第7章-2008.ppt

1、第七章 数据收集方法,第一节 数据的来源 第二节 统计调查方式 第三节 数据的收集方法与调查过程,第一节 数据的来源,一种是通过直接的调查获得的原始数据，一般称之为第一手或直接的统计数据； 另一种是别人调查的数据，并将这些数据进行加工和汇总后公布的数据，通常称之为第二手或间接的统计数据。,第一手或直接的统计数据来源,这类数据来源是指通过各种各样的调查获取数据。 获得第一手数据需要付出时间、精力和金钱。 某些在华的外资企业每年至少要花三四千万元来收集和分析数据。 他们调查其产品目前在市场中的状况和地位并确定其竞争对手的态势等等；,第二手统计数据来源,(1)统计部门和政府部门公布的有关数据资料 例

2、如定期发布的统计公报、各类统计年鉴等. (2)各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据资料. (3)各类专业期刊、报纸、书籍所提供的数据资料. (4)各种会议及专业性、学术性研讨会上交流的有关数据资料. (5)从互联网或图书馆查阅到的相关数据资料. (6)相关的业务资料.,(1)搜集容易，采集成本低 (2)作用广泛，除用于分析所要研究的问题外，还可以 提供研究问题的背景 寻找研究问题的思路和途径,统计数据的间接来源, 中国统计年鉴、中国统计摘要、中国社会统计年鉴、中国工业经济统计年鉴、中国农村统计年鉴、中国人口统计年鉴、中国市场统计年鉴、以及各省、市、地区的统计年鉴等。 世界经

3、济年鉴、国外经济统计资料、世界银行各年度的世界发展报告等。联合国的有关部门及世界各国也定期出版各种统计数据。 ,第二节 统计调查方式,统计调查组织方式,统计调查组织方式,主要针对调查对象的选择,普查（概念要点）,为特定目的专门组织的非经常性全面调查 通常是一次性或周期性的 一般需要规定统一的标准调查时间 数据的规范化程度较高 工作量大，调查成本高,Eg：我国的第五次人口普查，就是对 全国12亿多人口进行逐个调查。 Eg：我国人口普查定为每十年举行一次， 十年间的空白则用定期举行的抽样调查来补充。,抽样调查(概念要点),从总体中随机抽取一部分单位(样本)进行调查 目的是推断总体的未知数字特征 最

4、常用的调查方式 具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点,统计报表(概念要点),统计调查方式之一 过去曾经是我国主要的数据收集方式 按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据 有各种各样的类型,重点调查和典型调查(概念要点),2. 典型调查 从调查对象的全部单位中选择少 数典型单位进行调查 目的是描述和揭示事物的 本质特征和规律 调查结果不能用于推断总体,重点调查 从调查对象的全部单位中选择少数重点单位进 行调查 调查结果不能用于推断总体,重点调查与典型调查的相似之处：调查对象只是一个或几个单位。 区别：选择对象的标准不同。典型调查选典型，重点调查选集中性

5、的单位作为调查对象；调查的主要目的不同，典型调查目的是认识事物的本质和规律，定性调查，重点调查多可以进行定量调查。,第三节 数据的搜集方法与调查过程,数据的搜集方法,数据的搜集方法,个别深访,一 访谈法,访谈法(概念要点),访问者通过面对面交谈方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。 面访调查的回答率最高，但费用也最高 3. 访员可以进行直接观察，但管理人员很难对面访进行监督。,对不起，打扰了！,访问法的特点,（1）能够比各种间接调查方法了解到更多、更具体、更生动的社会情况。 （2）能通过口头交谈方式反复询问某些社会情况，并深入探讨有关的社会问题。 （3）访问者与被访问者双向传

6、导的互动式调查。 （4）需要一定访谈技巧的有控制的调查。 （5)可以分为标准化访问和非标准化访问,标准化访问,标准化访问，也称结构性访问，就是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访问。 特点是：选择访问对象的标准和方法，访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，以及对被访问者回答的记录方式等都是统一设计的，甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也力求保持基本一致。 便于对访问结果进行统计和定量分析，便于对不同被访问者的回答进行对比研究。 缺乏弹性，不利于充分发挥访问者和被访问者的积极性、主动性。,非标准化访问,非标准化访问，也称非结构性访问，就是按照一定调查目的和一个粗线条调查提纲进行的访

