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文档简介
1、信阳房产超市网商业计划书一、宏观分析目前,高速发展的网络技术有力促进了房地产产业网络化进程,各个房地产公司大多数都建立了自己的网站,许多专业房地产网站也应运而生。好的房地产网站不仅可以为企业带来不菲的赢利,还可以宣传新经济时代房地产的新形象,丰富老百姓们对房地产业的直观认识。 房地产及其交易的特点决定了网站在房地产市场中的商机比哪里都大,房地产的不可移动性、差异性(每一套房有不同的区位、街区、地段、小区、幢位、环境、房型、楼层、朝向-不同的使用价值及价格)。只有充分详细地了解了这些信息并比较以后,消费者才会进行购、租决策。互联网的快速、灵活、形象、直接、广泛、互动、低
2、廉特性,为房地产供求信息的发布,提供了最好的工具和交流平台。消费者可以省去往复奔波之苦,尽享充分择优之乐。购房人从获取房源,比较项目的具体情况,到了解市场行情,再到参考专家意见,观看虚拟三维楼书,一切都可以依靠网站解决,快捷高效的网络信息将越来越影响房地产消费行为。我国现期的房地产网站在交易信息的收集、数据库的建设、网站的设计和制作上,已能够做到以认真务实的态度,不懈的努力来服务于广大的消费者。这些网站一般都具有以下功能:如作为房地产电子商务平台,利用所供信息新、快、多的优势,把企业的业务提高到网络资讯的水平,为房产交易服务拓展新的市场空间。开发商还在房地产网站上展示精致的网上楼盘广告杂志,这
3、些杂志资料详尽,时效性好,可以给置业者以直观、可信和新鲜的感觉,增加了楼盘的吸引力。其次,房地产网站作为房地产信息互换平台,可以快捷高效地反映广大消费者意向。房地产网站实时信息反馈系统能接受来自各方访问者的咨询信息,消费者个人可以很轻松地在网上搜索房地产信息,这就极大地增加房地产交易机会和交易成功率,减少了信息不对称条件下的盲目性。再次,房地产网站作为房地产媒体监督平台,可以加强与管理部门的紧密联系。一方面,管理部门在房地产网站上发布动态信息、政策法规,方便消费者了解房产系统办事机构、办事程序、服务指南、税费标准等资料;另一方面,房地产网站及时将产业内数据资料和网上信息收集整理,与有关房地产管
4、理机构以及政府管理部门进行正向信息交流,这就将房地产市场的微观运行与国家的稳定调控有机地结合在一起。二、商业战略房地产业属于一个大产业,所覆盖的行业很多,一直都作为引导一个城市经济发展的最大的产业之一,有着一个庞大的产业链。也促使了地产业在中国乃至全世界一直都是受人追捧的一个投资热点产业之一。信阳房产超市网定位专一,所服务的对象基本定位在供应商和客户2个群体,游离在媒体发布和中介服务的边缘,具有双重性。属于一个媒体的发布、中介服务、房产开发商展示及楼盘展示等方面的结合体。主要特点为:1:地域性;2:信息共享;3:专业性。信阳房产超市网将发展成为提供房产服务的全国性连锁网络,应重点突出网络装饰材
5、料/中介/团购和购房服务。上述行业属于新兴行业。坚持“农村包围城市”的发展战略思想,立足信阳本域,夯实基础,逐步壮大。1年内完成基础建设工作,成为信阳市房产超市网第一品牌;第2年向外拓展,在本省发展3至5个地区,继续加强融资能力,力争在3年内成为省房产专业网知名品牌;进一步加大融资,将网站辐射至各大城市,3年内成为全国专业网知名品牌,发展为集中介、物管、销售、装修、团购等房产相关专业为一体的网络商业集团。三、商业模式1、总体规划中介应用、房产销售信息发布,装饰材料、房屋网上订购形成网络营销模式。2006年初步形成房产服务超市模型;2007年2008年,全省各地区建立分网站,建立县级连锁店,并开
