基于SAP的运营管理体系建设

1、,基于SAP的运营管理体系建设,信息化经验交流材料,2020年7月10日,二、 2017年工作打算,三、 案例交流,一、 2016年推进思路及整体运营效果,目 录,一、2016年推进思路及整体运营效果,一、2016年推进思路及整体运营效果,重过程 强控制 助决策,完善现有IT基础设备设施，搭建以业务流程和BPM审批流程管理平台,工厂SAP实施效果图,生产订单不及时报工的比例6.25%，手工创建生产订单比例10.16%，外检业务不及时率1.73%；采购订单交货不及时比例12.94%，月度计划与实际价格异动率17.83%，维修订单完工率95.62%。,模块间交流学习，定向培养专业信息化人才；,修改

2、参数19231条（主数据MRP参数优化1134条）；,删除数据450条,截止11月份，累计培训总模块6个，总计12课时，参加培训108人次；,应用系统 服务工厂,完善数据,部门协同,流程规范,业务监控,二、2017年工作打算,5、应收账款系统提醒； 6、BPM流程与SAP集成； 7、生产计划派工； 8、质量追溯应用； 9、市级两化融合申报,2,3,4,5,按月出具SAP运营简报,按月开展SAP专项培训交流,突出服务支持 创新SAP运维评价细则,以SAP系统管理客户信用额度,1,将SAP运营指标纳入工厂 方针目标进行管理,指标拉动、创新管理,三、案例交流：管理体系的建立,1、将SAP运营指标纳入

3、工厂方针目标进行管理,1、将SAP运营指标纳入工厂方针目标进行管理,生产订单不及时报工的比例,手工创建生产订单比例 生产订单物料耗用差异率 生产订单已收货未报工比例 撤销业务的比例,外检业务不及时率,采购订单交货不及时的比例,手工创建采购订单比例,收发货与预留及时率,标准价格与周期单位价格综合差异率,作业类型的计划价格与实际价格异动率,月末在制订单比例,维修订单完工率,SAP指标解读宣贯,1、 结合SAP运行指标，就SAP运行工作效率和工作质量进行解读； 2、分析SAP运行管控点，明确业务部门SAP运行职责和考核细则。,集团控制指标13项,工厂控制指标1项,供应商：1002 信息记录：1829

4、6,工艺路线：22029,客户：3190,物料：42140 订单BOM：3596 物料BOM：3813,1、将SAP运营指标纳入工厂方针目标进行管理,SAP指标分解,Services Analysis,1-6月份50%、7-11月目标达成,完成目标的75%,指标达成,与目标存在差异,指标达成,差异点： 向内看：生产缺件。造成发货延迟，业务模块间业务操作还不够规范。 向外看： 1、部分出口配件是提前准备，实际要货与船运时间有关，存在与SAP订单交货期不同步的情况，影响指标； 2、外围部分客户是先下订单，款到发货。货款不到账，就要延期发货，影响指标； 3、配货装车需求。实际发货与订单不一致。有时提

5、前或滞后，影响指标； 4、超信贷额度，限制发货，客户临时变更订单交货期，影响指标。,差异点： 向内看：系统部分参数（安全库存）设置不合理； 向外看：外销占比45%,部分订单交货期值得商讨，为应变订单交货期，存在手工更改采购订单情况,指标收集原则： 系统提取、公平公正,1、将SAP运营指标纳入工厂方针目标进行管理,SAP指标收集分析,1、将SAP运营指标纳入工厂方针目标进行管理,外检业务不及时率,采购订单交货不及时的比例,手工创建采购订单比例,收发货与预留及时率,标准价格与周期单位价格综合差异率,月末在制订单比例,维修订单完工率,SAP指标纠正、调整,指标纠正、调整措施： 1、指标为阶段性指标，

6、循序渐进； 2、出现偏差，要求部门应出具说明报告； 3、对指标阶段性进行调整（部门、指标值）。,5月份对指标未完成部门要求做分析说明； 6月份我们将PP指标细化到作业区； 7月份和11月份分别结合指标完成值对阶段性目标值进行修正；,加强沟通 后勤指导,1、将SAP运营指标纳入工厂方针目标进行管理,SAP指标达成,各模块运行指标整体趋向向好。SAP规范应用达标率从二月份42.9%逐渐提升到92.9%；,2、按月出具SAP运营简报,基础数据收集,BPM流程搭建（数据、操作审批流程）,基于系统数据的优化,基于系统规范点的管控,基于SAP运行指标的评价,3、开展SAP专项培训 培养信息化人才,基础知识

7、产品基本知识 部门职责、制度 SAP业务蓝图 业务知识硬件及软件维护和故障排除 BPM搭建 SAP岗位操作规范 SAP系统业务操作 综合能力文字及电子表格能力培养 SAP系统运维能力培养,信息化专员培养方向：,截止11月份，累计培训总模块6个，总计12课时，参加培训108人次,（1）评价主体：部门及部门领导、运维组,（2）评价方式 SAP业务部门：以公司下达的“SAP系统运行评价指标”月度完成率进行评价公示（前三个季度为指标验证期，不作考核，最后一季度按排名进行评价，考核数据在月度简报中体现，公平、公开）。 SAP运维组：从服务支持、优化流程、完善数据、氛围营造等维度进行评价（以累计积分进行奖

8、励）。,SAP运维组积分细则,效果： 1、集体、个人评价均兼顾。打破原有部门指标管控一切的模式； 2、个人积分兑现奖金（五项成果中体现）的同时，积分是骨干评比的重要依据之一，运维组积极性得以调动。,4、突出服务支持 创新SAP运维评价细则,5、规范信贷决策 以SAP系统管理客户,规范： 销售内勤接单后录单时，查询信贷额度是否超标，及时反馈销售员； 销售员及时按BPM审批流程申请额度释放。审批流程按客户信用管理宣贯研讨会会议纪要 “分客户等级审批流程”规定执行； 考核： 制定客户信用评价办法，对超额度未经批准的部分货款，明确责任完全由个人承担，直接进入个人不良记录 。每月、每年均实施考核、直至货款全部收回； 信贷额度授权