诚信销售远离销售误导课件

1、诚实，我先！1，PPT学习交换，信用销售是误导，2，PPT学习交换，过程概述，销售误导，销售误导，销售误导，1，2，3，3，PPT学习交换，销售人员，销售误导？公司、保险责任和利益、保险合同相关的重要事项、保险和其他金融工具的概念差异、消费者、其他客户需要知道的事项、夸大保险合同相关的重要事项、隐瞒保险和存款、理财等概念、诱导消费者不如实告知、隐藏或歪曲与客户利益相关的重要情况，如免责原因、遗书期限、观察期限、退款等。对保险产品的收益做有误导性的说明。向客户推荐不合适的产品不恰当地误导客户退款，购买其他产品。夸大公司的运营能力、业绩等。把我们公司的产品与同行公司的产品进行单方面和不完整的比较。

2、夸大保险商品的保障范围。混淆保险产品和银行储蓄、基金和其他金融产品。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。5，PPT学习交流，销售误导主要表现，夸张，同事诽谤，单方面宣传，销售不当，概念，其他业绩混淆，对保险条款的夸大说明，扩大保险商品保护范围；与同行的类似保险或其他金融产品相

3、比，夸大特定保险的好处。通过印刷宣传材料、变更等或对宣传材料的选择性介绍，夸大或单方面宣传保险产品。以保险公司的名义开设网站，建立网站，使用网络误导保险产品，欺骗消费者等；利用负面信息诽谤同事公司；将本公司的产品与同行公司的产品进行单方面、不完整的比较。夸大本公司的经营能力，贬低同行的经营管理服务水平等。不综合考虑客户的经济能力，销售超出客户经济能力的产品；不考虑顾客的保险需求，销售保险产品，只考虑自己拿佣金。向没有相关专业知识和理解能力的客户销售投资、万能等新的保险产品等不合适的人销售；将保费分担金作为存款，保险期间作为存款期间，将返还的生存金作为利息介绍。将保险产品介绍为基金等其他金融产品

4、。声明他们在误导基金购买保险等消费者。只介绍产品的投资收益功能，弱化产品的保证功能，回避；不明确提出费用扣除、退款损失、投资风险等。隐藏或扭曲与客户利益相关的重要情况，如免责原因、缓刑期、观察期等。高利率下的股利预测，股利水平承诺；6，PPT学习交换，课程概述，销售误导，销售误导危害，消除销售误导，1，2，3，7，PPT学习交换，销售误导原因，片面追求签名成功率这次吃了亏。不再相信保险了！不要让亲戚朋友也上当！保险公司说谎！不要买保险，买了快退。保险谎言！分红不如存款！保险谎言！疼的话不要补偿！出售误导的风险，购买保险什么都可能失去！保险分红收益最高！9，PPT学习交换，利润，信用，资源，对销

5、售人员的危害，客户因营业而误导全额退款，正常退款和差额由销售人员补偿，违规销售人员还应补偿对公司的经济损失。误导销售本质上是严重损害销售人员个人信用，导致客户损失、收入减少或销售人员保险工作结束的欺诈行为。由于销售人员的误导，如果保险承包商基于错误的认识做出适当的保险选择，客户不仅会终止与非法营销人员的委托关系，还会通过口碑侵蚀潜在客户资源。10、PPT学习交换、非寿险产业平台、保险业是新兴金融业，部分消费者误导，社会大众投资保险商品消费，往往导致整个保险业缺乏诚信，最终只能限制产业的发展。少数销售员把保险销售误认为“拐卖者”，把保险销售视为过渡职业，缺乏职业自豪感和荣誉感，误导销售，扰乱正常

6、市场秩序。公平信用可以保证市场的长期发展，11、PPT学习交流、过程概述、销售误导、销售误导、销售误导、销售误导、1，2，3，12、PPT学习交流、违规调查、销售误导更严重的违规、特定的8种违规类型；监察官经过调查处理，根据双方的证据和客户的实际收入情况，做出了违规判决。销售人员在营业时要注意全面介绍，特别是客户直接签署保险单，了解保险单权利等。对其他保险公司和产品或销售人员的不公平或不完整比较；2、未经许可变更、印刷、发行、传播保险商品宣传材料；13、隐瞒保险合同中有关客户权利的重要情况。17、未经公司同意或批准，变更保险条款、保险费率和保险合同；19、未经保险合同当事人同意或批准，拟定或变