6、展生活服务项目,在5到10个城市形成城市服务超市网络,开始建立自己的城市物流配送队伍;2009-2010年,拓展至全国部分大城市形成真正的城市服务超市网络,初步形成城市服务超市网络并拥有自己的城市物流配送队伍,在3-5个城市建立自己物流中心;2011-2013年,形成全国性的网络服务平台,全国有各个城市拥有一定数量的县级连锁店,物管公司管理小区达到一定规模,并拥有自己的物流中心和物流配送队伍,建成国内最大的服务超市网络,建成全国最大的网上建材、网上中介超市,建成国内最大的物业管理、房产销售公司。(1)网络与房地产经纪结合点:网络经济的划时代意义主要表现在以下三方面:首先,它是直接经济。网络平台
7、使企业可以绕过经销商直接与需求方沟通,客户也可以直接定房甚至引导房产开发。供求双方直接切合的关系链改变了传统的市场结构,缩减了中间环节,降低了交易费用。其次,网络经济是数字化经济。电子信息降低了时空距离造成的摩擦系数,并且产生了“正反馈规律”边际消费效应递增,越用越想用;边际供给成本递减,越生产越便宜。与传统经济比较,网络经济可以突破三维时空的诸多限制,提高生产力。最后,网络经济促成高层次竞争。超时域性使竞争广度大为拓展,企业着眼于全球市场,也要面对全球性竞争;竞争的核心是产品和服务,而不是资本规模。“网络经济正反馈的特征使竞争焦点直指市场份额,信息越发充分,产品和服务之间的差距日益缩小,谁能
8、深悟需求本质,取得消费者的注意力,谁就能得到市场份额。”注意力的稀缺使企业更加贴近市场,惨烈的生存竞争提高了经济有机体的整体素质,消费者从中获得了最大的社会剩余。(2)房地产业是提供居住、办公、经营、娱乐等场所的服务性产业,其上下产业链很长,与建材、建筑、装饰等数十个产业发生横向联系;产业内部以房地产开发企业为中心分布着房地产中介、物业管理等其他职能性主体。房地产开发是集投资、融资、项目管理、销售经营为一身的综合组织协调过程,时刻与巨大的资金流、物流、人流发生着错综复杂的关系,因而被认为是难度高、风险高、利润高的行业。其实开发过程中风险和难度的内在原因之一就是信息不对称。日本地产泡沫、东南亚金
9、融危机的爆发都与当地投资人、银行、政府对整体经济形势的信息匮乏直接相关。网络经济时代信息披露的产业化、社会化将有利于各方形成理性预期,降低开发风险。作为新的生产要素,信息会促使房地产开发流程衔接得更顺畅,而且有利于资金流、物流、人流达到最佳组合,提高产业效率。普通消费者是网络经济模式的最大受益者省去了往复奔波之苦,尽享充分择优之乐。“注意力经济”的特征迫使房地产开发企业真正本着“消费者就是上帝”的理念去不遗余力地提高产品和服务,“以人为本、全程营销”等现代经营哲学将成为这种机制的必然结果。从产业格局上看,网络经济的直接性在改观开发行业的同时,也会对房地产中介行业产生致命冲击。行业服务一体化的特
10、征将愈发凸现。(3)网络经济最大贡献在于它以新的销售手段影响消费方式,促使企业经营管理变革,再进一步引发产业内部的格局性演变,而这正是实现产业升级和行业优化的必由之路。信息处理产业化会极大地丰富网上信息。购房人从获取房源,比较项目的具体情况,到了解市场行情,再到参考专家意见,一切都可以依附网络,快捷高效的网络信息将越来越影响消费行为。房地产开发公司不可能对之无动于衷,也会加大自身信息网络化的力度,全力吸引社会关注。电子商务将引致开发企业信息化经营变革。“市场调研阶段大规模收集潜在购房者信息,根据他们的家庭生命周期、收入层次进行市场细分;前期策划阶段根据潜在购房者对产品和价值的认知,有针对性地项
11、目定位;”通过网上虚拟社区归集个性化项目设计要求,在与消费群体和消费个体交心的过程中完成项目的前期规划设计。从消费心理学角度,把购房者“前期请入”有利于与之形成一定的利益共生关系,通过“参与感”获得认同,进而促成后期的购买决策。网络营销的长项在于信息交换,在于有效管理用户数据库和处理消费者反馈信息。网上房展充分利用了网络超越时空的特性,为购房人提供小时的房展服务。利用三维成像和多层链接技术,可全面地展示楼盘区位、环境、社区规划、楼内结构及其本身结构布局,详尽的横向比较为买方初步购房决策提供了充足的依据。(4)房地产市场直接沟通的供求会给中介行业带来深刻的变革。经纪业是消费者与企业沟通的桥梁,其
