1管理研究方法总论.ppt

1、管理学研究方法 主讲人：段文奇 电子邮件： 电话：057982298558（办） 短号：623026,课程目的,当我们阅读一篇讲述管理理论或经验的文章时，或是着手制定一个研究方案时，总会遇到一些令人疑惑的问题： 案例研究是否是一种研究方法？ 如何进行比较研究？ 定量研究比定性研究更科学吗？ 企业管理者的一些经验之谈（如哑铃型企业、短平快、微笑曲线）是否科学？,课程的主要内容,本课程将介绍有关科学的理论研究的一些观点，介绍管理学的各种方法，以及讨论如何设计研究方案与硕士论文的写作。 管理科学是社会科学的一种，但与社会学又有许多不同，认识管理研究的特殊性，是所有参与本课程学习的学员的共同任务。,管

2、理学研究的方法界定,管理学科与自然科学及社会科学的关系：,管理学研究对象（人的区别）,自然科学研究对象：物质人及人的生理结构 经济学研究对象：经济人（消费者与供应商） 社会科学研究对象：社会人、社会及群体 管理学研究对象：个性人（管理者及组织成员）,管理学研究的方式,研究是一种发现问题答案的动态过程。 管理学研究的动态性 研究的对象及其环境在不断发生变化； 在一定时期、一定环境中成立的结论，在另外的场合就可能不成立； 管理研究除了一群方法之外，也应是产生知识的过程，是一个讲求方法、步骤、结构、组织和系统作业的过程。 逻辑实证主义是管理学研究的基本趋向。,2020/7/11,浙江师范大学经管学院

3、 段文奇,7,孙国强主编管理研究方法 专著 = Methodology of management research上海 : 上海人民出版社, 2007，367页 ; 24cm 贾怀勤管理研究方法机械工业出版社，2006年9月第1版，264pp. 许正良编著管理研究方法（吉林大学研究生立项教材）吉林大学出版社，2004年，页数：476 李怀祖编著管理研究方法论（第2版）（研究生教学用书，教育部研究生工作办公室推荐）西安交通大学出版社，2004年，页数：345,教材与教学参考书目,第一讲：管理研究方法总论,第一部分：绪论 第二部分：研究的基本过程 第三部分：论文的撰写 第四部分：数据分析原理 第

4、五部分：几种常见的论文类型的写法和注意事项,第一部分：绪论,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,10,管理研究与管理实践的关系,管理知识体系,管理目标,管理研究,管理实践,构建,达成,一、研究的目的,描述性研究 反映某个状态、背景、行动或关系的细节，将现象和事件识别清楚，回答who，what，where的问题。 解释性研究 解释事物发生的原因，探索现象与事件之间的关联，回答why的问题。 探索性研究 对某个议题提出一些初步的认识，对某一未知领域进行探索，回答should be的问题（对策等应然问题）。,描述性研究的目标,描述一个过程、机制或一种关系，如对未来发展趋势的描述； 反映

5、事物（如一个组织）正确的全貌，如市场调查（描述某产品的使用人数及构成）； 挖掘信息以引出新的解释，如决策前的民意测验； 呈现出基本的背景、情景的情况，如工业普查； 划分出不同的类型，如通过问卷、访谈了解态人员度；,解释性研究的目标,决定某项原则或理论的正确性，如为什么目标管理是一种有效的管理方法 在各种不同的解释中找出较好的解释，如管理的定义； 发展出对某个基本过程的知识，如因果研究、相关分析 连接某个一般性陈述下各个不同议题，如营销理论的发展中所出现的绿色营销、网络营销、直复营销、关系营销 扩展某个理论到新的领域，解释新问题，如应用生态理论研究企业生态，应用系统理论研究组织与环境的关系 提供

6、证据支持或驳斥一项解释或预测，如对的新解或质疑。,探索性研究的目标,根据一些事实提出问题，如的误区或弊端，企业激励机制的设计； 根据一些事物的演化过程，发展出一个完整的架构，如晋商的兴衰，技术开发与企业发展； 产生许多概念，并发展试验性的理论与推论，如物本管理、资本管理、人本管理、能本管理； 决定进一步研究的必要性，如研究空白是否有研究意义； 归纳问题并提炼出需要系统研究的议题，如文献回顾； 发展未来研究所需要的技术与方向感，如应用什么技术方法对什么问题展开研究，需要补充什么知识与技能。,管理研究的价值,预测若如何做，必定会怎样； 指导应该这样做， 建议可以这样做， 启发有人这样做，并取得过成

