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文档简介
1、尚都一品开盘方案(2011年3月20日)武汉市德思勤投资咨询有限公司2011-3-11重要说明:本项目作为一个大型的高端项目,在前期阶段应充分树立起项目市场形象高度及美誉度,为项目整体销售奠定良好的基础;在项目首批销售就需要实现成功销售,为后期销售做好铺垫,前期营销活动,高品质、高形象、较大比例的投入,将为后期产品的亮相打下坚实的基础,同时为后期营销推广节省成本;因此本项目第一批单位的开盘将是项目至关重要的一步,需要保证开盘活动的高品质、高形象及具有吸引力、影响力。鉴于开盘活动需要筹备的工作较繁复,众多事项需要提前确定,为了能实现成功的开盘,希望尽快确定相关事宜。目录一、开盘活动思路4二、推售
2、策略4三、开盘必备条件5四、开盘活动时间、地点、主题名称6五、 开盘活动各项内容6六、 活动配合7七、 费用预估11八、现场分区及流程图12一、 开盘活动思路 通过现场销售氛围的营造,提高现场客户成交比例 迅速聚集人气,在保证最大限度成交量的同时,通过细节把控、品牌形象展示,树立客户口碑 通过开盘热销建立项目的市场热度,及客户美誉度 为后期销售奠定良好的基础二、 推售策略1. 推盘量:本次选房投放的单位初步选定为:A3栋,A6栋,共210套住宅单位。2、定金:住宅交付定金人民币5万元/套(刷卡现金均可,要求客户尽量带卡)3、付款方式及优惠策略:A3、A6推售单位,根据整体推售策略进行优惠发放:
3、一次性付款客户98*99*98优惠;按揭客户:98*99*99优惠其中包括:1) 开盘前VIP卡优惠申请:2个点优惠 ;2) 开盘当日成交客户可享受额外1个点的购房优惠3) 按揭付款方式折扣按揭1个点优惠,一次性付款2个点优惠;4、 选房方式:采取开盘当天签到先后顺序为选房顺序,先到先得。5、 工作安排:本工作安排按照3月20日开盘进行,最终根据客户积累情况调整。 3月16-18日通知所有VIP客户到营销中心,凭VIP进行价格试算,并确定三套以上置业计划; 3月19日通知所有VIP客户本人携带VIP卡、身份证,于3月20日到尚都一品营销中心按照签到顺序号参与选房;同时告知关系户其尽早排队。 3
4、月20日开盘当天按照签到顺序号进行选房,每组8名一批进入选房区选房,有6分钟选房时间,之后每批依次有6分钟的选房时间。 开盘当天进行抽奖,营造开盘氛围,同时所有成功认购客户均可在所有认购书签订完毕后参与抽奖。三、 开盘必备条件1、 诚意客户有一定量积累:客户认筹量在300批以上。2、 工程进度要求:清水样板房在3月12日之前到位。3、 推售单位预售证取得:在3月12日之前。4、 充分的宣传,准备工作到位:媒体提前预热、物料、包装到位。5、 关系户客户梳理:关系户客户姓名及所选房号明细到位。四、 开盘活动时间、地点、主题名称1、 开盘活动时间:2011年3 月20日 上午10:002、 开盘地点
5、:尚都一品项目售楼现场3、 开盘活动主题:尚都一品盛大开盘(十年感恩优惠选房活动)五、 开盘活动各项内容活动框架时间表 08:30前所有物料、人员到位、礼仪就位 09:009:30 客户签到、嘉宾媒体签到 09:3010:00 开盘仪式 10:0013:00 客户按顺序进行入场选房,外围等候区助兴演出注:1、上午选房,外围节目表演,知名主持人主持,糕点供应,营造现场热烈气氛。2、下午成交客户抽奖,通过将抽奖活动设置在中午,使得开盘活动热势延续到中午,通过现场氛围的营造促进非vip客户的成交。六、 活动配合1、媒体宣传配合及客户通知方式媒体时间规格版面形式主题活动前信息发布晚报3月17日(周四)
