电子商务基础理论（二）

1、电子商务物流管理,浙江万里学院物流管理专业本科生课程,B2B电子商务,02,C2C电子商务,04,新型电子商务模式,05,移动电子商务,06,补充内容：电子商务理论基础（二）,第二篇电子商务模型,篇首寄语,别人可以拷贝我的模式，但不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。阿里巴巴集团首席CEO马云,第二章B2B电子商务,本章教学目的与要求：理解B2B电子商务的含义和特点；熟悉B2B电子商务交易模式的类型；熟悉B2B电子商务市场方式及其赢利模式；熟悉国内主要的B2B电子商务网站；了解B2B电子商务的现状及其发展趋势；全面了解阿里巴巴网络有限公司的业务特点。,本章主要教学内容,2.1B2B电子商

2、务概念与特点2.2B2B电子商务模式类型2.3B2B电子商务交易流程与盈利模式2.4国内典型B2B网站2.5B2B电子商务综合案例分析,本章主要教学内容,1.B2B交易模式的概念B2B电子商务模式是指企业（Business)与企业（Business)之间的电子商务交易。它是一种将买方卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。早在上世纪70年代，企业与企业之间利用EDI就开始进行这种方式交易。目前B2B是电子商务中的主要部分,B2B交易额占电子商务总交易额的75%以上。,2.1B2B电子商务概念与特点,除了在线交易和产品展示，B2B电子商务能将企业

3、内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，使企业内部和外部的电子商务集成化（参见图2-1），并通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。,图2-1企业内部和外部的电子商务集成化,2.B2B交易模式的特点（1）B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架；（2）B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构；（3）B2B电子商务改善交易过程的优势；（4）B2B电子商务交易信息要求标准化；（5）B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份验证。,2.2B2B电子商务模式类型,1.按B2B电子市场特征分类,2.2B2B电子商务模式类型,2.按主体服务对象规模分类（1）亚洲流派B2

4、B电子商务模式我国这类B2B电子市场的代表性网站：以阿里巴巴、慧聪网、中国制造交易网、网盛生意宝、中国制造网、环球资源网等为代表。（2）欧美流派B2B电子市场代表性网站：以康帕斯kompass、托马斯thomasnet、开利kellysearch等为代表。,2.3B2B电子商务交易流程与盈利模式,1.B2B电子商务的一般业务流程,图2-2B2B电子商务的一般交易流程,B2B交易协作关系,B2B交易协作关系图,2.3B2B电子商务交易流程与盈利模式,2.B2B电子商务的盈利模式所谓赢利模式，通俗地讲，是指能够在一段较长时间内相对稳定地维持的利润来源。目前B2B行业网站的收入来源主要是：（1）会员

5、制收费模式；（2）网络广告收费模式；（3）竞价排名；（4）关键词搜索与黄金展位；（5）“企业建站”有偿服务。,2.4国内典型B2B网站,中国目前比较著名的B2B网站有阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、慧聪网、中国制造交易网、中国化工网等。2009中国主要B2B电子商务运营商营收规模份额如图2-3所示。,图2-32009中国主要B2B电子商务运营商营收规模市场份额,2.5B2B网络市场典型案例：阿里巴巴网络公司,图2-10阿里巴巴中国交易市场网站首页,阿里巴巴网络有限公司1公司简介阿里巴巴（A）是一个企业对企业的网上贸易市场平台，也是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。1998年底，由一个1

6、8人的企业团队以50万起步，于1999年3月10日正式推出阿里巴巴网络公司，总部设在香港，以杭州为研究开发基地。目前在杭州设立阿里巴巴中国公司总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。目前阿里巴巴网络有限公司运行的网站有三个：国际交易市场（）、中国交易市场（）、日本交易市场（alibaba.co.jp），这三个交易市场形成了一个拥有来自240多个国家和地区的4000万名注册用户的网上社区。,2阿里巴巴B2B商业模式的基本框架阿里巴巴的B2B模式，回避了物流环节，专为供应商提供销售支持的模式，也就是说它提

