《谈判技巧》PPT课件

1、1.谈论判断技巧，打破僵局，2。成功的阶梯：1。开场白，2。询问需求，3。申报利益，4。处理客户异议，5。达成协议，检查，销售和销售技巧，3。销售和使用专业销售技巧来提高绩效。1.开场白，2。询问需求，3。陈述兴趣，4。处理异议，5。达成协议-判断真假：真异议和假异议-四种处理方法：询问、忽略、扬长避短、使用自己的策略和增加语言技能，如“我理解你的想法”、-捕捉购买信号，然后“采取主动”-陈述特征和利益-量化客户利益-分析零售商的业务需求：市场指标、利润来源、业务指标、需求三角-询问技能：两种询问方法：开放式和受限式。 引导客户找到你的“提议的兴趣点”倾听技巧：清楚地倾听，清楚地倾听并做出回应

2、，例如：(当客户同意时)“我同意你的观点” .达成协议并解决疑问？协商和解决冲突？是的，不，是的，不，不，不，不，不，不，销售，准备，谈判，传统销售，准备，谈判，销售，世界级销售。我们在准备中能做什么，我们想要什么，对方想要什么，我们能给什么，对方能给什么，11，讨论一下，我们想要什么？对方想要什么？我们想要什么，你需要清楚地知道对方是否有权做出决定！你知道你想要什么吗？可能包括33，360。越来越多的产品被出售到商店免费展示我们的产品。商店以合理的销售价格提供免费堆叠商店。对方想要什么，你有权利做出决定来满足这些需求吗？你真的知道对方想要什么吗？可能包含：更多的毛利，更低的价格，更优惠的条件

3、，更快的交货服务，更好的物流服务，更多的促销支持，更长的客户支持，14，讨论，我们能给什么？对方能给什么？15、你可以给予，例如：折扣、促销、送货。例如，客户可以提供分销、展示和促销职位。有些条件不能讨论！有些条件你不能在谈判中改变，比如产品包装和签订的年度合同条款；其他条件可以交换。你可以改变一些条件来换取对方的东西，比如运输时间等。一个非常实际的想法，力量分析，一个非常实际的想法，18，言论自由，我们在谈判中有什么力量？19，实力的例子，双方的业务规模，合同/条款的实力，时间的压力，品牌的影响，20，规模的实力，你们占对方业务的多少？对方占你的生意多少钱？竞争双方的相对地位。法律法规的力度

4、，签订的条款和合同，22。一方有最后期限的压力，他在谈判中的力量很弱。时间的力量会迫使你提前匆忙达成交易。23.品牌的力量，你的品牌对顾客有多重要？你的品牌对顾客有多重要？你的品牌对消费者有多重要？24，总结：实力分析的目的，25，交换，交换=交(给)换(拿)，26，27，“你好，陈经理，你今天气色不错！”“在上次与您的沟通中，我们仍然存在一些不一致的问题，例如支持力量、大量库存和堆叠区域。我希望我们今天能讨论一个好的解决方案。”“如果你能把我的普通货架品牌扩大25%，那么我可以考虑争取促销服装来帮助你增加销售额。“交换的步骤，1-问候，2-陈述上次销售中的差异，3-讨价还价，28，语言艺术，

5、交换必须有条件。习惯使用“如果你是我”，你的条件可以是清楚的或模糊的。但是给予的总是模糊的。坚定地表达这些：“如果你能扩大我的正常货架甲板，那么我可以考虑争取促销服装”“如果你能扩大我的正常货架甲板到40%，那么我可以考虑争取促销服装”，29，播放舞台，播放顺序，例如，提示：我们给予的越多，我们想要的越多！如果你，那么我，30岁，有些建议，不要说太多，不要打破沉默(你应该停止说话，不要首先做出任何让步)。沉默会给对方带来一些压力。如果对方不同意你的提议，记住：争论是没有用的。如果对方反对你的提议，请他们提出另一个讨价还价的方案，直到达成协议。如果结果低于你的底线，准备离开并停止谈判。记住！32，总结要点和技巧，注意：记住：“如果你，那么我”不应该白白给出，而应该用“打包”的方式交换来注意常见的错误。轻松让步，为对方祈祷：“如果我，那你能”不要说“你想要什么”，结束，结束，这也是一门艺术，当你得到你想要的，你最好接受这个建议，结束谈判。坚持做更多的事情将使谈判处于崩溃的危险之中。不要太匆忙或高兴地接受机会，36岁，最后，你需要做什么！在会谈结束之前，双方都确认他们所同意的是非常重要的，并且这些同意的事情应该被记录下来。任何可能引起误解的条款必须由双方明确解释和确认。如果是口头协议，你应该在回去后尽快以文件和信件的形式总结谈判。37，终点，