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文档简介

1、,中国移动通信公司SWOT分析,中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。,中国移动通信公司内部环境分析,(一)中国移动通信公司内部优势,企业资金实力雄厚。 企业规模大。 网络

2、覆盖面大。 传统品牌,市场知名度高。 服务质量的不断改善。,(二)中国移动通信公司内部劣势,入网费用和使用费用较高。 GSM网的技术缺陷制约公司的进一步发展。 大量资金和时间投入建立3G网络,且技术不成熟。 电信业务相对单一。,中国移动通信公司外部环境分析,(一)中国移动通信公司外部机会,国家政治稳定,即将出台电信法。 国家宏观经济政策好,不断刺激消费。 网络基础好,市场潜力大。 移动电话的普及,市场需求潜力大。 入世后,国家逐渐取消不对称管制,有利于公平竞争国家已出台一系列倾斜政策全力扶持联通,而加入WTO后,国家的非对称政策倾斜逐步取消。,(二)中国移动通信公司外部威胁,入世后行业竞争加剧

3、。 现有公司间的竞争更加激烈。 消费不旺,消费群体日益挑剔。 政府鼓励电信经营者进入市场。 代替业务的威胁。 小灵通的迅速发展,分流业务。,运用SWOT矩阵设计中国移动通信公司战略,优势-劣势-机会-威胁(strength-weakness-opportunities-threats matrix)矩阵,简称SWOT矩阵。SWOT分析的核心在于“匹配”,根据对中国移动通信公司的优势、劣势、机会、威胁的分析,将优势-劣势、劣势-机会、优势-威胁、劣势-威胁相匹配设计出SO、WO、ST、WT战略,SO战略:,推行品牌战略,保持市场主导地位 以经营时间长,分销网点质量和规模上的优势进行营销战略,争夺

4、更多的客户和更广的业务领域 通过网络质量、品牌、服务的综合优势吸引更多的客户 扩大市场规模,扩大服务范围,发掘新的服务市场,增加新客户,提高市场占有率,WO战略:,以市场为导向,进行业务创新,发展新业务,为客户提供多样化的服务 完善通信网络建设,以优质网络服务,平衡价格的不足,WT战略:,开拓新业务,由单一业务运营过渡到综合业务运营 进行统一规划,提高管理效率 一定程度地调整价格,以有利的价格赢得更多客户 技术革新,克服原技术上的不足,提高自身竞争力,ST战略:,将市场和规模的优势转化为竞争优势 以“追求客户满意服务”的公司理念建立以客户为导向的业务流程体系,做到对客户满意服务,分析如下:,(一)SO战略。发挥内部优势,把握外部机会。中国移动通信公司应力求保持现有市场的主导地位,向各层次用户推进品牌战略,树立良好的品牌形象,利用自身实力的优势,开拓更广泛的市场。 (二)WO战略。克服自身劣势,利用外部机会。中国移动通信公司应进行服务于业务的创新,改变单一的移动业务的状况,争取更多的客户,弥补价格上的劣势。 (三)ST战略。利用内部优势,抵御外部威胁。中国移动通信公司以网络质量和服务质量的优势,来提高自身的市场竞争力。 (四)WT战略。减少内部不足,回避外部威胁。公司应综合发展服务,改进技术,降低成本和费用,扬长补短。,结语,随着国民经济的发展

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