客户端WEB客户端二、软件功能介绍1、实时数据监测和终端控制实时监控即实时地对终端用户进行监测和控制，通过系统的实时监控界面可以看到终端用户当前的通讯状态、实

21、时状态、开关状态、剩余电（水）量、剩余金额、剩余补助等信息，同时可对终端用户进行远程的开通、关断、异常复位等控制，即时指令，即时生效，用户还可以根据自己的喜好选择列表模式或图表模式来进行浏览。实时监控列表模式实时监控图表模式2、实时异常报警系统运行或者用户使用出现异常情况时，将实时地生成报警信息，包括通讯报警、采集偏差报警、低电（水）量报警、负载报警、过流报警等，并能生成报表打印，用户通过这些报警可及时的处理异常，以保证系统的正常运行及学生的正常用水、用电。实时通讯异常报警3、负载设置与学习为了用电安全，学校对师生的用电都会做一些相应的限制，如不允许使用热得快、取暖气等，本系统配置了灵活智能的

22、负载设置功能，从如下三个方面进行设置：、标准设置：支持用户自定义设置各类负载识别值，作为所有终端用电用户都必须遵守的负载限制。负载标准设置、负载学习：系统自带多种电器的负载特性，包括热得快、电吹风、电灯、电风扇、电热器等，如果需要对这些负载进行识别，可从数据库中学习该项负载特性，同时用户还可以自己增加系统不自带的负载特性进行学习。负载学习、管理设置：管理人员可针对不同的终端用电用户设置不同的负载使用权限，比如教师公寓允许使用热得快，而学生公寓不允许使用热得快等。负载管理设置4、负载使用情况监测系统将对终端用电用户的使用负载状态进行实时记录，包括允许使用的负载和不允许使用的负载，使管理人员能一目

23、了然的知道该用电用户在何时使用了何种负载电器。负载使用情况监测5、智能数据分析系统带有丰富、直观、实用的数据分析功能，包括天用电量分析、建筑用电分布、24小时电量分析、购买次数分析、购买量分析、单笔购买量分析、剩余量分析等。、天用电量分析：操作人员可根据自己的需求查看某个用户或用户群在某个时间段内每天的购买使用量和补助使用量，并通过柱状图展示。2013年10月1日至2013年10月31日整个学校每天用电量分析、建筑用电分布：操作人员可根据自己需求查看某几个用户或用户群在某个时间段内在总用电（水）量中所占的百分比，并通过饼状图展示。2013年10月1日至2013年10月31日明故宫校区各栋楼用电

24、分布图、24小时电量分析：操作人员可根据自己需求查看某个用户或用户群在某一天24小时内每个小时的购买使用量和补助使用量，并通过柱状图展示。2013年10月23日明故宫校区1栋楼每小时的用电量分析、购买次数分析：操作人员可根据自己需求查看某个用户群在某一段时间内每天的购买次数，并通过柱状图展示。2013年10月8日至2013年10月21日明故宫校区1栋楼每天的购买次数分析、购买量分析：操作人员可根据自己需求查看某个用户群在某一段时间内每天的购买量，并通过柱状图展示。2013年10月8日至2013年10月21日明故宫校区2栋楼每天的购买量分析、单笔购买量分析：操作人员可根据自己需求查看某个用户群在

25、某一段时间内每天的购买量分析，并通过线段图展示。2013年10月8日至2013年10月21日明故宫校区2栋楼每天单笔购买量分析、剩余量分析：操作人员可根据自己需求查看某个用户或用户群在某一段时间内每天的剩余补助量和剩余购买量，并通过柱状图展示。2013年9月24日至2013年10月8日明故宫校区1栋楼剩余量分析6、用能收费及补助管理财务管理主要是对帐户费用的管理，包括充值、退费、下发补助、核销补助、打印凭证、未传输充值记录、冻结解冻等。有能耗的计量自然就有用能的收费，学校一般都会每个月给学生或老师相应的免费用电（水）量，在系统中可以用下发补助的形式单个或批量下发这些免费用电（水）量，免费用电（

