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文档简介
1、2020/7/11,1,EAP的规划与方案设计,褚成静 广东医学院,2020/7/11,2,学习内容,方案规划的目标 方案规划流程 方案规划策略 诊断评估过程 EAP的实施程序,2020/7/11,3,方案规划的目标,结果层面 结果要求 执行层面 执行要求 规划层面 总体规划要求,2020/7/11,4,方案规划的功能与目标,2020/7/11,5,方案规划的功能与目标,2020/7/11,6,方案规划的功能与目标,2020/7/11,7,方案规划流程,讨论:你认为该如何规划方案,即如何安排操作流程?,2020/7/11,8,方案规划流程,现状觉察,对象区分,需求评估,目标设定,方案拟定,利弊
2、分析,方案选定,方案执行,方案评估,反馈修订,2020/7/11,9,方案规划流程,4 目标设定,2020/7/11,10,方案规划流程,9 方案评估 易普斯咨询为某大银行做的年终总体评估: (1)2004年EAP工作回顾; (2)2004年某银行团队及员工现状分析; (3)2004年EAP初步成效及现存问题; (4)2005年EAP下一步工作重点。,2020/7/11,11,方案规划策略,讨论:如何策划一个方案,应该注意什么问题?,2020/7/11,12,方案规划策略,突出亮点、循序渐进 兼顾组织、领导和员工三方利益 加强沟通,掌握心态 直面挫折、再接再励 给服务方提供EAP投资的核心信息
3、 通过调查、访谈或观察得到该企业突出的员工问题的简要描述。 实施EAP服务的任务陈述、目标以及当前 紧迫问题等描述。,2020/7/11,13,方案规划策略,推荐的服务框架和实施策略。 EAP服务的预算以及可以为企业节约的成本。 至少两三个专业的业内人员或顾问为企业阐释这样一些问题;物质滥用、EAP的重要性、计算EAP的花费和收益、组织此时为什么需要引入EAP服务。,2020/7/11,14,诊断评估过程,对企业问题的诊断 对帮助对象的诊断评估 EAP实施过程的评估,2020/7/11,15,分组讨论,假定你是一个EAP工作人员,需要将EAP引进到一个拥有200员工的电子厂。老板是一个本科学历的人,曾经给很多电子厂打工,最后成立了自己的公司。公司为各大品牌电脑制作电脑所需的电子产品(线路、元件等)。 小组讨论如何向公司宣传推广EAP,并写出一个EAP规划方案。,2020/7/11,16,EAP的实施程序,组织状况评估,宣传推广,管理层培训,心理健康咨询服务等,2020/7/11,17,EAP实施面临的问题和建议,EAP评
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