企业文化和规章制度培训课件.pptx

1、企业文化和规章制度,XXX实业有限公司,目 录,浅 谈 文 化,企 业 文 化,友途企业文化,浅 谈 文 化,观乎天文，以察时变； 观乎人文，以化成天下。 -易传,文化是将价值观融入行为的一种体现。,1、文化是一种传统,2、文化是一种习惯,3、文化是一种观念,4、文化是一种态度,面对问题的处理方式,5、文化是一种生活,中 国 西 方,6、文化是一种信仰,从根本上讲，文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，渗透到我们生活的方方面面，融入每个人的骨髓和血液！,企 业 文 化,企业文化就是老板文化？,人/企业文化,有企业的地方就有企业文化？,企业文化是理念层面的东西，比较虚,

2、实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张-收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 海尔的技术、人才和设备可以被带走，但海尔的成功没有被办法被复制，因为海尔有海尔的文化。 -张瑞敏,企业文化：是企业的全体成员在生产、经营和管理中，共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。,产生背景：起源于竞争力。20世纪80年代中期，日本企业竞争力成为世界第一。极度震惊的美国学者到日本了解和研究，发现日本企业具有一种特殊元素，他们确定为“企业文化”。,一、企业文化建设的意义,经验管理,科学管理,文化管理,1、从企业管理发展角度,靠强有力的领导者 进行公司的管理

3、,人 治,靠系统的流程和规 范制度来进行管理,法 治,靠良性的理念、价 值观去影响员工， 实现员工自动自发 的工作行动。,文 治,企业管理 发展演进,2、从人力资源角度,你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取。 -管理学家 弗兰西斯,3、从员工的角度,让关系更加协调：,不是一家人，不进一家门。,找到内心的归属感：,我们是一家人,导向功能,“五事：道、天、地、将、法。” “道者，令民与上同意也，故可以为之死，可以与之生，而不畏危。” -孙子兵法,二、企业文化的价值功能,凝聚功能,共

4、同价值观,共同目标,共同行动,二、企业文化的价值功能,激励功能,二、企业文化的价值功能,品牌功能,二、企业文化的价值功能,二、企业文化的价值功能,凝聚功能,导向功能,激励功能,品牌功能,企业文化,形象层,行为层,制度层,物质层,企业的核心价值导向 企业文化的深层内涵,企业的内部游戏规则 企业文化的制度保证,企业的大众传播形象 企业文化的外在表现,市场竞争的最高层次是文化竞争!,精神层,理念层,世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。 -任正非,狼嗜血，狼有敏锐的捕捉战机的机敏,商机,狼冬天出动，能在恶劣的环境下，求生存的本领,狼成群出动，有相互协作的精神,市场,团队,友

5、途企业文化,我们的定位,我们要做什么,我们的目标是什么,核心价值观,企业使命和愿景,对利益相关者的承诺,VS vs,英文 ：YUTOO，你也行；三心文化：诚心、信心、决心以及视员工为伙伴的核心文化，表示对员工的鼓励，对合作商的信任，对民众心声的潜心研究、全力支持！,英文O：形似车轮，表示给员工提供发展的平台，与企业发展共同前行，友途大业源源发展！,整体外形：车轮和方向盘，代表目前公司所从事的汽车后市场行业，也代表企业前进的步伐！,中文 ：友人在路上，以车会友；友：以开放的胸怀，交天下友人，视员工为伙伴，视战略合作伙伴为朋友，友好合作；途：路途，前途，共赢发展。,企业LOGO释义,企业人才理念：

