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文档简介

1、车辆的展示与介绍,展示过程中做出购买决定的客户占最终购买客户的70%以上，而客户作出不购买决定的也是常常发生在车辆的展示过程中。,第一节 车辆展示,规范化的车辆展示旨在营造出一个让客户感觉均有专业水平的汽车展示的管理环境。,一、展示的标准,1.车辆颜色合理搭配 2.不同车型搭配展示 3.摆放的角度错落有致 4.旗舰车型突出展示 5.注意凸显产品特色,奥迪展厅布置,奥迪展厅布置,TOYOTA展厅布置,二、准备细节,1.配件的位置应该协调一致 2.展车要全面清洁，无指纹水纹 3.车标牌与地面成水平状态 4.去掉所有的塑料套和保护膜 5.前排座椅调整到适当的距离 6.调整好后视镜、倒车镜 7.仪表上

2、的时钟调校出标准的北京时间,8.调好收音机，准备好各种光碟 9.后座安全带用皮筋扎起来，塞入缝隙 10.脚垫放正，注意标志方向 11.后备箱整洁有序，安全警示牌放正中 12.准备半箱油 13.电瓶充足电,二、车辆六方位环绕介绍,1、起源 最早由奔驰汽车所应用，后来被日本丰田凌志采用并完善。 标准步骤大约40min的时间，平均每个步骤7min。,2、作用,有助于销售人员更容易有条理地记住汽车介绍的具体内容，并且更容易向潜在客户介绍最主要的汽车特征和好处。,3停点,2停点,1停点,6停点,4停点,5停点,新车展示,3、重点内容（6）,（1）1号位：车头45角,车头造型,车标或品牌,前脸,前大灯组合,前保险杠,后视镜,轮胎及轮毂,销售顾问自信满满的伸出右手引导客户视线至整车,（2）2号位：驾驶座,遥控门锁系统,车门,座椅,方向盘,前座安全气囊,音响控制系统,安全带,前雨刮器,自动恒温空调,（3）3号位：后排座,座椅,头、肩、腿部空间,安全带,儿童安全门锁,（4）4号位：车尾部,后窗雨刮器和加热装置,车尾设计,高位刹车灯,倒车雷达,后保险杠,行李箱,备胎存放位置,（5）5号位：侧车身,车身线条,前后保险杠,四门车窗,含防撞横梁的车门,轮毂、胎宽及型号,制动系统,（6）6号位：发动机室,发动机,变速箱,燃油喷射系统,前悬挂系统,防盗系统,概括

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