6、根据各报纸计划执行地产版整版或者首页通栏3月20日,尚都一品盛大开盘(或十年感恩优惠选房活动盛大启动)夹报3月10日(周四)3月17日(周四)4开/铜版纸1、尚都一品VIP会员火爆招募中2、3月20日,尚都一品盛大开盘(或十年感恩优惠选房活动盛大启动)大楚网3月3-8日3月8-10/首页中部横条房产频道广告尚都一品VIP会员火爆招募中软文(大楚、亿房、搜房、新浪、房产热线)3月11日、15日、18日/软文谁在影响后湖?尚都一品VIP会员火热招募中短信3月11日、18-19日VIP会员招募、优惠选房活动在即、开盘现场6米户外牌3月16日更换3月20日,尚都一品盛大开盘(或十年感恩优惠选房活动盛大
7、启动)楼体广告条幅内容更换3月20日尚都一品盛大开盘客户通知短信群发3月15-17日对所有进线客户和上门客户进行短信群发。开盘时间、价格试算电话通知置业顾问3月17日开始通知所有进线客户、上门客户;3月19日再次通知并确认(估算活动人数)并做好记录活动后各大报纸网络媒体3月21日(周一)新闻报道、软文开盘活动概况、项目基本情况以及选房的火爆场面等介绍2、 现场包装用拱门和空飘进行气氛的渲染,在客户等候区域设置座椅,活动表演台,设置冷餐区提供水和高点,营造氛围,缓解客户等候的烦恼。u 活动分区示意u 外场布置后湖大道进入小区路口处放置拱门,体育西街沿路布置好空飘4个。 设置坐席区与冷餐区,为客户
8、提供水和糕点,结合围墙背景板设置舞台。 u 内场布置:营销中心门口设置花篮 注:现场包装由礼仪公司出具体的方案,主要包括前广场、售楼中心内外场、舞台的包装等,营造热烈、有品质的现场环境。3、 活动物料a) 产品手册:样板房开放投入使用;b) 开盘物料:认购书、活动须知、流程图、销控等;c) 价格表确定:价格试算前一天确定(初步确6日进行价格试算)分类内容具体内容预算(元)备注费用节目表演及包装主持人演出费、节目演艺费用、包装费用、糕点餐饮费用5万/设计物料展板、销控板胸牌、认购书等等2万物料清单见附件其他物料工作人员餐费、笔等直接购买类2000抽奖礼品费用成交客户抽奖4万/不可预计费1.5万/
9、小计约13万不包括媒体费用七、 费用预估成交客户奖项设置:奖品设置以实用性为主。奖项价格细目数量总价(元)一等奖价值1万元家电SONY液晶电视52寸1名1万二等奖价值5千元家电柜式空调3名1.5万三等奖价值3千元家电冰箱5名1.5万合计/9名4万八、现场分区及流程图 活动分区示意图签到区: 上午9:00,客户凭身份证及VIP 卡按排队顺序签到,工作人员派发选房客户号牌、认购流程及认购须知,客户进入等候区。 选房流程客户等候区:客户持客户号牌,进入等候区等待选房活动开始,期间可以在客户等候区品尝准备好的冷餐及茶点选房等候区:上午10:00,客户按选房顺序8人一组进入选房等候区,客户最多只能携带1
10、名亲友进入选房等候区,客户关注销控板和选房情况;置业顾问根据房号情况帮助客户确定意向单位。选房区:客户按选房顺序8人一组进入选房区;工作人员收回客户号牌。客户选房,实行先选先定(规定选房时间,每批不超过5分钟)。选定房号后,房号销控、开具房号确认单;交款区:客户凭房号确认单交付5万定金,财务开具购房定金收据。财务人员回收房号确认单签约区:凭购房定金收据、VIP卡及身份证,在签约区签定认购书。(认购书上注明VIP 号)礼品发放区:成功认购客户将VIP卡投入抽奖箱,客户凭认购书领取礼品注意:10:00选房正式开始选房,下午13:00结束;选房开始后,中间不设休息时间。签到前,值夜班的保安对排队客户
11、按照先后顺序发放排队卡,保证现场秩序,早上9点排队卡转换为客户号牌,客户号牌为最终选房顺序号。分区活动流程说明 签到区:客户凭身份证及VIP 卡在签到处签到,工作人员核完证件及客户身份后,发放客户号牌,工作人员为客户贴胸牌,同时在签到区需要准备认购须知、认购流程等相关资料,以供客户了解选房活动流程,工作人员引导客户进入客户等候区。签到区上午9:00正式开始签到 客户等候区:客户进入客户等候区后,等待选房活动开始。10:00主持人宣布选房开始。主持人每次唱号一组,一组8人,组内顺序为签到顺序,中间不空号(即主持人唱号三次后,若客户暂时不在现场,则此号码放至一边,继续进行下一位客户号码唱号)。本组