6、刚毅、上进、唯贤。,企业经营理念： 提供高品质服务，开展高效益竞争，实现高利润发展。,企业合作理念：平等、信任、共赢。,企业管理理念：科学、高效、务实。,基本规章制度,1,2,制度建设的重要性,3,基本规章制度分享,五险基础知识讲解,共同探讨： 企业为什么要建立规章制度？,没有借口！绝对服从！,一、制度建设的重要性,人力资源管理手册,行政制度汇编,财务管理制度,门禁、工作牌管理规定 车辆管理制度 卫生管理规定 钥匙、门窗安全管理规定,红头文件、规章 制度学习检查制度,XXX实业有限公司费用管理办法 档案管理制度 印章管理办法,二、基本制度,员工守则,1、员工行为规范,员工行为准则,形象规范,财

7、经纪律,行为规范,保密规定,安全管理,现场环境管理,基本礼仪规范,2、卫生管理制度,区域划分,卫生管理制度,卫生标准,个人卫生习惯,会议室管理,3、车辆管理制度,用车申请流程,车辆管理制度,车辆使用流程,车辆费用管理,用车人填写 用车申请单（一式两份）,部门负责人 审核签字,车管员 留存一份,调配车辆,用车人在规定的时间内还车，保持车内清洁，并停放在指定的位置,申请人留存一份 （留作费用报销依据）,4、人事管理制度,员工异动手续 办理,新员工入职： （一）入职：提供身份证、学历证、相关资质证书的复印件和一寸免冠照片三张 （二）试岗期：新员工入职前七个工作日为试岗期 （三）试用期： 员工顺利通过

8、试岗期的，需到行政人事部办理试用期相关手续：填写入职登记表、签订劳动合同（总监级以上员工、技术中心及友途在线相关岗位需签订保密协议），考勤指纹录入，办理胸卡，申请企业邮箱，加微信群、QQ群,市场部各地市员工面试： 1、郑州以外地市客户经理面试，执行至少两级领导面试制，即由地区经理根据招聘标准进行初试，初试合格，由市场总监复试。市场部或行政人事部可以根据实际情况派人对应聘者进行第三次沟通交流。 2.所有面试人员须对面试结果负责，对提供虚假信息或使应聘者蒙混过关者，公司将做出违纪处理。 3、所有面试合格人员可以安排办理入职手续，原始入职材料的提报可以电子稿形式体现。严禁出现未办理入职手续即试岗的现

9、象。,4.新员工入职后，坚持先培训后上岗的原则，由地区经理对其进行日常纪律、岗位职责、工作流程、标准话术、活动规范等岗位所需技能的培训。培训完毕，经过考试或业务模拟测试合格后方可上岗。 5.新员工上岗后，地区经理须做好纪律规范、工作指导、动态关注、团队建设等工作，帮助新员工尽快融入新的工作环境，完成公司指定业绩指标。,市场部各地市员工面试：,员工转正考评：,申请转正员工填写转正申请表，经部门领导批准后，于每月20日前交至行政人事部。超过20日提报的转正申请，将延期至次月组织转正述职考评工作。 行政人事部负责于每月25日前（遇节假日顺延）组织述职演讲考评工作，考评内容：专业知识、工作业绩、工作思

10、路、现场答辩、演讲能力等。评委由用人部门和行政人事部组成，原则不低于2人。 行政人事部将于述职后3个工作日内将考评结果通知申请转正员工本人。,员工离职管理制度： 一、离职申请： 1、提前一个月申请离职（试用期提前3天）。 2、未按正常流程办理离职手续或交接不清，工资暂缓。 二、交接职责： 1、离职人员所属部门负责对离职人员工作及办公用品、工具等交接确认。 2、行政人事部负责对离职人员的面谈，离职原因的调查与确认、考勤核算、社保停止、门禁及胸卡回收、固定资产盘查及其它相关事项处理。 3、财务部负责借款等财务相关工作把控。,上下班打卡,1）打卡时间：冬令时：上午8:30-17:30； 夏令时：上午

