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文档简介

1、.外贸新人找客户的方法很多欧美客户不会去B2B找供应商,因为他们的时间很宝贵,每天工作八小时,每周五天,所以多花点时间直接联系他们吧。Step 1: 利用搜索引擎.如 , , , , 等等,这里仅以google为例:(1) 利用 搜索输入栏右边的 preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a. Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果. b. Results Window 在Open

2、 search results in a new browser window 前打勾.(2) 利用 搜索输入栏右边的Advanced Search. 其中有很多选项,我一般只选择下面两项.a. 在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了.b. 在Region选项中选择各个国家然后搜索. 3) 利用搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text 用途:可以用来翻译产品名称,联系方式和公司介绍。# h+ K m / e!

3、t1 Y z j Translate a web page 把别国语言的网站翻译为你熟悉的语言! D6 j N, 1 R* H Visit Googles Site in Your Local Domain 提供了全球所有的google搜索界面,同时可以认识很多国家的国旗,当然更重要的是要搜索客户. 在:www.google.fr 和 中输入同一个关键词搜索的结果肯定有不同. 在www.google.fr 搜索时在搜索输入栏下面选择 Pages francophones 或 Pages :France,在搜索结果中你会发现什么?提供几个欧洲国家的google:www

4、.google.co.uk 英国 在搜索栏下面有两个选项:Search: the web 和 pages from the UK,选择后者看看结果吧。以下同上www.google.fr 法国www.google.be 比利时 www.google.de 德国www.google.dk 丹麦www.google.pt 葡萄牙www.google.es 西班牙www.google.ie 爱尔兰www.google.ch 瑞士www.google.pl 波兰www.google.it 意大利: www.google.no 挪威www.google.se 瑞典www.google.fi 芬兰www.g

5、oogle.hu 匈牙利www.google.nl 荷兰www.google.lu 卢森堡;www.google.ro 罗马尼亚www.google.gr 希腊/guobie/ouzhou/G.ua 乌克兰www.google.ru 俄罗斯.by 白俄罗斯要找欧洲的企业,推荐: /en (使用方法见签名)要找北美的企业: 托马斯net要找英国的网站: 要俄罗斯的网站:换用福步

6、论坛收集的买家目录信息网站 /view.php?id=6康帕斯 /en 使用说明托马斯 WAND Bigbook Kellysearch (4) 在搜索栏中输入英语关键词或产品名称, 然后开始找客户吧. 搜索结果大概就以下几种:a. B2B 相信很多你注册过 ,很多你没有注册过,进去会发现一些国外的贸易公司,也可以去联系b. 国外同行, 排在最前面的可能是你行业中的老大, 到他们的网站里去

7、学习他们如何描述产品, 网站是如何设计的. 也有可能给他做OEM.5 B1c. 国外的很多电子购物平台, 可以了解产品在国外销售的价格, 也有可能成为他们的供应商d. 国内同行, 近来SEO 比较热门, 很多国内的企业开始利用这种技术, 争取到了很好的自然排名(搜索结果中的排名), 照样进去看看, 了解他们的产品描述. e. 国外的和国内的贸易公司, 我不喜欢和他们做生意, 他们杀价太狠.2 : w- |& N& h7 Pf. 一些经销商的网站, 他们才是你的潜在客户. 首先进去看看他的公司信息, 知道他是不是经销商, 在经销哪些产品, 经销的是哪些世界品牌的产品. 只要看到有你们行业产品的,

8、 就仔细看看. 最后当然是找联系方式了. 建议在他网站中的表格填写一封开发信, 然后给他邮箱里再发开发信. 只要你多多联系, 他会对你感兴趣的, 因为他的很多供应商是世界著名品牌, 所以价格是非常的高. 如果你的产品质量不错, 价格适中, 那你就会成为他的供应商. 最好的找邮箱方法: 第一种: 复制他的网址到 搜索栏中,比如海尔澳大利亚公司的网站是www. .au 只需要输入:.au email , 你就会发现很多的邮箱地址. 去试试吧 第二种: 在网址前面加上 如输入: .au 邮箱结果就出来了. 这两种方法如

9、果还找不到邮箱地址, 那就只好去填表格了只用英语搜索是不够的,道理很简单。不是所有的公司都会建立英文网站,再想想中国的所有公司都有英文网站吗?客户的网站是什么语言,你就用什么语言去搜。除了英语不懂别的语言?没关系,用google的翻译工具(可翻译十几种语言),把产品名称从英语翻译成别的语言就可以。(5). 在 输入法语,西班牙语, 俄语, 德语,意大利语,波兰语,葡萄牙语,西班牙语等产品关键词, 也可在各个国家的google中输入当地语言的产品名称. 如在www.google.fr 中输入法语产品名称后搜索,你会找到大量的法国潜在客户. 进入网站后找公司介绍, 产品

