社区社会工作.ppt

1、第六章 社区工作方法,大纲要求： （一）社区工作方法的特点与目标 （二）社区工作的主要模式 1 地区发展模式的特点及实施策略 2 社会策划模式的特点及实施策略 3 社区照顾模式的特点及实施策略 （三）社区工作各阶段的工作要求 （四）社区工作的常用技巧,第一节 社区工作的特点与目标,考点1：社区工作的特点 1 分析问题的视角更为结构取向 2 介入问题的层面更为宏观 3 具有一定的政治性 4 富有批判和反思精神,考点2 ：社区工作的目标 罗夫曼的任务目标和过程目标 具体目标： 1 推动居民参与 2 提高社区居民的社会意识 3 善用社区资源，满足社区需求 4 培养相互关怀和社区照顾的美德,实战演练（

2、多选） 下列哪些是社区工作任务目标（） 修桥铺路 安置无家可归者 解决社区环境污染问题 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧 发现和培育社区居民骨干参与社区事务,第二节 社区工作的主要模式,一、地区发展模式 社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 考点3：地区发展模式的特点 1 较多关注社区共同性问题 2 注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 3 过程目标的地位和重要性超过任务目标 4 特别重视居民的参与,考点4：地区发展模式的实施策略,总体策略： 集中于推动社区成员的参与和合作，改善沟通和合

3、作的渠道，更好地运用地区资源，解决现存的社区问题。 具体策略： 1 促进居民的个人发展 2 团结邻里 3 社区教育 4 提供服务和发展资源 5 社区参与 地区发展模式中社会工作者的角色： 1-2 使能者 3 教育者 5 中介者,二、社会策划模式,定义： 在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决问题的过程和方法进行计划的工作模式 考点5：社会策划模式的特点： 1 注重任务目标的实现 2 强调运用理性原则处理问题 3 注重由上而下的改变 4 指向社区未来变化,考点6：社会策划模式的 实施策略,1 了解组织的使命和目标 2 分析环境和形势 3 自我评估 4

4、界定和分析问题 5 确定需要 6 确定目标和达成目标的标准 7 寻找、比较并选择好的方案 8 测试方案 9 执行方案 10 评估结果 社会策划模式中社会工作者的角色: 技术专家 方案实施者,三、社区照顾模式,2008年12月30日，齐鲁电视台报道了一条题为莱芜一妇女在精神病院突然死亡的新闻，播放了几段莱芜市精神病院病房的监控录像视频。当晚，齐鲁网也以莱芜精神病院涉嫌虐待病人，病人死后转院为题，进行了报道。12月31日，各大网站论坛纷纷转载视频，在网络上引起了巨大反响。转帖者基本上都是以精神病人在医院被虐致死为基本事实加以传播的。莱芜官方于是将此事命名为“1231”事件。,三、社区照顾模式,定义

5、： 工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾过正常的生活。加强在社区内的生活能力，达到与社区的融合，并建立一个具有关怀性的社区。 考点7：社区照顾模式的特点: 1 协助服务对象正常地融入社区。 2 强调社区责任 3 非正规照顾是重要因素 4 提倡建立相互关怀的社区,考点8：社区照顾模式的实施策略,在社区照顾 由社区照顾 对社区照顾,社区照顾模式中社会工作者的角色,治疗者 辅导者和教育者 经纪人 倡议者 顾问,在一个西部城市，青少年犯罪十分猖獗。男孩女孩小小年纪有有违法问题，无论是青少年，还是成年人，夜晚都惴惴不安，不敢

6、上街。报纸报道着抢劫、入室盗窃、吸毒、强奸以及不时发生的谋杀等。对此应采取哪些措施？市民是否组织起来做点什么？ 对于当地的形势，各类市民及社区领袖开始认真反思。社区福利委员会的领袖齐聚一堂，讨论这一社会问题。委员会组建了一个专门的工作委员会，指派一名社会工作者任责任人。这名社会工作者熟知进行调研并提出对策的社区组织技巧。经过数日调研，该工作委员会确信在过去的10年中，当地的青少年违法犯罪的确呈上升趋势，市民和社区领袖有理由采取一致行动。为解决这一问题，大会又组建了另一个工作委员会，负责制定计划，提出建议对策。该委员会制定了一个包括诸多行动建议在内的总体方案。委员会成员邀请当地青少年参与计划与行

7、动委员会的工作。青少年提出了很多成年人从未想到的点子。他们一同制定出可靠的计划，并将其付诸实施。这些计划呼吁向公众报道当地的青少年犯罪情况，并诚邀他们合作，共同面对这一问题。受聘的经过职业训练的社会工作者们将对街头犯罪团伙进行工作，并以其他方式发挥他们的作用。同时，还聘用了辅助专业人员。在讨论了犯罪问题和行动计划后，当地俱乐部和当地组织向旨在减少反社会行为的积极项目给予支持。两个临时的休闲娱乐中心建立起来，为有闲暇的青年们提供更多的娱乐机会。 结果如何呢？两年时间里，这一社区的青少年犯罪数量减少了一半，家长和青少年之间相互沟通，彼此帮助。为什么会发生这种转变？原因很简单，就是一个社区里的人面对

8、一个问题，相互帮助，共赴时艰。,考点9：第三节 社区工作各阶段工作重点,准备 启动 巩固 评估,介入策略和方法,行动方针和主要任务,阶段性工作目标,注意事项,考点10：第四节 社区工作的常用技巧,一、组织技巧 （一）建立社区组织的技巧 （二）组织经营管理技巧 二、社区教育技巧 知识和资料的传播、居民骨干的训练 动员群众、发展社区关系、开展互助活动 三、策划技巧 （一）策略规划 （二）方案规划,社区工作的主要模式,社区工作各阶段的工作重点,社区工作的技巧,在社区工作中，有一种工作模式主要是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决问题的过程和方法进行计划。

9、这种工作模式是（） A 社会策划模式 社区工作模式 社区互助模式 地区发展模式 社区照顾模式,实战演练1（单选）,以下哪些原则不是小组工作的工作原则( ) A 互助互惠 B 尊重小组组员权利和能力 C 决定组员发展 D 高度限制组员参与小组活动和决策 E 对组员需要无区分地对待,实战演练2（多选）,在社区发展模式中，关于各种目标的重要性的论述正确的是（ ） A 过程目标的重要性超过任务目标 B 任务目标的重要性超过过程目标 C 任务目标的重要性和过程目标一样重要 D 社会目标的重要性超过政府目标 E 政府目标的重要性超过社会目标,实战演练3（单选）,在社会策划模式中，社会工作者主要是扮演的角色

10、是（ ） A 教育者 B 技术专家 C 倡导者 D 方案实施者 E 中介者,实战演练4（多选）,社会策划模式由于崇尚理性和专家权威而使其与其他模式相比有着明显的优点，这些优点是（ ） A 社会参与率高 B 保证服务质量； C 较有效率； D 更有权威性； E 自下而上。,实战演练5（多选）,强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。这是社区照顾模式中的哪种类型？（ ） A 由社区照顾 B 在社区照顾 C 为社区照顾 D 在机构照顾 E 由家庭照顾,实战演练6（单选）,社区照顾模式的实施策略有哪几种？ （ ） A 由社区照顾。 B 在社区照顾。 C 对社区照顾。 D 在机构照顾。 E 由家庭照顾,实战演练7（多选）,社区工作在准备阶段首要的工作是（） A 提升居民素质 B 社区情况和需求分析 C 争取分配资源 D 发现和训练社区领袖,实战演练8（单选）,按布赖德肖的归纳，社区需求可以分为哪