基础IE知识导入

1、基础IE导论,中北大学工业工程系,基础IE及现场改善,工业工程简介 基础IE的起源 基础IE方法体系 基础IE解决问题的程序步骤 现场改善,IE 是对人员、物料、设备、能源和信息所 组成的集成系统进行设计、改善和设置的 一门学科。它综合运用数学、物理学和社 会科学方面的专门知识和技术以及工程分 析和设计的原理与方法，对该系统所取得 的成果进行确定、预测和评价。 美国工业工程师协会(AIIE),1955,工业工程，(Industrial Engineering, IE),工业工程的定义,工业工程的定义（2）,IE是这样一种活动，它以科学的方法，有效的利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质价廉

2、并及时地提供市场所需的商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。 日本工业工程师学会（JIIE）,科学管理的起源,泰勒的铲煤研究 吉尔布雷斯的砌砖研究,科学管理的起源,泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条： 1、工作定额原理 2、能力与工作相适应原理 3、标准化原理 4、差别计件付酬制 5、计划和执行相分离原理,第一阶段：19世纪末到20世纪初期 第二阶段：20世纪初叶到第二次世界大战前 第三阶段：第二次世界大战到20世纪40年代末 第四阶段：20世纪50-60年代 第五阶段：20世纪70年代至今 发展特点总结 工业工程的发展方向,工业工程的发展过程,IE的产生与发展过

3、程,F.W.泰勒(1856-1915)，被誉为工业工程之父。通过著名的“铁铲实验”、“搬运实验”和“切削实验”，总结了称为“科学管理”的一套思想。1911年发表了科学管理原理一书。 1910年，Frank Gilbreth和Lillian Gilbreth从事动作研究(砌墙实验)和工业心理学研究； 1913年，Henry Ford发明流水装配线； 1914年，Harry Gantt从事作业进度规划研究和按技能高低与工时付酬的计件工资制的研究； 1917年，哈利斯研究应用经济批量控制库存量的理论。,第一阶段,IE的产生与发展过程,1911年美国Purdue大学机械工程系首先开设了工业工程选修课；

4、 1918年美国宾夕法尼亚州立大学建立了工业工程系； 1920年美国成立了美国工业工程师协会ASIE；后又成立AIIE，工厂中出现专门从事IE的职业； 1922年马肯著预算控制，1924年著会计管理； 1924-1931年休哈特首创“统计质量管理”； 1924-1933年，梅奥通过“霍桑实验”首创“人际关系学说”； 费希 首创“工程经济”。,第二阶段,IE的产生与发展过程,40年代中期，英、美两国发表了关于运筹学成果的资料，立刻受到IE工作者的注意，并将之运用于IE实践中。 1948年，美国工业工程学会成立，它是国际上第一个致力于工业工程专业的发展和学术活动的专业性组织。 第三阶段的IE与前两

5、阶段的比较，表现为从以经验和定性分析为主发展为以定量分析为主。 从以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主转化为以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、提高整体系统的生产率为主。,第三阶段,IE的产生与发展过程,在50、60年代，系统科学（SS）以及系统工程（System Engineering， SE）成为IE学科发展的基础。 SE的方法论+OR的定量方法+传统IE方法+工业专业知识=新IE,第四阶段,IE的产生与发展过程,70年代以来，特别是近10年来，IE的发展出现了一些新动向： 早期的IE以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主；现代IE则面向企业经营管理全过程。 早期的IE单兵

6、独进，现代IE已经成为为企业CIMS、进而为企业发展成为领先企业提供管理集成基础结构的有效工具。 早期的IE只应用于制造业，现代IE已经普及到交通、建筑、服务和行政管理等多种产业中（例如全美医疗保健系统的规划和设计）。,第五阶段,IE的产生与发展过程,2.降低成本。,3.保证质量和安全。,4.提高生产率、获得最佳效益。,它追求的是系统整体的优化与提高。,1.使生产系统投入要素得到有效利用。,工业工程的目标,工作研究（Work Study）,Taylor 搬运实验与 劳动定额,Gilbreth 砌墙实验与 动作经济性原则,方法研究,程序分析 流程程序分析 工艺程序分析 操作分析 双手作业分析 人

7、机作业分析 联合作业分析 动作分析,工作研究的分析技巧,5W1H提问技术 what, where, when, who, how, why ECRS原则 E，eliminate删除 C，combine合并 R，rearrange重排 S，simplify简化,作业测定（时间研究）,1.定义 为一种应用技术，指在决定一合格人员在一定的标准下完成某一定工作所需的时间。 其必须先建立标准方法，再建立标准时间。实施方法改善，机构方面增加生产降低成本，实施时间研究，才能提高效率，增加收益。 2.作用 1. 决定工作时间标准，并用以控制人工成本。 2. 拟订标准时间作为奖金制度的依据。 3. 决定工作日程

