中国移动无线音乐

1、中国移动广西公司 2008年1月,增值业务,无线音乐,无线音乐,留声机,无线音乐,磁带随身听,无线音乐,CD随身听,换成迈克CD专辑,无线音乐,MP3、 ipod,无线音乐,音乐手机,无线音乐,概 念,无线音乐是为喜欢音乐的中国移动客户提供享受音乐的平台和空间，向移动客户提供一站式音乐消费及娱乐服务， 包括音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流、音乐演唱会等服务，满足客户在音乐上的核心需求。,无线音乐的内容,彩铃,无线音乐俱乐部,无线音乐排行榜/首发,无线音乐搜索,无线音乐,第四部分 无线音乐搜索,彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。

2、彩铃包括普通用户彩铃及集团彩铃，集团彩铃主要根据集团客户的要求，提供与该集团相关的集团铃音。,彩铃的概念,月功能费： 按月收取，5元套餐、10元套餐 信息费： 彩铃铃音信息费03元/曲 通信费： 客户使用彩铃业务产生的通信费（如短信上行费用、GPRS费用、IVR费用等）,彩铃资费,时尚 个性、宣传 使用门槛低,彩铃的卖点,短信方式 （主推短信营业厅）,彩铃门户网站,语音,沟通服务厅,按推荐优先级,高,低,彩铃的开通及取消,彩铃用户登陆或者拨打12580，即可订购和设置喜爱的彩铃 (彩铃猜猜猜拨打12530300),彩铃的业务使用,在订购和设置的过程中应注意的事项： 彩铃是具有有效期限,超过彩铃

3、的有效期限后，客户下载的该首彩铃将 不再起作用，对该首彩铃的设置也将自动取消，客 户的回铃声有可能恢复为默认铃声,彩铃的业务使用,1、我是湖北移动的客户，我在南宁拨打12530下载彩铃需要收费吗？怎么收费？ 2、我在11月10日取消了彩铃，在11月30日又开通了彩铃，开通后还要收取我本月的彩铃功能费吗？ 3、动感地带客户如何收取彩铃业务的月功能费？,疑难解答,4、我在停机的情况下，彩铃业务的月功能使用费是否收取？我停机后再复机，原有彩铃是否可以保留？ 5、我想知道我的音乐盒铃声，怎么查询呢？ 6、我刚换一首彩铃，正常使用不到一个星期又变回默认铃声了，这是为什么呢？,疑难解答,无线音乐,第四部分

4、 无线音乐搜索,无线音乐俱乐部是中国移动通过整合音乐价值链，面向用户提供的包含线上和线下音乐权益的、一站式音乐消费及娱乐服务平台 ，致力为会员提供优惠、优质、时尚、快速的音乐娱乐服务,无线音乐俱乐部的概念,会员功能费：普通会员、高级会员 信息费 通信费,无线音乐俱乐部的资费,开通及取消,短信方式 网站方式 语音方式,1、消费优惠特权 2、优质会员专区服务 3、免费音乐杂志 4、丰富时尚的会员活动 5、独特的会员标识,无线音乐俱乐部的卖点,1、如果注册成为会员后，注销会员服务，会不会扣费？ 2、我使用点播业务，但是我的朋友接受不到点播内容，我会被扣费吗？ 3、如何查询自己的会员级别？ 4、我是无

5、线音乐俱乐部的高级会员，想成为普通会员应该怎么办理？新的会员身份什么时候可以生效？如果，我取消了彩铃业务后，我的会员身份会被注销掉吗？ 5、我是无线音乐的会员，每周可以免费获得几条音乐杂志？为什么我总是接收不到无线音乐的彩信杂志？,疑难解答,无线音乐,第四部分:无线音乐搜索,无线音乐排行榜/首发为客户提供了在无线领域销量表现最优秀的和最新鲜的音乐内容，可对俱乐部会员的音乐内容消费进行有益的引导,无线音乐排行榜的概念,1、销量榜 2、抢鲜听 3、新歌榜 4、无线首发,无线音乐排行榜主要榜单及上线机制,无线音乐排行榜/首发的具体资费包含： 通信费 信息费,无线音乐排行榜的业务资费,客户无需单独开通

6、，只要通过手机或WWW网站即可使用,无线音乐排行榜的业务受理,（1）IVR语音： 直接拨打12530999或12590707； （2）WAP方式： 登陆网站； （3）WWW方式： 登陆网站。,无线音乐排行榜的业务使用,无线音乐排行榜的使用举例,无线音乐,第四部分 无线音乐搜索,无线音乐搜索整合了彩铃音乐、WAP振铃音乐、IVR音乐和音乐全曲等相关资源，为客户提供各种音乐内容的搜索和快速使用通道。 该产品根据服务范围的差别分成全网音乐搜索和本省音乐语音搜索两类。,无线音乐搜索的概念,无线音乐搜索的标准资费为： （）通信费 （）信息费,无线音乐搜索业务资费,无线音乐搜索面向中国移动各品牌客户开放。

7、客户无需单独申请办理。,无线音乐搜索业务受理,卖点一：方便、快捷：随时随地搜索、下载喜欢的音乐 卖点二：时尚、新潮：可用手机随时在线听歌、下载，满足时尚人士快、新、潮的要求,无线音乐搜索业务的卖点,（1）短信方式 （2）WAP方式 （3）互联网方式：访问网站下的搜索功能； （4）音乐随身听客户端方式：通过音乐随身听客户端下的搜索功能。,无线音乐搜索的业务使用,推荐原因：客户可以通过该客户端进行在线听歌及下载，方便快捷，同时显示个性和时尚,无线音乐搜索之特别推荐 音乐随身听客户端,第一步：下载音乐随身听客户端软件 用户手机登录,或者登陆，进入全曲下载界面选择“音乐随身听”客户端下载，系统会自动匹配用户手机机型后，下载安装即可,音乐随身