12、生存基础是信息不对称背景下的市场信息。网络经济打破了供求隔膜,传统经纪业务逐渐萎缩。归集大量购房意愿作为与开发商砍价的资本,或与咨询业务结合倒可能成为经纪人未来的经营思路。“网上房市”则呼唤新的中介部门充当起中立、权威、公正的交易参照职能。网络经济时代房地产咨询很难独立存在,它会与经纪、代理、评估、甚至法律服务融为一体。“脱胎于传统的房地产中介,以网络平台为依托的新型房地产中介由于有现实空间的传统中介业务作支撑,拥有较强的专业基础和技术优势,整合了网络信息的可读性及数据库优势,能够从传统客户群和网络客户群中同时获得收益。”网络与房地产有很大的结合点,关键在于怎么根据我国的房地产市场和信息化环境
13、,视具体情况来开展服务业务。2、商业运营(1)建立新的网络中介模式。启动中介信息化进程,通过软件开发,让中介个体实现信息化管理,同时通过联网,实现所有进入网络的中介房源信息在交易平台上实时共享,吸引更多的人进入网上交易平台,促进信息交流更畅通,进而降低社会整体交易成本。既为会员提供便利,也为中介开辟了新的网上销售渠道,促使中介的房源信息快速成交,减低信息沉淀成本。此类交易模式在国内尚处创新推广阶段。(2)建立团购模式。广泛收集会员的消费需要,以公益性聚合的巨大的消费群体和强大消费能力寻找和争取品牌的饰材料厂商、家电厂商、家具厂商的支持让利,为会员提供市场最优服务,建立网上会员结集团购的消费新理
14、念,实现会员、厂商、网站三方共赢的构想。为逐步实现网上B2C,C2C乃至B2B交易提供理论依据和实践模式。(3)推广买方经纪。将风靡国外的房产买方经纪人模式通过网上推广引入中国房产市场,提供从前期看房、砍价签合同、验收房屋在内的的全程式经纪人代理服务。确保购买行为对买方有利。关键在于把网上会员强大的潜在消费力变为实际的市场消费。充分利用网络赋予的特点优势,以符合市场发展的先进理念为指导,高端技术作支撑,人性化服务为根本,在公益互助的宗旨下,寻求与经营方的最佳合作模式,为终端消费者提供先进的“买方经纪”服务。(4)开通网上房展。众多的会员和每日的点击率决定了网上房展有很大的市场。网上房展提供尽量
15、详尽的楼盘最新真实消息,利用数码技术将楼盘资料,现房情况真实再现,并配合网上论坛咨询讨论,实现“足不出户”选楼构想。(5)发挥第四媒体优势。编辑我爱我家电子周刊,通过E-mail方式向购房者及业界发送;与传统纸质、电子媒体开展版面上、活动上的合作,以网络传播的各项优势与传统媒体的大覆盖面结合,实现多媒体的融合,搭建传媒航母。 (6)提供房产全系列服务。主导服务包括装饰材料、家电团购服务、市场调查服务、商业会员服务、购房、租赁服务和附属周边服务,服务市场前景广泛。3、盈利项目 信息发布、中介服务等信息服务; 广告推广、广告联盟等广告服务; 楼盘、二手房、建材、装饰等商品销售; 家电团购; 分站合
16、作、连锁加盟; 会员分级制、商业会员; 企业建站、域名服务项目。4预期收益 基础服务收益。 广告服务收益。 网上交易。 其它增值服务。 广泛利用各方面资源,规范商业运用,尽快进入商业化运作阶段。 实现资本市场的价值体现。四、前景展望1、国际的发展现状从欧美的建材市场来看,网上建材市场也已经与传统的大建材超市两足鼎立,并有超过的趋势;从美欧的房地产市场来看,房产市场已经是买方市场,其房产代理佣金为房屋总价的6%,这是房地产发展和社会分工的必然趋势;网络市调已经成为市场调查的先进方式,并占有市场调查的重要分额;而网络形象展示和产品展示(商业会员服务)已经成为发达国家主流产品宣传方式;包括房产附属周
17、边服务的房产系列服务(房地产的销售、租赁及各种相关服务)在发达富裕国家已经占有国内生产总值的9%左右。2、我国市场现状及同类网站现状国内目前做买方购房服务的公司极少,在购房和装修两方面都涉及的更少。目前在深圳广州等城市,已经有专门提供买方购房服务的网站,其收取费用为房屋总价的1.5%-2%;在上海等沿海城市,也已经有十多家专业的装饰材料/家电团购网站,做得好的网站一个月在网上实现的销售额为几百万元。 3、国内外的差距由于房地产行业的专业性和信息不对称,我们相信,随着社会分工和经济的发展,国内的购房者也必将通过房产经济人来进行选购房子,购房服务必将成为未来的主流,但是需要时间去慢慢培养和先行占领