7、问。 对访问对象的选择和访谈中所要询问的问题有一个基本要求，但可根据访谈时的实际情况作必要调整。 有利于充分发挥访问者和被访问者的主动性、创造性，有利于适应千变万化的客观情况，有利于调查原设计方案中没有考虑到的新情况、新问题，有利于对社会问题进行深入的探讨。 对访问者的要求较高，调查结果难以进行定量分析。,访谈的程序和技巧,访谈前的准备工作 进入访谈现场 谈话与记录 结束访谈 再次访谈,访谈前准备工作的主要内容,一、做好访问前的准备 选择适当的访谈方法 确定访谈问题，制定访谈提纲 确定被访谈者，充分了解被访谈者 确定访谈的具体时间、地点和场合 选择和培训访谈人员 拟定实施访谈的计划，准备访谈工

8、具,访谈的程序和技巧,访谈前的准备工作 进入访谈现场 谈话与记录 结束访谈 再次访谈,接近访谈对象的技巧,约定要提前 称呼要恰当 衣着要得体 接近要积极,访谈的程序和技巧,访谈前的准备工作 进入访谈现场 谈话与记录 结束访谈 再次访谈,提问的技巧,提问的问题要灵活 提问的方式要适合 提问的语言要通俗 提问的语气要恰当,听取回答的技巧,排除各种听的障碍 做出对回答的恰当反应,访谈的记录,现场记录 现场记录就是在征得被访谈者的同意之后，边访谈边记录。 事后记录 事后记录是在访谈结束以后，根据对访谈过程的回忆，由访谈者对访谈内容进行追记。,引导和追问的技术,引导 引导是帮助被访谈者正确理解和回答已提

9、出的问题。一般用于：跑题、前后矛盾、答案模糊、笼统等情况。 追问 追问是为了促使被访谈者准确、完整地回答问题，而进行的更深入、更具体的提问。方法包括：正面追问、侧面追问等。,访谈的程序和技巧,访谈前的准备工作 进入访谈现场 谈话与记录 结束访谈 再次访谈,结束访谈,当访谈调查所要了解的问题得到了较为圆满的回答以后，访谈者应适时结束访谈。一般情况下，每次访谈的时间不宜过长，一般以一、两个小时为宜。结束访谈时，访谈者要对被访谈者对工作的支持表示衷心的感谢。必要的时候，还应表示可能再次登门求教，为以后的调查打下一个良好的基础。,再次访谈,在由于一些特殊的原因导致访谈中止，从而未能获得足够的调查资料时

10、，往往须进行再次访谈，以确保资料的完整性。 为了监督考察调查人员的行为和鉴定所获得资料的真实性与正确性，研究者有时会从调查对象中抽取少数几人进行回访。,二 问卷法,问卷法的定义与特点 问卷的类型 问卷的一般结构 问题与答案的设计 问卷的发放与回收,一、问卷法的定义与特点,问卷法常用于抽样调查之中，抽样问卷定量分析三者结合，构成了现代统计调查的基本特征。 问卷法是调查者运用统一设计好的问卷，向被调查者了解情况的一种资料搜集方法。,问卷法的特点,不受地域空间限制 具有很好的匿名性 便于资料定量分析 能够排除人为干扰 节省人力财力时间,二、问卷的基本类型,从问卷中问题的形式加以区分 开放型问卷 封闭

11、型问卷 混合型问卷 根据社会调查中问卷的使用方法 自填问卷 访问问卷,三、问卷的一般结构,封面信 指导语 问题和答案 编码和其它资料,封面信：即一封致被调查者的短信。,说明“我是谁” 说明“调查什么” 说明“为什么调查” 说明对调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施 结尾处真诚感谢被调查者的合作与帮助，并署上主办单位的名称及调查日期,封面信例子,您好，非常感谢您参与大学文化建设问卷调查。此次调查的目的是征求大家对大学文化及文化建设工作的看法和建议，以便为切实推动大学文化建设提供理论研究和决策参考。本调查为匿名调查，希望您能够完整地填写调查问卷，谢谢您的合作！ 北航大学文化建设课题组,问卷的一

12、般结构,封面信 指导语 问题和答案 编码和其它资料,指导语,指导语，是用来指导被调查者填答问卷的一组解释和说明，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。 有些问卷的填答方法比较简单，指导语比较少，常常只是在封面信中用一两句话说明即可。有些比较复杂的指导语则集中在封面信之后，并标有“填答说明”等类字样。,四、问题与答案的设计,问题的形式 问题的措辞 问题的顺序 问题的种类 答案设计的要求,问题的形式,开放式 不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。 封闭式 在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答 。,封闭式问题的形式,填空式 二项选择式 多项选择

