LTE网优KPI类问题指导手册

1、 LTE网优KPI类问题分析指导手册项目名称LTE网优KPI类问题分析指导手册文档编号版 本 号V1.00.00作 者王学斌大唐移动通信设备有限公司为客户提供全方位的技术支持，用户可与当地的大唐移动办事处联系，也可直接与公司总部客服中心联系。大唐移动通信设备有限公司地址：北京市海淀区学院路29号邮编：网址：客户服务电话：800-990-8800 400-890-8800客户服务邮箱：目录目录1前言5一、RRC连接建立成功率优化61、理论介绍62、指标定义63、优化方法介绍63.1上行随机接入的问题83

2、.2小区重选参数问题93.3下行初始发射功率偏低问题93.4上行初始功控问题94、相关案例介绍分析9小区重选参数问题9问题描述：9问题分析：9定位过程：10解决建议：11二、ERAB建立成功率121、理论介绍122、指标定义143、相关案例介绍分析14路由配置错误无法接入的问题14问题描述：14问题分析：14定位过程：15定位结果：15安全参数配置问题16内容描述16问题分析：16定位结果：17解决建议：17三、切换成功率优化171、理论介绍172、指标定义173、优化方法介绍183.1切换信令流程193.2涉及话统打点213.3 切换问题分类234、相关案例介绍分析27硬件和传输故障27邻区

3、漏配问题29邻区数据配置不当31四、无线掉线率优化331、理论介绍332、指标定义353、相关案例介绍分析35切换不及时问题35核心网问题38帧头未对齐导致的干扰问题42前言话统KPI是中国移动考核项之一，也是对网络质量的最直观反映。日常话统监测是进行网络性能检测的一种有效手段。通过日监测，识别突发问题小区，将问题消除在初级阶段。通过周监测，识别网络性能持续短木板小区，针对性的进行提升优化。话统KPI主要包括以下几大类：接入性指标、保持性指标、移动性指标、业务量指标、产品运行类指标、系统可用性指标和网络资源利用率指标。通过上述重点话统KPI指标的监测，可以达到：识别突发问题、风险提前预警、话统

4、KPI的稳定与提升，目前TD-LTE系统需要重点关注的话统KPI指标如下表：指标分类数据来源具体的KPI指标接入性指标无线侧RRC连接建立成功率ERAB建立成功率无线接通率保持性指标无线掉话率（ERAB异常释放）移动性指标小区eNodeB内切换出成功率小区eNodeB间切换出成功率业务量指标上、下行业务平均吞吐量量上、下行PRB平均利用率产品运行类指标无线侧单板CPU最大占用率单板CPU平均占用率系统可用性指标无线侧无线网络退服比例网络资源指标无线侧上行PRB资源使用的平均个数下行PRB资源使用的平均个数一、RRC连接建立成功率优化1、理论介绍RRC连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段

5、。在准备阶段中，UE会根据NAS 层的触发原因和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来判断自己是否被允许进行接入过程，如果可以，则执行后续的实施阶段；否则UE的RRC将启动相应的定时器，在该定时器超时前UE无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制某些UE进行接入。2、指标定义RRC连接建立是指处于空闲状态的UE或待开机的UE准备发起一个呼叫或响应寻呼时发起的过程。处于降低接入时延的考虑，LTE系统将RRC连接建立过程设计发生在ENB和MME之间的S1连接建立前，也就是在ENB尚未从MME获得任何UE上下文前，ENB需要将RRC连接建立完毕，因此该过程主要建立

6、最基本的SRB1。RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接，是进行其他业务的基础。RRC连接建立成功率主要通过话务统计结果获得，推荐的公式为：RRC建立成功率= RRC连接建立完成次数/RRC连接请求次数（不包括重发）；公式中相关各指标的具体统计方式如下所示：指标指标描述RRC连接请求次数小区接收UE的RRC Connection Request消息次数（不包括重发）RRC连接建立完成次数小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数RRC建立失败次数资源分配失败而导致连接建立失败的次数UE无应答而导致连接建立失败的次数小区发送RRC Connec

