对管理的理解.ppt

1、职业管理,主讲：李连丹 2010820,对管理的认识,管理和员工是不可调和的： 1、员工不会做你希望的事，只会做你检查的事。 2、管理认识目的、效率、效益。 目的：是指制定好的， A、奖：目的是激励员工 B、罚：是指出坏的习惯，给予改正，不是因罚而罚。 效率：是指以最小的资源投入达到目标。 效益：是指达到目标。 3、管理的定义： 设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。,管理的四种技能,1、专业技能： 主管应具备教会工人们如何做某种事、使用工具的能力。 2、人际交往技能： 是指与他人一起工作的能力。（包括与员工勾通和协作能力） 3、理性技能： 即能够总揽全局、判断出重

2、要因素，并了解这些因素之间的关系的能力。（紧急和重要） 4、设计能力： 是指以利益于企业的种种方式解决问题的能力。(一个人如果没有创新的理念和改革的思想就是会被时淘汰的，）,管理员的职能,1、计划选择任务、目标和完成计划的行动。 对每项工作都做到想好再做。 2、组织为实现某种目标，必须先做好分工，并且为了完成任务而把必须做的一切工作分配给具体的人： 设计组织、设计岗位职责、设计分工。 3、人事就是给组织结构设置的编织。 A、把各人的力量协调起来，以完成集体的目标。 B、 用人是最大的价值导向，协调是管理工作的核心。 4、领导是要指导员工做正确的事。 A、让员工的价值持续提升 B、让员工学到知识

3、 5、控制人员控制、成本控制。 A、 对人性的弱点要有识认。 B、对投入的预算,好的管理者,1、不断给自己设定更高的（管理）目标。 2、善于识别哪些问题是重复性的问题，并把从根源上解决此类问题当作最大的成就。 3、要有把事做好的激情。（只为做完成任务而完成任务是缺乏把事情做漂亮的能力） 4、解决问题的工作方法：A、针对实际。B、坚持灌输、潜移默化。(指人的思想、性格、习惯因受各种因素的影响，在无形之中起了变化。 ) 5、执行力；没有执行力就没有竞争力：遵守制度的执行，按流程做事。 认真第一； 聪明第二；往往做事情不是要聪明的人，而是要认真对待事情的人， 结果提前； 自我退后；做事情的时候结果尽

4、量的去提前，自我的事情是要等到公事以后再去完成， 锁定目标； 专注重复: 是做事情必需去认定去做，努力专注的完成, 决心第一； 成败第二: 是你做事情不能以成败来衡量，而是看你是否有决心完成这个事情， 速度第一； 完美第二:任何事情都没有什么完美的，速度完成任务是衡量你工作的表现， 结果第一， 理由第二: 往往事情没做好的时候，不要总是去找理由给自己开脱，而是看自己的结果是否符合规格，结果是衡量你的工作表现重要依据，而不是理由,6、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一的权威就是成就. 7、要有工作方法；工作方法是靠个人的思维能力来预定的，思路清晰

5、就有好的工作方法。 8、要事优先：决定延缓一项工作，并不是一件愉快的事，在决定哪些事应该优先、哪些事可以延缓，最重要的是要去分析并拿出勇气来。 9、作为一个管理，要注重在职的贡献，要懂得将自己的工作与长远目标结合起来。 10、要用人所长：用人决策是不在于如何克服人的短处，而是在于如何发挥人的长处。 11、“员工不会做你希望的事，只会做你检查的事。”1、你想最要得到什么结果，你就考核他什么。2、对所要的结果一定要有一个标准，并将他量化，最好是数字化；你才能评价出好坏。3、员工的业绩是有差异的，我们要敢于区分出业绩的好坏。,管理自己,1、确立领导心态； 凡事先求己，后求人。 防范重于治乱。 受尊重

