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文档简介
1、.远程养老信息解决方案,郑州大象通信信息技术有限公司。大象通信远程养老服务信息完整解决方案和智能终端产品(点击寻呼机、老人手机)是通过深刻了解国家远程养老政策和社区服务的特点,为信访部门和相关养老服务机构创建和开发远程养老服务系统的完整信息应用系统。大象通信与政府各级机关、企业机关、电信事业者密切合作,努力建设家庭和工作的信息化,构建完善的居家养老服务体系,促进养老事业和老龄产业的发展,共同努力,创造更美好的未来!之前、整个家庭护理信息解决方案、家庭护理服务信息套件,一、家庭护理呼叫救援服务网络平台(a)项目背景,老年人人口现状2009年底,老年人人口达到1.69亿人。空巢老人的比例达48.9
2、%。据上海市2007年的调查数据显示,老年人每月可支配收入为1077韩元。其中,饮食和健康医疗是主要消费项目,约60%。一、家庭养老呼叫救援服务信息平台(a)项目背景、养老产业的养老服务人口老龄化产业包括养老服务、老人日常必需品、老人旅游、护理产品、健康产品等。养老方法:家庭护理、家庭养老、机构养老。简要概述为9073。软禁在建设中具有特色的良罗维斯制度中处于基础地位。家庭养老服务主要包括紧急救援、日常照顾、医疗保健、家务管理服务、法律权利保护、精神卫生等服务项目。什么是家庭疗养?(正式定义)“社区基础,老年人口服务对象,企业和事业服务机构网络平台支持,建立完善的家庭护理服务体系”。国家相关政
3、策2008年,国家10个部门联合要求推进家庭护理服务系统建设,有条件的地区将建立信息养老服务平台,提供一键式救助服务。在2010年两会上,政府和社会各界都非常关注民生。房价、物价、老化、就业”已经超过就业,成为各国政府关注的新问题。人口老龄化产业也被称为21世纪最具潜力的“朝阳产业”,2010年正式出港。一、家庭养老支持服务信息平台(2)市场需求、家庭护理服务系统建设中存在的问题、移动支持终端和呼叫支持平台的优点、一、家庭养老支持服务平台(2)通过平台的应用价值、老年人综合服务热线和具有可选点击功能的老年人手机等智能通信终端,提供全天候紧急支持、医疗、生活管理、家务服务、精神安慰、法律保护等服
4、务的综合服务系统。服务功能:第一,随时随地;第二种是一键式帮助;第三,服务全面。,一、远程养老呼叫结构服务信息平台(3)应用功能调用结构、调用结构应用方案、一、家庭养老呼叫救援服务信息平台(3)应用功能应急救援,椅子显示老人文件,位置标记,紧急救援流程。移动智能结构终端一键,交互,可定位,人性化设计,一,远程养老支持服务信息平台(3)应用应急支持功能,一站式远程养老服务中心,一,用户通过老人手机或寻呼机,点击或电话请求服务,二,根据老人服务需求的地区,项目匹配确认服务信息和访问时间和服务人员配置,4,服务中心在24小时内按照标准流程访问老人,了解老人对服务的满意度和意见,6,导入和更新老人信息
5、和网络服务机构信息,智能终端接收,社会服务机构,服务提供者,社区服务,5,自动输入客户服务数据库存档,根据客户数据永久保留,根据服务情况第二,远程养老服务平台提供的主要应用功能(4)呼叫支持服务系统屏幕截图、强大的服务脚本功能和标准化的服务流程主要是通过平台系统整合第三方单位和服务信息,并根据老人的要求完成电话转接调度,为老人提供多方面的全面专业家庭护理服务。二是远程养老服务平台提供的主要应用功能(4)电话支持服务系统功能捕获调度和服务跟踪。一、家庭养老支持服务平台(4)呼叫支持可扩展服务,1、建立完整的老人和现有服务文件,以及社区和市场渠道;2、作业单位根据“有偿、低酬、无偿”的组合方式,有
6、选择地开发老年人登记;3、建立区域或目标地区的服务提供者和社区志愿服务管理和评价体系;4、以支持智能终端和优惠的通信费用,提供安全便利的服务对接和结构保证、生活支持和主动管理系统。5、以老年人为对象,构建完善的可持续运营发展的在家养老服务体系。二是远程养老支持服务平台(5)平台支持服务中心运行模式,一、远程养老支持服务平台(6)设计理念、平台的应用模式:以社区为基础、老年人口为服务对象、企业服务机构网络、完善社区志愿者,支持远程养老支持服务平台,构建一站式远程养老服务系统;深入整合社会和行业的上下游信息和服务资源,为建立全面信息化的远程养老服务系统提供有力支持。平台应用概念使老人生活安心,安心
7、;使老人的孩子放心,放心;为政府分忧促进和谐社会建设!支持的运营模式:构建“以公益化为前提,以社会化为基础,市场化的方向”的信息化、智能“虚拟路径源”运营模式,结合“无偿、低补偿、有偿服务”,促进家庭养老服务产业的持续、健康、快速发展。1、可操作的远程养老呼叫支持服务平台是服务信息交换平台或业务运营管理平台。各种服务产品、服务信息和服务管理流程必须在平台上充分灵活、支持和实施。2、能够管理整个平台,不仅要能长期运营,还要能有效管理平台的各种交易主体、参与主体和行为,具有灵活性。这样才能形成统一、规范、标准化的市场秩序,保障合法经营者的利益和老年人的权益。3、为了满足系统安全、数据安全的需要,可