10、和联系方式. 看不懂就找翻译工具. (此方法早就有朋友分享过)(6) 输入具体的产品名称后,搜索结果很精确,但是会漏掉很多客户。因为不同的客户对同一个产品叫法不一样。所以需要换个思路:比如你是卖汽车刹车鼓的,不妨输入:auto parts, auto components, spare parts, truck parts, trailer parts, trailer components等等。看看你是不是又发现了很多潜在客户。任何一个产品总有个归类吧。7) 在搜索引擎中输入directory+国家名称和yellow pages+国家名称,然后再进入到directory或yellow pag

11、es里面去找客户,不要用产品名称。比如你想找气动接头的客户,就输入pneumatic。看看吧,你找到了多少目标客户,很多都提供了联系方式(邮箱和地址)。Step 2: 发邮件. 知道了客户经营的产品和他的联系方式, 还等什么呢? 写一封简短而整洁的开发信, 最主要的内容是告诉你们生产的产品, 优势, 网站, 联系方式, 公司名称. 使劲发吧, 每天发上100多封. 一个星期后再发一遍, 两个星期后再发, 不断的发,会有回复的.我的几个客户就是这样找来的就是通过以上的方法, 我现在每天都要忙着回复邮件. ( 公司的阿里平台我不再报任何希望,不过还是更新和发新产品, 现在已经发布了200多个产品信

12、息了, 还是没有寻盘)总结: 1. 很多行业的客户是不去B2B找供应商的, 所以不要过于迷信B2B. 2. 客户是可以搜索出来的. 3. 会有单子的, 如果你真正的找到了方法. 4. 如果老板不赶你走,就坚持每天搜索和发邮件 成功是个概率,没有付出,哪来收获?、首先是本行业各专业展会的主页。像我们这个行业的专业展比如有欧洲的eurobike,德国的IFMA,还有美国的展会等,像这些知名展会都有相关的主页,主页上面有所有参展商的联系方式,产品种类,参展商公司网站等重要的资料,这些资料都是非常有价值的,因为国外的参展商既是卖家也是最大的进口商,所以这些客户要重点跟进,特别是公司网站上有我们可以生产

13、的产品的那些客户更是重中之重。虽然我们没有去其中的这些专业展会,但是到时候发广告信的时候就可以以“it is my honor to know you from IFMA.来最为广告信的开头,这样可以一下子拉近和客户的关系。、各大黄页。欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯,这点有点类似国内的中国电信出版的那种电话簿,不过这里说的黄页是网上的。不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息,这就需要你将黄页上查到的客户信息再到搜索引擎上相关更加详细的信息,比如在google上输入ABC spa这个公司的名称,说不定就可以找到公司的网站,从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息了。这里推荐

14、几个我认为比较好的黄页地址:/ 欧洲黄页/Default.asp?bhcp=1 托马斯欧洲企业名录 http:/www.wlw.de/、搜索引擎。这个用的是最多的了。google大家都用滥了,所以我们需要一些变化。第一个变化就是要多用各个国家本地的搜索引擎。比如在中国,可能你用百度搜索的信息比在谷歌搜索的资料还要全。比如你用同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在google上搜索的结果肯定都不一样,但是你还需要注意一点,你在使用不同国家的搜索引擎的时候

15、最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言,比如把关键词pump翻译成pompa(意大利语)在http:/www.excite.it/这个意大利搜索引擎里面搜索,这样得到的信息会更多一些。但是有人可能会问,那我只看得懂英语,其他语言我又看不懂。其实很多时候你没必要看懂那么多,你多找几次就有经验了,比如找到一家德国企业网站。这个时候你不用急,根据需要一般你就直接点product或者contact(当然德语不是这么拼写)这两个子目录,看是否有本公司可以生产的产品或者E-MAIL什么。由于欧洲基本上都是一个语系,所以很多国家文字的很多拼写都很类似的,比如product德语叫produkt,con

16、tact叫contakt,反正都是有一定关联的,有些不知道的就一个一个点击,找到自己要找的信息就没必要再点其他的了。/world-search.htm这个网站有整理好的各国搜索引擎地址。、国内的网站资源。我主要推荐世界买家网,福步论坛和阿里巴巴中文网站。首先来说世界买家网,网址是/index.asp。这个网站是中国商务部办的,里面的客户资料全部来自广交会,里面的世界进口商和最新数据每个工作日都会更新,需要每天查阅整理,然后到时候发广告信就可以直接说是在广交会上认识的客人。再次来说福步论坛。福步是国内最好最大的外贸

17、bbs,里面除了教你如何操作外贸的各个环节还有几大板块是网友专门用来分享客户资源的,我以上提到的一些网站也都是得益于福步上朋友的推荐,大家有空的时候就可以上去看看别人的推荐或者看看别人的成功经验,从而找到动力。总之福步有很多东西都可以去发掘的,大家要好好利用。最后来说阿里巴巴中文网站。由于阿里广告做的好,再加上成为金牌供应商一年只要几千快钱,所以很多企业都会在投资这个平台,所以台湾香港上海宁波的贸易公司有什么订单一般都会先从这个网站下手,所以阿里巴巴中文上确实是存在很多客户的,我自己也从这个网站得到了一些订单,有些订单比国外的客户还要大。由于年费只要几千块,很多公司甚至个人都会买金牌用户来使用

