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文档简介
1、1,人力资源部 2014年5月,执行力培训,2,内容提要,一、什么是执行 二、结果与执行 三、责任与执行 四、制度与执行,3,一、什么是执行,4,什么是执行,请记住这条价值百万的结论: 执行就是有结果的行动! 执行首先是一种精神,是一种信守承诺的精神,是一种敢于结果的精神,是一种永不放弃的精神,而这种精神需要用行动来证明!,5,为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功?,执行前,执行中,执行后,用人不疑,疑人不用,一杆插到底,打板子,6,为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?,执行前,执行中,执行后,追求完美,放弃,怀疑自己:自卑,自责,7,为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数
2、人成功?,执行前,执行中,执行后,逃避责任,做任务,不做结果,怀疑别人:抱怨,批评别人,8,内容提要,一、什么是执行 二、结果与执行 三、责任与执行 四、制度与执行,9,二、执行与结果,10,小林送合同的故事,王总让小林把一份重要 的合同文件送给客户,11,因为种种原因没按时送到!,堵车,受伤,雷雨交加,12,如果你是老板, 你会怎样处理?,?,会扣小林工资吗? 会给小林补偿吗?,13,企业和员工之间是什么关系?,?,14,企业与员工之间的关系是商业交换关系,商业交换本质上是一种结果交换。,15,如果是快递公司送合同呢?,1、合同按时送到付钱 2、合同没按时送到不付钱!,什么是商业关系?,16
3、,什么是结果?,公司有一个青年小李,非常勤奋 小李主动请缨负责宣传册的印制。 接下来的几天,他忙里忙外,不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务,每天的工作时间都超过12个小时,宣传册终于完工了! 交付后发现,介绍有错误,只好将宣传册重新印制、重新装订,为此公司损失了一万五千多元。 问题:如果你是小李的老板,请问你会怎么做?,17,结论一:态度不等于结果,1、批评一下,但鼓励他的精神大多数中国公司的选择 2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心 结果:小李因个人原因,没有给公司提供合格的结果,造成公司金钱上的损失,处罚小李承担公司损失的1/3,18,为什么这样做,从
4、公司层面:必须树立结果导向的标准,当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚,就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司会死。 从个人角度:在清晰的事实(损失)面前,如果不承担起自己的责任,怎会牢牢记取教训,得到个人的真正成长?!,19,什么是结果,五一节,公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日,铁路客运就非常紧张。4月27号(预售的第一天)一大早,公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久,小刘满头大汗的回来了,说:“售票处人太多了,我挤了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。” 老板非常生气,
5、将小刘训了一顿,说他真不会办事。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?,1、老板为什么会批评小刘? 2、如果你是小刘,老板派你去火车站去买票,请问你会怎么做?,20,什么是结果,老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间才回来,他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了其他一些方法,请老板决策: 买高价票,每张要多花100元,现有15张 如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息 可以中途转火车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;到达时间: XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX;到达时间: XX; 如果可以坐飞机,XX日有X班飞
