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文档简介
1、发展长城润滑油市场的建议润滑油市场的竞争非常激烈。长城润滑油近年来在加油站终端开发和零售方面取得了巨大成就。然而,从目前的分析来看,至少有两个问题:第一,高端汽车润滑油是润滑油市场最大的利润点,但这一市场份额大部分被进口品牌如美孚和壳牌占据;其次,近年来,昆仑润滑油利用其价格优势,不断蚕食长润滑油的市场份额。目前,长城润滑油最大的市场潜力在于汽车润滑油。我认为,面对拥有丰富营销经验的强大国际品牌,要想在汽车油市场上有一个好的转机,就必须提前计划,制定符合市场的相关管理制度和营销计划。在这方面,我提出以下建议:首先,确定适合市场发展的营销辅助系统根据我们指定的客户群或业务领域,在空白市场选择或发
2、展经销商,共同建立适合当地市场条件的客户服务体系。同时实施以下两点:首先,销售部门任命销售人员协助经销商开拓当地市场(如果有条件,销售部门可以向经销商支付招聘销售人员所需的月基本工资,佣金由经销商根据销售人员的表现支付),并建立良好的客户档案,以便由经销商进行销售,但零售和终端的控制权仍在我们手中;第二,经销商做好维修店、美容店和终端客户在业务区域的维护和配送工作,按时、当天交付客户需要的油品,比我们现在提高了配送和服务效率;这样做的好处如下:第一,最大限度地满足零售终端的需求,提高工作效率;第二是最大限度地提高我们的竞争力;第三是最大限度地提高我们的市场渗透率;第四是与经销商建立合作伙伴关系
3、,抵制商品的流通。第二,建立可操作的客户开发流程和相关管理体系注:一、“嫌疑人”只是一家公司,他需要使用润滑油;B.“潜在”是一家需要润滑油的公司,可能会转变成长城的客户;c、联系人已被访问过,目的是了解基本情况和挖掘需求;D.“谈判”是向客户解释并提供解决方案;E.“达成协议”意味着客户已经承诺购买长城;F.“订单”是指客户第一次下订单,公司现有客户也属于O类客户,甚至在6个月没有下订单后,它被重新列为P型客户。只有完美的客户开发流程才能帮助我们了解、探索和开发更多的客户。为此,我们必须解决几个问题:(一)销售区域管理营销人员的责任不仅是做好和完成他们的日常工作,更重要的是,成为他们所负责领
4、域的业务经理。营销人员需要管理自己的路线、活动和客户,同时支持和协调公司内的各种资源,以最终实现销售目标。1.帮助营销人员了解他们负责的销售领域全面了解主管领域将有助于制定符合实际情况的行动计划。对区域的理解应主要包括三个方面:区域条件、商业条件和竞争对手。2.销售拜访路线管理销售电话路线管理是区域管理的重要组成部分。为此,我们应该用科学的方法来规定每一个营销人员拜访客户的行走路线,以保证他们能够全面、及时地拜访客户。事实上,销售拜访路线的划分是销售区域的细分。其主要特点是按地区划分营销人员的销售拜访路线。通常,有必要通过以下步骤划分路线:(1)每人须拟备一份主管范围的地图;(2)根据“一天的
5、访问量”将每个销售区域划分为几个销售线,即一条线上的客户应该能够在一天内访问;(3)拜访客户数量:每条线每天至少拜访10个客户(一般需要15个客户)大多数润滑油业务部门没有一个完善的市场调查表,对客户也没有深刻的了解。他们的许多客户并不知道这一点,许多新的工厂和矿山以及需要换油的工厂和矿山并不知道这一点。建议如下:1.市场调查表应与销售拜访路线管理相结合,区域内每条道路、街道和工业区的所有客户都应进行现场调查,成为可疑客户;2.市场调查表应与客户开发流程(即漏斗管理方法)相结合,建立客户动态跟踪表。通过调研开发的市场普查和客户状态跟踪表,结合市场调查表和销售电话路径管理的客户开发流程(即漏斗管
6、理方法),能够充分了解客户在整个市场中的分布情况,为市场开发打下良好的基础。(3)管理营销人员每天应该做什么1.营销人员的每日报告营销人员根据销售拜访路线的要求拜访客户,并撰写销售日报。2.每周计划和结果记录表一个好的周计划可以大大提高工作效率。它具有以下优势:关注正确的客户,提高拜访效率,合理安排资源,有效监督和评估日常销售工作,最终帮助业务增长。三。发展车用机油市场的建议目前,美孚、壳牌、嘉实多和加德士的市场份额最高,上升的明星是统一。现在这些品牌控制了70%的机油市场。如果长城汽车石油公司想在汽车石油市场占有一席之地,那么我们必须考虑几个问题:1.你能买它吗?消费者如何购买长城润滑油?2
7、.谁在卖它?都知道汽车修理厂卖最多汽车油的地方。3.为什么卖掉它?为什么汽车修理厂选择在众多品牌中销售长城?让我们看看谁能更好地满足他。4.车库需要的支撑?货物、招牌、设备和利润的分配。建议:汽车用油市场的发展应围绕五个重点:“配送、招牌、设备、利润和促销(促销)”;第一,“配送商品”,销售部门由于应收账款管理的限制不能做到这一点,所以长城机油的市场开发必须与销售部门和经销商的合作相结合。原因一:销售部门必须依靠经销商的灵活手段将货物分散到终端车库;原因二:由于现阶段很多经销商都是夫妻店,他们无法实现精细化营销,我们业务部每个人有5 15名销售人员。我们的业务团队是所有润滑油品牌无法比拟的;原因3:快速消费品成功使用了“辅助销售系统”,美孚、壳牌和统一企业也使用了这种方法,但他们在当地没有像我们这样的业务团队。我们可以依靠销售部的销售人员来帮助经销商进入市场并快速进入市场。第二,“招牌和设备”。目前,大多数码头修理店都是规模小、投资少、成本低的修理店,适合出租车和货车使用。这些商店消耗大量润滑油,但是他们需要快速的招牌支持来与他们合作。一般来说,美孚和统一从谈判到招牌生产需要7天时间,有些甚至需要设备支持。第三是“利润”。虽然润滑油是汽车修理厂经营的辅助产品,但每个人都希望从中获利。建议编写一个“利润故事”来解释顾客退货率和顾客满意度给车库带来的效率
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