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文档简介

1、前言宝洁公司作为进入中国市场的消费品企业巨头之一,已经在中国占据了一定的市场。从p&g的发展历史可以看出,无论是p&g刚刚进入中国市场,还是其产品已经开始进入消费市场,p&g都是一个成熟的大型企业,生命周期长,始终处于高峰期。现在中国的市场发展得到了进一步的推动。因为中国有许多消费群体,中国市场应该进一步扩大。作为世界上最大的消费品,p&g希望将其产品打入中国市场,这使得我们的产品不为任何中国消费者所熟悉,并且可以成为p&g的忠实客户.由于中国的不断发展,消费者对日用产品的需求不断扩大,需求类型也在不断变化,所以为了更好的把握这一系列消费者。我们应该改进我们的产品,使我们的产品多样化,所以我们

2、现在正在对消费者做一些研究和分析。并提出了一系列对策。在中国市场,许多企业也发现了这个市场,许多企业已经开始成为p&g的竞争对手。面对这些竞争对手,我们不仅要在产品上击败他们,还要把我们最后的战略和其他目标放在他们之上,从而把战略和品牌放在第一位。面对一些竞争对手,我们唯一能做的就是与他们竞争。为了使p&g成为中国市场第一,我们根据竞争对手、消费者和市场进行了一系列的调查和分析,并制定了相应的措施。一,营销环境分析(一)、宏观环境分析1.政治和法律环境分析(1)在中国,由于社会主义新农村的建设,城市人民的生活水平有了很大提高,同时也给日用化工带来了商机和广阔的市场。十五计划提出发展包括日用化学

3、品在内的轻工业,p&g也迎来了发展的黄金时代。(2)中国加入世贸组织后,外资零售企业在中国的经营限制已经完全取消,为外资企业全面进入中国开辟了政治和法律渠道。2.经济环境分析(一)近年来,中国经济快速增长,人民收入增加,生活水平不断提高,物质需求水平不断提高,为p&g进入中国提供了一定条件。(2)随着经济全球化的发展和人们消费水平的快速提高,对日用化工产品的需求巨大,这为p&g产品创造了良好的市场环境。特别是在中国,有些地方交通不太方便,产品运输不完善,信息化不太普遍。原材料价格的上涨也阻碍了p&g的发展,但是p&g的客户服务仍然需要持续的努力。3.文化环境分析(1)由于人们的环保和节能意识,

4、p&g也需要关注这些产品的生产,利用可再生资源,研究可再生产品。(2)随着人们生活水平的提高,日化产品的结构将从基本消费向个性化消费转变,人们的一般消费不再过分关注产品的价格,而是更加注重产品的质量和效果。(3)日化市场将从城市转向城乡,p&g也将加强在非城市地区的宣传和推广,从而扩大其影响力和市场份额,提高其产品的品牌价值。4.技术环境分析(1)随着科技的不断进步,各领域的专业研究人员层出不穷,这为p&g建立一流的研究体系和规模提供了有利条件,可以根据不同地区消费者的需求研发不同的新产品。(2)追求可持续发展是技术创新的源泉,环保节能也推动p&g进行技术创新,不仅可以增加利润,还可以增加销售

5、收入。(2)微观环境分析1、企业本身宝洁公司是世界上最大的消费品公司之一,在全球拥有100,000多名员工,在全球80多个国家设有工厂和分支机构,在160多个国家和地区销售300多个品牌的产品,包括洗发水、护发产品、护肤品、化妆品、婴儿护理产品、女性卫生产品、药品、食品、饮料、织物、家庭护理和个人清洁产品。在中国洗发水领域,公司奉行多品牌差异化市场细分战略。拥有飘柔、海飞丝、潘婷等众多强势品牌,建立了较高的品牌忠诚度,在洗发水市场占据绝对优势。2.目标客户p&g的洗发水主要包括海飞丝、飘柔、潘婷和克莱尔露,每个品牌都有自己的特点,每个品牌都有自己的发展空间,所以市场不会重叠。海飞丝倡导去屑,“

6、头皮屑不留痕迹,头发更出众”,飘柔凸显“飘逸柔顺”,潘婷强调“滋养头发,更健康更亮”,克莱尔给头发染色,p&g打造了一款(3)、企业分析1.背景宝洁公司成立于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。这个家庭长寿有许多秘密。将核心理念灌输给员工并保持长期的宗派文化是非常重要的。p&g的新员工,尤其是公司中心品牌管理部门的员工,几乎把所有时间都花在工作上。2.目的提供高品质的品牌产品和服务,美化世界各地消费者的生活。作为回报,我们将在市场销售中获得领先地位,增加利润和价值,从而使我们的员工、股东和我们生活和工作的社会共同繁荣。企业价值观宝洁公司是宝洁公司的人和他们所遵循的价值观。我们吸引并招

