帆船酒店服务营销ppt课件

1、. POWEPOINT，适合唯美梦和相关类别的演示，站长素材，帆船酒店服务质量研究，目录，帆船酒店介绍，服务营销3Ps，服务质量5维，总结，帆船酒店鉴赏，帆船酒店鉴赏， 帆船酒店介绍帆船酒店是阿拉伯塔酒店(BurjAl-Arab )，位于迪拜，因为其独特的风情，在其右边没有建筑物的特色，奢侈的环境和最好的服务，已经升级为世界八星酒店之一。 门票平日25美元，假日50美元，酒店准备8台宝马和2台劳斯莱斯接送客人，帆船酒店顶部的圆锥台是直升机站。游艇酒店介绍，游艇酒店最初的想法是阿拉伯联合酋长国防卫相，迪拜国王存阿雷马克图姆提交的，他梦想给迪拜一个悉尼歌剧院，埃菲尔塔式地标。 经过世界上数百名设计

2、师的奇想和迪拜人的巨大金钱口袋和5年的时间，终于创造出了梦幻般的建筑，将强烈的伊斯兰风格和奢侈的装饰和高科技手段、建材完美地结合起来，建筑本身获得了无数奖。 帆船酒店像阿拉丁的宫殿。 墙上挂着著名艺术家油画的每个房间都有17个电话亭，门把手和厕所水管上满是“爬”金，每个套房里都有向客人说明高科技设备的个人管家等。 在这里，搜索来自世界各地的摆设，有私人电梯、私人电影院、私人餐厅、旋转床、上中下三段式喷泉等。 景色美丽的长沙滩海岸和温暖的大海，迷人的沙漠是喜欢冒险的游客的理想场所。游艇酒店介绍，1，创意帆船酒店最初的想法是阿拉伯联合酋长国防卫相，迪拜王积存阿雷马克图姆提出的。 经过全世界数百名设

3、计师的奇想，加上迪拜人的巨大金钱口袋和5年的时间，终于创造出了梦幻般的建筑，将强烈的伊斯兰风格和奢侈的装饰和高科技、建材完美地结合起来，建筑本身获得了无数奖。 2、设计帆船酒店是由英国设计师w.s.atkins设计的，外观像一艘充满风的帆，一共56层，321米高，是世界上最高的酒店，比法国的埃菲尔铁塔高得多。游艇酒店介绍、3、游艇酒店建设由南非著名建筑承包商“莫里和罗伯特”(Murray提供阿拉伯甜点、水果篮子、免费葡萄酒、晚饭鸡尾酒和开胃菜。 在套件中，您可以免费使用含有24克拉金的ipad、42英寸和32英寸宽屏交互式高清电视和基于iPod和iPhone的电视。 帆船酒店服务市场营销3Ps

4、，帆船酒店精品中的精品是皇室双卧室套房(约人民币96，000元/夜)套装：爱玛斯洗澡产品提供每天的双人间早餐，24小时个人管家个人电梯电影院的全尺寸按摩浴缸可以选择17种枕头和帆船酒店服务营销3Ps，饮食服务作为世界上最好的酒店，帆船酒店的饮食也很好。 酒店有九家特色餐厅和酒吧。 真正的阿拉伯菜，从远东菜到欧洲菜都有。 在阿里马哈拉的海鲜餐厅，从地板到天花板都是玻璃，整个餐馆就像水槽馆一样，在餐桌旁游着各种各样的海洋动物，这种经验很独特。 游艇酒店服务营销3Ps，关于辅助设施的活动，客人可以去地板上的游泳池酒吧的露天游泳池，或者去Assawan水疗中心，游过无缘的游泳池，俯视阿拉伯湾。 水疗中

5、心一共2层，面积500平方米，约50平方米，在这里提供最好的水疗品牌。 例如LaPrairie、SUNDARI、THMA。 水治疗中心、健身中心、壁球场、有氧运动设施、有氧训练器材可以免费使用。 帆船酒店服务营销3Ps，很多服务人员都称赞酒店的优秀服务和友好员工。住客到达的瞬间，游艇酒店的接待队的全体成员确保住客的住宿是不能忘记的经历。 酒店服务员的年收入达五十万元。 员工服务的特点：酒店内150名管家提供24小时服务，可以解决客人各种各样的问题。 例如，订票SPA、兑换等服务人员在中国招聘的1、男女均以女性为主，年龄2030岁，具有短大或同等以上学历的2、仪表谨慎、亲切友好、良好的个人素质的

