运输车辆管理办法

1、运输车辆管理办法1.目的加强车辆管理，控制车辆运营成本，确保出车和营业车辆安全。2.范围公司运营车辆的管理3工作内容和程序3.1车辆安全管理3.1.1开车前的安全检查在离开车辆之前，驾驶员应检查车辆的整体状况，包括发动机机油、冷却液、电池、灯、冷却液、轮胎、刮水器以及车辆外表面是否有划痕，以及车辆的前后牌照是否完整。3.1.2行车安全管理3.1.2.1司机安全驾驶，并及时向警方报告事故；发生的费用由驾驶员本人承担；情节严重的，处以100-200元罚款。我将承担因司机在3.1.2.2违反交通法规而造成的罚款、时间损失和事故损失。情节严重的，公司不承担违约责任。3.1.2.3应注意各仪器是否正常工

2、作，如发现异常、异味或异常声音，应立即停车检查并排除故障。3.1.3开车后的安全管理司机接车后，应把车停在公司指定的停车位，关好门窗并上锁(防盗锁或防盗装置)，检查有无漏油或漏水；车辆的外观，是否有划痕、擦伤、颠簸、损伤等。3.1.4驾驶员安全教育和培训3.1.4.1的车辆安全管理和驾驶员安全教育等培训工作由该办公室管理。3.1.4.2司机必须每月参加一次安全会议，并认真学习道路交通法等内容。年出勤率超过80%。3.2汽车容量和外观3.2.1在车内，驾驶员每天早上下车前应清洗车辆，确保车内无杂物、异物、烟头和烟灰。3.2.2车外a .驾驶员应爱护车辆，按规定清洗车辆，使车身清洁无灰尘，车窗明亮

3、；b .雨天和雪天驾驶时，驾驶员应在收到车辆后清洗车辆。如果当天收到车辆较晚，可以在第二天驾驶前清洗车辆并保持清洁；3.3车辆使用管理客户服务部负责车辆的日常部署。3.3.1客户服务部根据取送地点合理安排车辆的日常调配。3.3.2客服部门应根据工作情况合理安排司机(调度员)的公交路线和行车时间；不同意路线安排的司机应向客户服务部经理反映，由经理进行协调。3.3.3夜间车辆必须停放在公司停车场；如果第二天有提前接车的任务，客服部门经理应该去办公室接异常用车申请说明单，并填写好交给调度员，然后调度员可以把车开回去。但是，调度员应对夜间车辆的安全负全部责任。完成特殊工作任务后，调度员应按要求填写异常

4、用车申请说明单，并在第二天中午前将清单返回办公室。3.3.3报告的返回a、开车和返程后，司机应及时在司机工作记录本上注明里程，并主动向办公室报告，由质检人员签字。b、每月25日，各车辆驾驶员向办公室报告本月车辆总月公里数、总耗油量和100公里耗油量。c .在离开汽车之前，办公室工作人员应在收到汽车后向每日司机日行车公里数报表发送一份公里数检查单。当办公人员不在或周六、周六上班时，由调度室经理或值班人员代表。3.3.4节假日车辆节假日或非工作时间使用的车辆必须报办公室主任批准，否则将被视为私人车辆。如果发生违章或交通事故，一切后果将由司机自己承担。3.4机油管理3.4.1公司车辆必须到指定加油站

5、凭卡加油。3.4.1.1燃料卡需要更新。司机应填写付款申请，办公室主任应批准并向ta.如果驾驶员在使用车辆时出现故障，他应该立即排除故障。如果他不能消除它并影响安全驾驶，他可以在附近消除它。暂时不影响安全驾驶的，返回公司报办公室批准后，到指定的修理厂修理；b、车辆发生故障需要维修时，驾驶员应申请维修，填写车辆维修审批通知单，经办公室主任批准后，到指定维修车间进行维修。如果车辆维修审批通知单没有发生维护费用，由司机自己承担；如因驾驶员使用不当造成车辆损坏和修理，由驾驶员自行负责修理，公司不承担相应费用。3.6车辆税收管理公司车辆所需的所有费用，如车船使用税、保险费、道路维护费等。应由办公室承担并