6、远比受喜欢重要。（强调原则、关注细节、追踪结果） 承认知觉上的差异。 以同理心取代同情心。（“同理心”的意思，就是指能易地而处，切身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适切地回应其需要。） 低调做人，高调做事，人不可有傲气，但不可无傲骨。 严于律己，宽以待人，要有容人之才。,2、时间的管理： 时间是最稀有的资源，若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空谈。 要培养良好的习惯，人的行为总是一再重复，因此卓越不是一种单一的举动、而是习惯。（对时间的管理也要有一种良好的习惯） 3、对自己的衡量： 自己的事情自己做； 能理解运用管理的基本原理； 能理解运用公司经营理念及

7、决策机制。,管理者的衡量指标： 思想：能理解公司发展规划及要求 基础管理：能牵头制定基本的运营流程和制度。 专业能力：与行业及公司水平相比 规划：制订、实施所管辖系统全面的发展规划。,中小企业生产经营管理的3性原则,在企业里，人是生产经营管理作业中不可缺少的最有活力的基本因素，而人的复杂性是导致管理与领导工作复杂性的根本原因。随着企业资本、生产经营规模、员工数量的扩大，高层主管或老总是难以用经验管理、行为管理进行领导企业的，这种经验、行为层次的领导只使用与资本、规模小的企业或家族性企业组织。此时需要管理的三性原则来指导企业的生产经营管理： 一、管理的科学性，由管理的内在规律所决定，具有普遍性；

8、 二、管理的技术性，由管理的内在本质所决定，具有程序性； 三、管理的艺术性，由管理领导工作的复杂性和不确定性所决定，具有差异和个体性。,企业管理的科学性,1、以规章制度规范人。即使用员工手册、岗位说明书、工作说明书及管理条例来达到规范的目的。 2、以激励机制激发人。即采用定期绩效考评、成果面谈、配合合理的奖励办法、培训机会、升迁等达到激励员工的工作激情及创新能力的发挥。 3、以知识更新培育人。当人们感动自己进步时都有一种满足感，即采取在工作上、业务上和管理知识的学习上，给予员工再学习的机会，从而使员工得到启发。 4、以企业文化凝聚人，既采取企业行为理念、企业价值观及企业形象来不断整合员工的个人

9、行为，以及建立良好的企业人际关系、竞争机制来拉近员工与企业的距离，让员工对企业有归属感。,企业管理的技术性,1、企业生产经营管理要体现在生产作业的制度上，制度是约束人的行为的最有效手段，且制度一定要贯穿与工作、生产之中。 2、实施“生产标准化管理”，目的是尽可能地精简生产作业程序，用最少而合理的作业程序完成产品的生产或任务，这样不但节约了人力、也提前了生产周期，增加了产出量，同时节约了成本的管理费用。一个增量一个节约，是一个双倍的增效手段，这也是市场竞争同质化的环境下企业参与竞争、节约增效的必要措施。 3、生产作业流程的定岗定位是保证生产质量整体效益的必走之路。也就是产品的分体定位作业，各归其

10、主，再加上对员工的严格培训、要求，质量效益又过一关。实行质量责任定位责任制，从而减少不合格产品、节约成本。 4、标准化投料管理，是生产作业过程中节约成本的重要一环，这一环节主要体现在设计师对产品的设计方案的选择，以及配料及技术技工的工艺水平，因此很有必要制定相应的技术作业标准细则。,5、生产作业的整合管理，其涉及到： （1）作业制度、技术细则与员工的整合情况； （2）作业程序的分工定位与流水线的结合情况； （3）生产线管理的平滑程度； （4）质量监督的执行力度； （5）完成任务的计件计量情况； （6）批准等级、交接班标准等诸多方面。,企业管理的艺术性,1、企业高层主管对员工的影响力（即人格个性、有关企业管理的知识经验结构、学识结构、领导理念等）； 2、企业管理体系的“人性化”程度； 3、企业文化氛围的整合度； 4、要让员工对企业有归属感：让他们认识重要的人，与不同部门的员工交流、知道公司相关的信息，到其他