18、市场;网络市调也已经是国内市场调查的一个有利的补充和方式之一了,还是具有比较广泛的市场;网络形象展示和产品展示(商业会员服务)目前在国内也是产品宣传方式之一;房产附属周边服务(保洁、搬家、物业管理等)处于刚起步发展,还没有形成连锁,市场发展还不成熟,竞争不激烈。4、市场预测根据国务院发展研究中心市场预测,到2007年,购房服务市场将进入爆发期,将有的购房者选择购房服务,按美国的购房服务佣金标准一半3%计算(占房款总额的),全国购房服务市场将达到63亿。目前该市场处于市场培育期,网站将通过装饰饰材/家电团购、商业会员、网络市调等服务让网站发展壮大,等待该市场成熟。2007年,网络装饰饰材/家电产
19、品订购将占有市场的的分额,全国网络装饰饰材/家电产品订购将达到500亿元。五、战略思想我们的战略目标是成为本行业的领航者。为此,我们将以高起点进入市场,并追求高增长速度,以适应目标市场和竞争的需要。1、实施战略为了保证我们战略目标的实现,我们将采用这样的实施战略:(1)高起点我们期望从一开始进入市场,就以职业化的团队、商业化的运作、丰富的项目、优质的服务和一流的技术成为行业的领先者,占据市场主导地位,和竞争对手拉开距离,增加后来者的进入难度。这需要有一定的资金予以保障,由于目前这样的领域市场刚开始开发,真正的行业领导者还未出现,因此达到上述目标需要的资金并不庞大。(2)高速度为保持我们的领先地
20、位,不给竞争对手机会,同时也为了适应用户迅猛增长的需求和行业发展的需要,我们必须追求增长速度。我们也要注重赢利。(3)广结盟我们将努力和一些房产开发商、建筑商、中介商、建材供应商、媒体等单位结成策略联盟,共同合作共同赢取市场。我们要保持客观中立的地位,虽然在某些方面我们会和部分机构形成竞争,但由于我们的定位并不相同,在更大的范围内我们存在互补合作的可能性,由于我们的受众广泛,项目较多,我们可以协助他们完成他们做不了的事情,并为他们带来更多的利益与帮助。我们期望和他们共同合作扩大市场,我们期望通过我们的合作扩大知名度和客户群,从而得到更多的收入。在扩大合作伙伴市场的同时,我们本身的业务也会得到很
21、大发展,这是一种双赢战略。2、市场宣传 建立自己的网站宣传业务。 充分利用现有媒体的影响,把他们的受众吸引到我们的业务上来。 充分利用社会关系,进行低成本地市场宣传,迅速提高我们的知名度和影响力。 充分利用相关行业的力量,与他们建立策略联盟,通过策划和参与一些活动,借助行业力量,在宣传他们的产品或服务的同时,宣传我们的业务。 和其他房产类企业结成合作伙伴,互相宣传。 通过策划或组织活动、媒体访谈等软性广告宣传业务。 通过硬性媒体广告推销自己。3、阶段计划 第一阶段:筹备期 第二阶段:创业推出期 第三阶段:资本及业务扩张期4、各项分析(1)宏观政策:根据国家政策,20年内国内城市化要达到60%,
22、因此中国的城市化进程至少还需要20年,在这20年里,房地产将会蓬勃发展。(2)宏观经济环境:我国房地产和建筑行业每年拉动国内GDP增长约2个百分点,房地产已经成为国内支柱行业。(3)趋势分析:在国外发达国家,购房服务已经成为主流,网上建材市场也已经与传统的大建材超市两足鼎立,并有超过的趋势,房产附属周边服务也已经是成熟并具有稳定收益的服务行业。(4)专业性分析:由于房地产及相关行业是非常复杂,牵扯环节很多的行业,也是一个专业性很强的行业,随着社会分工的不断分化,普通消费者不可能也没有能力独自进行购房和装修,房产系列服务将是普通消费者的选择。(5)消费分析:在人的一生消费中,房地产永远是最大部分