7、更保险合同及其文件内容；20、利用不正当手段引诱、强制、限制投保人签订或终止保险合同，损害投保人的利益；22、保险产品不确定利益等合同保证以上的保证或承诺；27、对公司经营状况或保险商品进行虚假或误导性宣传说明；28，13、PPT学习交流、扣分下载合同、行业通知黑名单禁止、公司、违规处理、警告万元以下罚款、行业协会、保监会、14、PPT学习交流、严肃的事业研究职业尊严、提高服务质量、加强自学、树立正确的理念。 中国保险营销人员管理规定，第三十一条保险营销人员必须客观、全面、准确地向客户公开有关保险商品和服务的信息，明确说明保险合同中有关责任免除、缓刑期、健康保险商品等待期限、退款等的重要信息。

8、 第三十二条保险营销人员销售分红保险、投资连接保险、万能保险等保险新型产品时，必须明确告知客户对这种产品的费用扣除，并告知购买这种产品的投资风险。19、PPT学习交换，中国保险营销人员管理规定第36条保险营销人员从事保险营销活动，不得有以下行为：(a)解释、宣传虚假或误导；(二)擅自印制、发行、传播保险商品宣传材料。(c)不公平或完全比较其他保险商品的内容。(四)隐瞒与保险合同有关的重要情况。(五)对保险商品的分红、收益分配或未来不确定收益的合同保证以上的承诺；(六)保险公司财务状况和偿付能力的虚假或误导性陈述；(七)利用行政处罚结果，捏造、散布虚假事实，或者诽谤其他保险公司、保险中介机构或个

9、人的信用。(十五)诱导、唆使保险承包商终止，放弃有效的保险合同，购买新的保险产品，损害保险承包商的利益。20，消除对PPT学习交流、“误导”的违反是我们整个销售合作伙伴的共同目标，我们一起努力吧！21、PPT学习交换、保险业是否存在风险？问题很简单。你是在问保险业从业者是否有危险。但是很小。主要是指个人能力不行就冒险。什么都没有！因为保险业发展了400多年，而英国和中国在20多年后发展了保险业。世界上几乎所有国家都有保险公司，你认为风险有多大？中国的排除、不准确必须不可理解或误解。因为新事物的诞生需要经过一定的阶段，期间我国的保险市场不太健全。有一些管理上的问题，导致了一些工作人员的虚妄行为，

10、没有得到大众的同意。危险不必太在意。因为保险是国家今天和将来都支持的金融产业，中国人寿保险公司不能解体。当然，你不必担心未来的竞争，加入WTO后，中国的保险市场必须向全世界开放，现在很多外国保险巨头争先恐后地来中国，外国人不赚钱就不能来中国，你认为全世界现在中国的保险市场很乐观，因为中国人很多，这个产业很兴旺，等公司很多的话，你的机会就更高了，所以不要太担心。22、加强PPT学习交流、保监会：保险机关两个，两个封锁特别检查项目2014年12月23日133336923资料来源：查看中国经济网络打印本大小和小的手机新闻最近中国保监会发布国务院决策、制定工作方案、发出通知、保险机关，进行“加强内部控

11、制”重点关注公司治理和内部控制、业务运营、资金使用、财务管理和支付能力管理、消费者权利保护等问题和风险。这次特别检查分为两个阶段进行。第一步是保险机构自检整顿阶段。2014年12月至2015年3月，各公司组织了自己的调查、现场检查、整顿和报告编制。第二阶段是监督部门的监督和现场检查阶段。保险机关进行自我检查和整顿的同时，监督部门监督公司的自我检查和整顿。2015年3月至4月，监管当局将审查评价公司自我检查报告，进行重点检查，依法处理。通知书要坚持各保险机关“全面自我检查、鼓励独角、加强责任”的整体原则，全面复盖各级机关，不离开盲区，查明和认真纠正自愿存在的问题，认真履行职责，履行各项任务，确保

12、预期的成果。为了加强组织领导，总公司应立即由“最高负责人”领导，建立自己的调查工作组，尽快制定和执行自己的调查工作方案，逐步监督下属机构的自我检查和纠正工作，对存在的问题进行全面分析，区分问题的性质，从不同的工作线分别纠正，必要时向监督部门发送自己的调查报告。为了有效地加强组织领导，中国保监会设立了保险机关“加强两个、封锁两个”特别检查业务领导班子，负责统一部署、监督实施、重大政策研究、重大问题调整等工作，由中国保监会负责人担任组长，会员包括中国保监会机关13个相关部门的驻理事。特别检查业务领导小组办公室位于监察局，负责进度检查、检查时要解决的问题调整等工作。23、PPT学习交流，收费系统“头