7、募世界上最优秀的人才。我们实施内部组织系统来选拔、提升和奖励优秀员工,而不受任何与工作无关的因素的影响。我们坚信,p&g的所有员工永远是公司最宝贵的财富。3.公司原则我们尊重每一位员工。公司和个人的利益密切相关。我们战略性地专注于我们的工作。创新是我们成功的基石。我们重视公司外部环境的变化和发展。我们重视自己的专业知识。我们努力做到最好,互相依赖,互相支持。4.主要品牌玉兰油sk-ll依那美潘婷头肩包沙宣克莱尔露挪威舒芙佳吉列博朗舒宝佳洁士口服液-b帮潮诺兰金霸王碧浪粉5.公司的愿景成为并被公认为提供世界级消费品和服务的公司。在世界各地,p&g的产品每天都与消费者有40亿次亲密接触。为了今世后

8、代,p&g人尽最大努力确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺:一点一滴美化生活。6.获奖项目2012年全国最佳供应商最高金奖;2011年中国绿色金奖;2011年“最佳供应商奖”和“创意会员推广奖”;2011年,全球20家最领先的公司排名第二;2009年、2010年和2011年,“中国慈善奖”入围;2008年,“中国慈善奖最具爱心的外资企业”;2011年,公司被评为“中国绿色企业100强”,在个人用品行业排名第一,在中国外资企业排名第四;2010年,它在“全球最受尊敬的企业”名单中排名第三;在2009年和2010年,“世界最受尊敬的公司”排名第六;“最佳企业领导者”第二名在“最受尊敬”排名中排名第

9、一,共25年,包括连续12年;2008年“中国十大绿色企业”;从2007年到2010年,它连续五年被列入胡润“企业社会责任50强”;2011年,“中国入世十年突出贡献企业”奖;2009年,“中国世界500强企业贡献排名”排名第八;“中国经济责任清单”第十名;2009年中国最佳企业公民奖、2009年“希望工程20年特别贡献奖”等。7.未来发展趋势策略1:产品开发、可持续创新和减少环境影响。满足消费者需求(目标:开发和销售“可持续创新产品”,累计销售额将达到至少500亿美元。可持续创新产品可以显著减少对环境的影响策略2:运营改善p&g运营的环境条件(目标:与2002年相比,工厂的二氧化碳排放量将减

10、少。能源使用。进一步减少20%的水消耗和浪费,并在十年内实现至少减少50%的目标)战略3: 1通过p&g的企业社会责任活动改善儿童生活(目标:将3亿儿童纳入“生活、学习和成长活动”。通过“儿童安全饮用水”项目,将提供40亿升清洁饮用水,使受益者能够在总共1.6亿天内避免比昂的麻烦。拯救两万条生命策略4:员工鼓励员工将可持续发展的思想和实践融入日常生活战略5:利益相关者以负责任的方式实现创新的目的,并与利益相关者密切合作,创造更美好的未来。(4)竞争对手分析1.p&g主要竞争对手分析:p&g在中国的主要竞争对手是联合利华、广东集团和鲍斯集团。2.联合利华成为p&g在第一组中最强的竞争对手。不管p

11、&g生产什么产品,联合利华都会推出同样效果的产品。例如,p&g拥有海飞丝,联合利华拥有优雅,p&g拥有柔和,联合利华拥有夏士莲,p&g拥有潘婷,联合利华拥有力士,因此联合利华在一定程度上把握了p&g的市场氛围。3.鲍斯集团的舒蕾属于第二类,通过有效的营销手段避开了p&g的强大风头,与飘柔、海飞丝一起从“农村包围城市”进入了洗发水市场的前三名。4.近年来活跃于洗发水市场的广东集团位居第三,拥有郝迪、良庄、方腊、体育秀等品牌,也具有一定的竞争实力。虽然实力不强,但也形成了对宝洁的围攻(5)、消费者分析影响消费者购买行为的主要因素:一般来说,消费者的购买行为受多种因素影响,大致可以分为四类:购买者、

