行动学习手册(附全套工具表格)

1、1、行动学习指导手册，2，A:行动学习概述，3、行动学习定义，行动学习是组织共同解决实际存在问题的过程和方法。 行动学习不仅关注问题的解决，还关注小组成员的学习发展和整个组织的进步。 行动学习通过完美的框架，保证团队成员在有效解决实际存在的问题的过程中能够实现学习和发展。 行动学习的力量来源于基于对小组成员现有知识和经验的相互质疑和行动的深刻反省。 行动学习是最有效地发展和利用集体智慧的过程和方法，四、行动学习五种重要应用，促进个人发展，行动学习是以个人成长为最重要目标之一的行动学习中的疑问和反思，使每个人认识问题的能力产生质量的飞跃，加强团队建设， 行动学习采用团队工作和学习方式的行动学习过

2、程可以形成非常有效的团队工作技能和习惯来解决问题，创造业绩，行动学习对解决复杂困难问题的有效方法问题越有挑战性，行动学习发挥作用的问题的解决就越能与业绩提高联系起来，提高领导能力， 行动学习已经成为培养管理和领导的最重要方法行动学习，在解决实际存在的问题的过程中要指导领导能力提高了行动学习领导能力，比传统训练方法显着提高，建设学习型组织，行动学习参加性强，持续性好， 组织变革的重要方法是行动学习变革组织的文化，反省疑问，鼓励学习对组织的自觉行动学习进行系统思考是学习型组织的核心。 是、行动学习五种重要的应用。 行动学习的六个要素，问题，小组，行动转移，催化师，提问和反省的过程，学习的承诺，6，

3、行动学习的七个要素，表22行动学习的七个要素，7，行动学习的八个理论支柱，表22行动学习的七个要素，8，B:行动学习的六个要素，9，行动学习的六个要素行动学习的六个要素11，行动学习什么都没有，12，疑问怎么办，13，疑问怎么办，14，反省怎么办，15，反省怎么办，16，C:行动学习的一般过程，17，行动学习的一般过程，1 .问题选择，2 .行动学习小组的设立，3 .行动学习启动会明确问题制定解决方案5 .执行行动学习程序，6 .总结和评价，7 .固化和共享，图41的行动学习的一般过程，18，环节之一：问题选择，19，表42行动学习程序定制表，20，续表42，续表42行动学习程序定制问题的选择

4、对行动学习非常重要，所以评价和选择的过程要严格。22、环节2 :设立行动学习组，在表43中设立行动学习组的工作列表，设立23、表34组成员的资质评价工具，合格组成员的平均得分不能低于4分，单独得分不能低于3分。 24、表35组构成多样性评价工具，最后选定的行动学习组的平均得分必须超过4分，个别得分必须在3分以上。 25、环节3 :行动学习启动会、28、表45行动学习计划模板，29、30、环节4 :催化过程，明确问题并制定解决方案，表44行动学习启动会工作列表，31、环节5 :行动学习计划，表46催化过程， 明确问题工作清单，32，环节6 :总结和评价，表49行动学习创造组织价值，理想情况下，行

5、动学习创造组织价值的平均得分必须超过4分，个别得分必须在3分以上。34、表38表示怀疑质量评价工具，平均得分在4分以上，得分不到3分的项目不到2分，表示怀疑质量高。35、表39反省了质量评价工具，平均得分在4分以上，得分不足3分的项目不足2分，表示疑问质量高。、36、表310的行动计划质量评价工具、好的行动计划，平均得分不得在4分以上，单得分不得在3分以下。37、表310中的行动计划质量评价工具、好的行动计划，平均得分不得在4分以上，单一得分不得在3分以下。、38、表316催化剂能力评价工具、39、表317催化剂质量评价工具、好的行动计划，平均得分不得在4分以上，单项得分不得在3分以下。40、

6、表313的学习品质和学习文化评价工具，好的学习品质和学习文化的平均得分不在4分以下，得分在3分以下的项目不超过2项。41、环节7 :固化和共享、42、D:行动学习的整体管理、43、44、表63行动学习的三个阶段的管理、45、E:行动学习套件、46、E1:华润的群策群力、47、华润的群策群力、48、华润的群策群力、49、49 50 E2:集体讨论系工具，51，集体讨论系工具的讨论，1 )讨论，52，集体讨论系工具的头脑风暴，1 )讨论，53，集体讨论系工具的团体名称，1 )讨论，54，集体讨论系工具的六顶帽子，1 )讨论，55，集体讨论E3:分析问题类工具57，分析问题类工具的重要性紧迫性矩阵，

7、1 )讨论，58，分析问题类工具的重要性紧迫性矩阵，1 )讨论，59，分析问题类工具的鱼骨刺图，1 )讨论，60，复印不明因果图(鱼骨刺图)，制作者， 等待复印的文件、等待复印的文件、复印不清楚、药液不足、调色剂不足、复印纸不能附着调色剂、操作指示不足、容易按错误的键、滚筒夹着调色剂、镜面脏、镜头烧焦、卡纸不知道文件本身复制了几次，不是原稿，61，分析问题类的工具5W2H1R，1 )讨论，62，分析问题类的工具80/20规则，1 )讨论，63，分析问题类的工具80/20的法则，1 )讨论，表82 :工作图83 :条形图，64，E4:执行系统工具，65，执行系统工具PDCA循环的促进，1 )讨论

8、，表82 :工作原因表83 :原因排序，66执行系统工具PDCA循环，1 )讨论，表82 :重复登记作业原因表83 促进执行系统工具的作业结构分解，1 )探讨，表82 :重复登记作业原因表83 :原因排名，68，销售报告系统Beth，1级，2级， 1.1，1.2，1.3，3.1，3.2，3.4，2.1，2.4，2.3，2.2，3.1.3，3.1.4，4.1，4.1.1.2，5.3，5.4，4.1.3，3 表82 :原因排名，70，促进执行系统工具的甘特图，1 )讨论，表82 :原因排名，71，E5:评价工具，72评价工具t型分析工具，1 )讨论，表82 :重复登记作业原因表83 :原因排名表82 :重复登录作业原因表83 :原因排序，74，评价工具成本收益分析，1 )讨论，75，评价工具成本收