13、式 多项限选式 多项排序式 刻度式 矩阵式 表格式 后续式,1、问题的形式：封闭式问题举例 （1）填空式 您的实足年龄：岁 您家有几口人？口 您家几个孩子？个 （2）是否式 您是待业青年吗？是口 否口 你是否住在本市？是口 否口 您是否打算调动工作？是口 否口 （3）多项选择式 例1 您的婚姻状况（请在合适的答案号码上划圈）： （1）未婚（2）已婚（3）离婚（4）丧偶（5）其他 例2 您的文化程度（请在合适答案后的方框内打V）： （1）小学及以下 口 （2）初中 口 （3）高中 口 （4）大专以上 口 （4）矩阵式 例1、您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否严重？（在每一行的适当方框中打V）

14、 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 （1）噪音 口 口 口 口 口 （2）烟尘 口 口 口 口 口 （3）污水 口 口 口 口 口 （5）表格式。表格式与矩阵式十分相似，比如将上例变成表格式即有,问题与答案的设计,问题的形式 问题的措辞 问题的顺序 问题的种类 答案设计的要求,问题的措辞,问题的语言要简明 问题的陈述要简短 问题的表述要单意 问题的提法要中立 问题的句式要肯定 问题的回答要能答 敏感问题询问要间接,问题与答案的设计,问题的形式 问题的措辞 问题的顺序 问题的种类 答案设计的要求,问题的顺序设计,时间顺序 内容顺序 难易顺序 类别顺序 结构顺序 敏感顺序,问题与答案的设

15、计,问题的形式 问题的措辞 问题的顺序 答案设计的要求,问题与答案的设计,问题的形式 问题的措辞 问题的顺序 问题的种类 答案设计的要求,答案设计的要求,答案要具有穷尽性 答案要具有互斥性 答案要符合社会实际 答案要语言简练明确 答案要避免答非所问,五、问卷的发放与回收的方式,报刊问卷方式 邮寄问卷方式 发送问卷方式： 1、个别分送方式 2、集中填答方式 代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为 访问问卷调查 电话问卷调查,三 座谈会,座谈会（概念要点）,也称集体访谈 将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料 参加座谈会的人数不宜过多，一般为610人 侧重

16、于定性研究,集体访谈法的种类,按照调查的主要目的不同，调查会可分为两类：一类是以了解情况为主的调查会，一类是以研究问题为主的调查会。 按照调查的内容不同，调查会也可分为两类：一类是综合性调查会，它的内容比较全面、广泛，但往往不够深入；一类是专题性调查会，它的内容比较集中、专一，往往能较深入的了解情况和探讨问题。,按照调查的方式不同，调查会也可分为两类：一类是口头访谈方式，就是开调查会，它是面对面的直接调查；一类是书面咨询方式，就是背靠背的间接调查。所谓的“德尔菲法”，就属于后一种类型。,集体访谈的实施,一、集体访谈前的准备 （1）明确会议主题。 （2）准备调查纲目。 （3）确定会议规模。 （4

17、）物色到会人员。 （5）选好会议的场所和时间。,集体访谈过程的指导和控制,实践证明，对集体访谈过程的指导和控制，应注意几个问题： （1）打破短暂沉默。 （2）创造良好气氛。 （3）开展民主、平等的对话。 （4）把握会议的主题。 （5）做一个谦逊、客观的主持人。 （6）做好被调查者之间的协调工作。 （7）做好会议记录。 （8）及时结束会议。,集体访谈后的工作,（1）及时整理会议记录。 （2）回顾和研究会议的情况。 （3）查证有关事实和数据。 （4）做必要的补充调查。,常用的集体访谈法,头脑风暴法 反向头脑风暴法（可行性分析） 德尔菲法,头脑风暴法,头脑风暴法（亦称直接头脑风暴法），是按照一定规则

18、召开的鼓励创造性思维的一种会议形式，这种会议形式的主要规则是： （1）会议主持人简要说明会议主题，提出讨论的具体要求，并严格规定讨论问题的范围。 （2）鼓励与会者自由发表意见，但不得重复别人的意见，也不允许反驳别人的意见，以便形成一种自由讨论的气氛，激发与会者创造性思维的积极性。,（3）支持与会者吸收别人的观点，不断修改、补充和完善自己的意见；鼓励与会者在综合别人意见的基础上，提出自己的新想法。对要求修改或补充自己想法的人，提供优先发言权。 （4）会议的主持者，特别是高级领导人和权威人士，不发表自己的意见，不表示自己的倾向，以免妨碍会议的自由气氛。,反向头脑风暴法,反向头脑风暴法是对已经形成的