7、功 描述有人这样做， 验证这个道理成立的程度。,两个目标的关系,研究者的目标:产生令人信服的新知识（新、可靠） 管理者的目标：个人目标（个人获得 ）和组织目标（利润）,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,16,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,17,对研究的解释,研究的本质：获取新知识的过程。是发现、辨识、解释和解决新问题的过程。 知识往往以概念或理论的形式来呈现。 一个概念用来刻画一种独立的现象。 一个理论用来解释几种现象之间的关系，称为预测。,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,18,如何保证知识可靠？,必须同时考虑两个方面: 事实:说话DATA

8、,要有事实依据,符合人们对世界的观察. 逻辑:说话要有道理,要有理论依据.符合理性的基本规律,有时不能与既有理论发生冲突. 事实与逻辑相互印证才能保证知识的可靠性,二者不可偏废.,如何才能相互印证呢？,概念是把一组现象/事物的共同属性，加以归纳之后，所给定的一个名词。它是一类事物的属性在人们主观上的反映。 定义是提示概念所表达的共同属性（即内涵）的逻辑方法。 所谓概念性定义，是利用其它的概念，来描述某一概念的定义。 操作性定义指为了要以实证方法来确立某一概念所描述的某一现象的存在、或存在的程度，以描述的方式给一个概念所下的定义。 变量指具有可测性的概念，其属性在幅度上和强度上的变化程度可以加以

9、度量。 命题：对两个或者两个以上概念之间关系的描述。 假设一种有关变量间关系的尝试性描述，或者是一种可用经验事实检验的命题。 命题中的基本元素是抽象的概念，而假设中的基本元素是相对具体的变量。 假设中的变量关系应该是经验可测的，即可以通过经验的观察来检验的。,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,19,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,20,变量之间的关系,虚无关系：随机联系 相关关系：变量之间存在互动和对称关系，但是无法认定某个变量的变化是另外一个变量引起的。（吸毒与学习成绩的问题）。 因果关系：一个变量的变化是由于另外一个变量引起的。,2020/7/11,浙江师

10、范大学经管学院 段文奇,22,因果关系的三个标准,在时序上，先有因，后有果； 两个变量具有实证相关性； 两个变量的实证相关并不因为第三个变量的存在而存在。,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,23,研究中的变量类型,自变量 (X) 认定的原因 因变量 (Y) 结果 中介变量 (Med) 过程 调节变量 (Mod) 边界条件 控制变量 其他的原因,X,Y,中介变量,调节变量,控制变量,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,24,假设的表达形式,假设有三种陈述方式： 如果A，则B：工作满意度越高，则工作离职率越低； A不同，则B不同：工作满意度不同，则离职率不同； A是B

11、的函数，A=f（B）：,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,25,良好假设的条件,能够被实证的方法所证明； 来自于某一理论, 是理论的推论； 不是太笼统、太具体或者是太明显； 包括可以测量的关系； 贴切地表达因果关系或者相关关系 。 举例 组织承诺与缺勤率负相关 创造力是人格的一种功能,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,26,概念A,概念B,变量关系,非变量关系,命题A,命题B,理论,假设,定义：描述概念的逻辑方法,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,27,第二部分：管理研究的基本过程,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,20

12、20/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,28,研究的基本过程,研究问题的来源 现实生活：细心观察，与现有理论结合 个人经历：认真体验 相关文献：多读,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,29,研究的基本过程,选题的重要标准 重要性：理论与实践的价值 创造性：创新与独特性 可行性：研究的主、客观条件 乐行性：有兴趣,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,30,研究问题的明确化 缩小问题的内容与范围 清楚明确地陈述研究的问题 要解决的问题要具体 要

13、解决的问题不能太多：15个,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,研究的基本过程,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,31,如何查找相关文献 相关著作 相关论文 相关统计资料与档案资料,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,研究的基本过程,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,32,如何进行文献阅读 研究框架与理论背景 研究的方法 研究的主要结果 自己对研究的评价,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,研究的基本过程,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,33,正确的习惯,开卷有益 挑选最重

14、要的：杂志；作者；文章； 阅读的方式：摘要；结论；文献 批判性地吸收：去写，去做 定期阅读,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,34,国外重要的学术期刊（1）,Academy of Management Journal Academy of Management Review Administrative Science Quarterly Journal of Applied Psychology Research in Organizational Behavior Strategic Management Journal Journal of Organizational

15、Behaviour,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,35,国外重要的学术期刊（2）,Journal of Management Organizational Behaviour and Human Decision Processes Personnel Psychology Journal of Vocational Behavior Leadership Quarterly Journal of Occupational and Organizational Psychology Human Resource Management Review,2020/7/11,浙江师

