人力资源管理 ( 第1次 )

1、第1次作业一、单项选择题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 外派人员出发前的培训主要包括哪些？（） a. 文化意识培训 b. 初步访问 c. 语言培训 d. 以上都是2. 下列选项中哪一项不是工作分析的目的？（） a. 了解工作的性质、内容、方法 b. 为员工的培训开发提供指导 c. 确定从事该项工作所需具备的条件 d. 确定从事该项工作所需具备的任职资格3. 下面选项中，职业管理的基本内容是（）。 a. 设定目标任务 b. 建立职业通道 c. 制定职业发展的教育培训措施 d. 以上都是4. 企业的薪酬水平高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略中的（）。 a. 领

2、先型战略 b. 匹配型战略 c. 拖后型战略 d. 以上三种都是5. 关于内部招聘的优点，以下说法中错误的是（） a. 激发员工内在积极性 b. 保持企业内部稳定性 c. 可以避免涟漪效应产生的各种不良反应 d. 尽量规避识人用人的失误6. （）包括该工作的主要工作职责、业绩标准、工作条件和任职资格要求等。 a. 工作评价 b. 工作说明书 c. 工作分析 d. 岗位价值评价7. （）是将组织中各项工作职位的相对价值与对应的实付薪酬之间确定一种线性或非线性的联系的过程。它可以使每个工作职位的薪酬水平都对应于它的相对价值。 a. 工作分析 b. 工作评价 c. 薪酬结构设计 d. 市场薪酬调查8

3、. 自我观主要包括哪些内容？（） a. 自省的才干和能力 b. 自省的动机和需要 c. 自省的态度和价值观 d. 以上都是9. （）指出：在国际人力资源管理方面，没有哪一个问题能像薪酬问题那样引起高层管理人员的注意。 a. 韦恩卡肖 b. 彼得德鲁克 c. 戴维诺顿 d. 罗伯特卡普兰10. 下列哪一个战略以指令式管理为主，咨询式管理为辅？（） a. 家长式战略 b. 发展式战略 c. 任务式战略 d. 转型式战略二、判断题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 资料分析法是一种间接分析方法。 2. 资源成为资本的两个重要前提是：该资源必须有明确的所有权；该资源必须投入到增值的

4、运动中。 3. 组织目标决定培训目标。 4. 职业生涯设计是指确立职业目标的过程。 5. 核心员工更多地忠诚于他们的组织而非他们所在的专业。 6. 面谈法不适合作为工作分析收集的唯一方法，而应与其他方法结合使用。 7. 战略计划阐述了人力资源管理的原则和目标；策略规划则重点强调了具体每项工作的实施计划和操作步骤。 8. 薪酬管理在企业的人力资源管理系统中处于核心的位置，它把人力资源的各项功能整合为一个内在联系的整体。 9. 目标管理法的创造者是戴维诺顿。 10. 美国是世界上最早实行现代社会保障制度的国家。 三、简答题（本大题共40分，共 8 小题，每小题 5 分）1. 我国企业通常把哪几个方

5、面作为绩效评估的基本内容指标？ 2. 我国社会保障的具体含义是什么？ 3. 内部招聘有哪些优点？ 4. 简述萨帕的职业生涯阶段理论分成的主要阶段。 5. 绩效考评的原则有哪些？ 6. 简要回答核心员工流失对企业发展有哪些危害？ 7. 跨国公司人力资源管理的内容。 8. 资料包括哪些？以及员工关键事件的记录有哪些内容？四、论述题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）1. 职业生涯管理的含义及其意义。 2. 人力资源战略分析主要侧重于企业内外部环境的分析，内外部环境分析主要包括哪些内容？ 答案：一、单项选择题（20分，共 10 题，每小题 2 分）1. d 2. b 3. d 4. a

6、 5. c 6. b 7. c 8. d 9. a 10. c 二、判断题（20分，共 10 题，每小题 2 分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 三、简答题（40分，共 8 题，每小题 5 分）1. 参考答案：我国企业通常把以下4个方面作为绩效评估的基本内容指标： 1、工作业绩考评 2、工作行为考评 3、工作能力考评 4、工作态度考评 解题方案：4个方面作为绩效评估的基本内容指标评分标准：2. 参考答案：我国对社会保障的定义是：国家和社会根据立法，在社会成员养老、患病、丧失劳动能力或因自然灾害、社会风险等原因造成生活困难时，为保障社会成员的基本生活权利，向其提供的