12、满8人后再进行下一组唱号。注:1、客户等候区与选房等候区设置用隔栏分离;2、客户等候区设置冷餐区,便于客户品尝西点及饮料;3、背景音乐选择节奏轻快的音乐、加强心理暗示,加速选房的进行。 选房等候区:客户按主持人叫到的组号顺序进入选房等候区(每组8名选房客户,每个客户限带直系亲属一名,主持人每次叫两组);选房区放置销控板,置业顾问在此区域为客户解决疑问并建议选择意向,选房正式开始后,根据主持人叫组号顺序客户进入选房区。注:1、此区域客户进入需要工作人员引导进入,从客户等候区进入选房等候区,工作人员防止客户插队以及其它混乱; 2、此区域客户进入时一次放一组。 选房区:每次一组8名客户进入选房区。进
13、入选房区后,此时客户选房次序不分先后,先选先得。选定房号后,房号销控、开具房号确认单,胸牌回收。销控台做好总销控,辅助销控工作人员为已确定房号的客户填写房号确认单,一式两联。负责人根据选房区选房客户的情况,合理把握节奏,控制进入选房区的客户数量。注:1、客户进入选房区,工作人员收回客户胸牌 2、房号确认单,一式两联。房号确认单经由销控人员开出后,两联均交由指引人员,一联由指引人员(选房至财务)引导客户交款,另一联在指引人员将客户带入财务区返回后交由贴点人员。销控区销控人员先销控房源再开具房号确认单。贴点员贴点后将房号确认单交还辅销控。同时辅销控在便签纸上写明已销控房源,由内外场机动人员衔接交给
14、主持人唱号。 3、该区域引导人员不负责将客户带入财务区,在进入财务区的入口处将房号确认单交接于该区域的引导人员,交接完毕后,迅速回到原区域待命,整个过程中确保一对一服务。 财务区:客户凭房号确认单交付购房定金(必需要由工作人员引导,选房确认单务必在工作人员手中),后由开发商财务开具购房定金收据,并且由该财务人员回收房号确认单;如若客户在选房后不交款(明确放弃选房),工作人员应将房号确认单交回辅销控。 签约区:交完认购定金的客人在工作人员的引导下,凭购房定金收据,进入签约区,签定认购书并标明VIP卡号。 礼品发放区:客户将VIP卡投入抽奖箱作为抽奖使用。客户在工作人员指引下凭认购书领取礼品。注:
15、1、所有奖项在抽奖现场抽取,抽奖券当场有效,工作人员将叫号三次,如果三次仍然未到场客户将视为放弃。2、所有认购书签订完毕后开始抽奖,分别抽取一、二、三等奖。开盘现场现场领取奖品。3、工作人员登记礼品发放表。九、 附件附件一:“尚都一品”公开选房活动流程附件二:“尚都一品”认购须知附件三:“尚都一品”公开选房活动现场物资物料安排表附件四:“尚都一品”公开选房活动工作人员岗位表附件五:“尚都一品”开盘前工作事项附件六:尚都一品”公开选房购房顺序卡武汉市铸久置业有限公司2011年3月 附件一: “尚都一品”公开选房流程n 9:00正式开始客户签到,10:00选房活动正式开始。n 客户凭本人身份证及V
16、IP卡在签到处签到。工作人员为客户贴好相对应的胸牌,派发认购流程及认购须知签到区n 客户验证身份签到后进入等候区,观看节目表演;n 10:00选房活动正式开始,每次唱号一组,每8人,客户根据客户号牌经由工作人员引导进入选房等候区。客户等候区 n 客户凭客户号牌依序进入选房等候区。委托选房客户需出示委托书。每名客户限带一名亲友陪同。n 选房客户进入后,可查看销控板,明确选房意向。n 选房等候区客户按组号进入选房区参加选房,同时工作人员收回客户号牌。选房等候区选房区n 选房区内,先选先得。每位客户选房时间不超过5分钟,每组客户不超过6分钟。如指定时间内客户无法确定房号,则顺延至下一组;n 房号选定