12、产品、销售和购买地点,其中最重要的是购买者。从买方的角度来看,有四个因素影响购买行为:文化因素:文化、亚文化、社会阶层等。社会因素:相关群体、家庭、身份、地位等。个人因素:年龄和生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式等。心理因素:动机、获得的经验、态度和信任、自我概念、个性等。市场是由消费者组成的,企业能否在市场中生存和发展取决于消费者需求的满足。因此,对消费者购买行为的研究已经成为企业获得营销成功的先决条件。消费者的购买行为受心理活动支配。行为的产生有一个过程。不同的消费者受到不同影响因素的刺激,产生复杂不同的心理反应,导致不同的行为。尽管消费者的购买行为不同,但它是极其复杂的心理效应的结果

13、。在现代社会中,消费者的需求不仅在迅速变化,而且越来越复杂,市场规模空前扩大,企业的营销活动变得越来越困难。业务人员不可能凭经验掌握消费者的购买行为,但他们必须研究所谓的“市场7os”问题:谁是市场?他们为什么买它?谁参与了购买?他们如何购买?什么时候买?去哪里买?在此基础上,分析消费者的需求和欲望,制定有效的营销计划。一、swot分析(一)内部和外部环境分析1.内部环境分析优势-sp&g让自己变得更强大,而不是盲目竞争中国p&g对消费者需求有着科学的理解重视科研技术发展,加快原材料国产化进程良好的品牌声誉多个品牌中国市场的一些人已经开始接受这个品牌缺点-w面对产品过剩缺乏管理经验非国产品牌分

14、布区域广,上级难以实现统一管理2.外部环境分析机会-0收入水平提高,产品追求水平提高,需求多样化消费者思想开放,容易接受新事物和新产品,创新和多样化更有可能满足需求随着互联网的日益普及,信息传播的速度和质量都有所提高中国政府的大力支持威胁测试除了联合利华(unilever)等跨国竞争对手之外,中国一批新兴企业已成为攻击宝洁的主要力量p&g的高价产品给了竞争对手一个机会p&g产品的盈利能力是未来最大的挑战日益激烈的竞争消费者的需求正在增加(二)swot战略所以战略wo战略1、不断创新,提高研发速度和能力2.利用专业的营销能力,将重点转移到需求明显上升的市场3.增加网络投资1.在中国这个大市场开发

15、更多适合人们的需求2.利用中国市场的接受热潮,p&g深深扎根于中国人民的心中3.当清洁进入每个市场。管理层加强了公司的管理科技战略wt战略1、提高企业核心竞争力2.对员工进行必要的培训,以增强凝聚力3.与国家、公众、消费者和竞争对手发展良好的关系1、改变固有观念,大力推进本土化进程2.在竞争中寻求合作,在巩固自身团队合作实力的同时寻求合作伙伴二,营销目标目前,p&g在中国的市场份额越来越大,我们的战略营销计划主要是让p&g在未来一年实现以下目标:(1)营销目标:一年内利润预计比上年增长3%,中国市场总销售额预计达到55亿美元。就中国的市场份额而言,我们应该增加我们在中小城市和农村的份额,并加强

16、我们对低端市场的渗透。增加对其他行业的投资,使投资额比上年增长10%。(2)企业目标:未来一年,企业应抓住国家的优惠政策,加大进入低端市场的力度,快速渗透,在短时间内积累一定的信誉,为未来更好的市场占领打下基础。参与公益活动,如医疗、保险、教育、环境等。以提高声誉。第三,营销策略(1)、市场细分p&g的发展历史表明,它一直重视产品和服务,这决定了p&g现在的成功。p&g日化产品在中国高端市场趋于饱和,然后转向低端市场。p&g已经从关注创新产品和广告转向降低产品成本。当高端市场成为年代p&g的成功是由于其地理因素、人口因素、行为因素、心理因素等来划分目标市场,从而实现企业的营销目标。1.按地理因素细分市场p&g分为国内和国际市场。现在我们把p&g细分为中国市场。首先,p&g根据中国的发展,对中国市场采取了一系列的营销计划。具体措施是“以城带乡”。首先,p&g定位于城市市场。然而,根据中国的地理和市场分析,中国的农村人口占据了大部分人口。中国正在实施“十五”计划和“新农村建设”。p&g抓住这个机会,将市场扩展到农村,打开了自己的市场,并根据当地市场制定了一定的营销策略。例如,经过仔细的测试,p&g发现东方人和西方人的头发质量不同,所以p&g很硬。当一个品牌的市场份额达到一定高度时,很难提高。

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