26、水）量用完后，学生和老师就需要对自己的帐户充值来获得电（水）量，当学生或老师离校或更换宿舍里，可以对帐户内的剩余量进行退费和核销补助。通过打印凭证页面可以查看某一时间段内已打印凭证和未打印凭证清单，并可任意选中其中一条或几条交易记录进行凭证打印。在未传输充值记录里可以查看由于通讯或其他原因造成补助与充值未成功的记录，并且系统会自动尝试再次传输，直至传输完成。系统支持对帐户的冻结与解冻。7、日志和数据的查询统计查询统计包括系统查询统计、用量查询统计、财务查询统计三大块，系统查询统计主要是针对每个操作人员的操作日志，用量查询统计主要是针对用户在能耗使用方面的用量及花费，财务查询统计主要是针对每个操

27、作人员的财务操作。第四章、方案实施一、系统施工方案1、施工前的准备1.1、施工前成立项目组，明确其岗位职责。在项目组内制定惩罚制度。项目组岗位：项目经理、现场经理、质量检测负责人、安全员、施工员、绘图员、办公文员。1.2、项目部的办公用房及施工人员用房与材料库房根据项目现场情况，由甲乙双方协商解决。1.3、学习掌握相关的规范和标准 严格遵守建筑弱电安装工程施工及验收规范和所在地区的安装工艺标准及当地有关部门的各项规定。本项目应遵守的规定主要有：中华人民共和国节约能源法中华人民共和国统计法中华人民共和国统计法实施细则中华人民共和国计量法 中华人民共和国计量法实施细则 公共建筑节能设计标准GB50

28、189-2005节能监测技术通则GB/T 18883-2002民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92智能建筑设计标准GB/T50314-2000建筑智能化系统工程设计标准DB32/181-1998电子计算机机房设计规范GB50174-93电子计算机场地通用规范GB2887-2000外壳防护等级BG4208 1993 建筑物防雷设计规范GB 50057-94电气装置安装工程施工及验收规范GBJ232-83电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范GB50168-92电磁兼容GB/T17626-1998 低压配电装置及线路设计规范GBJ54-83科学技术档案案卷构成的一般要求(GB705-88)自动

29、化仪表工程施工及验收规范GB/50093-2002 电能计量装置技术管理规程DL/T 4482000 电力装置的电测量仪表装置设计规范GBJ63-90 国家机关办公建筑和大型公共建筑能源审计导则建设部文件关于加强国家机关办公建筑和大型公共建筑节能管理工作的实施意见建科2007245号通信光缆的一般要求（GB/T7427-87）建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范（CECS72-95）1.4、熟悉和审查图纸工程图纸会审由项目技术负责人组织各专业技术人员进行预审，了解设计意图，施工工艺特点，施工技术的可行性，施工安全性，保证质量的关键环节，施工采用的规程，规范，技术标准。参加由建议单位组织，施工单

30、位，设计单位等共同的图纸会审。图纸会审应由专人做好记录，进行整理，手续齐全，需监理方、施工方、设计单位签字确认，汇成正式文件列入工程技术档案，并发至每一位图纸持有人手中。1.5.施工机械设备的组织根据工程总进度计划及专业进度计划，制定施工机具需用量计划，并与公司联系确定调用、租赁或购买方案，在保证施工进度的情况下分期分批组织施工机械进场，各种进场机具设备统一存放在指定库房或加工场地，并保证所有进场施工机具具备良好工况。为了保证工期的顺利完成，需要甲方协助提供存放物品的地点，必要时提供工作人员宿舍。1.6、制定机具计划项目部成立后，根据本专业具体的施工进度计划编制施工机械设备及检测设备的使用计划

31、，递交公司相关部门，经核查公司现有机械设备情况后，进行机具计划调整。1.7、制定主要施工机械的进场计划表1.8、制定主要检测仪器的进场计划表1.9、根据施工部署，确定作业人数和工作形式，并组建相应的管理体系，配置合理的技术专业人员，满足劳动优化组合要求。根据本工程项目的总体施工进度计划和本专业的施工进度计划要求，编制合理、可行的劳动力进场计划。对劳动力的现场管理应做到发现违反施工规程规范的，必须及时指出纠正；发现工程进度缓慢的，应及时提出赶工要求，以保证工程的如期竣工。1.10、制定进场计划组织有关人员熟悉图纸,进行设计交底和施工组织设计交底、讨论。对工程的重要部位组织编制关键部位施工方案，做