17、后,工作人员开具一式两联房号确认单,销控后房号不得更改。离开现场未选中客户n 工作人员持凭现场销控签字确认后的房号确认单引导客户到财务区,交付5万定金,财务开具正式定金收据。n 客户交款后,财务工作人员收回房号确认单财务区n 客户凭正式定金收据、本人身份证到签约区依次签署认购书n 客户在工作人员的引导下填写、签字并交审核人员审核盖章,客户自留客户联签约区n 成交客户将VIP卡投入抽奖箱作为抽奖使用,签约后客户凭认购书领奖。领奖区注:本选房流程最终解释权归武汉市铸久置业有限公司所有武汉市铸久置业有限公司2011年3月 附件二: 认 购 须 知尊敬的客户:为了让您更好的了解本项目认购流程,保障您的
18、权益,请您务必阅读下列须知,谢谢!一、认购流程:签到等待轮候选房(选取意向房号,填写房号确认单)下定(交纳定金,开具收据)签约(签署认购书)抽奖离场二、认购须知1. 购买者规定:持有效居民身份证的中国公民(二代身份证)。代为办理,须出示委托人的书面证明、有效身份证明原件及受委托人的有效身份证原件。2. 选房顺序:客户按照签到先后顺序领取客户号牌,按客户号牌顺序每批8组客户进入选房区选房,每组选房时间6分钟(每个VIP卡号限购一套房),同一批内不分先后顺序。3. 下定:选房当天成功认购客户,交纳5万元定金,并凭VIP卡、身份证、定金收据、房号确认单签署尚都一品认购书。请客户务必确定合同姓名、认购
19、姓名和收据姓名一致,不得更换和增加。4. 优惠说明:VIP卡客户成功选房后将在原总价基础上享受98折优惠(仅限开盘当天);另一次性付款98折优惠,按揭及组合贷款99折优惠。5. 认购前须向银行查询个人征信及名下房屋套数,以便于您确定贷款利率等按揭事宜。三、签署武汉市商品房买卖合同须带以下相关资料1. 个人购买:(一)、a.买受人身份证、回乡证或护照原件及相关复印件四张;b.VIP卡;c. 认购书;d.定金收据复印件;(以上是一次性付款客户);(二)、办理银行按揭的客户需带齐(除以上证件外):a.户口簿内页整本复印件2份;b.结婚证或离婚证复印件、单身证明原件;c.夫妻双方收入证明原件;d.办理
20、公积金贷款的还需提供本人公积金缴交证明(请咨询贵单位相关部门)。2. 委托购买:委托人及受托人身份证、回乡证或护照原件及相关复印件四张;经公证处公证的授权委托书原件及相关复印件4份。3. 公司购买:营业执照(正本复印件),法人代码复印件、公章、法人代表身份证复印件,经公证的授权委托书、受委托人身份证及复印件二份。四、注意事项1. 签署武汉市商品房买卖合同时优惠证明:VIP卡、定金收据、认购书,每一位VIP卡客户在优惠选房当天限购一套房。2. 定金5万元在签订正式合同时转为支付首期房款。3. 买受人必须本人签署认购书、购房合同和贷款合同,不得更名(直系亲属除外)或换房。4. 认购客户必须在本公司
21、规定的时间内与本公司签署购房合同、补齐应付房款,逾期签合同客户将不能享受相关优惠;银行贷款客户必须在签署购房合同当天提供办理按揭所须的资料,并签署贷款合同,方可享受VIP会员及感恩选房活动优惠;否则视为自动弃权,该客户认购优惠及所购房源将不作保留,定金不退返。5. 认购书及正式购房合同注明的建筑面积均为预测面积,产权登记面积以实测面积为准。武汉市铸久置业有限公司2011年3月附件三:“尚都一品”公开选房活动现场物资物料安排表类别项目数量内容说明负责人动气氛类拱门1/活动公司准备空飘4折叠椅300形象背景、舞台1桁架帐篷销控桁架2音响音乐cd2礼宾栏20音响1组抽奖箱1桌椅及桌布7台签7签约区5