7、tion Reject消息次数3、优化方法介绍LTE系统内RRC连接建立失败问题的可能原因大概分为如下几条：RRC建立失败主要的原因有：上行随机接入信道功率问题、小区重选参数问题、下行初始发射功率偏低、上行初始功控问题、拥塞问题或设备异常问题等。当出现RRC连接建立成功率低的问题时，首先按照上述问题分类，了解相关问题的范围，然后根据空口信号质量、参数配置、干扰和上下行功率调整及设备告警等方面入手逐一排查解决，排除这些影响RRC连接建立成功率的客观因素，逐步提升该指标的成功率。 RRC连接建立的过程主要包括以下3个个步骤：RRC连接建立成功信令流程（1）首先UE通过SRB0发送RRC Conne

8、ction Setup Request消息（注： SRB0一直存在， 用来传输映射到CCCH 的RRC信令。）此消息主要携带UE初始（NAS）表示以及该连接建立的原因等信息， 此高层消息会触发UE的底层试题进行基于竞争的随机接入过程，RRC连接建立请求消息就对应于底层随机接入过程中的Msg3（2）通过底层的竞争接入冲突解决机制，UE接收到ENB的RRC Connection Setup消息，建立了UE与ENodeB之间的SRB1，NodeB为SRB1配置RLC层和逻辑层信道的属性。ENB还在此信令中对PHY /MAC/RLC /PDCP 等各个实体的配置参数进行配置， RRC连接建立消息就对应

9、于底层随机接入过程中的Msg4。UE收到NodeB的rrcConnectionSetup信令后，UE和ENB 之间的SRB1就建立起来了。 （3）在UE接收到RRCConnectionSetup消息后，向ENB 发送一个RRC Connection Setup Complete消息。此消息中携带有上行方向的初始NAS层的信令消息（如Attach Request，TAU Request，Service Request等），ENB收到此消息后，将其中的NAS消息转发给MME用于建立S1连接。 在第（2）步中，如果ENB拒绝为UE建立RRC连接，则通过SRB0回复一条RRC连接拒绝消息RRC Con

10、nection Reject。在该RRC连接拒绝消息中，网络侧可以可选地携带一个禁止呼叫的定时器T302，该定时器和系统广播中的接入限制信息共同决定了UE是否被允许发起接入过程。 一般RRC连接建立问题的定位方法如下，通用流程：RRC连接建立问题N设备异常问题UE是否发出请求消息Y调整随机接入上行初始接收目标功率相关参数ENB是否收到请求消息NYNENB是否发出建立消息ENB相关其他问题YNUE是否收到RRC建立消息N是否发生小区重选调整下行公共信道功率YY优化小区重选参数UE是否发出RRC建立完成消息N调整下行初始发射功率YN调整上行专用信道开环功控参数ENB是否收到建立完成消息Y上图中列出

11、了几种常见的RRC建立失败的原因：3.1上行随机接入的问题UE发出RRC Connection Request消息，ENB没有收到，如果此时的下行信道质量正常，一般是随机接入参数中的初始接收目标功率设置偏低的问题。 3.2小区重选参数问题ENB收到UE发的RRC建立请求消息后，下发了RRC Connection Setup消息而UE没有收到。查看此时的SINR，如果偏低，而且监视集中没有质量更好的小区，那么是覆盖的问题可以适当提高下行公共信道的功率。如果此时监视集中有更好的小区，则可能是小区重选的问题，可以适当调整小区重选参数加快小区重选。 3.3下行初始发射功率偏低问题 UE收到RRC Co

12、nnection Setup消息而没有发出RRC Connection Setup Complete消息，如果此时下行的信号质量正常，那么可能是手机异常，否则可能是下行初始功率过低导致下行不能同步。 3.4上行初始功控问题 UE发出RRC Connection Setup Complete消息而ENB没有收到，由于上行初始功控会让UE的发射功率上升，如果是UE的发射功率不足导致，可以适当提高上行信道的初始期望功率和调整量等参数。4、相关案例介绍分析小区重选参数问题问题描述：5月27日，坏华电集团专项2小区接入率很低，且主要集中在15点到16点之间，查看小区无告警。由于接入失败次数过多，影响全网