32、好充分的技术准备工作了解施工现场，根据施工进度编制材料进场计划，组织施工力量，提前做好材料定货工作。1.11、制定技术管理体系本工程由项目技术负责人负责技术管理工作，各级技术管理人员应正确执行相关标准，科学地组织各项技术工作，建立正常的生产技术秩序，充分发挥技术力量的作用，保证工程质量，提高劳动生产率，降低工程成本，提高企业的经济效益。1.12、设计变更与技术核定施工单位必须按审定的设计图组织，实施施工。由于设计原因或建设单位需要进行施工图修改时，必须由原设计单位出具设计变更通知。设计内容与现场实际情况不符或因施工条件，主要材料更换等原因，应由项目技术负责人向建设单位提出更改意见，并由建设单位

33、与设计单位联系更改事宜，由建设单位签发经设计单位核准的技术定单。1.13、施工组织设计管理施工组织设计是指导施工的重要技术文件，工程开工前，必须由项目经理组织技术人员编制施工组织设计。编制好的施工组织设计按规模审批权限划分，进行审批。工程作业无施工组织设计，不得开工。在各项准备工作就绪后，在材料到位的情况下，施工队伍在其区域内流水作业，交叉施工。工程技术资料是工程项目全过程的真实完整反映，是评定工程质量的重要内容和依据。项目指派专人负责技术资料的编制、收集、整理，充分发挥技术资料对工程施工的监督、保证和信息作用。工程技术资料应按规定要求分类编制，不得缺项、漏项。并且形成及时，按统一规范格式填写

34、，作到齐全准确、真实，施工资料表格及执行标准执行国家现行规范及用户规定。工程竣工后，按规定对技术资料进行装订，移交建设单位和档案部门归档。;.1.14、项目实施计划表 15、技术交底明确所承担施工任务的特点、技术质量要求、系统的划分、施工工艺、施工要点和注意事项等，做到心中有数，以利于有计划、有组织，多快好省的完成任务。二是对工程技术的具体要求、安全措施、施工程序、配制等。技术负责人向施工员，质检员的交底和施工员向作业组长的交底采用书面交底，作业组长向操作工人交底可采取口头形式进行现场交底。 16、施工组织设计 根据现场实际情况，结合施工图纸和甲方对该项目的需求，合理设计施工组织方案。2、施工

35、阶段在施工阶段，应该严格按照相关程序开展各项工作，对各工序的工作质量严格把关；对工期进行动态管理，确保阶段目标的实现。根据施工中出现的影响工期的因素，及时分析原因，找到解决办法，及时进行调整，再按照调整后的方案组织实施。从而使施工在经常变化的资源投入及不可见因素的动态影响下，始终能够对工期进行纠正和控制。严格计划管理。2.1、施工材料供应的保证措施以项目为主导，组成一套完整的材料供应体系，项目应根据施工主要材料进场计划逐一编制材料进场计划，并及时报公司，做到事先有计划，计划有落实。本工程材料由计划组负责材料计划的报批、材料进场验收和运输等工作，由项目计划组提供计划申请的依据，项目经理负责对材料

36、的计划申请进场和使用工作的管理。2.2、确保使用设备正常运行的保障措施在使用设备进场前应对设备进行必要的检查，定期对使用设备进行检修和保养，确保使用设备的正常工作。2.3、成品保护加强施工人员的成品保护意识，并派专人管理和检查成品保护工作。使用库房管理软件，每天更新出入库情况，每周向公司上报项目部库房资产总数（以书面报表形式提交）。2.4、工程阶段工程应分区施工，根据现场实际协调情况交叉施工。2.5、预留预埋阶段货物的进场、现场人员的住宿、临水、临电的安排，相应人员的见面：比如校方和公司施工方双方协调人员的交流会面。这样更能严格按工序交接，及时办理验收手续，达到确保工程质量的目的。2.6、安装

37、阶段首先把项目现场现有的线路屡顺，弄明白学校项目现场线路的具体铺设。铺设相应的通讯线、智能电表、数据管理器和数据传输线路的安装。电表的安装，在预留通讯端口上增加脉冲数据采集和数据传输线路。动力用电安装，该阶段施工应与校方各个部门协调得当，相互理解、帮助，争取工程进度的进行。在严格质量管理、安全管理、保证施工进度的同时，对关键工序、关键部位进行连续监控。2.7、机柜安装说明2.7.1、分层式a、摆放：分层式控电柜侧视分离图分层式控电柜机柜底柜图分层式机柜是三件套组合式柜体。在土建施工过程中，把SIMS智能分层式电能计量机柜底框嵌入墙体(本机柜设计分底框、主柜体、门框)底柜是安装于墙体之中的，底柜