11、8:30-12:00，下午14:00-18:00 2）未打卡处理：每月一次机会 3）假期类别：事假、病假、调休（三个月） 婚假、产假、丧假、年休假。 4）因公外出、出差、请假：钉钉程序,5、考勤管理制度：,迟到处理： 5-30分钟记迟到，每月迟到三次以内，预以警告；迟到扣款30元； 30分钟以上记旷工，旷工扣除双倍日薪。,（1）基层员工 三天内：部门负责人部门分管副总； 三天以上：部门负责人部门分管副总总经办（李晓南）。 （2）总监级：部门分管副总总经办（李晓南）。 （3）副总级：总经办（备案）。 注：所有考勤事项均须提前当面或电话与相关领导请示，经批准后方可 执行钉钉流程；市场总监、总经理直

12、管部门负责人和副总的请假、出差等事项均须提前与总经理提前沟通确认后方可执行钉钉流程。,5、考勤管理制度：,6、费用管理制度： 1）、办公费管理制度 2）、差旅费管理制度 3）、会议费管理制度 4）、业务招待费管理制度 5）、车辆费用管理制度 6）、不可控费用管理制度,第一条 办公费是指公司各部门办公文具、办公家具、办公通讯器材、电器以及电脑配件、易耗材料、报刊杂志、饮用水等的购置费用以及快件投递费用。 第二条 公司各职能部门办公费用涉及物品 由行政人事部在预算额度内统一购买、管理、报批，办公用品购置实行定点采购管理。各二级公司月度预算内自行购置，预算外未经报批不得列支。,第一章 办公费管理,第

13、三条 公司因公对外各项快件投递费用， 由行政人事部统管，附投递运单底联、发票方可报销。商品投递运输由商品部根据承运方运费清单统一核报，计入运输费用。 第四条 行政人事部设专人对办公用品进行管理。办公用品采购审批程序：各职能部门根据月度办公实际，填写办公用品购置申请表报行政人事部、财务部审核，总经理审批后到定点单位或大型超市统一采购。 第五条 公司行政人事部应按月将办公用品领用及费用分配表报财务部，当月入账。,第一章 办公费管理,第二章 差旅费管理,第一条 本办法适用于公司各部门、各二级公司出差人员。 第二条 公司对各市场业务部门和二级公司差旅费实行预算管理，标准与销售任务挂钩，行政后勤部门差旅

14、费由公司统一管理，根据业务需要安排差旅支出，总额控制。 第三条 出差人员出差前必须按规定办理出差审批手续填写出差申请单。其中： （一）总监级以上人员出差应向总经理请示；总部及二级公司其他人员出差应经部门领导和分管副总批准。,出差人员须在钉钉软件上提报出差申请，注明出差日期（期限）、出差人员、出差地点、行程安排和出差事由，经部门领导和分管副总批准后方可出差，审批完成后须抄送财务部。 钉钉出差审批结果作为出差借款、差旅费报销和出差期间工作检查的凭据，与差旅费报销单同附由财务部审核。 第四条 差旅费开支范围包括交通费、住宿费、伙食补助费等，交通费和住宿费在规定标准内凭票据报销。,第二章 差旅费管理,

15、第五条 公司各部门要建立健全出差审批管理制度，严格控制出差人数和天数，严肃财经纪律，加强廉政建设，不得予以变相处理。 第六条 出差人员要在规定标准内乘坐交通工具，超过规定标准的，超支部分费用自理。（一）出差人员乘坐交通工具的标准： 火车：高铁二等座、动车、普通火车硬座或硬卧。 飞机：普通经济舱（需事前报总经理特批）。,第二章 差旅费管理,注：乘坐火车 6小时以上的，可购卧铺票。所有人员亦可乘坐长途公共汽车，票价以客运公司公布信息为准。 （二）出差路途较远或出差任务紧急的，经部门领导和分管副总批准后方可破格选择其他交通工具。没有事前审批，因公超标准乘车，按其最高标准核报，超支部分费用自理。 第七

