2010汇报当中的问题

1、汇报当中的问题及如何沟通,汇报交流的准备及注意的问题,一、目的,准确传递信息，减少阻碍，加快工作效率 对外加强服务意识、塑造统一形象,二、我们的沟通渠道有哪些？,与甲方沟通 与乙方沟通 与上司沟通 与同事沟通 与下属沟通,注：不管与谁沟通，都应明确沟通是平等的、相互的；并注意信息传达的准确性、清晰、简练，这样才能保证沟通的畅通，反之，则沟通不良。,三、如何沟通？,保持微笑、精神饱满 做好准备，保证信心 要第一个伸出手 学会使用肢体语言 从身边的人开始做起 不能束缚自己,四、汇报的类别,概念汇报 方案汇报 扩初汇报 施工图汇报 后期调研反馈问题汇报,五、汇报的成果形式,手绘草图汇报 PPT汇报

2、文本汇报 CAD图纸汇报 多媒体动画汇报 模型沙盘汇报,六、汇报前的准备,1、汇报文件的制作（PPT） 2、汇报预演 3、出发前的资料准备 4、进入会场前的准备,1.1、汇报文件的制作（PPT）,制作PPT前先要制作出图结构（明确出图量、分工及时间安排） 做好前期资料的收集及准备，主要包括：现状资料、设计构思图、总平面、分析图、意向图、效果图及手绘透视、剖面图、设计说明、经济技术指标等,1.2、汇报文件的制作（PPT）,PPT的制作要整体结构清晰，特色明显，主要根据甲方给与汇报时间的多少进行制作，并在制作当中使用简练的关键词标注，有助于汇报的成功。,1.3、汇报文件的制作（PPT）,一般结构：

3、提出问题、分析问题、解决问题 提出问题包括：现状分析、罗列问题、设计构思、设计目的、设计主题等 分析问题包括：总平面图、各种分析图、意向图、各主要节点放大平面、剖面、立面图等 解决问题包括：总结主要亮点、总结特色及倡导设计原则等,1.7、汇报文件的制作（多媒体）,PPT的制作要整体结构清晰，特色明显，最好是制作分隔页使人更加明确汇报的阶段性。,1.4、汇报文件的制作（PPT）,在制作PPT文件当中适当插入动画或短片，使整个汇报更具有趣味性，并从视觉上打动甲方。,1.5、汇报文件的制作（PPT）,PPT中要做总结，这样能更好地让甲方了解整体结构及中心内容。,2、汇报预演,汇报预演是为了发现问题和

4、查漏补缺。 汇报预演最好放在汇报前2天，以备预演完后有足够时间调整图纸。 汇报预演的参加人员主要应该是公司内部的主要专业人员，也可邀请其他行业人员参与，但要注意做好保密措施。 汇报预演当中发现的问题应马上提出1种以上的解决方案，如不能及时解决，应在正式汇报当中尽量避免涉及此问题。 汇报中的时间安排往往都是由甲方决定的，而在不正规的汇报当中往往出现很多临时改动汇报时间的决定，这样经常会破坏汇报的质量。因而在汇报前要做好面对多种时间要求的汇报准备。,3、出发前的准备,人员搭配：至少汇报人员2名 工具：笔记本电脑、投影仪、激光笔、笔记本、签收文件和会议纪要文件、钢笔、移动硬盘或优盘等。 资料复查：检

5、查所带电子文档是否已经在电脑及优盘上，必须做到带一份资料，另外再作一个备份带在身上，以免发生意外。 电子文档包括：PPT、总平面彩色平面及CAD电子文档，效果图、手绘意向图、实景意向图、动画、设计说明、经济技术指标。 出发前用10分钟时间再次核实所有资料是否带齐。,4、进入会场前的准备,进入会场前的15-30分钟之内解决拉和撒的问题，避免在汇报当中出现尴尬的局面。 关手机或调成震动。 整理服饰，统一、整洁很重要。 注：（以上指的是参加会议的所有人）,时间的安排：在知道汇报的时间之后，应马上根据时间长短马上制定汇报时间的分配，汇报时间充足的就要全面系统地对方案进行论述；汇报时间较短且前面已经有几