6、机,时间分别是. 如果可以坐汽车,包车费用是XXX元;豪华大巴每天有X次,时间分别是.,票价XX元,21,老板会重用谁?,买车票是“任务”,到青岛是“结果”,北 京,22,结论二:任务不等于结果,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但看似事情做了,就是没有结果!,23,结果导向思维,永远让上级做选择题,而不是填空题!更不是问答题! 请示工作给具体方案!,24,如何做结果(一):外包思维,外包结果方法:最基本的结果,员工都应当做到,做不到,就用外包的方式做结果,先干活、后付钱,必须全力以赴做出结果,否则就无权要求报酬,
7、 从“给多少钱办多少事”,到“办多少事给多少钱”,这是一种外包训练方法. 口头语:假如你出不来结果,我可以外包给别人做,如果别人做得出来,他的钱你来付. 范例:如果你做不好账,我就请个会计来做;如果你审计不出来,我可以请审计师来做;如果你设计不出来,我可以外请设计师来做;如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做;但是,如果别人做到了,这个钱,你来付.,25,如何做结果(二):分解思维,1968年某天,罗伯舒乐博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑设计师菲力普强生表达了自己的构想:“我要的不是一座普通的教堂,我要在人间建造一座伊甸园。”强生问他预算
8、,舒乐博士坚定而又明确地说:“我现在一分钱都没有,所以100万美元和400万美元对我来说没有区别。最重要的是,这座教堂本身要具有足够的吸引力,以吸引捐款。”教堂最终的预算是700万美元。700万对当时的舒乐博士而言,不仅是超出了能力范围,甚至是超出了想象的范围。舒乐博士并没有知难而退。当天晚上,他拿出一张白纸,在最上面写下700万美元,然后又写下了10行文字:,26,如何做结果:分解思维,1、 找到一笔700万美元的捐款; 2、 找到七笔100万美元的捐款; 3、 找到十四笔50万美元的捐款; 4、 找到二十八笔25万美元的捐款; 9、 找到七百笔1万美元的捐款; 10、卖出教堂一万多扇窗户的
9、署名权,每扇500美元。,27,如何做结果:分解思维,60天后,舒乐博士用水晶大教堂奇特美妙的模型打动了富商约翰可林,得到第一笔100万美元的捐款。 第65天,一对被打动的农民夫妇,捐出第一笔1000美金 90天时,一位陌生人在自己生日当天寄给他一张100万美元的银行支票。 八个月后,一名捐款者对舒乐博士说:“如果你的诚意和努力能筹到600万美元,剩下的100万由我来支付。” 第二年,舒乐博士以每扇500美元的价格请求美国人认购水晶大教堂的窗户,付款的办法是每月50美元,十个月分期付清。在随后的六个月里,一万多扇窗户全部售完。 1980年9月,历时12年,可容纳一万多人的水晶大教堂竣工,成为世
10、界建筑史上的奇迹和经典,成为世界各地前往加州的游人必去瞻仰的胜景。 水晶大教堂最后的造价是2000万美元,全部是舒乐博士一点一滴筹集而来。,28,如何做结果(三):角色思维,如果公司的一位员工加班到很晚,忘了锁门,第二天保安巡岗发现公司丢失笔记本一台,台式电脑一台,现金3000余元,你会怎么做? 如果你是当事人 如果你是直接上司 如果你是老板,29,内容提要,一、什么是执行 二、结果与执行 三、责任与执行 四、制度与执行,30,三、责任与执行,31,百分百责任,假设,某天,张三准备过马路,行人绿灯亮了,张三马上向对面马路走去,一辆汽车急驰过来 非常非常地不幸,张三被当场撞死 谁承担责任?,32
11、,谁应当对我的现状负责?,你负多少责任? 你没有错!但是你死了,无论别人如何负责,你都在承担100%的后果!,百分百责任,33,百分百责任,别人不执行不是你不执行的理由! 不要用别人的错来证明自己的对! 对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负100%的责任,才能改变现状! 执行型人才最重要的特征是对自己负责任!,34,百分百思维操练,每人写5个,即使是绿灯,我也要小心过马路,因为我要对自己的100%的责任: 即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废! 即使最亲近的人误解了我. 即使我不同意你的意见. 即使父母做错事. 即使领导不称职. 即使同事不支持,即使.,我也要(行动),因为.(原因).,35,内容提要,一、什么是执行 二、结果与执行 三、责任与执行 四、制度与执行,36,四、制度与执行,37,制度的威力:,是什么在管理我们的交通?,交通警察?,红绿灯?,38,在当时,降落伞的安全度不够好,即使经过厂商努力的改善,使得优良率已经提升到99.9,还差一点点,不过厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改进!不过请你想想,即使是99.9的优良率,还是意味着每一千个伞兵中,
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