13、一天的KPI指标数据。问题分析：从CDL信令看UE发起随机接入申请，UE发出RRCConnectionRequest后 ENB下发RRC connection setup 消息，终端无响应，造成RRC连接建立完成超时，导致RRC建立失败。定位过程：从最近一次的测量上报消息中可以看出，源小区PCI为254，此时测量到的rsrpResult 值为23，由此可以计算出RSRP的值为23-141=-118dbm左右。而测量到的相邻目标小区PCI为62 ，rsrpResult值为34，小区RSRP在-107dbm左右。由此可以初步分析相关的场景是UE所处位置的信号质量不好，且存在模3干扰，最终导致RRC

14、连接建立定时器超时后RRC连结建立失败。解决建议：查看基站配置后，该小区的参考信号功率为15，已经为最大。故不存在下行初始发射功率偏低问题。建议使用终端在相应小区边缘进行接入的测试验证，通过现场抓取log进行进一步分析，首先排除天线安装问题以及工参设置问题。如存在越区覆盖问题则需要调整天线下倾角。其次看是否存在大面积的弱覆盖问题，弱覆盖严重则需要增加基站处理。模三干扰严重则建议网络规划人员重新进行规划，修改小区的PCI。二、ERAB建立成功率1、理论介绍涉及话统打点图1 图2如图1或图2中A点所示，当eNodeB收到来自MME的INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST或者E-

15、RAB SETUP REQUEST消息时统计该指标。如果INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST或者E-RAB SETUP REQUEST消息中要求同时建立多个E-RAB，则相应指标根据业务的QCI按具体的E-RAB建立数目分别进行累加。如图1或图2中B点所示，当eNodeB向MME发送E-RAB SETUP RESPONSE或者INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息时统计该指标。如果E-RAB SETUP RESPONSE或者INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息中同时携带多个E-RAB的建立，则相应指标按各个业务的QCI

16、分别进行累加。指标指标描述小区E-RAB尝试建立总次数用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数小区E-RAB建立成功总次数用户发起E-RAB建立流程，建立成功的总次数小区E-RAB建立失败原因核心网问题导致E-RAB建立失败次数传输层问题导致E-RAB建立失败次数无线层问题导致E-RAB建立失败次数无线资源不足导致E-RAB建立失败次数安全模式配置失败导致ERAB建立失败次数此外，话统还针对各QCI进行了ERAB尝试建立次数和ERAB建立成功次数的统计。由于目前很少用到不同的QCI，业务基本以QCI6的业务为主，所以不需要关注具体的业务类别的ERAB统计。2、指标定义ERAB建立成功率小区E-R

17、AB建立成功总次数/小区E-RAB尝试建立总次数100小区无线接通率RRC建立成功率ERAB建立成功率。3、相关案例介绍分析路由配置错误无法接入的问题问题描述： 兰州LTE示范站，连接的是华为核心网，基站开通后，SCTP链路正常建立，小区正常，现场测试人员在做业务验证时发现终端无法附着成功。问题分析：针对终端无法附着的情况，现场通过ATP对终端附着时的信令流程进行了跟踪，并提取了该基站的CDL日志进行了分析，（CDL日志分析结果和ATP信令跟踪相同，不在赘述）。通过ATP信令流程看，在终端RRC建立完成，鉴权、安全过后，核心网下发了终端上下文建立的请求 ，之后基站直接回复了上下文建立失败，失败

18、原因value Cause : transport : transport-resource-unavailable，如下图：定位过程：根据信令流程提示，通过查看失败信令的前一条信令，核心网下发上下文建立请求消息中，携带的sgw iP地址如下图，转化成十进制是：：而在基站的传输配置中，检查路由配置关系中发现，基站路由中没有添加到这个网段的路由，所以导致了终端由于没有传输路由而上下文建立失败。 定位结果：现场添加完成该网段路由后，终端附着成功，业务正常。安全参数配置问题内容描述福州移动使用三星S4终端在大唐基站下无法附着。查看CDL，失败原因是“Secur