23、,占了人一生消费的1/4;在美国,房地产消费已经占有普通消费者支出的40%。(6)品牌分析:网站专业化的服务和网络一旦结合起来,将通过网络最快捷的提供专业服务,形成更好的品牌效应,并获取利润。(7)增值业务分析:良好的品牌和众多的会员,将很好的为网站提供增值业务,如市场调查、商业会员、物业管理和保洁搬家日常生活等服务,增加网站的附加值;在成为知名品牌后,品牌乘法效应将为网站获取大量的附加利润。5、竞争规划(1)开发中介租赁日常管理系统,便于房产中介公司对房源的日常管理,实现房源数据适时更新上网,配合网站的房屋租赁及二手房交易的电子交易平台,增加销售渠道,开拓新的网上租赁市场。(2)吸引当地电视
24、台、电台、报纸、内刊等多家媒体,将众多媒体记者变为联盟团队中的中坚分子。(3)提供房屋租赁、新房购买装修、二手房买卖等涉及个人房产的全线服务;专业精英全程陪同看房、买房、签合同;房产、建材、家电、家具团购服务;网上论坛业内人士提供法律咨询,解决投诉;网上交易平台提供房屋租赁和二手房网上交易服务;资料库提供信息资讯备查。(4)网站和专业的房地产经济人公司结成战略合作伙伴,提供中介费全免的B2B二手房交易服务;与开发商,建材商联手推出低于市价的团购活动。(5)快速有效的信息,咨询服务;言论自由,双向互动;公益互助,凝聚力大;强大的人力资源和关系网络;聚集新闻热点,与媒体创建良好关系。六、实施概要1
25、、市场定位前5年的市场定位是成为提供房产超市服务的全国性连锁网络,客户群体定位为年龄在20-45岁的购房者。客户群多为年轻阶层,经常上网进行网络订购商品,对于装饰材料/家电产品,他们通常要求提供的产品有品牌、质量和良好售后服务,同时能有一定的价格优惠。由于发挥了团购数量多、缩短供应链、降低市场广告开支等的优点,供应商愿意向网站提供较市场价格更为优惠的价格,使得网站的装饰饰材、家电团购服务发展迅速。在房产服务方面,随着市场发展,房地产市场将有逐步从卖方市场转向买方市场,到2007年,全国购房服务市场将达到63亿。其他各项房地产服务,如房产租赁、物业管理等也有巨大的市场。而我们要做的就是做市场的领
26、先者和领导者。2、发展分析在购房全系列服务这一块,信阳市没有我们的直接竞争者;装饰材料、家电团购服务方面信阳市场目前还没有竞争对手。网站预计拥有一支30多人的网络团队,团队成员为房地产及相关行业业内人士、资深软件和网络工程师,我们将成为一支专业的优秀团队。由于网站提供的免费咨询服务和网络交流平台让购房者得到更充分的房产信息,减少了购房风险,通过合作媒体和律师事务所解决客户的实质性投诉问题,网站将在信阳市购房者中享有一定的知名度,提高会员对网站的忠诚度。网上装饰材料、家电团购服务能让会员节约开支同时享受优质的售后服务,将受会员欢迎。经过一年多的发展后,我们的网站将拥有数千名有效会员,并以每月数百
27、名的速度增加;将拥有成熟的网络团队。3、后期预计(1)员平均增长速度为每月1,000名,新增会员12,000名,总数达到15,000名。力争做到新增会员中5%选择购房服务,10%通过团购商城下单。(2)饰材料、家电团购业务,年网络下单额达600-1200万元(1200人,每人5,00010,000元),订单返点18-60万元(以3%-5%计算)。(3)广告业务:商业会员达到150家,收入15万元,网站广告收入达到30-80万元;我爱我家电子周刊广告收入5-10万元;总业务收入达到50-105万元。(4)房地产服务:树立在购房者心目中的品牌,通过购房服务下单的会员为300600名,平均购房款25
28、万元,按0.6%计算,收入4590万元;网络市调服务业务达到5-20万元。4、创业期发展计划(1)网站建设购买服务器,根据网站整体规划进行配置,配置邮件服务器,配置发送邮件功能。根据业务发展需要,拓展团购商城功能,增加邮件功能,增加我爱我家电子周刊邮件投递功能,增加一些娱乐功能,吸引会员长期在线;完善商业会员(房产公司会员、建材厂商会员、中介会员、其他相关会员)服务,会员可以自行传送图片和维护。利用网站现有资源发展相关项目,如利用手机短信等增加网站收入。(2)团购开发完善团购流程和后继服务,对众多合作伙伴进行培训,让其了解网络订购的流程,并能对网站的订单进行处理。进行共同宣传,制作包括合作伙伴
