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文档简介
1、,围绕收入增长 量质并重 能力提升 全力推进分支局工作 电信分支局长交流材料,分支局长角色定位 分支局长工作职责和规范 分支局当前重点工作 分支局管理技巧,目 录,分支局是中国电信最小的经营单元,为自己,为公司,为他人,以人为本,实现双赢?,分支局长的地位和作用,是最基层的负责人、领导者 是生产经营的直接指挥和组织者 既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带 属于“兵头将尾”,影响着决策的实施,2020/7/7,4,分支局长的角色认知,作为下属的支局长 是上司的“替身” 作为上司的支局长 是管理者、领导者和教练员 作为同事的支局长 与同事互为客户,分支局长角色定位,积极的心态,放松的心情,开
2、放的思维,三 件 宝,分支局长的“吉祥三宝”心态,大发展小困难 小发展大困难 不发展更困难!,办法总比困难多 做营销就是做细节,没有想不到的,只有做不好的 快速模仿就是创新,谁坚持到最后谁就是胜利者!,分支局长角色定位 分支局长工作职责和规范 分支局当前重点工作 分支局管理技巧,目 录,渠道拓展和管理,销售服务能力提升和营销活动安排,分支局长四项工作职责,整体发展目标的完成,重要政企客户的拜访和维系,分支局长工作规范,每日三件事,每日沟通会,总结当天工作,安排第二天工作。 每日开展渠道巡检和渠道走访拓展。 重要政企客户拜访,每周四件事,每月五件事,周总结计划。 重要政企客户拜访 营销活动组织。
3、 信息收集应对及安全,月度分析计划。 渠道能力提升和拓展。 重要政企客户拜访。 存量及资金管理。 绩效及酬金沟通,分支局长角色定位 分支局长工作职责和规范 分支局当前重点工作 分支局管理技巧,目 录,分支局当前须紧盯的主要重点工作,渠道拓展建设(营维分离和不对称管制)。 厅店销售能力提升(拦截、活动、走出去)。 光网乡镇和小区的攻防、价值提升、品牌打造 政企单位、聚类市场的拜访和营销组织 存量营销和二季度重点活动推动(家电促销、村通迁转、酷派中兴双模风暴、2G升3G等) 代理商的支撑服务,分支局长角色定位 分支局长工作职责和规范 分支局当前重点工作 分支局管理技巧,目 录,正确的工作思路,端正
4、的态度决定执行力,认真第一,聪明第二 认真就会注重细节。耍小聪明的人企图找到捷径, 但最后还是浪费了宝贵的资源,丧失了上级的信任。,决心第一,成败第二 不要被困难吓倒。无论成败,都要全力以赴而不是尽力而为 速度第一,完美第二 速度就是讲求效率,过分追求完美会影响执行 结果第一,理由第二 追求结果,只要能完成任务的方法都是好方法,管理技巧1:良好的执行力,执行行动,执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力。 对于企业,则是将长期战略一步步落实到实处的 能力。,管理技巧2:良好的工作习惯和方法,主动出击,不坐以待“币” 主动、微笑、开口掌握营销主动权,热忱沟通,宽以待人 嘴要甜学会赞美客户
5、腰要软学会谦虚,客户最不喜欢两种人: 冷漠 无所不知,积极进取,改变思维 营销就是以无数次失败换取一次成功 客户拒绝是因为不了解拒绝之后还有机会,背后也要100%尊重客户。 不要为了一棵树放弃整片森林 成功的营销就是不放弃我今天一定要破零 学习成功者的思维模式做别人不想做或做不好的事,清晰掌握任务,聚焦目标和重点,与团队共同拟定执行策略,取得共识,事先规划重点 工作及行动计划,明列工作清单,重点工作占60%时间,预留40%应付 变化,将会议事先安排于离峰时间,利用零碎时间 处理文书,学会婉拒紧急 不重要事情,重点工作 今日事,今日毕,4-10,管理技巧3:时间管理,管理技巧4:做“借力高手”,让他们赚钱,如何能赚钱?,社会渠道运营进入良性循环,养,销,赢,良性循环,做好支撑,抓好细节,当好社会渠道的带头大哥,才能最终实现双赢!,我们不是销售给经销商 而是透过经销商销售,分
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