19、ityModeFailure”。问题分析：1、查看目前基站安全开关为关闭，当此开关关闭时，基站默认选择空算法EIA0进行完保。（协议规定安全开关关闭时，ENB默认一种算法进行完保，大唐目前默认空算法EIA0）查看安全开关节点：LMT-全局参数配置-全局测试开关-HL全局测试开关2、通过WIRESHARK抓包，终端上报的能力中，不支持空算法EIA0，所以终端接入时，基站使用默认空算法，导致终端安全模式失败。定位结果：打开安全开关，基站根据配置算法的优先级和终端支持的算法来选择对应适合的，即可保证终端完保通过。解决建议：按信令流程分析，当安全失败时，一般都是基站设置的算法终端部支持，所以首先查看安

20、全开关是否关闭，如果关闭则打开。安全开关打开后，如果终端不支持第一优先级算法，则会根据算法优先级一一选择。目前创意终端在开了加密完保的情况下性能有问题，所以发布外场的配置文件中这个开关一直都是关闭的。三、切换成功率优化1、理论介绍切换成功率是移动保持类的重要指标之一，按照涉及的网元关系可以分为ENB内切换成功成功率、ENB间（包括X2切换和S1切换）切换成功率。切换成功率的高低，直接影响用户感受，是运营商重点考核的KPI指标之一。2、指标定义切换（Handover）是移动通信系统的一个非常重要的功能。作为无线链路控制的一种手段，切换能够使用户在穿越不同的小区时保持连续的通话。切换成功率是指所有

21、原因引起的切换成功次数与所有原因引起的切换请求次数的比值。切换主要的目的是保障通话的连续，提高通话质量，减小网内越区干扰，为UE用户提供更好的服务。切换成功率主要通过话务统计结果获得，推荐的公式为：ENB间切换成功率= ( ENB间S1切换出成功次数 +ENB间X2切换出成功次数 ) / ( ENB间S1切换出执行请求次数 +ENB间X2切换出执行请求次数 )ENB内切换成功率= eNB内切换出成功次数/eNB内切换出请求次数*100% 1）ENB间切换相关的指标描述如下：指标指标描述小区eNodeB间切换出尝试次数小区eNodeB间切换出尝试次数小区eNodeB间切换出成功次数小区eNode

22、B间切换出成功次数小区切换出失败次数核心网原因导致切换出准备失败次数目标小区无响应导致切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败次数源小区接收到测量报告后不触发切换请求指示导致切换失败次数源小区发送切换取消导致切换出失败次数2）ENB内切换相关的指标描述如下：指标ID指标描述小区eNodeB内切换出尝试次数小区eNodeB内切换出尝试次数小区eNodeB内切换出成功次数小区eNodeB内切换出成功次数小区切换出失败次数目标小区无响应导致切换出准备失败次数目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败次数源小区接收到测量报告后不触发切换命令导致切换失败次数源小区发送切换取消

23、导致切换出失败次数3、优化方法介绍LTE系统内所有切换问题最终都可以归纳为ENB间的小区间切换和ENB内的小区间切换等。根据现网处理该问题的案例和现网实施的经验，影切换问题的可能原因大概分为如下几条：1) 硬件传输故障（载频坏、合路天馈问题）；2) 数据配置不合理；3) 拥塞问题；4) 时钟问题；5) 干扰问题；6) 覆盖问题及上下行不平衡；当出现切换成功率低的问题时，首先按照切换问题分类，了解切换问题的范围，然后根据硬件、数据配置、拥塞、时钟、干扰、覆盖等方面入手逐一排查解决，排除这些影响切换成功率的客观因素，然后根据自动邻区优化提升切换成功率。3.1切换信令流程1基站内小区间切换信令流程，

