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文档简介

1、稳定区畜牧兽医局访问工作程序一、寄信的顺序(一)收到和分发信信件必须立即签名开封，如有紧急情况必须及时妥善处理。(二)开封、装订和盖章；操作人员必须根据接收范围严格处理信，避免错误分解。 开封时要保持邮票、邮戳、邮编、地址和信封内资料的完整性，按照主要文件、附件、信封的顺序装订。(三)信件登记审查负责人必须严格按照信的工作原则，认真登记信的内容，把建议的意见和原信一起发给管理局领导，按照局领导的指示处理，做好群众信的状况登记、领导信的登记和群众通知工作。群众通知在收到信后15天内完成，包括电话和书面形式，通知内容按照信访条例的规定，必须明确来信访问事项的受理、不受理、不受理等。(4)来信事项的

2、处理方式局领导指示来信后，负责人应按照信访条例时限规定迅速处理。 基本方式是报告、提交、转发、转移和通报。二、访问程序(一)注册1 .对所有访问，接待人必须进行登记，核对访问者的身份证和其他有效证件，登记访问者的基本情况(包括姓名、年龄、民族、地址、联系方式、事件地、职业和岗位)，反映主要问题和要求，确定或提出意见。2 .对于不受理、不受理的访问事项，接待人员建议访问人员指导教育，并依法向有关机构提交。3、当天登记情况记录完整，资料齐全。(2)面谈1、接待人员要耐心地听访问者的陈述，仔细听有关情况，仔细阅读有关资料，访问要记录反映问题的主要内容和要求的内容，与来访者的过去访问过程和处理情况、过

3、激的言行有关部门取得联系，讨论访问问题的情况。2、面谈后，如有其他有关部门需要处理的，发给访问者来访事项转送单，并将受理情况写信通知访问部门。 当天谈判没有结束，或者访问者需要补充资料时，可以商量处理。(3)处理本局受理的群众来访事项必须在15天内以报告、提交、转发、协调处理等方式处理。(四)监理已经提交的访问事项，由办公室监督。 处理情况和处理意见一般以书面形式向来信访问等部门反馈访问者，访问部门需要审查的情况下，由局负责人提交审查意见，需要立案审查的情况下，由负责审计监督工作的领导委托审查监督。通知访问者上级部门的回答提出访问来信的意见必须向上级主管部门报告，向上级部门报告，通知访问者向有关机关或者有关人员调查了解职权范围内的东西受理不在职权范围内时，首先向有权处理访问者的部门报告。进行注册

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