如何确定绩效考评的内容

1、如何确定绩效评估的内容绩效评价是利用系统的方法、原理来评价、衡量员工的工作表现和工作效果。业绩评价的最终目的是提高劳动者的工作绩效，实现企业的经营目标，提高劳动者的满意度和未来的成就感。绩效评价的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、工作调整和工作改进。业绩评价的内容一般分为三种类型。1、质量基础：忠诚、可靠、主动、创造性、自信、帮助精神等定性形容词，具体、难以理解，操作性和可行性低，主观、具体、不明确、不公正，往往与具体的工作行为和效果无关。2、行为基本：不仅对工作行为进行分级，而且每个等级都设计了定量决策的标准尺度。量表的说明不能是a，b，c，d，e等，要这样主观性强，要把一定行动的说明文与一定

2、的量表联系起来，提高评价的可操作性。3，基于效果：重点不是行动，而是注重结果的“做了什么”。这种测量具有良好的运营性，但具有短期和外部性，更适合做特定生产工作的员工。在实践中我们发现，采用任何内容类型都不能全面评价员工。因为我们要从很多方面评价员工，评价工作行为、工作效果和工作效果，以及他工作的自身素质。实际上，最好同时使用这三种基本形式进行评价。这种评价内容的设计是客观、合理、综合的，很容易对不同职位的评价进行同样的管理。下面介绍笔者在工作中的具体应用。一、评价内容的划分根据公司的经营特点和实际情况，将评价内容平均分为“重要课题”评价、“日常工作”评价、“工作态度”评价三个方面。“重要任务”

3、是审查期间被评估人的核心工作，通常只需列举一到三个最重要的工作。对于开发者可能是评估期的开发工作，商家可能是多个大的单一运输情况。对于不重要的员工(如前台)，不评价“任务关键”，可以将“日常工作”和“工作态度”乘以1.5倍，得出总分。“日常工作”的审查条款一般以工作的内容为基础，如果工作的内容混杂，只能选择重要的项目评价。“工作态度”的评价选择可能影响工作的个人态度，如合作精神、工作热情、礼仪水平等，注意不要将纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容包括在评价中。对不同工作的评价可以选择不同的评价项目。二、特定项目设计设计具体评价项目时要注意以下几个问题。首先要客观、明确内容，使评价者和被评价者一

4、目了然，以免引起身体模糊。第二，项目一般只有5到8个“日常工作”和“工作态度”。最后，评价尺度尽可能细化。如果是由“优秀”、“良好”、“一般”、“不良”、“差异”等构成的，评价者很容易在主观判断上出现错误，所以我们细化每个尺度，情况往往会好很多。此范例包括：采用主观尺度：开发期间相关技术写作级别：a，好的b，好的c，通常是d，坏的e，坏的采取细致的尺度。开发期间相关技术写作级别：A.非常规范、非常及时，可以随时参考相关文件。b，非常规范、及时，随时可以审阅最近的文件，文件的编写将在3天内延迟。c、更规范、更及时，一般可以找到最近的文件。撰写文件落后3 6天。d，写得更规范，但在适当的时候，往往

5、落后于难以接近的文件编写6天以上；e，不规范的书写，不及时的书写，经常难以阅览或没有写相关文件。三、评估程序设计采用适当的评价程序可以减少评价中的错误。在实际工作中，作者安排了任务发布者(可能是被评估人的直接上司，也可能不是)对“重要工作”进行评价，直属上司对“日常工作”、同事之间的“工作态度”进行相互评价。笔者安排了“日常工作”和“工作态度”的自我评价，自我评价成绩不包括在总成绩中。主要是让被评估人理解被评估人的主观评价，找出主观评价和客观评价的差异，在评价沟通的时候，能够“引导被评估人改善工作”。“评估沟通”是整体评估的重要组成部分，向被评估人承认评估结果，客观认识自己，改善工作，这就是绩效评估的根本目的。“评估通信”应由评估人和被评估人分别进行，时间大约为1小时，沟通程序应首先确认“三明治”法，即被评估人的工作成果，并提出一些缺点(此时，应充分听取被评估人的意见，自由发言)。)并改进意见，最后鼓励被评估人。是否可以向被评估人推荐以防止错误？“重要工作”和“日常工作”经常进行非正式评价，记录主要事件，在正式评价时可以将其用作原子材料。在评估时，评估人对所有被评估人的相同项目执行集中评估，而不是人力。四、需要注意的其他问题(1)有关人员参与评估内容设计，编程时都要有评估人和被评估人的参与，大家一起开发评估系统，确保员工在评估时不会感到被动或逆向情绪。(2)保密评价结果只