套餐销售技巧培训ppt课件

1、连锁店管理中心 店面培训部,套餐产品销售培训,1,通过对套餐产品销售的学习，使我们一线管理者和终端销售人员对套餐产品销售的意识得到改变，实现自我突破，提高店面销售额，提升我们的服务质量。,培训目标,2,培训课程,3,.,.,1.什么是套餐产品销售,套餐销售 ？,指两件或者两件以上通常为不同品类组合产品的销售。,4,空调,1.什么是套餐产品销售,电脑,数码,手机,黑电,生活电器,冰箱洗衣机,七大品类,5,传统品类以及3C品类的组合产品,同品类的组合产品,传统品类或者3C品类的组合产品,1.什么是套餐产品销售,难度指数,难度指数,难度指数,6,顾客是上帝，让顾客享受 专业的销售服务，通过他 们的宣

2、传来提升我司的品 牌形象。,提高我司的销售额总量， 增加我司产品的毛利率， 带动我司主推产品的销 售，提升我司的服务水 平。,提高门店部门的销售额， 加快完成主推产品的销 售任务，对个人管理能 力的提高。,提升个人的销售能力，增 多顾客的回头率，增加自 己的薪资待遇。,销售人员,套餐意义,2.套餐产品销售的意义,顾 客,公 司,管 理 者,7,精心准备、 积极寻找,了解需求、提供咨询,专业设计、全程导购,核价付款、领取赠品,办理会员、送别顾客,结 束,3.套餐产品销售的流程,8,你再没有第二次机会创造第一次的好印象,笑,销,接待顾客,直接接待,间接接待,3.套餐产品销售的流程,9,3.套餐产品

3、销售的流程,直接接待,直接接待是指顾客直接找我们的销售人员，我们就直接接待他们，带他们全程导购，帮助他们选择满意的产品。,10,3.套餐产品销售的流程,间接接待,间接接待是指我们销售人员在商场里找潜在的顾客，发现他们就上前询问，或者通过商场其他促销员的信息，我们去促销员柜台跟顾客沟通再带他们全场选购。,11,3.套餐产品销售的流程,了解顾客需求,给自己的房 子购买电器,新房、二手房、租房,给公司单位学校购买电器,12,3.套餐产品销售的流程,分析顾客需求,公司、单位、学校、,二手房,新房,租房,13,3.套餐产品销售的流程,分析顾客需求,按年龄分析,按社会地位分析,按性格分析,内向,青年人,老

4、年人,高,中,低,中年人,外向,14,同品类销售技巧 （主要生活电器品类）,跨品类销售技巧 （主要传统家电品类）,4.套餐产品核心销售的技巧,销售的技巧,15,4.套餐产品核心销售的技巧,1、买了油灶还需要买热水器吗？今天做活动这些套餐组合另有赠品哦！ 2、你要是买了油灶、热水器、浴霸、还有微波炉全套的话价格我们还可以优惠哦！而且还有套餐销售人员帮助你们推荐合适的产品。,生活电器套餐产品销售引导话术：,16,4.套餐产品核心销售的技巧,1、今天做活动买全套家电冰箱洗衣机、空调、电视机、油灶热水器等等我们有专业的VIP销售专员为您提供全方位的服务。 2、今天你买全套家电的话我们有整体赠品，而且在价格上我们还可以找领导优惠，肯定比你单独买的话便宜。,传统家电套餐产品销售引导话术：,17,4.套餐产品核心销售的技巧,报价时不要一开始就把价格报到最低，否则当顾客对价格还不满意时我们就没机会了。我们给顾客优惠价格时慢慢优惠，可以从全套家电的总价进行沟通。,套餐产品的报价技巧：,18,4.套餐产品核心销售的技巧,1、我们的VIP销售人员有着非常强的服务意识，全程参与顾客的选购，帮助顾客选择他们想要的电器产品，用服务打动顾客。 2、我们一般以顾客的全套家电的总价进行核价，对单独产品价格做到心中有数，当顾客对总价