29、资讯的宣传单,共同宣传,共同推荐,进一步拓展新的合作商家。与各媒体进行合作,向广大市民宣传团购,逐步扩大宣传范围。继续拓展新的中低档的合作商家,为团购提供更多的可选购商品。(3)广告 与电视媒体合作。 与当地大型报刊合作,形成新闻报道合作关系,数家小报形成专版合作。 与各大网站及相关行业网站做好连接和相互宣传。 与信阳邮政投递DM单杂志形成专页合作。 与各广告代理公司形成紧密合作,大的公司由专人订。 做好我爱我家电子周刊,进行邮件投送,形成一定规模。 积极开展各种活动,包括社会活动、公益活动、商业活动、各种小型研讨会、娱乐情感活动。(4)房产购房服务成形,为购房者提供多项服务,充分利用好羚锐的
30、资源。采用网络化和专业化作为网站长期发展战略。 完善团购商城的流程,基本涉及装饰材料各系列产品,同时推出商业会员服务。 完成团购商城建设,做到60-80家产品,20个系列,每个系列能有三到四种品牌,覆盖高中低档全系列,半年实现网上订单额360万。 完善商业会员服务,争取达到200家(含80个合作品牌)商业会员。 完善购房服务流程,完善市场调查和网站制作流程,有实际的业务产生;先以兼职的方式开通县级分站和分论坛,培养人气。5、管理团队组成(1)组织结构将采用有限公司制。成立董事会,由董事会委托总经理直接管理,董事会负有监管网站运作的责任。下设技术部、房产部、广告部、团购部、财务部。这样网站将建立
31、有效的管理机制保证经营者决策的独立性。(2)网站业务经营机制我们将与通信管理局、各大网站、各媒体、各厂商等建立各种合作关系,通过建立各种合作关系,增加宣传,扩大业务,并扩大再融资渠道,完善退出机制,加强业务资讯网络的建设,为网站的进一步发展奠定基础。同时建立规范的的业务流程及标准。(3)管理团队由董事会委托总经理管理网站,总经理直接负责下面各部门、各分网站和财务工作。总经理:直接对董事会负责,负责网站的整体规划发展,督促检查各部门的计划完成情况,协调各部门工作等。房产部经理:直接对总经理负责,负责购房服务和网络市调服务,和各开发商形成合作。团购部经理:直接对总经理负责,负责装饰材料、家电网络订
32、购业务,对团购业务进行整体规划,协调网站和各团购合作厂商关系,组织各项团购活动,发展新的团购合作伙伴。广告部经理:直接对总经理负责,负责网站广告业务,包括商业会员和购房者电子周刊,与各媒体形成良好的实质合作关系,举行各种活动,宣传联盟,形成良好的广告氛围,获取广告收益。技术部经理:直接对总经理负责,负责网站技术建设和内容建设,对网站建设进行整体规划,做好服务器的技术建设和网站的技术建设,根据各项业务开展建设和完善相关的网站内容,并开拓网站制作等相关业务。6、赢利网站通过会员自发宣传、网络和合作媒体对目前的装饰饰材、家电产品团购业务进行推广,并吸引更多的会员加入网站,扩大我们的网络订单额;与此同
33、时,网站也对会员进行购房服务的宣传,让会员接受购房服务的观念,努力培育市场。装饰饰材、家电产品团购主要与各大知名装饰材料品牌合作,提供优质的产品和服务;网站基本上是与办事处联系,由于缩短了供应链,订购量大,因而合作厂商愿意提供优惠的价格,使得网站的团购价格比市面上的价格有很大的竞争力。除了网站本身的网络和电话销售外,网站将在市内与多家品牌合作,专卖店将都可以看到网站团购指定合作厂商的名单,各合作厂商相互推荐团购的品牌,有效的促进了合作品牌的销售量,也提高了网络订单额。等待网下服务连锁网络形成后,还可以在服务连锁网络进行推广和销售。购房服务方面,网站将成为信阳市唯一一家在培育市场并拥有比较多的潜
34、在客户的公司。业务品种规划:头5年,网站提供装饰材料、家电团购服务、商业会员服务(网络形象展示和产品展示)、网络市调、我爱我家杂志、购房服务等房产全系列服务。可供参考的经验和模式:装饰材料、家电团购:参见 “无忧团购”。无忧是国内最大的装饰材料团购网,月成交额为400万,已盈利。国内最大的连锁建材超市东方家园也开展了网络建材超市商业会员服务:其中的建材商业会员服务可参考西部建材网,楼盘展示商业会员服务可参考房产114网,其他商业会员服务可参考易趣网,相比上述网站,我们网站将具有终端消费者关注,结合网下进行网上展示,符合中国国情,有很大的发展前途。我爱我家杂志:鉴于目前国内缺少一个专门为购房者提
