科学合理的华为工作原则.pptx

1、成功的事业依靠的是更为合理、更为科学的工作原则、方法，这些好的工作原则、方法就是工作的“捷径”。,前言,华为工作法,第四章 科学合理的华为工作原则,新员工在工作中有干劲，总想着做大事，这可以理解，不过任何事情还是从简单、容易的开始为好。 -任正非,一.先解决容易解决的问题,面对容易解决的问题时，人们会迅速建立起强大的心理优势，这种优势会带来足够强大的信心与动力，即使接下来困难越来越大，这些信心与动力也会有助于人们一股作气地解决所有问题。如果一开始就遭遇难题，那么在精力和耐心的消耗战中，人们会逐渐产生一种恐惧感，从而本能地对后面的工作感到束手无策。,华为公司为了让员工掌握更为科学合理的方法，在员

2、工培训阶段就强制员工先从难度较小的工作开始，然后逐步深入，逐步增大工作难度，通过培训，公司有意强化员工们按照正确的顺序完成工作任务的意识。,案例,纽约第五大道有一家复印机公司的老板，想要找到一位有能力的推销员，于是面试了三位应聘者，并且愿意给他们一些机会来证明自己。他给这三个人安排了任务，让他们去推销公司的复印机。 第一位员工认为公司想要卖出更多的复印机，那么一定要尽可能地扩展客户源，于是他首先想到了农夫，他觉得如果自己可以将复印机推销给农夫，那么就可以开拓更大的市场。于是他开始行动，并且苦口婆心的说了一整天，才说服农夫购买了一台复印机。,第二位员工也抱有同样的想法，于是他找了一位渔民，然后花

3、了7个小时将复印机推销给了渔民。 第三位员工没像前两人那样做，而是选择找电器经销商，然后卖出去600台复印机。 最后老板毫无疑问地录用了第三位员工。前两位员工觉得自己做到了常人难以做到的事情，按道理应该被录用，可老板却说：“花费更多的时间去完成最容易的事情才是真正的能力”,员工在面对工作的时候，不要急于动手，而应该有明确的规划，先做容易的事，并非是一种逃避，毕竟工作的目的是为了解决所有问题，无论先后，这些问题都要逐一解决，不能有任何遗漏。先从容易的工作开始，与工作能力的大小无关，而是关乎一种策略。,在华为公司，工作任务繁重程度早就名声在外，不仅如此，公司实行易岗、易职、易地的管理政策，员工通常

4、都需要在不同的岗位上进行轮换，这种轮换往往要求员工在短时间内处理大量的工作。,二.先做那些重要的事,为了解决这类问题，华为公司平时就非常注重对员工进行培训，每个员工都必须掌握科学做事的方法 员工会将所有事情记录在备忘录或者平板电脑上，而且重要的事情必须记在最前面，那些次要的工作或者一些无关紧要的工作依次往后排。,对于大多数人来说，真正的困扰在于，那些重要的事情是什么？ 首先，要衡量工作的价值。工作价值主要侧重于对工作成果数量的预期、个人成就感的评估、达成目标带来的影响。 其次，要花大量时间专注于重要的事。依据20/80法则，那些20%最重要的事情，所具备的价值在所有工作价值中往往高达80%，以

5、此工作者需要花80%的时间和资源来做好这些重要的工作，然后将其余20%的时间和资源分配给其他工作。,案例： 员工通常会为了一些琐事忙的焦头烂额，然后从管理人员那里得到的评价却是“没有价值”。就连员工自己也会对工作失去信心，导致整体的工作绩效也不尽如人意。 原因： 员工缺乏合理的规划，尤其是对琐碎之事的合理安排。,三.集中处理那些琐碎的事情,在华为内部，管理者一直要求员工要保持工作的延续性，不要轻易被一些小事所于扰或者中断，一定要坚决完成重要的工作任务，而那些琐事可以往后推，等积累到一定程度后，专门找出一点时间对这些琐事进行归类和整理，然后一并解决。 从工作的角角度以及实际的情情况来看，最佳的时

6、间段应该是是下班前后，毕竟在这段时间内，员工的主要工作已经完成，因此有了盈处理余时间， 此外，琐事无处不在，如果选择在早上上班前或者工作过程中处理琐事的话，到了下午或者晚上，新的琐事又会出现，这样反而要进行二次处理，而在下班前后集中解决琐事就能够避免这些情况。,除了要做好解决琐碎工作的时间安排，华为人还非常善于整理琐事。在这方面，华为人养成了一个非常重要的习惯，那就是及时做笔记。,工作流程： 指企业内部发生的某项业务从起始到完成，由多个部门、多个岗位经多个环节协调共同完成的完整过程。,四.按流程进行工作很重要,崔西定律： 任何工作的困哪程度与其执行步骤的数目平方成正比。 例：完成一件工作有3个