6、3、英语口语流利、各种各样的服务人员有酒店和同事经验者优先的帆船酒店服务营销是3Ps，3，每周工作6天，每天9小时4，向外面提供工作机票，2年向外面提供回程机票，向外面提供饭馆、交通、制服、工作签证， 提供医疗卡等阿联酋劳动法规定的福利，其他待遇按照阿联酋劳动法实行，其他待遇： 1、无限期合同，至少完成前两年合同期，前六个月为试用期的雇主欢迎更新2，连续12个月， 享受30天带薪休假，游艇酒店服务市场营销3Ps，迪拜7星帆船酒店招聘邮筒，游艇酒店服务市场营销3Ps，直升机接送，12台劳斯莱斯幻影接送，运输李，饮料和湿毛巾，豪华豪华车接送、豪华车离开宾馆，服务流程：帆船酒店五维分析，有形性：1.

7、有现代化的服务，有豪华设备和服务。 首先酒店外面铺的沙子不是从本土来的，阿拉伯只有黄沙，所以帆船酒店从欧洲买了白沙。 游艇酒店本来符合白色气氛的主题接送配备了8台PS和2台劳斯莱斯，与其他酒店相比没有提供特别的汽车接送，只有威尼斯这样少数的酒店提供观光巴士这样的专车接送时提供的料理从大陆到国家在海鲜餐厅吃饭时提供潜艇接送。 帆船酒店五维分析，2 .服务设备很有魅力。 每个套房都是双层套房，从170平方到780平方各不相同，而且各套房的窗户面向海。 房间的门把手、厕所的水管都是用金复盖的海鲜餐厅吃饭时用潜水艇接送，这是前所未有的消费者难以想象的，有专门提供健身的地方，同时提供服务的设备也是最丰富

8、的另外，还旋转床，数十米的水族馆、私立电影院等有魅力的服务设备。 在帆船酒店五维分析中，3 .员工有清洁的服装和外表。 每个房间都有管家，午饭时服务员的工作服是休闲的，晚饭时服务员的工作服换成了正式的工作服。 酒店门口有一辆小电动汽车，由专业服务员接送。 4 .公司的设施与提供的服务一致。 帆船酒店在拥有各种奢侈设备的同时，也适合提供的服务。 例如，各房间配备了7比1的服务。 有专业的厨师、管家和服务员。 房间里配备了多个麦克风。 万能遥控器，随时随地都可以满足顾客的要求。 游艇酒店五维分析、可靠性：酒店对客户的要求很快就能完成，在遇到困难时，管家热情、耐心地分析并提供援助。 正确提供约定的服

9、务，可以给顾客最大的保障。 响应性：响应速度快，每个客人都有专业的管家，管家的位置在各层电梯出口，可以及时为客人服务。 可以告诉顾客提供服务的时间，也可以提供每天费用的每天报价。 服务员和管家都可以亲切地服务，没有在世界上最好的酒店工作的骄傲。服务人员配备充足，随时可以立即提供服务，以满足客户的需要.帆船酒店的五维分析、保证性：帆船酒店面临着来自世界各地的顾客，对员工个人素质的要求很高，不同的员工能够应对来自不同地区的顾客，服务人员可以信赖。 员工经验丰富，可以应对不同类型的顾客，服务水平有保证的员工在公司的支持下，提供更好的服务。 帆船酒店的五维分析，移情性：帆船酒店的服务人员可以满足顾客的

10、需要，也可以尊重不同的文化差异。 每个客人都有服务。 例如，特别重要的人，有时在接送专车时会使用表示身份的车。 服务人员能知道顾客的需要，服务态度好，不会与顾客冲突，可以为顾客定制不同的个人化服务。 帆船酒店优先考虑顾客的利益，服务时间也能满足大部分顾客的需求。 游艇酒店的总结，游艇酒店的优点：第一，豪华自不必说，用语言是无法表达的。 帆船酒店刚开业时，英国女记者成了第一位客人之一。 在这里，她感受到了前所未有的服务质量。 她回国后，在报纸上称赞游艇酒店的豪华奢侈和优质服务，最后说：“我找不到表达它的语言了。 只能以七星级来排名，显示歧视”。 从那以后，这个免费广告传遍了世界。 另一个是服务能尽可能地满足顾客，服务人员能满足顾客的需求，能尊重文化差异。 为每个顾客提供不同的服务。 帆船酒店，帆船酒店也有不足之处：价格问题：最低总统套房房价900美元，最好的皇家套房18000美元。 其实这是淡季的最低价格，用这个价格经常不能预订房间。 酒店的定位是为旅客服务，为普通人服务，而高价却使普通