35、供信息的杂志,如果有资金投入的话,必定能占领市场空白点。购房服务:21世纪不动产,在国外已经成为主流,在国内目前做的公司还很少。各项生活服务:搬家可参考蚂蚁搬家,保洁目前信阳市还没有大型的连锁网络,送水目前已经遍布市内,但基本是强势品牌才有自己的配送网络。业务附加值:目前主导的装饰材料、家电团购服务可以为我们的会员在享受更优惠的价格的同时,能享受到更好的服务,在节约费用的同时省心省力;商业会员服务能为房地产开发商和装饰材料厂商及其他商家开辟一个直接面对数量众多消费者的窗口,带来品牌影响的同时还能带来直接的经济效益;网络市调能让各开发商、建材商等快捷、高效、低成本的了解目标市场的市场信息;购房服
36、务能为购房者在花费较少的情况下尽量降低买房风险,并减少购房总价;其他房产附属周边服务能为购房者提供全面快捷方便的服务。7、提高利润的方法: 装饰材料、家电团购方面,随着采购量的增加,我们向团购合作方获取返点的点数将越多,同时能降低团购价格,吸引更多的会员前来购买,而在前期平台已经建立的情况下,增加会员而要求增加的相应人力物力不需要增加太多,边际利润增加而且总量增长;到后面,甚至可以直接经营利润较高的产品。商业会员服务方面,在联盟的各项服务不断增强和联盟会员自发宣传的情况下,联盟会员增加数以加速度在增加,会员数将急剧增长,因而数量众多的会员将对开发商、建材商和各类商家吸引力越来越大,吸引更多的商
37、家加盟成为我们的商业会员,而商业会员的不断增加,客观上提供了更多的产品和服务,也能吸引更多的会员,为商业会员带来更多的商业机会的利润,因而带动商业会员服务的价格上涨,数量增加,总利润也将增加。随着上述服务的完善和会员数的增加,网络市调和房产附属周边服务将具有更广泛开展业务的基础,提高服务的级别,获取更高的利润率。在购房服务市场成熟以后,由于我们已经拥有数目众多的购房者(经常是准购房者的参谋)和准购房者,我们将从该项服务中获取数量可观的利润。8、各部门的责权利及工作计划(1)技术部发展计划A.形势与现状网站推广前期坚持走公益性网站的道路,得到了一定的社会反响后,加大网站技术的改进及优化,并获得了
38、社会各行业的广泛赞誉和认同,发展了一批忠实的会员,并实现了一定的经济效益,进一步明确联盟主功方向,联盟将步入了崭新的发展阶段。 B.工作计划技术部总体发展目标是:发展以房产及相关企业为主的网络服务技术开发体系。 配置服务器: 购买联盟自己的服务器,托管。 并配置邮件服务器及WEB相关服务器。 进一步优化网站,为确保网站的正常运行得到保障。 网站升级: 加强对网站各项功能的开发; 网站风格及色彩不断的更新,使网站更具专业及个性化; 新栏目的开发,不断策划个性化的栏目; 组建开发团队: 组织一批骨干开发人员及设计人员; 培训网站建设市场开发人员,组建一个IT开发团队,为将来项目发展作好充分的准备。
39、 企业会员: 开发建设一个行业信息库平台,与现在网站充分组合,形成一个强大的商家-会员交互式平台。 通过广告及市场开发人员的拓展,发展各行各业的企业加盟,并收取会员费。 加盟企业会员可在网站上发布相关供求信息、并可注册企业信息库(提供会员查询); 收费企业会员可发布产品详细信息(类似网络商店),合作信息等,使企业在网站上获得更多的订单,达到更好的宣传效果。 手机短信: 与移动公司合作发展手机短信项目,会员可使用手机短信订阅及查询相关行业信息,如订阅租房、二手房,查询最新楼盘、最新商品等; 发展与手机短信相关网络服务,利用联盟及技术资源,使网站达到一个完全互动的一个专业性的信息平台,为联盟服务的