7、步骤，困难程度为9,；如果有5个步骤，困难程度为25,3-5不过多了2个步骤，困难却增加了16。 揭示了一个道理：工作流程的步骤越少，难度就越低。工作流程越长、工作环节越多，耗费量就越大，管理的难度也越大。 2009年，任正非提出了著名的“让一线呼唤炮火”,五.把工作变得简单一些,有人将简化工作比喻成一个系统化工程，就是因为简化行动是全方位的，而不是针对某一部分，也不是针对某一个环节，它需要对工作的方方面面都进行分析和研究。 简化工作涉及流程的优化与压缩，需要遵从特定的规律，需要确保工作流程不会被打断，更需要确保工作方法的合理性，因此一定要尽量按照步骤来完成简化工作，而绝对不是做简单粗暴的减法

8、。,操作方法,1.首先选定工作项目，以直接观察法分析研究工作项目，掌握最全面的信息，并在生产程序图上用符号做好详细的记录； 2.通过观察与记录，认真分析生产程序图所表现的事实程序； 3.从各个工作环节的具体情况出发，对其进行取消、合并、重排或简化，从而找出一种理论上最优的工作方法； 4.找出最优的工作方法后，立即衡量所选定方法中的工作量，并计算出实施这种方法完成工作时所需的标准时间，同时把改进的方法付诸实施； 5.最后，在标准方法和容许的时间得到确定后，按照具体的要求，确定新的工作方法和工作程序。 注：重点在于环节的取消、合并、重排或简化，问题环节可以改变或修正，复杂的环节可以简化，上下环节或

9、相似度高的环节可以合并，一些不完善的环节可以整合，不合理的环节则需要重新排序。,首先，要弄清楚什么是正确的事情。 对于执行者来说，正确的事情就是符合工作计划与工作目标的工作，就是与职责、与接收到的命令相符合的工作。 其次，要明白什么才是正确的方法。 必须是符合现实且经得起实践考验的方法，需要通过学习，调研以及实践来寻找和确认。,六.用正确的方法去做对的事,做正确的事，体现的是管理的效用目标，用正确的方法做事，体现的则是管理的效率目标。 华为公司要求每一个员工按照经过实践证明了的方法行事，而且要注意特定的程序，比如先在图纸上设定工作的优先级别，规划和分解每一个工作步骤，从而确保合理有序地开展所有

10、的工作。接着员工要对时间进行合理规划，合理分配好工作时间，减少不必要的流程浪费，最后专注地执行任务。,案例： 在华为公司，每条产品线上都会组建两支队伍红军和蓝军。所谓的红军，其主要任务就是对某个流程进行规划，而蓝军存在的目的就是每当红军做出设计和规划，他们都会想尽办法来“捣乱”，“吹毛求疵”地找出红军设计流程中存在的各种缺陷。蓝军的“挑刺”实际上就是一种逆向思维下的优化方式，这种方法可以使流程规划者更简单明了地看到流程中需要改进的地方，而通过不断地完善，华为的流程会越来越科学合理，最终使得任务完成期限更易于掌握。,七.逆向思维总是不可或缺,工作中逆向思维的体现,1.第一，程序上的逆向思考。 2

11、.第二，方法的逆向使用。 3.第三，换位思考。 4.第四，观念的逆向。 5.第五，因果的逆向。,韵律法则： 1.员工需要保持自己的韵律，对于一些无意义的干扰电话要懂得及时挂断，在与领导或者同事进行沟通的时候，也尽量采取打扰性不强的沟通方式。 2.员工要懂得与他人保持相同或相近的韵律，这样就要求员工必须了解对方的行为习惯与工作时间，从而避免相互打扰。,八.把握工作中的韵律,韵律感破坏的原因,1.自己是不是容易得罪他人； 2.是不是热衷于参与公司里的每一件事； 3.是不是习惯了当老好人； 4.是不是觉得别人经常来咨询会让自己更有成就感和存在感； 5.是不是喜欢与人沟通交流； 6.是不是不善于拒绝别人或者不善于结束谈话。,华为的管理培训指出工作持续开展才能形成和谐的工作韵律，而和谐的工作韵律使每天的工作任务可以完全遵照计划来执行，并在于其时间内完成。,“创建和谐工作方法”建议,“创建和谐工作方法”建议： 1.将同一类工作安排在固定时间内集中完成，保持工作延续性； 2.事先明确工作任务和预期效果，在工作中忽略不必要的环节，提高时间利用率； 3. 被人打扰、需要合作的工作环节，提前划分清楚，做好安排，防止执行任务时被迫中断。,华为人通常的做法,第一，确定并公示自己的