16、范大学经管学院 段文奇,36,国内重要的学术期刊,中国管理科学 管理科学学报 南开管理评论 管理世界 心理学报 国家自然科学基金委认可的管理学期刊,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,37,国外重要的应用期刊,Harvard Business ReviewEBSCO Sloan Management Review Mckinsey Quarterly Workforce HR MAGAZINE Human Resource Executive Compensation and Benefit Review Academy of Management Executive Acade

17、my of Management Learning and Education (AMLE),2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,38,国内重要的应用期刊,哈佛商业评论中文 世界经理人 经理人 www.sino- 中外管理 IT经理世界 21世纪人才报 21世纪经济报道 计算机世界管理与职场 人力资本 环球企业家 中国企业家 HR世界 www.ChinaHRD.net,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,39,管理学常用的电子资源：图书馆,香港中文大学图书馆 .hk 国家图书馆 国内各大学的图书馆 清华大学的图书馆 北京大学的图书馆

18、中国人民大学的图书馆 中国科学院文献情报中心 ,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,40,管理学常用的电子资源:电子数据库,ABI/INFORM Global(full image version) EBSCO学术信息、商业信息数据库 ScienceDirect JSTOR过刊数字化全文库 PsycINFO with FullText-心理学文献全文数据库 PsycARTICLES-美国心理学会全文数据库,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,41,管理学常用的电子资源：网站/网址,明尼苏达大学工业关系中心图书馆http:/www.worksonwork.irc.um

19、/ Findartices: 全国期刊联合目录检索0/catalog/default.htm Googlescholar,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,42,研究的基本过程,需要考虑的问题 研究类型 研究方法 时间维度 分析单位 概念化 操作化 取样,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,43,研究类型按照研究目的分类,探索性研究 适用条件：对研究的对象不了解，现有的研究成果缺乏对这一方面的研究，需要获得初步的印象和认识 采用的方法：通常采用查阅文献、专家

20、访谈、非结构访谈等方法 结果的推广力：所获得的结果可以不用推及总体 是否探索因果关系：可以没有研究假设,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,44,描述性研究 适用条件：对研究对象的全面和系统的反映 采用的方法：使用严格的对象选取方法，收集的材料便于统计处理 结果的推广力：调查的结果推及到整个的研究总体 是否探索因果关系：与探索性研究是同一研究的两个阶段，强调描述的准确性和概括性。不涉及因果关系。,研究类型按照研究目的分类,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,45,解释性研究 不停留于描述，更多的要探讨“why”; 可以预测发展趋势和后果 具有假设（与以上两种研究的区

21、别性标志） 有效性研究 回答“应该如何做”的问题 提出的是最满意的方案，而非客观最优的方案,研究类型按照研究目的分类,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,46,三种研究特征的比较,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,47,研究类型按照研究性质分类,理论性与基础性研究 马斯洛的需要理论 赫茨博格的双因素理论 西蒙的有限决策理论 应用性研究 解决现实中的管理问题 并非不需要科学的研究方法,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,48,研究类型按照研究的时间维度分类,截面研究 在某一个时间点上对研究对象的不同类型的特征进行研究 并非不可以进行动态研究 历时性研究

22、 在不同的时间点和较长的时期内观察和收集资料 了解现象的发展过程 比截面研究更容易做因果判断 耗时费力，资金限制,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,49,研究类型按照研究的论证方法分类,案例研究的方法,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,50,分析单位：分析单位的概念,一项管理研究中的研究对象称之为分析单位（Unit of Analysis）。 分析单位主要有：个体、团队/群体、组织、国家 分析单位的特点： 所搜集的数据描述分析单位中的每一个个体。 将这些对个体的描述聚合起来，可以描述由这些个体所组成的群体（研究的样本），以及由这一群体所代表的更大的群体（总体）。

23、,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,51,分析单位：与分析单位有关的错误（1）,区群谬误（Ecological Fallacy）,又称层次谬误或体系谬误 指研究者用一种集群的分析单位做研究，而用非集群的分析单位做结论的现象。 研究发现：城市的黑人比例越大，城市的犯罪率越高 结 论：黑人比白人的犯罪率高 研究发现：甲城市中高收入居民的比例超过50%，大大超过乙城市的比例；同时，还发现甲城市中居民拥有摩托车的比例也大大高于乙城市中的比例。 结 论：收入高的居民更有可能拥有摩托车,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,52,分析单位：与分析单位有关的错误（2）,简化论（R

24、eductionism）,又称简约论 指研究者仅用十分特殊的个体资料来解释宏观层次的现象。 发现：没有学历但是十分富有的人 并不能因为这一点而否认“高学历意味着高收入”,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,53,研究的基本过程,如何搜集研究所需要的数据？ 对研究对象无害 自愿参与原则,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文奇,54,研究的基本过程, 数据准备：记录；筛选 数据分析：定性 定量：描述性、推论性,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,2020/7/11,浙江师范大学经管学院 段文

