班组建设与管理.ppt

1、1，团队建设和管理，2，本课程的学习目的，如果你能记住团队领导者1，“管理-里”和“管理-管”2，总是自己的角色3，学习分析问题4，至少有两项技能，3，本课程的学习目的， 了解组长需要的条件，2，学会利用所有机会发挥自己的能力，3，“一种技术的长度”4，至少学会使用5种技术，随时待命，5，课程目录，1，组长是谁？ 2、团队管理工作是什么？3，团队成员关系4，怎么说是好干部？5、业务技术6、测试及其他、6、组长不是当官，而是班长带领别人做好工作的人，因此班长不一定是自己身体力行的人。不是党官，就不能有“宽问大”的心态，头衔高不一定实力强，名副其实的才是真正的班长。7、组长不是劳动者，而是用心的人

2、，所谓通灵者是利用其智慧发掘潜在问题，然后深入分析，提出解决问题对策的人；工人是指用自己的实力受苦，用头脑少思考问题的人。孟子曰：工人、工人、八、组长不是人才，而是人才；企业的强弱，看各类人才(利用智力管理部下的人)有多少、有多少，只有人(按照上司的意思办事的人)多，人多，但不一定能成功。9、组长是感性、理性的人，管教、辱骂的方式过时了，讲道理，以理性、投入的方式管理职员。因此，组长不应只注重纪律，而应重视公平合理、合法的东西。组长是负责部门业绩成败的人。企业各部门取得好成绩的话，大家都会说有领导能力。但是计算成败应根据90333610的原则决定。错误从(90)到(10)，活动从(10)到(9

3、0)进行记录。组长要尽力完成上级交办的任务。得到上司的支持和信任，顺利完成任务的工作也要做好。，11，组织好自己，角色意识，时间管理，自我认识，组织好的下属，目标管理，业绩管理，人员管理，团队管理，我们应该采取什么措施？13、善于领导的干部，主动、负责、热情、积极、乐观、开朗，善于与上司沟通，接受上司的命令，完成时间限制，时刻找上司不要骚扰，要达到部门目标，要有记录、分析、解决问题的强烈进取心，多做一个准备，多相信，11 最新信息能够经常与下属面谈的方向和方法，一个或多个自信和15，优秀干部必须具备的技能，分析和管理能力提高下属的工作教育能力，提高标准化文件撰写能力，设置明朗愉快的现场能力，处

4、理人员的能力，少一个准备，多一个担心，16，提高下属能力的方法，下属的错误，因为我不能教好，所以很难教好，因为士气低落，不想要的方法。 -能很好地管理下属的干部称为一流水平。-能管理好上司的干部叫一流。接受训练后才能练功，17、工作指导、工作指导4部曲用熟悉的气氛说明为什么要学，制作学习动机告诉他，让他做，然后纠正错误，鼓励他，逐步走-投入更多的精力，努力灭火，才能受到考验，18、改善工作，好的改善方案-不要花钱-马上有效-自己望望法(FP)；希望列出法律的缺点列举方法。历史法，职业改善的技术，只有完美的练习才能使你完美，20，工作改善的过程，问题，标准，无，有，制定标准，是否遵守，是，无，修

5、订标准，是否理解，理解，不合理，修订标准所以进步的增长是有限的，21，业务改善的四个问题，现在的做法是最好的吗？有浪费吗？你为什么要这样做？渡边杏那样的话可以渡边杏吗？教育别人，自己2，22，建立程序文件标准化做得不好，-如果没有程序文件，就等于没有所有技术的备件。，不要在任何小事上忽视创造性，23，现场管理，-现场不是一个人好-和职员一起设定现场管理的目标，按照程序-程序严格执行，养成习惯，随时站在别人的立场上考虑事情，24，工作的关系，-学问好，比工作好；与其做好工作，不如培养学习提高自身素质、培养人性、尊重人性的习惯，25、激励员工的最实用的7种方法，信任激励法、职务激励法、知识激励法、

6、情感激励法、目标激励法、荣誉激励法、行为激励法、激励法、精神激励法、26、工作和沟通8种注意，不骂人、不讽刺、不威胁、不辩解、不生气应该有吗？不可能吗？没问题，想有错就纠正，立即向相关人士道歉，28，如何加分，经常动脑筋思考，改进意见，发表意见，发表意见，领导喜欢意见的班长站起来谈话，一，三次都可以站在不同的角度考虑问题，多分享。不要当众责备下属。这样伤自尊心的话，以后下属想说明的话，要给他们机会，不要让犯错误的人知道自己在哪里做错了。不要翻旧账，搞清楚工程，赏罚分明，合作就是力量。30.受到批评时要注意，绝对不要顶嘴，随时点头。反思和理解“爱的深度，尽到责任”。5分钟后恢复感情不在乎别人的想法。以后找朋友分析原因，听忠言，有效地与人沟通，是工作的最佳保障。31.组长发给大家的话不要说“不可能”。如果你已经不知道，总是在想如何达到目标，或者不做，不管工作多么忙，都要提前准备学习，不要忘记主动站出来称赞员工和自己。管理者应该做自己该做的事，不要做下属该做的事。32.发生了什么事？为什么刘玉玲德化歌曲我们付钱给她？去卡拉ok唱歌吧，我们自己付钱？讨论问题，33，因为刘玉玲德化歌是工作，我们的歌是娱乐。工作和娱乐有什么区别？工作就是没有自由。你想做什么就做什么，就是娱乐。例如刘德华今天想渡边杏唱歌