22、、签到区1、财务区1活动公司指示牌7签到/等候/选房/财务/签约/抽奖/礼品活动公司现场销售类项目资料200手提袋、认购流程、认购须知/王伟签到表2每客户发名册打印叶曼认购书领用登记表1/打印叶曼抽奖登记表11张打印叶曼价格表20签约区5/审核3/选房10/财务1/ 销控1打印叶曼销控表3开盘销控表3(销控审核财务)打印叶曼认购须知、流程200/打印叶曼排队顺序卡100/打印叶曼易拉宝3认购须知、认购流程、限购令细则制作黄经理客户号牌200蓝色、红色制作黄经理房号确认单200一式两联,一张单仅填写一个房号制作黄经理认购书200一式三联制作黄经理销控贴200红色,尺寸制作黄经理销控板1内场销控板
23、制作制作黄经理其他水、食品300纯净水、糕点购买活动公司签字笔50领用/叶曼订书机4配4盒订书钉/叶曼POS机及牵线2与工程部联络/王伟工作牌60/购买黄经理洗手间协调/协调黄经理奖品奖品8购物卡或者(液晶电视1、空调3、冰箱5)购买黄经理附件四:“尚都一品”公开选房活动工作人员岗位表说明:所有工作人员请务必于3月8日早上7点半之前就位上岗;所有开盘人员在3月7日16:00到达尚都一品营销中心现场,参与彩排。黄色为礼仪2人;开盘参与工作人员共75人,其中甲方21人(财务3,保安12,其他3人,保洁2人),德思勤32人;另银行3人,活动公司礼仪2人;媒体业内人士18人。单位部门人员数量甲方保安/
24、12财务/3物业保洁2其他/3银行银行/3德思勤公司熊总、贺总、桂总、姚总、时总、付念、徐婷、郭广东、蒲晶、周荣、叶曼、冯墩、袁善13支援其他项目组支援9项目王伟、张玉碧、张梦云、郑小琴、杨飞、陈琳、李清、邓琦、彭珊、潘华光等10其他活动公司活动公司(礼仪2)、主持人及其他工作人员2媒体网络、平面媒体网络媒体:大楚、亿房、搜房、新浪、房产热线等平面媒体:晚报、楚报、晨报、商报18区域分区工作职责甲方德思勤人员安排外场负责贺总停车场保安在入口处指引,在停车场进行引导;20保安2签到区核实客户VIP卡、本人身份证,在签到本上填写客户资料;发放手提袋,内装资料、流程及须知等;引导客户进入休息区;01
25、徐婷(签到)、礼仪2:发放认购流程、须知休息区引导客户在休息区落座,解答客户问题,安抚客户情绪;安排有银行工作人员和按揭相关资料,客户可以进行贷款咨询;主持人负责开盘须知、流程和优惠信息,抽奖信息的宣布;选房开始后,根据客户号牌顺序号喊号,每批8组客户,每组内不分先后顺序;210组长:王伟王伟及全体置业顾问(开盘仪式开始前)、保安2主持人协调:叶曼 轮候区客户按照喊号每8人为一组进入轮候区,由工作人员核对客户号牌;根据选房区进度控制轮侯区每组客户的进出,并引导客户进入选房区;23组长:桂总、周荣(审核区放行)保安2、轮侯区放行(郭广东)礼品区审核客户认购书,填写礼品发放表。20礼品区负责人:开
26、发商1人保安1(发放礼品)内场负责时总选房区置业顾问引导客户选房,初步确定房源;到销控处确认房源存在,主销控员做销控记号,并填写房号确认单(两联),引导工作人员持房号确认单(1联)引导客户到财务处缴款,返回后将房号确认单(2联)交予贴点员,贴点员贴点。主持人协调员与传单员协调,告知主持人现场播报房源销售信息。010组长:姚总张玉碧、张梦云、郑小琴、杨飞、陈琳、李清、邓琦、彭珊、潘华光销控区26王伟(主销控)、冯墩(辅) 袁善(贴点)、保安2引导人员2人(支)销控区对接人1人(支)财务区财务凭借房号确认单,开具定金收据交客户;财务在房号确认单上签字,财务联留底,客户联给客户。31银行人员刷卡1人,现金1人、甲方2人开收据,保安1引导工作人员2人(支)签约区客户持定金收据、VIP卡和房号确认单进入签约区,签约员按顺序接待;签约员核对客户定金收据、客户身份证、VIP卡、房号确认单,并回收房号确认单,引导客
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