销售人员胜任力评价中心_第1页
销售人员胜任力评价中心_第2页
销售人员胜任力评价中心_第3页
销售人员胜任力评价中心_第4页
销售人员胜任力评价中心_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

内容提要,准备工作 设计访谈提纲、调查问卷 实施访谈、完善问卷 大样本调查、深度访谈（高绩效者） 编码、数据分析 胜任力模型构建 评价中心体系的建立,准备工作,筹备人员 筛选实习生 调配现有测评人员 调查市场需求 预测可能的访谈客户,材料准备,访谈提纲 调查问卷,收集数据,实施访谈 根据访谈结果，修改、完善调查问卷 注：门店销售人员,深度调查,大样本调查（40-50份） 访谈杰出销售者 注：直销、大客户,数据整理,编码 数据录入 运用Excel/SPSS/Eviews等软件分析数据,模型构建,筛选胜任力模型维度 给每个维度赋予权重 构建模型,胜任力（好员工的标准）,顺利完成岗位工作，并且能显著区分绩效优秀员工与绩效一般员工的个人的深层次特征,胜任力冰山模型,胜任力模型,是指能担任某一特定角色所需要具备的胜任特征的总和,胜任力模型 的作用,工作分析 人员招聘 人员考核 人员培训 人员激励,评价中心（考核胜任力的方法）,主要特点 综合利用多种测评技术手段 模拟情境 客观公正 一般员工和基层管理者 ：半天 中高层管理者：两至三天,评价中心,心理测验 人格和情绪智力问卷 专家小组面试 文件筐、案例分析和角色扮演,评价中心（考核胜任力的方法）,选拔管理人员 很有价值的培训方法 自身优点和不足的反馈信息 认识到什么是管理行为中的重要要素,评价中心体系,完成评

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论