8、以裴珉姬管理平台本身的状态、各种基础数据的管理以及裴珉姬管理的完整平台。还应该具备考虑灵活经营和未来功能扩张的第二次开发能力。一、家庭护理呼叫支持服务平台(7)平台运行管理系统设计原则,一、家庭护理呼叫支持服务平台(8)设备配置和网络拓扑,1,LINUX/UNIX操作系统,通信级别质量,大型门户常用操作系统,稳定可靠。2、区分双核体系结构、组合设计、外部网和内部网,以确保数据安全和裴珉姬可管理性。3、闭环服务调度系统设计,其他入口,集成服务,集成回访。4、管理角色多级模块化设计,具有强大的统计报告统计功能,为管理和决策提供可靠的依据。5、基于IP的解决方案;支持分布式部署的平台;灵活的复盖范围
9、;满足县、分支办公室设置要求。6、多种支持终端,适应范围广。7、长期运营和滚动开发,与强大的系统伸缩性、电子商务平台相结合,无缝支持电子支付和佣金结算模块的实施。一、家庭养老支持服务平台(9)技术优势和特点,第一,远程养老呼叫支持服务平台成功案例,第二,介绍养老文件动态管理系统(a)系统,第一,该系统主要适用于市、县、街道办事处等各级政府老年事务负责部门,可以围绕建立远程养老服务系统,构建养老服务对象的完整养老文件,实现老年养老信息的多层次动态管理。第二,通过应用目的老年人的档案分类和集中批准,实现老年人养老信息的动态实时管理。一方面,为各级政府及主管部门提供详细的定量决策基础。另外,还积极支
10、持实施养老服务和建立远程养老服务制度。促进社会和谐发展,特别是服务民生,提高老年人的生活质量,具有重要意义。2,养老文件动态管理系统(2)数据收集和分类管理,市、区、街、四级管理系统,2,养老文件动态管理系统(3)养老文件基本信息,2,养老服务平台提供的主要应用功能(4)养老文件的健康文件,2,养老文件动态管理系统(5)组合祖怀和统计报告功能,1,系统具有根据各级养老管理部门的需要快速生成各种文本和图形报告的灵活性;2、所有查询结果和报表都可以导出徐璐的其他电子格式文档,如支持直接打印的Word、excel和pdf。3、实时动态管理和数据统计为政府养老事业的执行情况的掌握和指导提供了决策基础。
11、2,养老文件动态管理系统(6)系统联网,2,养老文件动态管理系统(7)系统功能和优点,3、主动管理系统(业务平台)(a)综合使用系统概述、电话、短信等通信手段,平台根据传输内容积极向老人发送天气状况、健康管理、疾病预防、政府旧政策等,感受家庭、政府和社会的关爱。平台可以根据特定条件(按地理区域、年龄、性别等)选择相应的老人,可以自动或手动发送短信,通过语音发送给老人的手机,用有线话发送短信,语音信息。第三,主动治疗系统(业务平台)(b)的增值服务产品,孝心通(电话保姆)功能:语音广播天气预报,照顾老人健康的每天定期,电话广播老人居住城市第二天的天气预报,提醒老人注意天气变化。在感情上安慰,老人
12、精神健康亲切的问候,让老人感到你在他们身边,每天身心幸福。生日祝贺和生日通知老人在生日那天收到你预先设定的祝福文或歌曲,让老人开心。另外,计划在老人生日的第一天,提醒他不要因为忙碌的工作错过时间。邀请促进合作:百善孝第一,以各级政府人口老龄化事业负责单位、社区和养老服务机构、卫生服务机构和卡代理、礼品经销商等产品定制(OEM)、联合营销、捆绑营销等多种方式合作,开拓孝道文化市场!宣传资料:世界上最无私的是父母,最难报答的是父母的养育和教导的恩惠。我们有家人,有自己的事业,有自己孩子的父母都希望我们为他们做什么?好像没有。给他们钱,他们会留给后代。给他们东西,他们会说不要再买了,不要再浪费了。他
13、们最需要的是经常在家看,打电话,报平安没有孩子陪伴或打电话问候,父亲只是个孤独的老人;父母只是一对孤独的同伴。多远,多忙,就叫“电话保姆”,定期给父母送你的心,广播一句祝福,天气预报,设置药警,时刻关注他们的日常和健康。不管相隔多远,不管多忙,爱都在他们身边第四,养老健康管理服务运营平台(a)项目背景,人口老龄化产业和健康产业都处于快速增长期。被称为21世纪最具发展潜力和巨大投资机会的“朝阳产业”。医疗资源不足。国家积极引导,促进产业升级。老年人急需服务。国家提供政策和特别资金支持,4,养老医疗保健服务运营平台(2)系统配置,4,养老医疗保健服务运营平台(3)服务流程和业务原则,5,大象通信信息技术有限公司简介,郑州大象通信信息技术有限公司2003年八月成立,是国家认可的高新技术企业。现有员工52人,产品研发部门,技术支持部门,增值业务,营销部门,综合部门。其中技术研发及工程人员约70人。在武汉、石家庄、西安、成都、长沙等省市设有办事处。2003年,颁发了运营
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