团队沟通课件

1、学习团队交流，1，交流PPT，(1)团队基本分析，1 .团队意义团队是指组织为了在特定的操作范围内实现特定目标而建立的相互合作，由几个努力一致的成员组成的共同体。 的双曲馀弦值。 团队的基本要素“5p”共同目标(people )团队的定位(place )职权(power )计划(plan )、2、通信PPT、2 .团队的类型、不同类型的团队的角色各不相同，具体分为以下4种类型(1)问题解决型团队。 (2)自我管理型团队。 (3)多功能型团队。 (4)虚拟团队。 3、学习交流PPT，3 .团队发展阶段，从团队的建立和发展过程来看，团队一般分为创立期、动荡期、规范期、执行期和休整期5个阶段。 (1

2、)创立期：团队的目的、结构、领导不确定，团队成员之间的信赖度低，对谁应该担任团队的领导和进行方式有着保守的展望。 (2)动荡期：团队成员接受了团队的存在，但抵抗团队对个人的制约。 (3)规范期：表现团队凝聚力，加深成员对团队的共鸣，也加深成员之间的友谊，关注工作任务和目标，大家关心的问题是相互合作和团队发展。 (4)执行期：团队结构开始工作，团队成员不仅专心于工作任务，还互相存在着交流、合作、相互尊敬的行为，团队团结力和成员个人为达成团队目标的献身行为能够发挥综合功能。 (5)休整期：团队目标已完成，进入调整阶段。 4、学习交流PS，4 .团队的作用，领导冷静的领导精力充沛、意志坚强的领导革新

3、者团队智囊团审计员，监督和审查团队的执行者团队代表员工的协调者关心队员的需要，向外部贯彻者表示团队工作进度专家的善于保证赶上经验和技能提供者，5、善于沟通PPT，5 .善于学习团队特征，(1)明确的目标。 (2)适度的规模。 (3)相关技能。 (4)相互信赖。 (五)共同约定。 (6)良好的沟通。 (七)谈判技能。 (8)适当的领导人。 (9)内部支持。 6、学习交流PPT (2)团队交流，1 .定义团队交流团队交流是团队成员在特定环境中进行的信息传递和交流的过程，以实现预先设定的目标。 7、学习沟通PPT，2 .团队沟通的过程，(1)制定团队目标(2)明确团队责任(3)培养团队精神(4)建立

4、和谐关系，8、学习沟通PPT，3 .团队沟通个人个性特征的差异会引起交流的障碍。 语言表达、交流和理解的障碍。 (2)人际关系的原因人际关系的原因主要是交流双方的相互信赖度和相似度。 (3)结构因素信息传递者在团队中的地位、信息传递链、团队规模等结构因素影响团队的有效沟通。 9、沟通PPT，4 .学习团队沟通技术，(1)建立有利于沟通的机制，(2)领导认识到沟通的重要性，(3)信息传达明确，(4)提高团队成员的心理水平，(5) 正确使用语言文字(7)缩短信息传递链，扩大交流渠道，保证信息的双向交流(8)选择最佳的时机和地点，10、学习交流PPPT，神说牧师能看到天堂和地狱的差异。 他们来到了房

5、间。 房间中央摆着一排热肉汁，很多人围着锅坐着，每个人都很忧郁，他们每个人都有勺子，但勺子的花样太长，他们吃不到汤。 眼前明明摆着美食，他们却只是一动不动地看着，还饿着，怪不得一脸黑暗、忧郁。 上帝把牧师带到了另一个房间。里面还放着锅热汤。 很多人围着榻榻米坐着。 他们手里还拿着一把长勺子，谁都幸福地满足了脸上的表情，他们又笑又唱，非常开心。 牧师困惑地问上帝，同样的食物，同样的条件，第一个房间的人饿了，悲惨的状况，另一个房间的人吃得很饱，开心，为什么这么不同，11，学习了PPT的交流，神微笑着说：“你没看到，二原本，第一个房间的人，想着给自己的方法，但是长柄使他们变得不可能。 第二个房间的人

6、合作，他们用长柄勺子舀汤给彼此，大家都喝了汤。 天堂和地狱的区别。 天国与地狱的差异，12，学习交流PPT，相关讨论，(1)从这个故事中得到了什么样的启发？(2)在自己看到或听到的同学之间互相帮助，共同克服困难的事例。 (3)反省自己在团队中做坏事的态度和由此带来的坏结果。 13、学习PPT沟通，魔法石头汤里有一个魔术师般的人来到村里，对面来的女人说：“有汤石。 一放进热水里，就会很快上来好喝的汤，所以现在就煮着喝。” 那时，有人找到了一个大锅，拿出水桶里的水，浇上炉子和木材，在广场上煮了。 在热锅里仔细地放入汤石用勺子品尝，结果兴奋地说：“太好吃了，再放点洋葱比较好。” 马上有人回家拿了一堆

7、洋葱。 他又说：“好吧。 如果再放点肉片的话就会更好吃”。 另一个女人马上回家把肉带来了。 “再有几种蔬菜就完美了。 “这个人又提议了。 在他的指挥下，有的人拿了盐，有的人拿了酱油，有的人拿了其他材料，大家一蹲下吃，就同时发出同样的感叹声。 “魔法石煮的汤，真是天下最好吃的汤！ ”. 【提示】请说故事给你的提示。 14、学习沟通PPT，案例研究，小于在一家IT公司软件开发部实习。 他所属的这个部门有八名员工，其中张工程师是非常关心国内、国际计算机和软件行业发展动态的人，他总是喜欢看关于这方面的资料和最新报道，而且在部门发牢骚，现在正在开发的软件他也拜访了部门的陈会计，这个陈会计整天很忙，不仅负

8、责软件项目的研究开发，还负责与各部门的交易，张工程师每次找他，他总是很烦躁，张工程师很想他。 最近，陈社长开始在本部门提倡团队精神。 “我们的部门是一个团队，大家扮演不同的团队角色，我是一个团队的一员，和大家平等，只是作为革新者的角色，大家充分发挥各自角色的特征，我们的优势形成了互补、高效的团队。 陈社长慷慨陈词，张工程师说：“在这家公司，上司是上司，我们是打工的。 不要问谁认为你是什么样的队伍的角色”。 问题：1.你同意陈社长的话吗？2 .张工程师的话怎么想？3 .如果你是陈经理的话，听张工程师的话，接下来怎么办？15、学习交流PPT，游戏合作，1 .游戏目标： (1)。 提高团队成员的归属感，2 .游戏程序： (1)游戏形式把学生分成几组，各组5人以上比较好。(2)游戏程序各组先派两个学生，背对背坐在地上的两个人双臂交叉，合力把双方一起站起来，这样，每