7、基本生活保障和帮助。 解题方案：不同的经济发展水平和国情会制约社会保障的发展，因此，不同的国家、不同的地区以及同一国家的不同历史时期，其社会保障体系的覆盖范围有着较大的差异。从我国国情出发给出定义。 评分标准：3. 参考答案：内部招聘有以下一些优点：（1）激发员工的内在积极性；（2）迅速地熟悉和进入工作；（3）保持企业内部的稳定性；（4）尽量规避识人用人的失误；（5）人才招聘的费用最少。解题方案：答要点即可。评分标准：4. 参考答案：1、成长阶段：属认知阶段，从出生到14岁左右。 2、试探阶段：此阶段包括青少年时期和成年期，年龄范围约在1524岁。 3、立业阶段：属于选择、安置、立业阶段。 4

8、、维持阶段：属于专精、升迁阶段。 5、衰退阶段：属于退休阶段，此时期年龄在65岁以上。 解题方案：为了描述人的职业生涯的复杂性、曲折性，以美国心理学家萨帕为代表，提出了职业生涯发展的阶段性理论。萨帕的生涯发展阶段主要依据发展心理学和社会学对各种职业行为的分析，以年龄为阶段分析发展的过程。评分标准：5. 参考答案：绩效考评的原则有以下几项： 1、与企业价值观一致的原则 2、客观、公开的原则 3、民主的原则 4、不考评无关内容的原则 5、原则性与可靠性原则 6、反馈的原则 7、时效性原则 8、可行和实用的原则 解题方案：绩效考评的原则有8项评分标准：6. 参考答案：1、增加企业的经营成本 （1）人

9、才成本 （2）人才重置成本 （3）无形资产损失 （4）间接损失 2、造成商业机密的泄露 3、导致企业声望的降低 4、企业正常工作的中断 解题方案：从4个层面回答评分标准：7. 参考答案：跨国公司人力资源管理与国内人力资源管理相比，在内容上具体表现在以下几个方面： 1、员工多元化管理 员工多元化是指跨国公司成员的构成在性别、种族、国籍方面正变得越来越多样化。 管理者必须认识到所领导的多元化员工群体所蕴涵的提高绩效的可能性，需要充分开发利用不同员工的不同技能和经验。 2、国际人才的柔性管理 柔性管理是一种以人为本的管理思想和管理方式，即对员工进行人格化管理。 3、跨文化管理 跨文化和多元文化是跨国

10、公司有别于一般企业的最基本特征，是跨国公司进行跨国经营、对外直接投资的环境与条件。正是这一特征，决定了跨国公司的管理必须充分考虑文化差异和多元文化对跨国公司的作用和影响，并对跨国公司进行跨文化管理。 跨国公司的管理者需要思考和理解的一个重要问题是文化差异及可能导致的文化冲突。企业在从事跨国经营的过程中，本企业原有的文化会受到东道国文化的冲击，这是由于不同国家和地区的文化及企业文化的多样性所导致的差异性造成的。 解题方案：评分标准：8. 参考答案：资料包括现有岗位规范或责任制文书、员工关键事件的记录和工作日记等。 关键事件记录是要求工作执行者对其在一定期间内（一般为半年到一年）能观察到并对工作的

11、有效性或无效性造成显著影响（如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等）的事件所做的记录。对关键事件记录进行收集分析，类似个案研究中的案例收集。从关键事件记录中可以获取的信息有：导致该事件发生的背景和原因；员工有效的或多余的行为；关键行为的后果以及员工控制上述后果的能力等。 解题方案：分析资料分析法中的内容评分标准：四、论述题（20分，共 2 题，每小题 10 分）1. 参考答案：职业生涯管理是指个人和组织对职业历程的规划、对职业发展的促进等一系列活动的总称，包含职业生涯决策、设计、发展和开发等内容。进行职业生涯管理的意义在于： 1、有助于提高个人人力资本的投资收益。在职业生涯设计的基础上，有的放矢地投资，获取所必需的职业能力，提高人力资本投资的收益。 2、有助于降低改变职业通道的成本。从事某项职业后再改变职业通道，成本特别是机会成本很高。职业生涯管理能够有效地避免或减少改变职业通道的成本。 3、有助于组织的发展。组织通过职业生涯管理，了解并整合各种类型的人力资源，最大限度地做到“人尽其才，职得其人”，有利于组织与个人的共同发展。 解题方案：先解释职业生涯管理，再从3方面给出其意义评分标准：2. 参考答案：外部环境分析主要包括：宏观经济形势及其发展趋势、产业竞争强度与盈利潜力及其演变方向、科学技术