38、外边缘应露出墙体20MM。土木施工完成后将柜芯固定在底柜上。b、接线：进线端、出线端不应裸露在空气中，应用绝缘材料包住。出线端接线时应注意出线与计量采样模块对应。同一层的房间尽量安排在同一层横梁上。出线端绝对不能露出铜线，保证机壳绝缘良好。，并将所有接线接在相应位置。所有接线完成后，装上柜壳，完成分层式机柜安装，其进出线走向要求详见分层式控电柜机柜接线图： 分层式控电柜机柜接线图2.7.2、集中式a、摆放：集中式机柜摆放要平整，机柜与大地可靠连接，并固定牢固，同时要考虑操作人员的操作方便和人身安全。集中式控电柜外观图b、接线三相线及房间线都要从机柜下部。380V总进线从柜子底部预留至三相母排室

39、2000MM，柜子到各房间的220V接线从柜子底部每个对应回路的计量模块。380V及220V线径根据用户实际负荷确定。通讯线从柜子底部进入。配电间到管理间地下预埋镀锌管(25MM) (供通讯线走线使用)。各管线必须预穿细钢丝，拐弯处须留有接线盒，接头尽量少。进线端、出线端不应裸露在空气中，应用绝缘材料包住。出线端接线时应注意出线与计量采样模块对应。同一层的房间尽量安排在同一层横梁上，同一幢楼的房间尽量安排在同一机柜中。出线端绝对不能露出铜线，保证机壳绝缘良好，接线方式详见集中式计量柜接线图：集中式计量柜接线图将用户端火线连接到机柜后部用户端接线端子上，标明相应的房间号，将房间号和对应、行列号一

40、一对应制成表格，以便日后制作用户卡。注：线路结构示意图、配电间的布置图详见后图说明。配电间各项说明：1、配电间长宽：建议(4000MM3000MM)2、配电间预控电缆沟(见上图)：深500MM，宽450MM，电缆沟边铺设槽钢(50MM100MM)。电柜架设在槽钢上。电柜正面距墙建议1500MM以上，背面距墙建议1000MM以上。房间进线中火线留至电柜顶部长度，零线、地线留至计量柜底部。3、配电间至管理间地下预埋25MM镀锌管(供通讯线走线使用)，管中预穿细钢丝(拐弯处留有接线盒，接头尽量少)，详见集中式机柜配电间布置示意图；集中式机柜配电间电缆沟示意图；集中式计量柜用户线结构示意图。 集中式机

41、柜配电间布置示意图集中式机柜配电间电缆沟示意图集中式计量柜用户线结构示意图3、连接软硬件把机柜的每一路和房间一一对应，在机柜中的模块和分路断路器上都标上其所对应的房间号，以便以后操作员操作。将机柜中的中位机按编号和其各地址对应的房间号记下来，用于制作数据库。4、调试4.1、机柜通电确认所有用户房间不在用电状态，并关闭所有模块对应的空气开关，然后合总闸给机柜送电。用万用表测量三相线路电压，保证每相线对零电压为220V，并测量机柜壳体是否带电。如发现有异常情况请立即切断总电源，找出存在问题的原因并处理好。4.2、开通模块空气开关如机柜通电正常，则可将前面板上的空气开关逐个开通，并测量相应用户端是否

42、有正常电压输出。4.3、连接通讯线将数据管理器通讯接口和控电机柜上的通讯线连通，如需要预先布线，在布线之前要测量所用通讯线是否良好。4.4、通讯测试执行数据管理器上“剩余电量”查询功能，看通讯是否正常，如通讯不正常，请厂方人员进行调试。4.5、功能测试操作数据管理器上的可执行功能。看是否每个功能都能正常工作，此时在厂方人员指导下进行一些设置，如设置报警电量、电路使用电流等等数值。4.6、计量测试我公司将在系统交付以前，将对整个系统进行计量测试。4.7、完成测试二、系统验收方案根据用户情况，我公司提出以下验收计划方案：立足于顾客为关注焦点，工程竣工后，我公司进行内部验收，确保工程质量，在合格后，

