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文档简介

1、用心服务 值得信赖,Intentions Service Trust Worthy,每周分享： 新管理者如何奠定一个好基础,万事通,创始人：新管理者如何度过第一个90天 中信出版 被誉为”角色转变圣经”,调查询问200位CEO和总裁 一个人从接手新岗位到为公司创造净价值，也就是胜任这个岗位 最佳估计：6.2个月。 上司、同事及下级评估期限：3个月 作者曾对1300多位资深人力资源领导者进行过调查，约3/4的人都认为：最初几个月的成功与否，基本就预示了在这一岗位上的最终成败,如何在角色转换的时候， 成功度过第一个90天？,弄清楚首要目标,很多人都会带着过去的成功经验去经营一个新岗位，但事实证明这

2、里面有很多陷阱。 比如，过去你是一个业务高手，接手一个管理岗位后，你继续花大量的时间在业务上，却忽视了所处的文化和政治环境，从而早早就做出了错误的决策。过后，因为大家不再信任你的判断，你就需要花费大量的精力去弥补之前的失误，整个状况就会出现螺旋式下降的恶性循环。 书中要点：你要弄清楚，角色转变的目标不仅是避免恶性循环，首要的是按正确的方法做事，创造良性循环，建立良好势头，打造出你的影响力。,确定好基本任务,不管面临哪种环境、哪种类型的角色转变，都有一些共同特点和必要工作。 作者提炼出了其中10条共通的基本任务，包括： 自我准备、加速学习、根据实际情境调整策略、保障早期成功、通过沟通取得成功、实

3、现一致、建设你的团队、创立同盟、保持平衡、加速每一个人的转变等。 只要做好这10条，就会迅速建立起良好的势头。,评估角色转变的风险,接手一个新岗位常常要同时经历多种转变类型 比如你从主管晋升到经理，但职能上你从负责销售转变为负责运营和市场了，这种复杂性就增加了角色转变的难度和风险。 书中列举了12种常见的转变类型，如果你感兴趣可以对照着原书看一看，给自己遇到的挑战进行难度评分，发掘出哪个转变更值得你去关注。,制定90天计划,实施,书中对10项任务都提供了具体的操作方法。举个例子，加速学习这项任务怎么做？作者的方法是：先确定学习目标，把重点学习内容或要验证的假设用问题清单列出来，业务、技术、人际、文化、环境都要涉及；然后，确定一个学习的最佳渠道。比如硬数据可以通过公司的财务、运营报告、行业报告等渠道获得，软信息就要听取公司内外关键人士的意见；了解这些信息的过程中，不要上来就找人聊，而是要采用结构化的学习方法，比如先确定一对一面谈的顺序，同一层级的员工问一样的问题，最后将前面访谈内容整理好，再组织一轮团队讨论。这种方法有利于让前后

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