6、家汇报过了的，则要挑设计的重点、难点和自己方案的优点、亮点进行讲解。,16-30分钟的汇报内容,5-15分钟的汇报内容,调整,4.1、进入会场前的准备,七、正式汇报,1、开场白注意 2、汇报当中应注意的问题 3、总结注意 4、结束汇报注意,1、开场白注意,余世维博士曾讲过：“致命的十分钟” 往往汇报一般都控制在30分钟以内，而对于这30分钟，如何开始并吸引听者注意力将起着重要的作用。而对于只有10分钟，甚至只有5分钟的汇报则要抓住重点与亮点进行说明即可。 开场白可以根据情况在汇报前做适当的调整。开场白要做到简洁、明了。一般开场白应包括问好、自身及自己公司的介绍、要汇报的内容等。例如：各位专家、

7、老总上午好！我叫xxx，现在由我代表某某公司向各位介绍某某项目的景观设计方案。,时刻保持微笑：平易近人,2、汇报当中应注意的问题,看图说话 多讲重点、亮点 语气分轻重、有节奏 用词应简练、明了、准确 注意前后连贯，避免断节 见人说人话，见鬼说鬼话 注意观察，随机应变 注意团队配合，保证汇报,2.1、汇报当中应注意的问题,重点讲解。重点部位设计的成功起着决定性的作用。对于重点或者亮点的讲解应从各个角度进行讲解。 重点讲解应注意：一般的人往往看重重点处的设计，所以设计当中应重点处理各重要节点，而讲解当中亦要重点讲解，在讲解当中要结合平面图、立面图、透视效果图、意向图、材料和价格进行全方位的讲解。,

8、2.2、汇报当中应注意的问题,永远要以团队的方式一致对外，通过各个专业人员保证每次汇报和沟通的顺利进行。 一个设计人员讲解时，另外安排一个设计人员进行记录，记录可通过打印一套和PPT同样的文件对页记录，如发现有未讲解到的或讲得不够的地方可及时进行补充。 此法可以及时解决现场汇报当中出现的问题，对于新人的培养，这种方法可以更好地保护团队实力在甲方当中的印象。,2.3、汇报当中应注意的问题,汇报当中如面对的是不专业的甲方则要重点多放总平面、效果图和动画等进行讲解，以便更好地让他们理解。此类方法不光对于任何人都有作用，专业人员其实也喜欢看美的、且能反应设计思想的图片。,2.4、汇报当中应注意的问题,

9、汇报中注意使用通俗易懂的词汇，适当引入一些成语或典故，让甲方能够理解，并感觉我们设计人员很强的专业性。 此点需要设计人员自身具备广博的知识，并要做足汇报前的充分准备。 注意：运用的成语典故必须要准确，避免产生误解。,2.5、汇报当中应注意的问题,汇报当中应做到抑扬顿挫和轻重有别，根据方案的轻重难易使用不同的口气进行讲解，可适当使用肢体语言、PPT之外的物品展示等方式来凸显重点、亮点给与听者深刻的记忆。,2.6、汇报当中应注意的问题,注意汇报当中不断重复的口头禅。如：然后然后然后然后，永远都是然后。此类问题要在汇报预演当中由同事或朋友帮忙发现并提出，在自身演练时注意改正。,3、总结注意,分点阐述

10、。 简洁、针对性强。 再次凸显自身设计的亮点。 发表自己的观点，提出建议。,4、结束汇报时注意,汇报结束时应简洁、明确说明汇报完毕，并请与会领导及专家有疑问的提出问题，并把问题记录下来后，整体回答。结束汇报时的案例如：我的汇报完毕，谢谢!各位领导或专家如有什么地方没有理解，并有疑问的请提问，我们尽量给予回答，如不能当场回复的将会以书面的形式回复。,八、多媒体制作注意,多媒体一般用于政府投标汇报的案例当中，不需人当场汇报，后期操作及管理较方便。 前期制作应注意以下问题：前期资料准备、中期制作过程注意、最后注意发现问题及时改正。 时间：一般制作10分钟左右的文件需要安排3天的制作时间。,5.1前期资料准备,播音稿的编辑，此稿件为语音须文件，一般字数为10分钟2000字左右，所以要求所写语言必须简洁、准确、到位，重点之处，可写得略带诗意、略带感情。忌讳夸大其词。建议一般此类文件由主创设计师起草，可让文学功底较好的帮忙调整修饰。 图片资料准备：包括设计PPT、设计文本、设计说明、其它特殊意向图等基础内容，必须由项目负责人或主创设计师向多媒体制作人员交接图纸资料，保证制作多媒体时设计想法的完整性。,5.2中期制作过程注意,制作当中，主要设计人员应派一人现