24、如图1所示： 图1 ： 基站内小区间切换信令流程2基站间S1切换测试流程，如图2所示：图2： S1切换源基站侧信令流程3基站间X2切换测试流程，如图3所示：图3： X2切换目标基站侧信令流程3.2涉及话统打点小区eNodeB内同频切换出尝试次数：如图中A点所示，在eNodeB内切换过程中，当小区接收到UE的Measurement Report消息后，切换判决要进行eNodeB内切换时，上述测量指标加1。各指标的具体统计方式如下所示：源小区和目标小区频点相同，指标L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.PrepAttOut加1。小区eNodeB内同频切换出成功次数：图1图2 如图1中C

25、点所示，在eNodeB内切换过程中，当eNodeB目标小区收到UE返回的RRC Connection Reconfiguration Complete消息后，等待切换过程中的缓存数据转发完成时统计相应指标，如果切换过程中源小区和目标小区频点相同，指标L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut加1；或者如图2中C点所示，在eNodeB内切换过程中，当eNodeB目标小区收到UE返回的RRC Connection Reestablishment Complete消息时，如果切换过程中源小区和目标小区频点相同，指标L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Exe

26、cSuccOut加1。3.3 切换问题分类切换分类需要在分析切换成功率问题之前确定如下几方面内容：首先，通过话统分析确定切换失败的范围，如果是所有小区切换成功率低，要从切换特性参数、硬件传输、系统时钟来检查问题；其次，其他情况则过滤得出TOPN最差小区，针对小区按照如下的步骤进行排查问题。第三，查询切换性能测量中的出小区切换和入小区切换成功率，来分析是切出失败还是切入失败。再分析问题小区的出小区和入小区切换性能测量，从出小区性能测量中找出是往哪些小区切换失败，分析所有这些切入失败的小区“入小区切换失败次数（由于拥塞）”和“话务量（业务信道）”和“拥塞率”，确认是否目标小区拥塞导致切换失败。1)

27、 硬件和传输故障硬件故障的现象表现为：告警系统上报相应的告警信息。首先要排除这些硬件故障告警，若硬件故障告警恢复，则查看话务统计信息和分析切换指标。硬件故障的情形如下： ENB传输管理单元； ENB载频故障； ENB天馈故障；处理过程：检查硬件数据配置，如果出现故障的小区及其相邻小区的数据配置在近期没有修改，突然出现切换问题，则应首先考虑是否ENB硬件故障造成。若该ENB 下只有一个小区出现切换问题，则考虑是否由该小区本身的硬件故障造成，如部分载频损坏，引起呼叫切换到该载频时失败。对于上述问题，可以采用闭塞部分载频的方式来验证。若闭塞某个载频后，切换成功率恢复正常，则可以查看是否该载频故障，或

28、与该载频相关的BBU或天馈故障。若某载频的上下行信号严重不平衡，则会经常造成切换问题，如频繁切换、切换成功率下降等。2) 数据配置不当数据配置不当导致的故障现象表现为：UE不发起切换或过多的发起切换，从而影响切换成功率。由于切换判决算法受切换参数的控制，如果切换参数配置不当，可能导致MS 不发起切换或过多的发起切换，此时可从以下五个方面来考虑：数据配置中的切换门限设置是否合理避免因切换门限设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象，设置合理的切换保证不发生乒乓切换，各门限的设置参考LTE无线网络和业务参数标定手册,一般不要出现大幅偏离基线值的情况。数据配置中的切换候选小区参数设置是否合

29、理；避免因邻区漏配导致UE无法切换到该邻区；数据配置中的切换磁滞设置是否合理；避免因切换磁滞设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象；当切换发生异常时，需要快速检查一下切换定时器，保证切换定时器不低于设定的默认值。3) 目标小区拥塞目标小区拥塞的故障现象表现为：UE 发起切换请求后申请不到信道而切换失败。导致小区拥塞的原因如下：小区下用户数目激增，超过设计用户数；网优参数设置不当，导致小区吸收了过多用户；切换参数设置不当，导致切入小区的用户数增多；当目标小区出现拥塞导致切换失败后，为避免MUE试图再次切换到此目标小区，应对目标小区进行惩罚。建议将“惩罚处理允许”设为是。查看拥塞小区信

