连锁企业劳动关系管理课件

1、第九章 连锁企业劳动关系管理,学习目标,对劳动关系管理有全面认识； 初步了解集体合同的概念、签订及履行； 初步掌握职业安全卫生制度的相关内容,2,PPT学习交流,技能要点,集体合同的制定及履行 对离职员工进行有效管理,3,PPT学习交流,加班工资能顺利拿到么？,春节=国定假日 加班 非自愿 生意兴旺=容易出错=错就惩罚 继续工作 VS 辞职,4,PPT学习交流,第一节 集体劳动争议与处理程序,一、集体合同的协商 2、集体合同定义 集体合同，是指用人单位与本单位职工根据我国法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、保险福利、劳动安全卫生、工作时间、休息休假、职业培训等事项，通过集体协商签订的书面协议。

2、,5,PPT学习交流,第一节 集体劳动争议与处理程序,2、集体合同特点 集体合同是定期的书面合同，其生效需要经过特定程序 集体合同是规定劳动关系的协议 工会或劳动者代表职工一方与企业签订,6,PPT学习交流,第一节 集体劳动争议与处理程序,3、集体合同意义 弥补劳动法律法规的不足 订立集体合同有利于协调劳动关系 维护职工合法权益 加强企业的民主管理,7,PPT学习交流,第一节 集体劳动争议与处理程序,4、集体合同应遵循的原则 遵守法律、法规、规章制度及有关国家规定 兼顾订立合同的双方合法利益 相互尊重，平等协商 诚实守信，公平合作,8,PPT学习交流,第一节 集体劳动争议与处理程序,二、团体劳

3、动争议处理程序 1、集体合同的履行 2、集体合同的履行监督及检查 3、违反集体合同的责任,9,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,一、员工离职的含义 员工自愿离职是指员工主动离开企业的过程。 填写离职单-离职面谈-核准-业务交接-公司财产-监督移交-人员退保-离职生效-离职员工的后续管理,10,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,2、员工离职的类型： 主动离职和被动离职。 低层岗位的高流失率,11,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,二、离职的影响 1、离职的风险 关键技术或商业秘密泄露 客户流失 岗位空缺 集体跳槽,12,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,2、对风险防范的应对措施

4、建立研发与技术团队， 建立客户信息数据库，实施客户关系管理 运用战略性人力资源管理思想 选拔、聘用具有不同背景的员工，增加员工对企业的归属感和吸引力 积极的沟通，鼓励未离职的员工努力工作，,13,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,三、员工的解聘管理 1、按照公司离职程序办理 2、要加强员工离职的商业秘密管理 3、要进行员工离职分析 4、要人性化的处理员工离职,14,PPT学习交流,1、按照公司离职程序办理 通过对员工离职的管理，了解组织机能的状况，并对组织机能的变革提供相关的数据与意见 每一个程序与环节都必须有相应的表格，并作出严格的文字记录 日常商业秘密管理和业务资料管理工作到位 日常规

5、范的操作,15,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,2、加强员工离职的商业秘密管理 建立严格的信息控制制度 日常要加强商业秘密的保密工作 对于核心人员实行脱秘期和竞业禁止管理,16,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,3、进行员工离职分析 根据数据科学地进行职分析 离职分析与公司其它人力资源的工作结合,17,PPT学习交流,第二节 员工离职管理,4、要人性化的处理员工离职 对员工离职反应迅速 诚恳的进行离职面谈 及时结算工资 要对离职员工进行管理,18,PPT学习交流,第三节 职业安全管理,一、安全及其重要性 1、安全-保护员工不受到与工作相关事故的伤害 2、健康-员工不因为劳动条件等原因

6、而影响身心,19,PPT学习交流,职业安全管理,事故 -为个人或集体为实现某一意图而采取行动的过程中，突然发生了与人的意志相反的情况，迫使这种行动暂时地或永久地停止的事件。 能导致人员伤亡或物资财产的损失 特点：违背人的意志、随机、意外,20,PPT学习交流,第三节 职业安全管理,二、安全计划的制定与实施 1、制定安全计划 2、安全计划的实施 人员、法律和执行机构,21,PPT学习交流,第三节 职业安全管理,三、事故产生的原因及预防 1、事故产生的原因 随机事件 与工作相关的不安全环境 工作性质 工作现场的心理状态 工作时间过长，员工疲劳程度增加 员工本身的不安全行为,22,PPT学习交流,第

7、三节 职业安全管理,2、预防事故的管理措施 事故的因果性 事故的偶然性、必然性和规律性 事故的潜在性、再现性和预测性,23,PPT学习交流,第三节 职业安全管理,四、重大劳动安全卫生事故处理对策 1、事故报告 企业事故上报程序 重大事故上报程序 2、事故调查 事故调查组组成 调查方法 3、事故处理 事故原因分析 事故调查报告,24,PPT学习交流,第三节 职业安全管理,五、预防重大劳动安全卫生事故的策略 1、严格执行劳动安全卫生管理制度 2、积极营造劳动安全卫生环境,25,PPT学习交流,第四节 工作压力管理,一、工作压力概念 压力人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。 压力的后果积极方面 、消极方面,26,PPT学习交流,第四节 工作压力管理,二、工作压力的来源 1、自身因素 2、组织因素 组织结构 组织领导作风 组织生命周期 组织任务要求 组织内角色适应要求 组织文化要求 3、环境因素,27,PPT学习交流,第四节 工作压力管理,三、工作压力的后果 1、压力与健康的关系 2、对待压力的态度 高效率的人员：压力积极态度激励 低效率的人员：压力消极态度苦恼 3、工作绩效的变化 4、压力