43、通知用户验收。由用户提出验收时间，提前三天通知我公司，本公司将做好验收前一切准备。我公司将派验收人员与用户组织的相关部门一起按照产品的要求逐项进行验收。根据验收情况，填写设备安装验收移交书，若用户不满意，本公司将指定专人跟踪落实。验收合格后，双方在验收移交书上签字认可，我公司将存入客户档案，用户售后服务部门将用户纳入服务计划。三、系统培训方案系统的运行要求贵方配备多名专职的系统管理人员和至少3人系统运行维护人员，维护人员包括财务人员、系统监控人员、日常维护人员，公司承诺对上述人员进行上岗前的技术培训，使之具备必须的操作技术，并作为项目验收的标准之一。1、培训内容拥有一支技术过硬的用户操作和维护

44、队伍、成功实现技术的转移是保证系统顺利建设并长期稳定、良好运转的重要保障。我们提供的培训概述如下：2、用户培训我公司在系统实施后，将免费提供系统应用培训。培训对象包括以下层面：系统管理员：我公司培训系统管理员，完成目标为使其熟练掌握本系统维护方面的常识和技巧；维护用户：我公司将以授课的方式提供一般用户的系统使用培训；并可与贵方协商以试题的形式完成培训；领导层：公司将与贵方协商，采用一对一的方式对领导进行系统应用方面的培训。3、职责培训、考试我公司可根据贵方要求对专职部门人员进行系统应用方面的培训。并可配合贵方进行试题测试，以达到专职人员“持证上岗”；4、网络知识培训我公司可对网络中心人员，实施

45、基本的网络知识培训。以便网络中心人员能够更好的维护整个网络的正常运行。5、培训计划本公司将根据用户的需求和项目最终订立的合同，对用户进行技术培训，内容主要包括：熟悉设备的性能；设备的操作使用，设备的安装，维修，故障的诊断及处理等；提供相关培训资料。5.1、培训计划一1培训对象系统管理人员2培训人数由贵方确定3培训目的(1) 了解 “分布式单相表用电计量管理系统”系统工程结构以及发展潜力；(2) 明确 “分布式单相表用电计量管理系统”系统工作职责及流程；(3) 掌握和使用 “分布式单相表用电计量管理系统”系统中硬/软件产品;4培训内容“分布式单相表用电计量管理系统”系统平台工程内容以及发展构想；

46、“分布式单相表用电计量管理系统”系统管理组织结构及工作职责；“分布式单相表用电计量管理系统”系统网络结构及设备功能；“分布式单相表用电计量管理系统”系统终端产品结构及功能；“分布式单相表用电计量管理系统”系统应用软件结构及功能；软件产品使用；硬件产品使用；5培训时数24个学时6培训方式课堂讲解、研讨与实际操作相结合7培训地点“分布式单相表用电计量管理系统”系统中心机房8培训效果(1) 明确任务和职责(2) 掌握和使用管理结算中心的硬/软件产品，并具有一定维护能力。(3) 具备指导各应用单位掌握和使用硬/软件产品的能力。9学习考核由双方商定。10培训时间系统启用前10天内。具体时间由双方商定。1

47、1授课人员常州新区常工电子计算机有限公司专项组12备 注5.2、培训计划二1培训对象 “分布式单相表用电计量管理系统”系统各应用系统维护人员2培训人数由贵方确定3培训目的(1) 了解”分布式单相表用电计量管理系统”系统工程结构以及发展潜力；(2) 明确”分布式单相表用电计量管理系统”系统中各应用系统维护员的任务和职责；(3) 掌握和使用”分布式单相表用电计量管理系统”系统中各应用系统部分的硬/软件产品。4培训内容(1) “分布式单相表用电计量管理系统”系统平台工程内容以及发展构想；(2) “分布式单相表用电计量管理系统”系统管理组织结构、工作职责及流程；(3) “分布式单相表用电计量管理系统”