7、供的是一个网上交易市场，只在网上提供交易信息，不参与买卖契约和买卖货款的结算。阿里巴巴经营模式的基本思想：依托阿里巴巴网站（中、英、日三版本），拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费的注册会员提供、出售资讯和更高端服务，使各类需要这种服务的中小企业、私营业主通过网络做成生意、达成交易。目前阿里巴巴网络公司有两个核心服务：一个是诚信通，针对的是经营国内贸易的中小企业、私营业主，会员费2300元/年，属于低端服务；另一个是中国供应商，针对的是经营国际贸易的大中型企业、有实力的小企业、私营业主，会员费612万元/年不等，属于高端服务。,

8、3阿里巴巴B2B模式的运营特点阿里巴巴B2B模式的运营特点可概括为以下几个方面：（1）汇聚大量的市场供求信息（2）采用本土化的网站建设方式（3）放低会员准入门槛（4）为会员提供优越的市场增值服务（5）适度的市场运作,4阿里巴巴的商业战略阿里巴巴网络公司从“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的角度来设计公司的发展，奉行“可信、亲切、简单”的经营理念，使阿里巴巴获得了巨额的风险投资。阿里巴巴取得的巨大成就，在很大程度上得益于其商业战略思想和相应战略内容的成功实施。（1）品牌战略（2）销售战略（3）技术战略（4）保证可信性战略,5阿里巴巴的赢利模式从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点来源于其所设置的

9、企业站点、网站推广、诚信通、贸易通等业务；从财务的角度看，阿里巴巴的收入来源主要有收费会员的会费收入、广告费、关键词检索竞价排名收费服务等。（1）收费会员的会费收入（2）广告费（3）关键词搜索竞价排名有偿服务,阿里巴巴的核心业务与收入来源：核心业务：主要是面向中小企业提供产品的采购、销售和信息等方面的服务。收入来源：阿里巴巴的广告收入只占网站总收入的2%3%，收入主要来源于“中国供应商”会员服务和“诚信通”会员服务费。,6阿里巴巴的成功秘诀阿里巴巴成功的秘诀，可以总结为：（1）准确的定位（2）稳固的结构（3）优秀的服务另外，阿里巴巴在人力资源管理理念，市场拓展战略方面都有过人的聪明远见之处。,

10、7阿里巴巴的启示阿里巴巴首创了B2B电子商务模式并取得了巨大成功，尽管阿里巴巴的模式目前还不能称为完全的电子商务，但其发展过程仍然可以带给后来者诸多启示：启示一，简单复制发达国家的商业模式未必能成功。启示二，从中国国情出发扬长避短。启示三，电子商务的发展离不开政府的支持。,上网体验电子商务,B2B网站（希望大家在课后去访问这些网站，有一个感性认识，为以后内容的学习打下基础）,本章小结,B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务交易模式。B2B电子商务经过数年的发展，其交易模式的类型也呈现多元化趋势。（1）如果按主体服务对象的企业规模和经营风格划分，目前B2B电子

11、商务平台大致可分为两种类型：一种是亚洲流派，另一种是流派欧美；如果根据面向目标客户的不同，B2B电子商务模式可分为垂直性B2B、综合性B2B、垂直与水平组合B2B电子商务模式；按照交易平台所有者的角色不同，B2B电子商务模式可以分为买方主导的B2B电子商务模式、卖方主导的B2B电子商务模式、第三方B2B电子商务模式三类。（2）电子商务的B2B网站的盈利目前主要来源于会员费、广告费、竞价排名费等。中国目前比较著名的B2B网站有阿里巴巴、环球资源、中国制造网、慧聪网、中国制造交易网、中国化工网等。（3）B2B电子商务不但在改变着中国经济，改变着华尔街，也在改变着整个世界经济的运作方式。,复习思考题,（1）解析一个B2B电子商务企业的交易流程，并就中小企业应该如何利用B2B交易平台实施电子商务展开讨论。（2）小组讨论、分析比较阿里巴巴、环球资源、中国制造网、慧聪网、金银岛、网盛生意宝等企业开展的B2B电子商务模式及各自的经营特点。（3）什么是垂直B2B电子商务交易平台？什么是水平B2B电子