第六讲∶求职口才.ppt

1、第六讲:求职口才,面试前的准备自我包装,自我包装准备原则：整洁、显示出职业和成熟稳重、精神状态饱满、与应聘岗位相协调。,男士穿上最整洁的西装或衬衣，但也不必过分刻意打扮，如发型等。在会客室等候时，便要放松心情不要显得焦虑不安。,女士前往面试应穿得整洁、明亮，给人一个好的初步印象。 注意：发型、手饰、淡妆、配包等,一 面试礼仪,1 提前到达 2 见面握手 3 把握细节 4 适时离开,1 提前到达,去面试时给自己预留20分钟面试时间. 面试前5分钟到达考官办公室,不得迟到. 和蔼的对待接待人员或者秘书,但不得贸然与之闲聊,除非他们愿意.,2 见面握手,面谈前,不引人注意地搽去手心汗珠。 考官出现时

2、，自然微笑，友善地注视其眼睛。 通常，求职者要等主考官主动伸手。仅有的例外是，主考人员是男士，求职者是女士，他要等她伸出手。 握手应坚定有力，但不应紧抓不放。,3 把握细节,主考人员请入坐之前，不得随意坐下。 面谈中，身体稍向前倾，以表示对谈话的兴趣。 目光与主考官多做交流，通常直视对方双目，同时在两目和鼻梁间移动。 面谈时，不得嚼口香糖，避免有啃指甲、抓头皮、脚点地、玩念珠不雅动作。 面谈中，带上笔和本。,4 适时离开,面试中有些话可说可不说，有些话必须要说。那些必须要说的话是高潮话题。应试者必须察觉高潮话题的结束，主动做出告别的姿态。 临近结束时，考官常见的暗示用语。应对者应对这些暗示灵敏

3、地反应、体面、自然、大方地主动告辞。 “我很感谢你对我们公司及这项工作的关注。” “真为难你了，跑了这么多路，多谢了。” “再次谢谢你对我们公司。我们一做出决定就立即通知你。”,二 掌握交谈技巧,1 具体实例法 2 突出个性法 3 审时度势法 4 补白运用法 5 虚实并用法,1 具体实例法,为了向招聘者描述一个与众不同的你，必须记住：不要概述，要展示用事实说明自己所具有的能力、素质、技能等。 有时需用抽象概述。例： “你最不喜欢什么样的人？” “那些只谈论自己的人，那些损人利己的 人。”,2 突出个性法,例： “你喜欢出差吗？” “坦率地说，我不喜欢。因为从一地到另一地推销产品并不是一件惬意的

4、事。但我知道，出差是商业活动的一个重要组成部分，也是推销员的主要工作之一。所以，我不会在意出差的艰辛，反而以此为容。因为我非常喜欢推销工作。”,3 审时度势法,掌握好回答问题的时间，做到心中有数，有的放矢。 读懂对方：在对答中学会破译对方心理，从而准确而迅速地调整自己的对策。,4 补白运用法,运用补白可缓解紧张与调整思路。所谓“补白”，就是用一个或一些没有实际意义，但又必不可少的词，短语或句子，来连接上下文继续你的回答。例如“噢”、“好”、“不错”、“这个问题很有趣”等。,5 虚实并用法,例：（虚+实） “你的工作动力是什么？” “我的动力主要来自于以下几个方面：首先是工作本身，即我是否对工作

5、感兴趣，是否能发挥自己的特长，是否能胜任，是否能学到新知识与技能，以及能否得到进一步的自我发展。其次是自我价值的承认问题，即我是否能得到别人的尊重与相信，是否有进一步晋升的机会，再次是结果，即我能否得到较高的工资和待遇等。”,三 常见问题解答,1 你希望得到多少薪水？,“我听别人说这个职位的行情大概是。” “只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？” “自己最看重的是职业发展空间，薪水希望能符合贵公司的标准及和自己的付出相平衡。”,2 如何评价你的优缺点？,优点应强调与工作有关的技能和性格，避免抽象的陈述 。 谈到缺点不妨坦诚，并诚恳表现出自己改正缺点的

6、决心。例： “朋友们一致认为我有些浮躁，我不知道这样的自我批评是否正确，但我的确希望自己能再稳重一点，多听听别人的建议。”,3、你为什么来应聘这份工作？,“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。,4 你的业余爱好是什么？,找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。,5 谈谈你自己,刚踏出校门的社会新鲜人，面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实际工作经验的应征者，面试者无从询问“工作”本身的专

7、业性问题，但是他可以藉由你在课业上的表现、所选修的课程以及所参加的社团活动等方面，来判断你是否具备做好这份工作的潜力与能力。,6 你有什么问题吗？,一定要提问。,7 其他常见问题（讨论）,我们为什么要雇请你呢？ 你对加班有什么看法？ 对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？ 您对薪金待遇和福利有什么要求 ？ 你对什么职位感兴趣？ 你对我们公司有什么想法？,四 面试的禁口话题一,政治话题 。 宗教话题。 心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使官凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。 丝毫无益于前途的个人憎恶。举例来说，你提到如果你不幸天生一头红发，你绝对会把它染成

8、另外一种颜色，而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然，守时就是很安全的话题，譬如说你这人十分准时，对老爱迟到的人感到很头痛。,透露力有未逮之处。举例说，由于家累，你无法同意下午五点以后留下来加班，你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外，如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班，而且这是该职位的先决条件，你就一定得实话实说。请记住：某些状况临场会有变化，要自行斟酌；万一到时候公司对你提出某种特殊要求，说不定你的状况已有改变。 谈话偶尔会陷于沈默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出。务必叁思而后言。,面试的禁口话题二,面试的禁口话题三,内心的性别或种族偏见。

9、你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书，其实这样不啻是自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。 漫无焦点的闲扯。你回答完问题或作完一段评论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒然无益。,五 结束面试,在面试后的一两天内，你要给面试你的人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间，感谢他为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣、你有关的经历等，表示你可以成功地帮助他们解决一些问题。 如果一星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话，问他面试的结果。这个电话可以表示出你对这个工作的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。,结束面试,面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他通知你落选了，你应该虚