30、道状态是否正常，如果载频故障或信道状态异常，首先排除相关故障。4) 时钟问题时钟不同步，BTS时钟不稳是引起切换掉话的重要原因，应注意保持基站时钟稳定，否则会因为时钟不稳，引起切换失败以及掉话过多。13MHz失锁告警，基站BSIC无法解开，所在小区切换成功率降低。时钟参考源异常，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换时可能出现异常。解决时钟失锁以及参考源异常问题，首先需要检查告警：首先检查是否出现2214 E1本地告警或2216 E1远端告警，如果存在，则根据告警处理手册进行处理，然后观察切换成功率。然后检查基站传输线路时钟，用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于

31、0.05ppm；频偏大于或等于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输线路或光传输线路可能出现故障，或者是时钟源出现故障，用逐段自环的方法排除传输线路故障，告警处理结束。如果仍然没有解决，四级复位基站，观察告警和切换成功率，如果仍然没有改善，更换TMU解决。5) 干扰问题网络存在较大的干扰，容易引起接收质量下降，导致干扰切换或者质差切换增多，降低了PBGT切换比例，从一定程度上降低了现网的服务质量，影响用户的感受，甚至一定程度上影响切换成功率。目前较为常见的干扰是同邻频规划干扰，联通CDMA干扰以及E频段大量复用带来的持续质差；空闲burst功能打开后未手动关闭也会带来全网干扰的上升，底噪变

32、大，全网质量下降，影响切换成功率。部分光纤直放站会由于拉远其源信号，容易造成同频干扰，这点在优化的时候，需要对源信号的频点和直放站附近的小区频点进行检查，使得频点间隔在400k以上。对服务小区存在直放站的情况，需要在数据配置上配置：小区软参-是否有直放站，选择是。干扰问题主要通过路测发现现网存在的干扰大的小区或者频点，然后通过调整天馈倾角，更换频点，调整发射功率和小区覆盖范围等常规的RF优化手段解决。也可以通过辅助手段，登记干扰带测量，来估计下行的干扰情况。干扰问题主要通过RF优化来解决，详情请参考GSM干扰分析指导书进行干扰问题的排查和解决。6) 覆盖问题及上下行平衡信号覆盖问题的现象表现为

33、：切换成功率低、伴随着掉话且语音质量较差，用户直观感受差，通话过程中有杂音和金属声。信号覆盖问题主要存在三类，一类是越区覆盖，由于边缘门限设置过低，基站功率过大，倾角不合适导致越区覆盖，形成同频干扰，影响切换成功率；一类是孤岛效应引起的切换成功率低，如服务小区的覆盖远远超过其邻区，且未与其邻区的邻区配置相邻关系，这种情况容易在服务小区的边缘发生切换失败；弱覆盖形成的覆盖漏洞，不再详述。信号覆盖问题主要通过网优的路测报告发现现网的覆盖问题，通过RF优化解决。 越区覆盖引起切换成功率低； 孤岛效应导致切换失败； 弱覆盖形成的覆盖漏洞；上下行不平衡导致的切换成功率低，一般多发与上行较弱的情况。如CD

34、U合路器等硬件存在问题，上行通道损耗过大，上行信号弱，入小区切换成功率较低。入小区无线切换成功率低一般是由于数据有问题（如小区描述数据表中CGI有误、BA1、BA2缺少测量频点或同邻频干扰等），存在高话务覆盖盲区或者上行弱手机接入困难等原因。可以通过以下步骤进行测试和分析。首先，检查相应小区的硬件、维护单板状态是否正常，是否存在硬件故障类以及驻波告警。刷新信道状态，TCH是否能被正常占用。排除硬件和信道问题之后，检查切换数据配置，切换数据保证与参数基线基本吻合。登记小区级切换话统，检查是否存在某些小区间切换成功率始终很低。针对切换成功率始终低的小区，进行实地测试，做强制切换和锁定主B分别做主叫

