TTT-01-内训师角色认知课件

1、TTT-01-内训师角色认知,培训培训师（TTT）,初级,TTT-01-内训师角色认知,总 目 录,TTT-01-内训师角色认知,内训师的角色认知,TTT-01-内训师角色认知,学习目标,1、掌握培训和培训师的概念。,2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。,3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。,4、熟知培训师的胜任力模型。,TTT-01-内训师角色认知,目 录,认识培训师,TTT-01-内训师角色认知,培训的涵义,以职业者为主体， 以培训师为主导。,转变理念、传授知识、训练技能 其一或三者合一 解决问题,通过改变个人行为， 进而提升组织绩效。,1911年，古典经济学家泰勒在科学

2、管理原理一书中，系统论述了员工培训的重要性， 提出要对员工进行科学培训，以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。,“培训”一词的来源：,Training（培训） 以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。,TTT-01-内训师角色认知,培训师的涵义,师者，所以传道 、授业 、解惑也。 韩愈师说,Trainer（培训师） 培训活动的设计、表达和主导者。,TTT-01-内训师角色认知,培训师之职业使命？,放大他人的能量！,思想和知识的延续。,让自己得到升华。,TTT-01-内训师角色认知,TTT：Training the Trainer

3、to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。,什么是TTT ？,PTT：Professional Trainer Training的缩写，意味职业培训师培训。职业人生的引航者，如果你是PTT,你将是:职业人生的引航者,帮助他人校正目标;是职业人生的领飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高.,TTT-01-内训师角色认知,培训是提升组织绩效为目标的特殊教育。,职业培训与一般教育的区别,TTT-01-内训师角色认知,高效培训的“三一律”,将外在的学习要求 转化为内在的学习需求。,将外在的知识技能 转化为内在的素质能

4、力。,将内在的素质能力 转化为外在的行为。,TTT-01-内训师角色认知,培训师与学员：影响他人、成就他人,培训师,学员,TTT-01-内训师角色认知,给成功培训师画像,你认为， 一位成功培训师应具备什么样的特质？,TTT-01-内训师角色认知,给成功培训师画像,你认为， 一位成功培训师应具备什么样的特质？,魅力fascination,态度attitude,专业性 specialty,权威性 authority,TTT-01-内训师角色认知,成功培训师的魅力来源：,短期魅力是靠“包装” Eg：举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等,长期魅力是靠“内涵” Eg：经验、知识、能力、授课内容,包装

5、与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！,TTT-01-内训师角色认知,目 录,内训师的主要角色,TTT-01-内训师角色认知,领导者,诊断者,咨询家,主持人,观察者,专家,监督员,演员,辅导者,组织者,企业内训师的身份/角色 有哪些？,TTT-01-内训师角色认知,企业内训师的身份/角色 有哪些？,教学的组织者 教学资源的提供者 开发者 催化者,精神领袖 问题解决者 调查员 秘书,导演 主持人 表演员 调停者,咨询家 反射镜 观察员 沟通者,管理者：集合团队力量和企业资源，达成企业的目标，培育和训练下属使之发展成长。,执行者.,管理者 讲师 教练 顾问,TTT-01-内训师角色认知,企业内训师应扮演的

6、主要角色,TTT-01-内训师角色认知,有效教导;,1,2,激起参加者之兴趣;,教导者(Instructor),3,4,诱导及引发学员充分表达意见;,为企业培养有用的人才。,TTT-01-内训师角色认知,训练需求之诊断;,1,2,访谈与调查需求;,3,4,明确界定训练之目标;,规划训练课程方案;,开发者(Developer),5,教材之开发与写作。,TTT-01-内训师角色认知,训练配合公司目标与策略;,1,2,贯彻政策之要求;,政策执行者(Executor),3,4,稽核参加者之想法;,发掘人才。,TTT-01-内训师角色认知,追踪参加者于训练后之行为表现;,1,2,评估训练之成效;,3,4

7、,采取改善之行动;,善用各项教学资源;,5,问题解决者。,管理者(Manager),TTT-01-内训师角色认知,运用营销手法推广及建立对教育训练之正确观念;,1,2,与内部各部门保持密切之沟通;,3,4,对公司发展提供长短期建议;,员工个人生涯发展之咨询;,5,对公司及主管提出建议。,沟通者(Communicator),TTT-01-内训师角色认知,1. 协调、管理、建议、支援企业的内部培训。 2. 协调和管理培训实施。 3. 开发企业内训课程。 4. 开发企业的管理者培育员工。 5. 协助企业文化的形成。 6. 学习和研究有关培训理论和技巧。 7.了解成人学习的动机、模式。,内部培训师的职

8、责,TTT-01-内训师角色认知,三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力,教学活动的组织者！,培训课程的设计者！,培训内容的表达者！,运用培训技法！,掌控教学资源！,放弃中接纳-投入中收获 适量储备/安全验证/集成优势/归零心态,TTT-01-内训师角色认知,中级4654,初级7921,高级2872,表达不流畅 结构模糊 知识体系不严谨,表达流畅 结构清晰 知识体系严谨,表达自如 结构科学严谨 知识体系创新,师资层级,学员感受,培训师的三个层级,TTT-01-内训师角色认知,培训师职业生涯规划,人格魅力修炼-作为导师 你的品格与风范 MORALITY,职业化训练-作为教练 你的方法与技巧

9、PROFESSIONAL,专业化训练-作为专家 你的理论与实务 PENETRATING,TTT-01-内训师角色认知,培训的成长过程,TTT-01-内训师角色认知,目 录,内训师的素质能力模型,TTT-01-内训师角色认知,内训师的作用及应具备的素养,TTT-01-内训师角色认知,内训师素质能力模型,内训师素质模型，就是为完成内训工作，担任企业内部培训师角色所具备的能力和素质的总和。 是判断内训师的能力水平的标准。,TTT-01-内训师角色认知,(一) 教学力,处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。,教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。,TT

10、T-01-内训师角色认知,(二) 控制力,内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。,TTT-01-内训师角色认知,(三) 沟通表达力,包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。,一段直抵人心的演讲,TTT-01-内训师角色认知,(四) 设计力,成功的教学效果离不开精心的设计！,TTT-01-内训师角色认知,(五) 内驱力,内驱力决定了内训师的职业道路和教学质量的高度。,TTT-01-内训师角色认知,(六) 应用力,可采用问卷调查法、观察法、提问法、笔试法等了解培训内容的应用程度。,TTT-01-内训师角色认知,培训师的胜任力模型,根据美国社会心理学家戴维麦克利兰（David C. McC

11、lelland）等人对胜任力的理论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、12个胜任力因子。,TTT-01-内训师角色认知,培训师的胜任力模型,TTT-01-内训师角色认知,成功讲师的八大教学心态,1.等待的耐心 唯有激发学员的意愿方能行动 2.激励与赞美 人类往往生活在别人期待中 3.敏感的观察力 讲师的境界是贵在无我状态 4.流畅的表达 唯有容易的吸收，才能提高效能,5.强烈的热情 热情的热，使学员感受到情的传达 6.自信的态度 自信是创造公信的良方 7.尊重与信任 学习是共修，必须师生共同投入 8.真诚的行动 唯有付出，别人才能获得。,TTT-01-内训师角色认知,1. 有教学的愿望。 2. 培训的热情，乐于分享。 3. 深广的专业知识与行业背景。 4. 卓越的交流能力和应变能力 5. 较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视学员，灵活把握学习进度等。 6. 耐心 7. 幽默感 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题。,成功讲师的八个特性,TTT-01-内训师角色认知,3,2,1,成功培训师专注于三项技能的积累,专注于心