25、奇,55,研究的基本过程,用规范化的方式呈现研究结果,研究选题,研究设计,数据搜集,数据分析,论文撰写,文献回顾,第三部分论文的撰写要求,阅读论文后需要回答的问题,两篇之中，哪一篇论文更好一些？从以下几个方面来说明理由 1、论文选题：是否有明确而可行的研究问题？ 2、论文的结构：论文由几个部分构成？这几个部分的顺序是什么？ 3、文献：正文中引用文献的格式是什么？最后列出参考文献的格式是什么？ 4、摘要：摘要中要写什么？ 5、综述：文献综述写什么？有哪些缺陷？有哪些可取之处 6、研究假设（只对有假设的研究报告分析）：为什么要有假设？假设的表现形式是什么？ 7、研究方法：论文中用了哪些方法来收集数

26、据？作者是如何描述自己收集数据的方式的？作者是如何处理数据的？ 8、研究结果：是如何呈现结果的？ 9、讨论：作者是如何展开讨论的？你看了之后是否信服？,对参考文献的核心要求原则,正文中引用的文献与文后的文献列表要完全一致。一一对应原则 文中引用的文献可以在正文后的文献列表中找到；文献列表的文献必须在正文中引用。 只要是引用别人的思想，就要列出参考文献。无论是否改变了句子的表达方法。,正文中的形式,正文中的文献引用标志可以作为句子的一个成分 如：Dell（1986）基于语误分析的结果提出了音韵编码模型， 再如：汉语词汇研究有庄捷和周晓林（2001）的研究。 也可放在引用句尾的括号中 如：在语言学

27、上，音节是语音结构的基本单位，也是人们自然感到的最小语音片段。按照汉语的传统分析方法，汉语音节可以分析成声母、韵母和声调（胡裕树，1995；黄伯荣，廖序东，2001）。 再如：音韵编码模型假设音韵表征包含多个层次（Dell，1986）。,文献列表的顺序,文献列表按著者姓氏字母顺序排列；姓相同，按名的字母顺序排列；著者姓和名相同，按出版年排列。 先列中文文献，后列英文文献。 相同著者，相同出版年的不同文献，需在出版年后面加a、b、c、d来区分，按文题的字母顺序排列。如： Wang, M. Y. (2008a). Emotional Wang, M. Y. (2008b). Monitor Wan

28、g, M. Y. (2008c). Weakness,文献列表举例,张三. (2008). 警惕心理学中的生物化倾向. 北京：未名出版社. 庄捷, 周晓林. (2001). 言语产生中的词长效应. 心理学报, 33, 214218. Zhuang, J., 2)论文是规范的吗？3)论述是不是很严谨,二 论文的要求（续一）,是创新点模式而不是理论框架的模式 中国人重“道”而不重视“术” 新“道”来自哪里？“术”的积累 不能将研究过程中的思路做为创新！ 如“理论模型建构与实证相结合” 再如“既有问卷收集的数据，又有访谈的第一手资料” 再如“注重系统连续性和多视角的实证分析” 创新是： 你发现了什么

29、？ 你提出了什么？ 你告诉了我们什么？,二、论文的要求（续二）,如何表达创新？ 创新的定位（创新的命名) 创新点的主体内容（简明描述创新的内容）所谓创新点是：经过论证的假设。 创新点“新”在何处？相对以前的工作 创新点能够解决哪些问题？,三、论文的写作1 摘要,摘要应该在论文主体写作完成后再写 摘要的字数英文限制200字，中文最好800字以内。 引导性和支持性的语言要越少越好 摘要不要搞成目录式 摘要要用陈述式，不要采用推销式 要写自己的论文作出了什么,三、论文的写作1 摘要,摘要要体现作者的创新 创新的定位（创新的命名) 创新点的主体内容（简明描述创新的内容）所谓创新点是：经过论证的假设。 创新点“新”在何处？相对以前的工作 创新点能够解决哪些问题？,案例一：,以金融深化、创新和制度变迁理论为基础，借鉴国内外有关市场联动、整合、金融企业、混业等研究，分析了金融业混业的经营历史变迁，提出了金融市场对接理论。金融市场对接理论是对金融深化理论的发展与延伸，对于有序推进中国金融改革具有重要意义。,案例二：,研究知识表达的四种方法：一阶谓词逻辑表达的方法、规则法、语义逻辑、网络法，并讨论了知识库理论的构成与功能。讨论了机器推理和概率推理的算法基础，探讨了管理系统的模糊性，研究了基于可行性理论的专家系统原理和它的应用状况。,案例三：,建立了异常收益模型，并证实我国