35、和被叫，根据切换和主被叫的情况来判断上下行的问题。如果存在上行损耗过大，建议替换合路器进行观察和测试。覆盖问题和上下行平衡主要通过RF优化解决，详细分析，请参考GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册V1.0.doc4、相关案例介绍分析硬件和传输故障问题描述：5月27日，蒋王庙试扩L ,00蒋王庙试扩L-2_2站内切换指标如下：服务小区名称服务小区IDeNodeB内切换出成功次数eNodeB内切换出尝试次数eNodeB内切换出失败次数ENODE内切换成功率蒋王庙试扩L ,00蒋王庙试扩L-2_2911281.82%56183.33%56183.33%46266.67%从KPI的统计表

36、中可以看出，基站内切换成功率在一段集中的时间内较差，而之前的时间段ENB内切换成功率均为100%。问题分析：根据下图上午MR计算出目标小区的RSRP为-90dBm，覆盖良好。排查基站告警，在查询基站告警日志发现在该时间段存在小区退服,传输故障，X2链路故障的告警。如果由于小区重复退服，可能导致站内切换成功率下降。告警名称告警级别告警源网元类型产生时间小区退服,传输故障主要蒋王庙试扩L ,小区 2ENB2013-05-27 20:38:16X2链路故障次要蒋王庙试扩L ,SCTP链路 2ENB2013-05-27 20:02:05小区退服,传输故障主要蒋王庙试扩L ,小区 2ENB2013-05

37、-27 19:28:36问题解决：安排基站人员上站排查，重现建立X2链路后告警消除。28日现场排除告警后提取当日指标进行验证。下表为蒋王庙28日全天级指标，已有明显提升。服务小区名称服务小区IDeNodeB内切换出成功次数eNodeB内切换出尝试次数eNodeB内切换出失败次数ENODE内切换成功率蒋王庙试扩L 261264398.86%邻区漏配问题问题描述：5月27日，新伊汽配商城搬迁试扩L3小区掉线率很高，查看指标时段趋势，在有业务的时段都有掉线率较高的问题存在，查看小区无告警。实时查看小区无上行干扰，由于掉线次数较多，影响全网全天的KPI指标数据。问题分析：从CDL信令看，在2013-5

38、-27 8:48:33时刻，UE发送3次测量报告后 ，enb没有后续消息处理，UE无线环境质量继续恶化，导致后续切换失败，最终造成掉线。定位过程：从mapinfo中，查看目标小区樱陀村试扩L 1小区属于源小区新伊汽配商城搬迁试扩L 3小区的二层对打小区。从CDL信令中的MeasurementReport可以发现，在8:48:22时发了一次测量报告，测量报告中可以得出服务小区新伊汽配商城搬迁试扩L 3小区PCI 174的RSRP值为-83dBm，临小区樱陀村试扩L 1小区PCI 332的RSRP值为-77 dBm。此时已经满足切换条件，但未能完成切换。最终10秒后，UE无线环境质量开始恶化，EN

39、B发起无线链路释放，发生掉线。解决建议：首先对该小区的测量、邻区配置、切换算法等相关参数进行检查和优化处理；该小区临区关系中未添加樱陀村试扩L 1小区。目标小区樱陀村试扩L 1小区属于源小区新伊汽配商城搬迁试扩L 3小区的二层对打小区。但距离较远，要判断樱陀村试扩L 1小区和新伊汽配商城搬迁试扩L 3小区是否存在越区覆盖问题，建议确认并控制樱陀村试扩L 1小区和新伊汽配商城搬迁试扩L 3小区的覆盖范围。临时规避办法：添加对打小区樱陀村试扩L 1和新伊汽配商城搬迁试扩L 3的双邻区关系，避免漏配邻区导致的掉线问题。邻区数据配置不当问题描述：2012年4月20日测试发现NBHS维科上院FHTL-1