40、适用性、前瞻性提供依据。(2) 广告部工作计划广告部作为网站的策划、公关和广告部门,将担负起网站的宣传和对外合作方面的策划工作,使各部门在有步骤的策划下开展和协调各环节工作。并力求在一年期间使网站在业内拥有一定知名度,发现并开拓自己独有的客户群落,以特殊的方法形成与市场、消费者、业界的广泛合作,获取合理利润,为网站的后续发展找到方向和打开局面。A.目前开展工作计划纲要:网上资源整合。建立本网站资料库。提供各种相关资讯情况。(为商家了解市场空缺提供依据,为行业提供各项参考数据,让消费者的真实需求充分体现。形成自己富有特色和说服力的市调数据。)每月数据统计: 网上消费需求帖汇总; 专家言论; 新盘
41、大家谈; 热门话题(楼盘、建材、饰品、消费热点); 原创作品;网上排行榜: 本月商家推荐; 投诉热点; 网上热门人物; 好文章; 消费热点;操作细则: 专人负责每日从网上下传各种发帖内容进行整理归档,方便随时翻阅查询。 推出房产消费指数:在充足的数据下,与房产部合作,结合网络市调,推出房产消费指数。 策划强帖。对网上言论发帖进行有意识管理规范,根据客户、市场需求策划推出各种目的性内容帖,引发网上言论高峰,创造网站专业新形象,为网站进入品牌化运作铺路。 专人撰写,号召大家有针对性发帖或跟帖,引起舆论关注和引发讨论。寻求社会各界的多向合作,为网站的进一步扩张、树立品牌形象、后续多方位发展作铺垫。
42、与各种行业协会的合作:收集信阳市内各具有行业影响力的协会名单,筛选确定合作单位如装饰协会、家具协会、橱柜协会,策划各种不同方式分别开展合作,使网站对行业的影响力和对市场的号召力充分展示体现。以此吸引更多的业界力量关注网站,支持网站建设。 寻找客户和利润的合作思路:与房地产营销策划代理公司的合作。提供合作模式获取代理公司的客户群并达到宣传本网站的效果。 与律师事务所、房屋评估机构、房产经纪人的合作。 与民间组织和公众人物的合作:利用公众人物的知誉度共同策划推出一系列便民服务项目,邀请个人在网上开通个人服务热线,解决网民实际问题,同时在线宣传民间组织的各项服务举措。创造双赢局面。C.社会活动的参与
43、与组织策划 公益活动; 网友见面活动; 品牌宣介活动; 商业促销活动; 公关活动; 冠名协办参与各项业内活动(赛事论坛峰会专家谈论) 自行策划推出行业活动。D.协助我爱我家电子周刊工作 每期选题策划 广告客户回报策划 企业形象氛围营造(活动、专题报道策划等) 网上人物包装通过上述等活动,扩展网站知名度,吸收新的会员,为团购、房产服务带来潜在客户群体,同时获取网站广告收入。(3)团购部工作计划A.团购的定义团购就是集团采购的缩写,有以下好处: 直接和供应商对接,缩短了供应环节,节约了采购成本; 统一采购,每次采购数量较大,对于经销商来说,节约了销售费用; 避免了假冒伪劣产品,用户能够得到真正的售
44、后服务; 扩大影响,扩大市场份额。 而对于通过网络商城的团购活动,还有以下一些特点: 网络虚拟商城不占用实际物理空间,节约了大笔传统商铺的费用(租金、装修费用、人工工资、日常水电等开支); 每年365天,每天24小时不间断营业; 目标客户群明确,并且有良好的经济基础(见网络用户构成分析); 通过网站的过滤,仅仅针对产品质量好,信誉佳的商家开展团购活动,从初期就控制经营活动的风险; 通过网站的监督和售后跟踪,及时反馈信息,为商家和用户沟通建立缓冲带, 避免可能存在的营销矛盾激化; 通过用户反馈,建立长期的口碑宣传; 新增一个宣传渠道,有利于树立厂商及产品形象; 通过网络反馈信息,使商家能够及时得到市场的第一手真实反馈信息,及时调整产品生产和销售策略; 团购的客户群可以共享,使用户在团购范围内完成一个封闭的采购成为可能;B.需要做的工作采取针对性的措施,充分发挥网络虚拟商城的优势。 战略性的工作:建立品牌、扩大知名度对新生事物的认识和接受是网站的生存根本。建立网站的品牌是网站的生存之道。品牌建立就是得到受众对网站的认识:
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