13、重脚轻”中央电视台曝光保险代理系统，在购买隐患本报新闻(报告员进步)后，拒绝疾病索赔，保险公司虚拟代理非法提取费用昨天，中央电视台每周质量报告报道了保险代理系统的诸多缺点。司法界建议，保险代理人系统亟待完善。林建浩是江苏人。据悉，2010年7月，自己在超市做生意，阳光保险代理店某销售保险。当时林建浩患了急性肾炎和肾小球疾病，刚出院。但是李某知道后，说可以买保险。林建浩通过李某购买了万能人寿保险，参加了重质保险。2012年6月因慢性肾功能衰竭住院的林建浩在申请阳光保险时，明显被拒绝赔偿。2010年6月至7月，林建浩因肾病住院出院后第二天为该公司加入了紧急保险，因为林建浩的情况下阳光保险不负责。据

14、林建浩和某的电话录音显示，林建浩知道当时有肾病，但在投保两年后，林建浩病仍然可以申请。另外，林建浩代替林建浩在“是否有病”的选项中回避了实际情况，隐瞒了保险公司，林建浩顺利地购买了保险。对此，保险公司认为某隐瞒了实际情况，结果认为某应承担一切赔偿责任。最近南京高鲁区法院裁定，保险公司放弃对45岁以下被保险人的健康检查保险权利，承担主要赔偿责任。林建浩也知道自己病了，但在事业负责人的诱导下，做出没有正确告知情况的行动后，要接受负面评价，综合阳光保险赔偿林建浩8.4万韩元，占保险金额的70%。保险代理人误导消费者的情况不是个别现象。青岛保监厅最近连发了8张罚单，处罚土地财产保险、中国保险、永安财产

15、保险等8家保险企业。处罚原因集中在涉嫌委托假想的业务采办费用和合法资格的机关的工作上。其中地财保险股份有限公司青岛分公司因其直销业务虚假扣除个人代理人的借贷费用等违法行为，最高罚款15万韩元。去年上海大型保险中介机构泛信保险公司高管陈毅携巨款逃往国外，目前暴露出部分保险中介机构内部控制漏洞和长期行业的顽症。司法界评价说，保险代理人的佣金制度本身存在“双足轻”问题，一年的佣金收入占到期缴纳保险费的40%以上，两年减少5%到10%，到5年为止不收取佣金，只维持2%左右的进度。在没有基本工资的情况下，个人保险代理人只能有短期利益驱动者，还会提出与保险人勾结，获取重复保险手续费的反选择的道德风险事例。

16、”保险当局可以制定比较灵活健康的激励措施。例如，如果代理人的收入平均化、抑制短期利益推进、建立保障代理人生的基本工资制度、保险证书没有问题的话，可以适当补偿。“24、PPT学习交流、保险经纪人的隐患、规制调查等需要记者详细了解。此次保险经纪人整理及整顿期间从2014年5月到2015年3月末，共分近1年5个阶段。第一步主要是亲自去了解。第二阶段，对违法的机关及人员依法整理批次，处罚批次，规制批次。第三阶段要加快完善保险中介市场体系、产业自律体系、保险专业中介机构准入出口管理等。第四步要把整理成果转化为制度，形成长期机制。第五阶段将综合经验，弥补不足，研究持续推进发展改革的进一步措施。在此次整顿中，保险公司允许保险营销组、默许、营销人员发送招聘信息还是单独聘用等，超过300万名保险营销人员的大军紧随其后。保险营销人员招聘过程中有误导行为和虚假宣传吗？购买保险商品是否成为保险营销人员的离职条件等。与此同时，保险公司是否通过松懈的保险营销人员、虚假的保险营销业务获得佣金等，保险营销团队或保险营销人员是否擅自销售理财、第三方机构的会员卡、咨询卡等卡产品。监查院的要求包括：从机关到职员、业务，保险公司高层管理人员、职员及直系亲属是否通过控股等实际控制专业保险中介机构，2013年保险中介机构是否有假想的业务惯例收取费用，是否参与虚假赔偿请求活动，是否