48、系统各应用系统网络结构及设备功能；(4)”分布式单相表用电计量管理系统”系统各应用系统应用软件结构及功能；5培训时数累计48个学时6培训方式课堂讲解与实际操作相结合7培训地点“分布式单相表用电计量管理系统”系统各应用点8培训效果(1) 明确各应用系统的任务和职责(2) 掌握和使用各应用系统的硬/软件产品，并具有一定维护能力。(3) 具备指导各应用点掌握和使用硬/软件产品的能力。9学习考核由双方商定。10培训时间系统启用前10天及启用后20天内。具体时间由双方商定。11授课人员常州新区常工电子计算机有限专项组12备 注四、系统服务方案为保证系统正常运行，不给用户造成损失，提高公司的信誉，我公司提

49、供以下售后服务。我公司从创建之初便将服务放在与销售同等重要的位置，在对产品质量精益求精的同时，逐步建立完善的售后服务体系。“急用户所急，想用户所想”，从早期的“保姆式”服务到现在的“保健式”服务，遍布全国的业务代表处和各地区技术服务总站及一百余家技术服务站组成了快速、高效的服务网络。从产品开发、制造、售前、售中、售后、回访六大环节向用户提供一条龙的优质服务。1、服务宗旨l 建设一流的工程项目；开发一流的系统产品；l 培养一流的服务队伍；构造一流的服务规范；l 达到一流的服务水平。2、服务承诺l 我公司将负责将产品按买方需求运抵指定场地并负责安装、就位。l 我公司售出产品,终身维护。l 每各月定

50、期走访、检修、消除故障隐患。l 每半年进行一次线路检修，系统各终端的整体检修。l 系统部件保修壹年,保修期内免费上门服务。l 保修期内如发现产品出现问题我公司在接到用户通知后1小时响应，6小时内到达现场，在24小时内给予修好。如不能及时修复我公司免费提供备用设备。保证不影响客户正常使用。l 为您提供最完善的服务。若维护人员响应不及时或服务不能令您满意，您可立刻通过总部的免费服务热线进行投诉，总部将及时做出处理，并及时给您一个满意的答复。l 对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答，不厌其烦、亲切友善。l 在施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前，将共同签署工程质量保修承诺书，作为施工合

51、同附件，其有效期限至保修期满。l 我公司将为各个用户建立档案，保存有各用户的详细资料以便于更好的服务于用户。l 统一调度：在常州总部设有免费服务热线（4006717523），统一调度全国的服务人员，为客户提供标准规范的服务。l 健全网络：本公司拥有健全的售前、中、后服务网络。l 备品备件库：我公司设立有充足的备品备件库，能及时供应所有客户的用量需求，并配有专业的售后服务工程师。所有备品备件在保修期内免费更换，保修期过后，按照最低成本价收取。针对此次工程项目，我公司备有最新相关设备产品的备品备件。l 专人负责：每一客户指定第一、第二、第三责任人，并对提供的服务做跟踪记录，与员工的收入挂购。l 定

52、期巡检：每月定期到用户处巡检一次，做规范化服务，要求用户与巡检人员共同填写“顾客满意度调查表”。3、保修期内技术支持服务形式l 电话咨询用户可拨打技术援助电话，解答用户在系统中出现的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法的电话咨询。l 远程在线诊断和故障排除对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权我公司可保证通过或Internet远程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。l 现场服务以上两种方式不能解决的问题，我公司提供必要的现场服务。4、客户服务流程图客户客户服务中心部门经理维护责任人及时赶赴现场联系客户了解情况现场协调排除故障结束后回复客户填写客户意见反馈单反馈部门经理5、各地服务

53、站各地站点站点负责人联系电话常州站黄 州站杨子京站刘吉湖站钱存通站易 肥站郑金江站丁 州站李春建站薛红海站周州站刘百华站章西站郭昌西站凌东站李国州站刘高汉站王力/p>

54、西安站周元州站唐 京站贺沙站沈兴圳站廖雅州站肖清南站宁志都站孙湘庆站李明站孙正阳站袁中军138040874766、工程质量保修承诺书根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例经协商一致，对 SIMS智能集中式电能计量管理系统 签订工程质量保修承诺书。1、 工程质量保修范围和内容承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。2、 质量保修期质量保修的内容，双方约定如下：双方根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期 壹 年；质量保证期从产品投入运行之日起。3、 质量保修责任1） 属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起24小时内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。2） 发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。4、 保修费用在质量保证期内，如货物出现质量问题，我公司将免费维修或更换，并承担此费用，如由于贵校的原因引起的故障，我