16、条 乘坐飞机、火车、汽车、轮船等交通工具发生的旅客人身意外伤害保险费（限每人每次一份），凭据报销。,第二章 差旅费管理,第八条 出差人员省内住宿为快捷酒店标准，费用标准为130 元间以内，凭住宿发票、住宿清单报销。特殊情况需经部门领导和分管副总审批方可执行。 （一）各级人员出差，在住宿标准范围内，可根据业务需要选择合适的宾馆 （二）无特殊情况，两人以上出差，要求两人住一个标准间。 （三）凡涉及省外出差者，可参照此表设定的具体标准执行：,第二章 差旅费管理,出差住宿标准,第二章 差旅费管理,第九条 出差人员的伙食补贴每人每天40元；市内交通费用据实报 销（须附出差记录和出差申请单）。 第十条 出

17、差人员由接待单位统一安排食宿或因公已报销业务招待费的，不实行本办法中十七条的补贴标准；出差人员到家庭所在地办理公务的，不再报销住宿费。,1、着正装，注意仪容仪表。 2、不准迟到、缺席。 3、手机必须静音，不许看手机、接电话。 4、不准交头接耳、开“小会”。 熟悉电话会议流程。,7、会议管理制度：,确定会议主题及参会人员,安排会议场地,布置会场、准备好会议所需设备与物料,发布会议 通知,行政人事经理草拟会议纪要（会议记录）,组织会议签到,会议牵头部门（行政人事总监）审核会议纪要内容,下发会议纪要并存档,发送会议通知，必须提前1个工作日发送到与会人员，重大会议必须会前提前提醒与会人员，确保相关人员

18、准时与会。,7、办公用品管理制度：,办公用品申购、审批、领取； 财务部费用控制、费用归集； 员工调岗、离职办公用品交接； 财务部固定资产盘存。,各部门每月25日填写办公用品采购申请单,行政人事部审核,申请部门负责人签字,行政人事总监复审签字,财务总监签署审批意见,8、电脑管理：,电脑领用程序、登记； 电脑使用、维护、保密注意事项； 节约用电、节约用纸管理； 违纪处理。,9、档案管理制度：,部门档案包括哪些内容； 部门档案归集工作包括哪些； 电子档案是否需要归档、备份。,10、文件管理：,出文部门拟文，报送行政人事部,需限期督办的文件，行政人事部限期督办,行政人事部上报、分发、存档,相关部门领导

19、阅签,行政人事总监结合文件内容批示意见,行政人事部整理、附文件处理单并拟报初步意见,11、印章管理：,常规工作用印审批程序； 签订重要合同、协议，用印程序； 对外出具的各类报表用印，审批程序； 印章管理员用印注意事项。 如果需要把印章带出公司，如何办理 审批流程。,印章管理员： （一）负责印章的保管与使用。 （二）负责填写印章使用登记表。 （三）负责印章使用的审核工作。 （四）负责盖章件与盖章审批表的留 存、装订、归档。 严禁在空白材料（如空白纸张、表格、信函、证件等）上面盖章，试盖章的纸张要随即销毁。盖错印章时，必须在盖错的印迹上面写上“作废”二字，不得使用其它方法。,不会用=白交钱,三、五

20、险基础知识,（一）五险管理制度,1、参保对象：在公司工作满一年，且与公司签订正式劳动合同的员工。 2、参保项目及费率标准：（目前缴费基数2649.35） 3、停保时间：员工离职，从离职月（以离职通知单的批准时间为准）的次月起停止为其缴交社保费，人力资源部应及时为其办理停保事项。,五险，是指用人单位给予劳动者保障性待遇的统称，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。,劳动者同时具备以下条件，可以办理退休，按月领取养老金： （1）达到国家法定的退休年龄。 （2）缴费年限满15年及以上。 退休时的养老金由两部分组成： 养老金=基础养老金+个人账户养老金 个人账户养老金=个人账户储存额计发月数 (50岁为195、55岁为170、60岁为139，不再统一是120了) 基础养老金=(全省上年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资)2缴费年