汽车维修服务有限公司机动车维修业户质量信誉考核表

1、汽车修理业者素质测评表企业名称：达州市腾飞汽车修理服务有限公司填写日期： 2019年0.8月1.5日四川交通厅公路运输管理局监制填写说明1、本表用钢笔填写或印刷，笔迹清晰，涂改后要不得2、本表经汽车修理业者填写自我调查后，由公路运输管理机关审查并签署意见。3、本表“资质的种类”和“经营范围”的填写，按照公路运输经营行政许可书的内容填写。4、本表一式三份，作为质量信用评价的原始依据和评价等级的有效资料。行业名称达州市腾飞汽车修理服务有限公司地址达县南外町杨柳村6组资质类别两种维护经营范围汽车一级、二级维修、汽车修理：电话，竖中政编码635000法定代表人柏天友商务人员

2、白如刚电子经营许可证号码21021上年度质量信用等级a级资产状况资产总额为5.0万元，其中固定资产为2.0万元经营规模每年修理汽车3000辆，年销售额达3.0万元。人员情况职工总数为1.7人，其中工程师、工程师、质量检查人员3人高级劳动者5人，中级劳动者是1.1人，初级劳动者1人。设备状况设备总数为4.7台，其中维修设备为2.7台，诊断设备为2.0台。主要维护设备(请附表):主要的检查诊断设备(请附表):售后服务。有木有2.4时间救援服务制度：有2.4时间萨尔：救助服务专用车吗？ 救援服务车的车型：吉普车、杨牛鼻子毕加索、凯莉优雅、长安之星等客户意见种子文件反馈制度

3、有木有：某客户访问制度有木有：有布兰德本代理特约代理布兰德：江淮宾悦、同悦、北汽福田、开瑞汽车等布兰德代理模式：整车销售、服务、零配件供应、信息反馈。获得实业家荣誉称号0.4年先后获得“9.3”防洪措施先进单位、先进企业会员，0.5年先后获得达州市质量信任服务型企业、达州市交通战备业务1.5先进单位、达州市交通战备业务先进单位，0.6年先后获得达州市军事行动交通保障先进单位。 0.7年，白如刚获得达州市陆军预备役优秀预备役军官；0.9年，白如刚在参加西昌实兵实弹战术演习中成绩显着，曾获得三等功。上一年度行业质量信用评价总结一年来，我厂严格执行两种企业开业条件和机动车维修管理规定，加强企业内部管

4、理，增加高新技术维修设备，完善质量管理，积极参加运输管理处组织各项培训，通过一年的工作实践，我们对加强安全意识有了新的认识，经营也有了新的变化在工商管理方面建立责任明确、奖惩合理的管理制度，把员工安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等不良因素纳入管理之中，明确各岗位的责任，制定相应的奖惩标准，结合经济，让员工以更热情、更大的干劲投入工作两个人的管理和训练工作严格执行两种企业的开业标准，使公司的人员设置与资质等级一致，使员工就职。 制作人才技术资料，将员工的学历证书、职务证明书、研修评价情况汇总在文件上。需要加强员工培训，根据目前开瑞公司和福田公司的技术化学基，培养出熟悉业务的技术工作团队。

5、为了培训现有员工，培训工作达到了一定的效果，员工的精神和技术水平明显提高。三、加强自各儿的设备维修、检验公司所有的设备维修工作都是对人负责，把相关责任与经济相结合，每月实施两次定期维护检查，档案化检查记录和维护。四、加强消防安全和现场安全危险性的调查公司组织人员每月2次定期进行厂区安全消防和安全隐患调查，发现不安全因素立即提出书面审查，与知情人员商谈，发出审查通知书立即进行审查。5加强安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护技术建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实施安全绩效管理，制定安全管理岗位工作标准，完善应急救援预案。 加强安全生产责任评估的执行，实现安全管理。 明

6、确安全责任，把安全责任推给每个员工，作为工商管理的一环执行，切实把安全管理工作落实给人，确保安全措施和执行的目标，安全宣传和制度达到目标，安全责任和奖惩达到目标，尽量消除安全管理和制度有盲点的现象。 强化安全生产监督职能。 应严格管理特殊作业人员岗位，使所有维护人员符合公司资质要求，有证据就业。 严格车辆、维护管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆维护制度，严格执行车辆各级维护技术，加强工厂安全生产考核。6制作车辆维修文件，提高服务质量车辆在修理过程中对重点内容进行重点检查。 例如，车辆维修完成的商品发货合格制度、车辆维修合同制度等实行责任，确保质量，完善企业质量管理重点。 20

7、10年发动机二级维修的车辆没有发放修理工厂合格证。 当时对于文件管理的认识不够。 公司今年特制完整的二级维护文件(包括发动机单独二级维护)，完善公司的车辆维护文件，公司各部门严格检查车辆维修过程，形成完整的车辆维修记录，迎接车辆记录，制作工厂检查记录结算清单。 各种记录与车辆修理结束决算一起进入车辆修理文件，由公司负责人档案化，将客户的相关信息记录在电脑上，对客户进行访问和注意。7加强附件管理公司建立采购登记制度，材料和零配件入库由负责人验收，材料入库后，由仓库超级管理员核算，使会计、实物相符，月底提交公司当月的进货、库存、会计表，由公司统计生产进度。 零配件分类，排列整齐，卡片上详细记录购买

8、日期，提供商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名和合格证等，工厂零配件、副厂零配件标示清楚，价格明确。 修理更换的旧零配件时，返还所有者，不需要所有者时，明确登记。 在云同步，仓库非常重视防火、防盗的工作，仓库以外的人进入仓库要不得。 工厂接到零配件时，仓库的超级管理员进入仓库内部取出。 在仓库内部放置易燃物品的货架，在明确的地方设置消防器材，在事故发生初期立即作出反应进行灭火作业。8提高员工的服务等级公司决定统一所属员工的服装，保持工作服装清洁，保持员工热情，积极为客户服务，让座给客户喝茶，商谈客户来访意图，登记客户来访。 为了保证客户有良好的休息环境，公司有打扫休息室的专门人才。 公司制定完善的业务接待制度，业务专用电话进行2.4时间服务，开展注意跟踪服务，耐心回答客户咨询。以上是我厂2010年质