18、,所以即使本公司没有投资这个平台,你可以在网上找其他人帮你代查客户资料,一般你的产品跟别人没有冲突,别人也会乐意帮你查的。、最后就是注册免费的B2B网站。以上四点提到的都是教你如何主动出击寻找客户,在B2B网站上注册企业以及产品信息那就是一个间接的提升公司产品暴光率,从而让客户主动来联系我们的措施了。既然如此,那这个工作也是需要做的。网上可以免费注册的B2B的平台太多了,重点注册made-in-china,还有一些在广交会或者其他地方做过广告的B2B网站。这项工作比较烦琐,可以和以上四点交叉进行,这样也不至于太枯燥而降低发布的产品信息的质量。另外,注册完之后不要忘了定期登陆和更新,因为很多客户

19、都是直接利用那个B2B的程序给你发了邮件,有时候没有直接转到你设置的邮箱里面,所以需要你定期登陆检查收件箱是否有客户询盘。2合理分配工作时间,努力开发客户,定期跟踪客户,注意整理客户资料.以上5小点是教你如何寻找客户,下面就轮到如何落实这些工作的问题了。开发客户最便捷的方法莫过于拿到客户E-MAIL地址,然后给他们发广告信了。一般来说星期一至星期四的下午至晚上是发广告信的黄金时段,这期间客人那边也是正常的工作日,你在这期间发信给他,他会马上看到邮件,从而大大增加了广告信被阅读和回复的几率。那上午的时间和星期五及周末的时间我们干嘛呢?那当然是按照我说的以上5点来搜集客户资料了,这样一来,可以保证

20、该发广告信的时间有东西发,空闲点的时间也有事情做。我们发广告信一般用foxmail或者outlook等软件来发,这样你可以给广告信设置收条,很多客人都会很友善的把收条发还给你,这样做的目的也在于知道你的广告信被客人看到的几率有多高,以及可以初步的判断您的客人是否是目标客人(你的产品他感兴趣或者正是他要进口的,那客人才会点击你的邮件嘛,所以给你回复收条的客人自然价值要更高一些);另一方面,有时候发一些重要信息(如汇款路线或者需要客人确认的细节),这个时候你设置收条就能够确保信息被客户收到予否,如果他们一直不回你邮件又没发收条,那就有可能是客人没收到你发的邮件,那你可以再发一次邮件。发广告信的格式

21、也是非常的重要。一个专业的广告信格式不仅能够增加广告信被浏览和回复的几率,更可以让客户对公司实力和专业性产生一个初步的信任,从而增加得到订单的几率,反之,则会让客户对公司产生反感,甚至被直接拉为黑名单。一般来说,一封广告信由标题,子标题,正文和签名组成。标题前面一定要加上Re:这个字眼,具体的妙处我不多说,大家以后可以体会。比如我们的产品是hardware tools,那对应的标题就是Re: hardware tools.另外正文的字体格式要漂亮,大小要适中,千万不要写成宋体等中文格式。我一般用的是Verdana的10号字体。最后是签名,签名也要做的漂亮,而且包括的信息一定要全,比如你的名字,

22、头衔,公司地址,电话,传真,网站等都要包括。下面贴一下我自己用的广告信格式,被查阅率和回信率还是蛮高的。当然不是所有的客户都可以用发广告信这招的,比如在阿里中文网站上看到国内外贸公司,你就可以直接打电话过去问下,说我们可以生产他的产品,最好加他贸易通或者MSN之类,这样联系起来很方便,不然你用E-MAIL的话,说不定等他看到你发的邮件,他已经被你的竞争者捷足先登了。再者,他们接到你的电话会感觉更真实一点,因为通过交谈可以先对你和你的公司有个初步的了解,不然,只跟他发E-MAIL的话,他可能会觉得你很奇怪或者说你们公司是不是有什么问题。发广告信需要坚持,要广撒网,这样才有效果。比如你每天给自己规定要发50-100封广告信。有一些客户肯定不会回你,有些可能给你回收条,有些可能就会回你的邮件,让你报价之类。根据客人对你的不同态度,需要对客人进行一个初步的细分,要不然,你每个星期发那么多广告信,到时候都不知道谁是谁了,所以需要对客户资料进行整理。那些回复你邮件的客户要重点跟进,回了收条的客户也可以跟一跟,对于那些没有回你邮件,但是你看他们公司网站上确确实实有我们可以生产的产品那也是重点跟进对象,可以直接发一些相似款式的产品报价给他们,或者直接打电话去问。对于重点跟进对象一定要做好标记,一有机会就要联系联系,比如节假日的问候,新

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