40、 PCI=487与NBHS青林湾西FHTL-0 PCI=438之间切换失败次数较多。从前台测试LOG可以看出，18:10:8.533占用NBHS维科上院FHTL-1 PCI=487上报MR，目标小区NBHS青林湾西FHTL-0 PCI=438，没有响应，. 42秒后上报第2个MR。问题分析：信令跟踪的情况：第一个MR没有反馈：第二个MR，启动切换，但是切换准备失败，反馈传输资源不足造成，最后还是完成切换，前台测试切换至NBHS锦江年华FHTL-2 PCI=320非NBHS青林湾西FHTL-0 PCI=438。首先核查邻区是否添加及添加正确性，根据LMT外部邻区关系配置方法：除了小区测量-邻小区

41、关系；还有外部邻小区-Eutran邻小区；局向-邻基站，这三个地方都要注意；另外对于邻区关系配后SCTP链路是否成功建立，也需要关注；目前外场遇到的情况，排除空口无线环境，切换参数配置不合理，终端等原因后，一般问题都出在这里！发现NBHS维科上院FHTL-1 PCI=487与NBHS青林湾西FHTL-0 PCI=438两个小区之间存在邻区关系，但是查看配置文件，发现青林湾西邻基站中未配置维科上院的邻基站信息（与）。四、无线掉线率优化1、理论介绍ERAB异常释放次数：图1 图2 如图1中A点所示，当eNodeB向MME发送E-RAB RELEASE INDICATION消息，当相应承载有数传且释

42、放原因不为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”时统计该指标，并且在MME回复E-RAB RELEASE COMMAND消息时，该指标不会被重复记录，如果E-RAB RELEASE INDICATION消息中要求同时释放多个E-RAB，则相应指标按各个业务的QCI分别进行累加；如图2中A点所示，当eNodeB向MME发送UE CONTEXT RELEASE REQUEST消息，会释放U

43、E的所有E-RAB。当有数传且释放原因不为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”时统计该指标，相应指标按各个业务的QCI分别进行累加。并且在MME回复UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息时，该指标不会被重复记录。ERAB正常释放次数：图1图2如图1中A点所示，当eNodeB收到来自MME的E-RAB RELEASE COMMAND消息时统计该指标，如果是MME主动发

44、起的释放，根据不同QCI统计对应指标；如果是eNodeB主动发起的释放，当释放原因为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”时，根据不同QCI统计对应指标。如果E-RAB RELEASE COMMAND消息中要求同时释放多个E-RAB，则相应指标按各个业务的QCI分别进行累加。如图2中A点所示，当eNodeB收到来自MME的UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息，会释放

45、UE的所有E-RAB。如果是MME主动发起的释放，根据不同QCI统计对应指标；如果是eNodeB主动发起的释放，当释放原因为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”时，相应指标按各个业务的QCI分别进行累加。指标指标描述小区E-RAB异常释放总次数eNodeB异常释放E-RAB的总次数小区E-RAB正常释放总次数eNodeB正常释放E-RAB的总次数小区E-RAB异常释放原因无线层问题导

46、致的E-RAB异常释放次数传输层问题导致的E-RAB异常释放次数网络拥塞导致的E-RAB异常释放次数切换流程失败导致E-RAB异常释放次数核心网问题导致E-RAB异常释放次数此外，话统还针对各QCI进行了ERAB异常释放次数和ERAB正常释放次数的统计。由于目前很少用到不同的QCI，业务基本都是QCI6的业务，所以不需要关注具体的业务类别的ERAB异常释放统计。2、指标定义无线掉线率小区E-RAB异常释放总次数/(小区E-RAB异常释放总次数+小区E-RAB正常释放总次数)1003、相关案例介绍分析切换不及时问题问题描述：北京银行燕京支行2小区站间切换成功率较低，掉线次数较多，影响全网KPI指标数据。从CDL信令上看，基站在收到测量报告，下发RRC重配置消息后，直接收到UE的重建立请求。由于源小区认为该UE已经切换到了目标小区所以释放了该UE上下文信息，导致了重建立被拒绝。