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文档简介

1、如何做保单年检 服务开发客户,许秀琴,20100412,免费为客户做保单检,没领钱,没升级,没报销,没保障,为什么我们要检视保单,对于前期的保险,可能存在认识不清,购买的保险可能存在误区 新险种和新投资渠道的涌现,需要对保险投资结构进行调整 整理保单,可以有效维护自身的权益,避免不必要的损失 专家建议: 家庭保障应当每两年至少一次保单整理,年度保单检查,每当客户投保周年之际，我们都必须养成这样一个习惯： 为客户做一次所投保险的修正和检查。 让客户将保单拿出来，再次确认客户现有的保障，对客户提出的问题再作解答，提醒客户应注意的一些地方。 根据客户现阶段情况，结合公司的新险种，作介绍和补充。 让客

2、户不再感受到买了保单以后，放在抽屉里就没人管了。,双赢： 为客户处理保单上的疑问，让客户更善用、珍惜这份保单，也为加保创造良机。,保单年检服务的的重要性,一、对客户方面,让客户享受完善的售后服务 让客户了解公司的最近发展状况 增进感情，充分了解制定的保单内容,保单年检服务的的重要性,二、对业务员方面,打造个人品牌，拓宽市场 提高继续率 利用公司新产品完善客户保障 获得转介绍,保单年检服务的的重要性,三、对公司方面,公司品牌的树立 创造客户的附加价值,正确看待保单年检服务： 客户得到售后服务，是其基本权利； 业务员若能从中获益，只是额外的附加值而已。,因此当你的售后服务不到位时，不必抱怨为什么原

3、先你的客户不再向你购买新的保险，为什么你的客户会流失？,将保单年检服务 纳入我们的工作管理中,任何业绩的质变都来自于量的积累！ 成大事不在于力量的大小，而在于你能坚持多久！,保单年检会的注意要点,年检会的要点：,一.事前的工作 二.事中的要点 三.事后的追踪,一：事前的工作,1、客户的具体资料详细掌握 2、电话邀约后的跟进(短信及保单.) 3、资料的准备 4、个人形象的塑造,二：事中的工作,1、时间管理 2、过程中的重点把握,三、听完后的行动,将客户档案完整归纳 保单年检中发现缺口从而进行二次销售 解决客户问题，保证续期交费 询问客户对新的家庭理财的看法,激发客户的需求,对产品的信任,对 公司的信任,对业务员的信任,业务员,业务员,保单年检及 客户联谊会,市场感悟：,感悟之二,一个好的细节会感动并留住一批客户，一个不完善的细节也会赶走一批潜在的客户。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反

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