19、设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。 它的特点是：会议的参加者对已提出的设想、意见、方案，禁止进行确认论证，而只允许提出各种质疑或批评性评论。 反向头脑风暴法的一般程序是： 首先，对已经形成的设想、意见、方案提出质疑或批评性评论，一直进行到没有可质疑或批评的问题为止。 其次，把质疑或批评的各种意见归纳起来，并对其进行全面的分析、比较和估价。最后，形成一个具有可行性的具体结论。,德尔菲法,德尔菲法是一种集体预测性调查方法.其具体做法是: （1）预测机构将要预测的问题写成含义明确的调查提纲,分别送给经过选择的专家,请他们用书面形式做出回答. （2） 专家们在背靠背、互不通气的情况下,各自

20、独立的做出自己的回答。然后将自己的预测意见，以无记名的方式反馈给预测机构。 （3）预测机构汇总专家们的意见，进行定量分析，然后将统计分析的结果反馈给专家。 （4）专家们根据反馈资料，重新考虑原先的预测意见，既可改变自己的看法，也可坚持原来的意见。 德尔菲法的特点是：匿名性反复性定量性集体性。,观察与实验法,实地观察法（概念要点）,就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息 分当场记录和事后记录 3. 记录与观察内容一致，根据记忆补记 4. 记个人的印象和感觉、分析意见、推论 参考资料费孝通江村经济,实地观察法的种类,（1）根据观察者的角色，实地观察可分为参与观察和局外观察。 参

21、与观察就是观察者参与到被观察人群之中，并通过与被观察者的共同活动从内部进行观察。 参与观察按照参与程度的不同，可分为完全参与观察和不完全参与观察。 完全参与观察，就是观察者完全参与到被观察的人群之中，作为其中一个成员进行活动，并在这个群体的正常活动中进行观察。 不完全参与观察，就是观察者以半“客”半“主”身份参与到被观察人群之中，并通过这个群体的正常活动进行观察。 如调查者为了解流浪乞讨人员的生活状况，特意装扮为流浪乞讨人员并与他们共同生活，从中观察这个社会群体的特点、生活方式等方面的情况，就是完全参与观察； 大学生到企业行业实习，则是不完全参与观察。,局外观察，就是观察者不加入被观察的群体，

22、完全以局外人或旁观者的身份进行观察。例如大学生为对自己所学专业进行深层次的了解，到有关专业对口的机构、企业参观。 一般地说，参与观察比较全面、深入，能获得大量真实的感性认识，但观察结果往往带有一定主观感情色彩； 局外观察比较客观、公允，能增加许多感性知识，但往往只能看到一些表面的甚至偶然的社会现象。,（2）根据观察的内容和要求，实地观察可分为有结构观察和无结构观察。 有结构观察，事先设计好观察项目和要求，统一制定观察表格或卡片。严格按照设计要求进行观察，并作详细观察记录。 观察法例1.doc 观察法例2.doc 无结构观察，它只要求观察者有一个总的观察目的和要求，一个大致的观察内容和范围，然后

23、到现场根据具体情况有选择地进行观察。,实验法,实验法的基本原理,研究目的是建立变量间的因果关系。 通常研究者预先提出一种因果关系的假设，然后通过实验操作来进行检验。 非常适用于公共项目实施效果分析,例子罗森塔尔和雅各布森在1968年所做的一项实验。 理论假设 他们的研究基于下列理论假设“人们对他人行为的期望通常可以导致他人向期望方向改变”。由此他们提出的假设为“那些为教师认为更聪明的学生，会由于教师的这种偏见而在实际上变得比其他学生更聪明。,做法 选择一所学校作为实验室，让几百学生参加智力测验，然后从中随机抽取了20%的学生；并告诉教师说，这些学生是测验成绩最高的，因此是最有培养前途的。1年以后，他们又对这些学生进行了测验。 结果 统计分析表明，上述20%的学生其平均成绩明显高于其余的学生。实验结果这么了工作假设，即教师的期望与学生学习成绩的提高之间存在着因果关系。,一、实验调查的一般程序,实验调查的一般程序是 以实验假设为起点设计实验方案 选择实验对象 对实验对象前检测 通过实验激发改变实验对象所处的社会环境 对实验对象后检测 通过对前检测和后检测的对比对实验效果做出评价。,二、实验调查法的种类,二、实验调查法的种类 按照实验组织方式的不同，可分为单一实验组实验、实验组对照组实验和多实验组实验。,三、实验