供应链管理ZJ

1、，分析构建供应链的战略框架，了解供应链的第一章，供应链是1.1？供应链包括满足客户需求以及直接或间接相关的所有过程。供应链包括制造商和供应商，以及承运人、仓库、零售商和客户。在每个组织(如制造商)中，供应链包括满足客户需求的所有功能部门。这些职能部门包括但不限于新产品开发、营销、运营、分校、融资和客户服务。供应链是一个动态系统，包括不同链接之间的持续信息流、产品流和资金流。供应链的每个部分执行不同的过程，在不同的部分进行交互和影响。CSCMP定义(2006):供应链管理包括所有活动的计划和管理，包括原材料的获取、采购、加工和整体物流活动。供应链管理还包括供应商、经纪人、第三方服务提供商和消费者

2、等成员之间的协调和协作，这一点很重要。本质上，供应链管理是企业内部和企业之间供给和需求的整合。-cs供应链管理专业版(Council of Supply chain management professionals，CMP)Supply chain management encompanasses the planning And management of all acacement供应链创造的价值是最终产品对客户的价值与供应链为满足客户需求而支付的成本之间的差异。供应链收入的唯一来源：客户供应链成本的来源：流程之间的信息流、资金流、产品流、业务流。图1-3根据供应链的实际利润=收入成本占用

3、资产的应计利息，以及整个供应链的获利能力，确定供应链是否成功。如何合理管理信息流、产品流和资金流是供应链成功的关键。供应链管理包括供应链内部和内部之间的信息流、产品流和资金流管理，以最大限度地提高整体利润。1.3了解供应链管理企业管理是管理企业。合理分配企业资源(人、财、物、信息等)，实现企业目标。供应链管理不是管理供应链。仍然只是企业管理的手段，管理方法，新概念。企业是供应链中的子系统，因此，必须以这种新的观点和前提重新定义和调查企业管理行为。企业管理不仅要管理企业内部的资源分配，还要认识到企业行为在企业内部直接作用，具有不可忽视的反射性间接影响。任何企业决策行为都会影响上下游合作伙伴的行为

4、，这些受影响的行为会对企业本身产生反射性间接影响。企业利润蛋糕，外部世界，企业利润蛋糕，外部世界，供应链中的利润蛋糕，竞争，竞争，竞争，竞争，竞争，图1-4业务管理的观点变化：供应链中的游戏和调整，供应链管理学习的重点是两个供应链成员是独立的决策个人，其目标是最大限度地提高自身利益。因此如何实现供应链的整体目标和个人目标的协调统一是供应链管理的主要核心问题为此，研究成员的游戏、竞争和相关方法是供应链管理的重要组成部分。这两个方面是后续学习的主要路线。1.4供应链的决策阶段供应链策略(或设计)供应链计划供应链运作(Supply chain planning operation)每个决定都必须考虑

5、决定时间范围的不确定性所带来的影响。(1)供应链策略(或设计)通过给定产品的市场营销计划和价格计划，确定未来几年供应链的结构。如何配置供应链公司的战略决策(如每个流程采用哪些流程)包括：(2)供应链是外包还是内部执行；供应链的功能生产和仓库设施地点；能力配置产品是否在不同地点生产或存储的不同阶段使用不同类型的发运工具使用信息系统；(第一季度-一年)供应链计划在此阶段最大化供应链的其馀部分。公司通过预测其他市场在下一季度或下一年(或可比较期间)的需求制定计划。这包括服务地点生产的分包库存的增加、补充和存储政策，以及防止仓库容量不足的初步库存政策促销时间和规模政策。计划阶段需要考虑需求的不确定性、

6、汇率和竞争。(3)供应链运营是此阶段(时间范围为一周或一天)，公司的目标是对每个客户的订单做出相应的运营决策。公司将单独的订单分配给仓库或生产部门，确定订单完成的时间，确定仓库的库存清单，根据运输方式分配订单，安排配送车辆的运输日程，并下达补充订单。在此阶段，需求信息的不确定性较低。要点：供应链决策根据决策周期分为设计、计划和运营三个阶段。1.5供应链的流程分析下面列出了分析供应链流程的两种不同方法。(1)周期视图将供应链流程分解为一系列链接。每个链接用于连续连接供应链的两个阶段。(2)根据推/拉视图操作是响应一个客户的订单还是预计多个客户的订单，供应链流程分为拉流程和推流程两类。拉动流程由一

7、个客户订单启动，推动流程由多个客户订单期望值触发并运行。1.5.1供应链流程的链接分析、图1-5供应链流程、图1-6供应链流程的流程、要点：供应链中的链接分析方法明确表示供应链中包括的所有流程和每个流程的承担者。这种方法在涉及运营决策时非常重要，因为它清楚地说明了每个供应链成员的责任和义务，并显示了每个流程的预期结果。1.5.2供应链流程的推/拉分析可以根据小组最终客户需求运行时间将供应链中的所有流程分为两种类型：拉流程：订单运行是根据客户订单完成的；推进处理：订单执行是以客户订单的预测为基准。流程1、流程2、流程k、流程k 1、流程n、推/拉边界、订单到达、图1-7供应链推/拉分析、如L.L

8、.BEAN公司(准备生产企业Dell Inc .通过制造流程(而不是通过库存)实现需求。PC装配线的起点表示推/拉边界。PC (PC)机器组装之前的所有流程都是流程推进。所有装配工序和所有后续流程都响应客户的需求，因此是拉的过程。任何供应链都包含两个推/拉流程。推/拉方法在考虑供应链设计的战略决策时非常重要。此方法的目的是发现推/拉边界可以使供应链有效地匹配供应和需求。，客户订单链接，补充和制造链接，采购链接，客户，Bean，制造商，供应商，图1-8 Bean供应链推动/拉动流程，拉动流程，客户订单到达，推动流程，客户订单链接，采购链接制造链接补充链接(1)客户关系管理(CRM):所有流程都紧

9、密地遵循企业和客户之间的联系。包括营销、定价、销售、订单管理和呼叫中心管理等流程。其目的是创造客户需求，简化订单和订单跟踪流程。(2)内部供应链管理(ISCM):所有流程都面向企业内部。包括内部生产和库存能力计划、供应和需求计划准备以及实施实际订单。其目的是以最有效、最低的成本满足CRM过程的需求。(3)供应商关系管理(SRM):所有流程都紧密地遵循企业及其供应商之间的联系。包括供应商评估和选择、供应条件洽谈、与供应商联系新产品的订单：目的是计划和管理各种产品和服务的供应资源。这三个过程的目的都是为同一客户提供服务。企业必须建立能够反映这些宏过程的供应链组织，使流程成员能够无缝地沟通和协作。要点：企业内的所有供应链活动都属于以下三个宏流程之一：客户关系管理、内部供应链管理和供应商关系管理。为了成功的供应链管理，这三个宏过程的集成至关重要。1.6供应链示例Gateway计算机公司：直接销售的制造商Zar