公司计算机基础知识培训

1、计算机基础知识培训,内容提纲：,计算机网络(本地连接的配置） 计算机病毒 日常信息安全防护 常见问题 办公常用软件（norton补丁分发、腾迅通 即时通、foxmail、网上报销 公司信息门户的应用,计算机网络,什么是计算机网络?,简单地说，计算机网络就是通过电缆、电话或无线通讯将两台以上的计算机互联起来的集合。,计算机网络分类,局域网 较小区域内(几百米、几千米)计算机通过通信线路相连组成的网络. 广域网 又叫远程网络，范围在几十到几公里的网络。或者说是将局域网互联后产生的更大范围的网络。 因特网(Internet) 又称为国际互联网。因特网通过各种通信线路和软件把全球范围内的 计算机网络连

2、接成一个整体，而不管这些网络的类型是否相同、规模是否 一样以及距离的远近。,计算机网络组成,网卡 网线 光纤 交换机 IP地址 域名 网络协议,网卡,计算机通过网卡接入网络，网卡一方面负责接收网络上的数据包，另一方面将本地计算机中的数据打包后送入网络。,MAC地址,MAC地址也叫物理地址、硬件地址，由网络设备制造商生产时写在硬件内部。如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址，其中前6位16进制数08:00:20代表网络硬件制造商的编号，它由IEEE（电气与电子工程师协会）分配，而后3位16进制数0A:8C:6D代表该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。MAC地址在世界

3、范围内是惟一的。,网线（双绞线）,将计算机接入网络所使用的电缆。,光纤,单膜光纤 多膜光纤,交换机,交换机是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。,IP地址,IP地址是在网络上分配给每台计算机或网络设备的32位数字标识。在Internet上，每台计算机或网络设备的IP地址是全世界唯一的。IP地址的格式是 xxx.xxx.xxx.xxx，其中xxx是 0 到 255 之间的任意整数。,域名,因为IP地址是纯数字，比较难记，所以，在Internet上一般用域名来代替IP地址。域名由若干个英文字母（不分大小写）、数字或减号“-”组成，再用小数点“.”分隔成几部分。与IP地址一样，域名在Intern

4、et上也是全世界唯一的。,国际顶级域名,形如xxxxx.yyy的域名是国际顶级域名，其中xxxxx为英文字母、数字或减号的任意组合；yyy为国际通用域，一般有以下几种情况： com：表示商业机构net：表示网络服务机构org：表示非营利性组织gov：表示政府机构edu：表示教育机构 mil：表示军事机构,网络协议,网络协议就是网络中(包括互联网)传递、管理信息的一些规范。如同人与人之间相互交流是需要遵循一定的规矩一样。一台计算机只有在遵守网络协议的前提下,才能在网络上与其他计算机进行正常的通信。 网络上常用的协议：TCP/IP协议。,计算机病毒,什么是计算机病毒?,指编制或者在计算机程序中插入

5、的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码 。,计算机病毒的特征,传染性 潜伏性 破坏性 隐蔽性 不可预见性,计算机病毒的危害,病毒主要侵害系统数据区、文件、内存、破坏磁盘；干扰系统运行、降低系统效率、扰乱系统显示、禁止键盘及鼠标运行、攻击CMOS、干扰打印机等。,计算机病毒产生的原因,炫耀、开玩笑、恶作剧 一些计算机爱好者出于好奇或兴趣，也有的是为了满足自己的表现欲，故意编制出一些特殊的计算机程序 个人报复,计算机病毒的防范,加强防范意识； 及时下载系统安全补丁； 安装可靠的杀毒软件； 及时升级杀毒软件的更新程序； 永远不要打开来历不明的邮件；

6、下载软件时先要考虑软件的安全性； 安装防火墙。,认识误区,安装了防火墙就安全了 安装了最新的杀毒软件就安全了 使用单机版杀毒软件和使用网络版杀毒软件等效 只要不上网就不会有病毒 安装多个杀毒软件会更安全,日常工作应注重的信息安全问题,保护好自己的计算机,正确设置和保护自己的帐号； 安装使用正版软件； 正确安装和使用防病毒软件； 正确安装和使用补丁自动分发软件； 重要数据做好备份； 使用盘、光盘等介质时一定要检查； 不要轻易让陌生人使用自己的计算机； 定期扫描检查自己的计算机； 自觉遵守相关管理规定。,养成良好的上网行为,不要浏览非法网站； 不要下载非法软件； 不要玩网络游戏、网络聊天； 不要使

7、用软件； 正确输入自己想要浏览网站的域名； 尽量避免在网上输入自己的用户帐号； 不要点击各种弹出窗口的链接； 不要打开陌生、可疑的邮件 对网络始终保持高度警惕。,常见问题,1.不能上网,检查网线是否连通 查看网卡灯是否亮并且绿灯闪烁；在Windows XP/2000下网络连接图标是否有红色叉号。,配置IP地址、网关、DNS 打开“本地连接”-“属性”-“Internet协议”,配置代理服务器 打开IE-“工具”-“Internet选项”-“局域网设置”,2.共享打印机,首先在一台联网的计算机上安装打印机 将该打印机设为共享 在网络上的其他计算机上打开控制面板,选择”打印和传真”项,点击”添加打

8、印机”,然后添加网络打印机即可.,3.驱动程序,驱动程序是设备与操作系统的接口，硬件与其他部件连接后，必须在操作系统下安装该硬件的驱动程序，安装完成后，该硬件才能被计算机系统承认，允许它工作。声卡、显卡、光驱、打印机、扫描仪等硬件在出售时都附带装有该硬件的驱动程序的驱动盘，不同型号的设备有不同的驱动程序。,更新驱动程序,1.右键单击”我的电脑”选择”属性”,在”硬件”选项卡中选择”设备管理器”.,2.右键单击需要更新驱动程序的硬件设备选择”更新驱动程序”,弹出硬件更新向导.,3.在向导中可以选择自动安装和手动安装两种方式,4.如果选择手动安装则需要选择该设备驱动程序所在的位置.如果驱动程序存在

9、则开始自动安装.,5.浏览器出现”非法操作提示”,1.数据在传输过程中出错,如果错误累计太多会影响网页正常浏览,这时会报告”非法操作”,同时重新启动浏览器. 2.浏览器的稳定性较差,建议升级浏览器版本. 3.硬件兼容性故障.,6.计算机报警,内存或显卡松动,接触不良,重新拔插. 键盘没有插好. 机箱内灰尘太多,需要清理.,7.死机的原因,硬件或软件的冲突所造成的“死机” 计算机内部散热不良所造成的“死机” 硬件的品质和故障所造成的“死机” 计算机系统源耗尽所造成的“死机” 系统文件遭到破坏所造成的“死机” 其他原因，比如电压不稳、病毒、热拔插等,几点建议:,1.尽量不要修改或删除系统盘里的文件

10、,不要随意修改系统设置。这样做很可能导致系统无法正常运行。除非你真的知道这个文件或这个设置是起什么作用的。 2在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。 3定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机。 4认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。 5按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。,6避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。 7经常运行“磁盘碎片整理”、“Windows Update”等程序，有助于提高系统性能。 8在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的添加/