6、按时申请付款。3.7车辆合格证管理3.7.1车辆配置包括行驶证、完税证、道路维护证、运输证、燃料卡和维修工具等。由司机自己保管。如有遗失或损坏，司机本人应负责赔偿。3.8车辆违章和事故处理3.8.1司机应对违章处罚负个人责任。3.8.2发生交通事故时，应立即通知交警处理，并立即报告保险公司和办公室处理。3.8.3公司车辆由指定司机驾驶。在特殊情况下，非指定司机必须征得办公室主任的同意。未经许可，所有责任由司机自行承担。3.8.4如果驾驶员未经办公室主任批准离开车辆，或将车辆交给非自己的驾驶员，所有后果和责任应由驾驶员自己承担。3.9车辆钥匙管理3.9.1节假日无执勤任务的车辆钥匙交办公室统一保

7、管；工作日下车时在办公室取，并仔细填写车辆钥匙交领登记表。4相关文件和记录4.1相关文件交通法规4.2相关记录4.2.1 车辆钥匙交领登记表4.2.2 车辆维修审批通知单4.2.3 日行车公里数报表交付人员的工作流程和内容1.取零件前做好一切准备，提前准备好材料。2.接到客户服务电话后，做好相关记录并迅速到达客户处。3.如果是新客户，有必要合理安排和提货，并根据安排是否可以先交货。4.使用文明用语，礼貌地询问顾客有关物品的名称、数量、申报价值以及发送者和接收者的详细信息，并请顾客签名。5.用麦头笔在包装外面写上订单编号，以免串线。6.列一份提货清单。清单上的件数应与实际取走的货物数一致。为向顾

8、客提供包装材料，发送给顾客的数量应在清单上标明。7.交货前，应明确关键点，并将数量移交给运营部。如果客户有特殊指示，必须向运营部相关人员说明。8.交货：包装货物，并核对清单编号，然后才可以包装交货。9.如果进口零件的交付有任何问题，请及时联系客服，并及时将发票交给客服。快递工作流程1.目的规范调度员工作流程，规范调度工作。2.范围所有调度员。3.内容3.1登录后的准备3.1.1检查gfd 公司礼仪标准3.1.2车辆检查详情见公司运营车辆管理办法3.1.3接受运营经理的指派3.1.4在派送员记录表中详细记录调度任务3.2提取过程3.2.1根据提前收到的任务进行调度。3.2.2接到客服部门的接机指

9、令电话后，应清楚记录客户地址和电话号码，并按规定时间在家接机；如果你觉得你会迟到，你应该及时与顾客联系，告诉他们你什么时候到达；如果你不能到达那里，你应该联系操作经理，他将调整车辆。3.2.3遵守客户警卫制度。严格遵守公司入口处的出入境登记管理制度或3.2.4进入客户房间前，应敲门或按门铃3.2.4.1应该从轻到重有节奏地敲门，不应该匆忙摔门；门铃应间歇按下，但不能连续按下；被允许后不要进入。不要推门而入。3.2.4.2进门后使用了标准的语言，比如：“你好！我是一名物流推销员。谁是x小姐？我是来取快递邮件的。3.2.4.3根据填写运单的标准检查客户的运单是否有遗漏。请让顾客把它们装满。如果没有

10、双方的签字，顾客将被留给顾客向顾客告别。上车后，3.2.4.4在取件记录做了一个记录，并将特快专递放入特快专递筐。3.2.5车辆在中午和晚上返回公司后，应与客户服务人员核对提货清单，使其清楚，并将项目提交至运行部进行检查。3.3交付过程3.3.1收到交货后，在派送记录本签字确认；与客户保持良好的沟通，明确客户的位置。3.3.2如果有交付费用，通知客户准备费用。3.3.3与客户面对面清楚地接受货物，并准确地清点款项。3.3.4收到车后，将款项支付给空运部经理取件员清单签字确认。3.4注意事项3.4.1出口操作后台发货后，司机应核对货物总数，然后装车。3.4.2根据快递邮件的性质和包装方式进行装载，先装载大而重的部件，然后装载小而精致的包装部件，最后装载易碎的部件。3.4.3到达交货地点后，卸货时要小心，不要野蛮装卸。3.4.4货物交付后，及时通知客服货物状况、货物到达时间、航班号(车号)和货主电话号码。3.4.5进口货物应根据运行办公室提供的进口信息在指定地点提取。3.4.6在现场提到货物后，对照清单检查货物的总件数，看货物的外包装是否完好。3.4.7如果货物丢失或外包装损坏，应及时通知调度室