8、及工作计划。 4. 决定标准成本,并作为准备预算的依据。 5. 在制造前先计算其成本。此种数据决定制造成本以及售价都很有价值。 6. 决定机器的使用效率，并用以帮助解决生产线的平衡。 7. 决定操作人员操作的安排，一个能操作若干台机器?或需若干人组成一组来操作机器。,作业测定（时间研究）,测时的方法 一般做作业测定大致分成直接法与间接法: 直接法有: 秒表法、摄像机法等。 间接法有: 预定动作时间标准法(Predetermined Motion Time Standard Approach-PTS) 、作业要素法(Work factor-W.F)、方法时间度量法(Methods-Time Me

9、asurement-MTM)等等。 最常用之测时法为秒表测时法(stop watch time study):使用秒表到现场实地测工作时间,据以订定标准工时的方法。 秒表测时法常分为: 连续记录时法、飞回记时法、循环记时法。,现场管理优化,5S活动（地面、机床、工具、工位器具、杂屑整理、整顿、清扫、清洁、素养） 定置管理（人、机、物的关系） 目视管理（公开化与视觉显示统一、简明、醒目、实用、严格）,内容之二 现场改善,“现场”的概念 “改善”的内涵 现场改善的五项原则 现场改善的三项活动 现场改善主要手法,广义而言，“现场”指的是开发、生产及销售三项主要活动的场所。 狭义而言，“现场”指的是制

10、造产品或提供服务的地方。 一般制造企业现场管理或现场改善中的“现场”都是指后者。,“实地”实际发生行动的场地,什么是“现场”,“改善”的内涵,诸多小步伐改进的逐次累积,过程为导向,“改善”持续运作的工具,实践“质量第一”的理念,改善与管理,过程与结果,遵循PDCA循环/SDCA循环。,把质量放在第一位,用数据说话,下一流程就是顾客,“改善”，意指持续不断地改进,搜集现状资料，作为改善的出发点。,绝不将不合格品或不正确信息，往下一流程传送,现场改善的三项活动,维持厂房良好环境的5S,在现场，标准化指的是将工程师所规定技术上和工程上的条件，转换成作业员天天所需要的作业标准。,消 除 浪 费,标准化

11、,定义 对于一项任务，将目前认为是最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化”。 特征 简 化：将复杂的技术转化成易懂易掌握的基本技能； 统一化：将不同的各种方法标准统一成一种或几种方法/标准； 通用化：减少独特性，扩大兼容； 系列化：将一种标准按照新产品的特性演绎成相应的系列标准。,标 准 化,标准种类,标准,程序类标 准,规范类标 准,工作程序,作业指导书,工序设定,设备管理（检定、保养）,管理制度/方法,成品规格,图纸,标准工时,标准成本/预算,各种计划书,经营方针/目标,标 准 化,作用 降低成本 减少变化 便利性和兼容性 积累技术 明

12、确责任 要点 抓住重点 语言平实简洁 目的和方法要明确 明确各部门的责任 注重内涵 彻底实施 修订完善,标准化,PDCA循环法,周而复始螺旋上升,PDCA循环法,P（Plan）-计划，确定方针和目标，确定活动计划； D（Do）-执行，实地去做，实现计划中的内容； C（Check）-检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题； A（Action）-行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。,PDCA循环法,（1）现状把握,（2）设定目标,（3）要因解析,（4）研讨对策,（5）计划实施,（6）效果确认,

13、（7）效果巩固,P,D,C,A,问题：零件摆放混乱 问题点：待检/合格/不良等不同状态的零件未明确区分,PDCA循环法,1、现状把握 （1）从问题中寻找问题点,问题：工作台脏乱差 问题点：边角料和工具配件随手扔、灰尘污垢未清扫,抽象：1）操作时行程较远 2）生产效率低,PDCA循环法,1、现状把握 （2）从抽象到量化,量化：1）操作时单程平均距离1m 生产数：1800个/日 员工每日来回行程：1800*1*2=3600m 2）生产1个行走约5秒 每天生产1800个 行走时间：1800*5*264=660小时,PDCA循环法,2、设定目标 （1）设定目标的目的 确定评价的项目 设立挑战的程度 明确计划达成的时间 （2）设定目标的原则 方向感 、高度感、紧迫感,如果目标不明确，成员就容易欠缺必要的紧迫感而在非关键的问题上花费大量时间。,某种零件来货箱数特别多，占用了大量的仓位和入库时间，通过解析发现该零件每箱只装了5个零件，箱内空间利用不当是主要原因。,PDCA循环法,3、要因解析,4、研讨对策,5、计划实施,有形效果：1