09级电子商务专业人才培养方案2010

1、 电子商务专业2009级人才培养方案一、专业名称电子商务二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育；学历层次：大专三、入学要求条件高中毕业或同等学历者。四、学制全日制三年五、培养目标 本专业培养主要面向 中小规模 企事业单位，在生产、服务第一线能从事 网络营销、网页策划与设计、网络编辑、在线客服等 工作，具有职业生涯发展基础的高素质技能型人才。（说明：依据本专业人才需求调研报告及其相关调查表分析归纳结果；见附表）六、职业面向及职业能力要求（一）职业面向（说明：依据本专业人才需求调研报告及其相关调查表分析归纳结果；见附表）可从事的工作岗位：序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求及素

2、质1网络营销积极了解国内外客户需求，注重收集、整理和翻译信息资料，分析网上订单的服务策略，选择及承接网上订单，制定网络营销策略及网络推广计划并负责实施。具有优秀的规划能力，市场分析判断能力，创新能力及沟通能力，熟悉网络营销的关键指标，具有强烈的市场意识和业务开拓精神，具有较强的组织协调能力和补位服务意识；有良好的团队合作精神，责任心强，熟悉网络推广渠道、模式、敏锐的市场洞察力，富有创新精神、具备网络营销立体宣传的方法和思路、有一定的文字功底，思路灵活有逻辑性、能够承受较大工作压力。2网页策划与设计能够利用相关网页设计软件进行网站平台网页设计和美工处理。能熟练使用各种常用平面设计软件进行网站项目

3、的设计工作，能独立完成网站的规划和静态/动态页面的创意设计，有优秀的网页界面设计、颜色搭配能力，良好的沟通能力和团队精神，思维敏捷，想象力丰富，动手设计能力强。3网络编辑网络编辑是利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网站内容建设的人员。其所从事的主要工作内容，包括采集素材，进行分类和加工；对稿件内容进行编辑加工、审核及监控；撰写稿件；运用信息发布系统或相关软件进行网页制作；组织网上调查及论坛管理；进行网站专题、栏目、频道的策划及实施等。能够根据栏目需要选择有效信息进行分类整理；能够对信息进行编辑加工，能够根据需要制作标题、内容提要、设置超级链接；能够对论坛内容进行监控、对不良

4、信息进行处理、与论坛成员进行沟通、对论坛成员进行管理。具有一定的文字表达、沟通能力，手指、手臂灵活，动作协调，色觉、形体感、空间感较强。4在线客服用客服用语耐心诚恳地对客户进行邀约及在线咨询受理。负责对用户的调研问卷的设计和总结报告的撰写，能较准确的对用户进行细分。在规定时间内保证质量的完成话务量和成功率，完成绩效考核目标。做好与其它部门的沟通协调工作。打字速度快，熟悉互联网，反应迅速；能熟练运用word ，excel等办公软件；具备强烈的客户服务意识与工作心态，良好的沟通和表达能力，富有敬业精神、服务精神和团队合作精神，吃苦耐劳，能承受较大工作压力。（二）能力结构总体要求专业能力社会能力熟悉

5、网络推广渠道、模式；具有敏锐的市场洞察力，富有创新精神、具备网络营销立体宣传的方法和思路；熟练使用各种常用平面设计软件进行网站项目的设计工作，能独立完成网站的规划和静态/动态页面的创意设计；具备利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网站内容建设的能力；具备强烈的客户服务意识与工作心态。有良好的团队合作精神，责任心强，工作认真细致，思维敏捷，想象力丰富，灵性和悟性好；动手设计能力强，能承受较大工作压力。（三）核心岗位资格证书序号职业资格名称颁证单位等级备注1助理电子商务师劳动部三级必取2助理网络营销师中国商业联合会选取3助理网络编辑师劳动部三级选取4多媒体作品制作员劳动部选取5动

6、态网站开发工程师工业和信息化部教育与考试中心中级选取（2-5必选一个）七、典型工作任务及其工作过程（说明：依据本专业专业工作岗位与职业能力分析表格；见附表）工作岗位工作任务典型工作任务工作过程网络营销设计调研问卷发放调研问卷回收调研问卷分析调研问卷制作网络广告发布网络广告利用论坛营销利用邮件营销利用搜索引擎营销网络营销方案策划网上支付网络营销实施市场调研、网络营销策划、网络信息发布、网络广告、客户管理、网络支付管理、物流管理网页策划与设计搜集客户资料策划网页风格确定网站功能制作网页效果图与客户沟通制作静态网页制作动态网页网页设计与制作项目讨论、项目规划、资料搜集、伪界面设计、首页设计、其它页设

7、计、制作HTML，交互和CSS、测试网页、发布站点网络编辑搜集资料筛选资料确定信息主题编辑信息内容制作网页发布信息维护信息推广信息网络信息编辑确定选题、采集内容、专题页面制作、填充专题内容、专题上线、专题的推广、专题的维护在线客服建立客户信息库管理客户信息售前服务管理售后服务管理老客户管理与维护客户服务质量管理网络客户管理网络客服客户服务组织管理、客户信息库建设管理、客户信用调查与控制管理、客户关系管理、大客户管理、客户促销管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户财务管理、网络客户管理、呼叫中心管理八、培养方案框架体系（一）体系架构与课程路线公共基础课程第二阶段核心能力培养第一阶段技术基础培

8、养第三阶段综合能力培养第四阶段拓展能力培养岗位适应训练网络营销能力网页策划与设计能力能力网络编辑能力核心职业能力分解能力进阶网络技术计算机基础网络技术电子商务应用网页设计与制作电子商务应用网站建设与维护网站建设与维护商务策划网络编辑动态网页网络营销实务（二）课程方案（依据：学习领域开发分析表） 电子商务 专业学习领域方案 分类序号学习领域教学活动总学时学时分配总学时数学 分理论授课实践环节114/20214/20315/20416/20517/20617/20公共基础学习领域1军事技能训练课523522周2军事理论课2822823思想道德修养与法律基础483484*124毛泽东思想和中国特色社

9、会主义理论体系概论644646*10+45形势与政策16116(4)(4)(4)(4)6经济数学5644016227体育5641640228英语200132004*6*4*9计算机基础72436366*12*10就业与创业教育40340(8)(8)(24)11心理健康教育302302小计6624351814420166职业能力学习领域商务运营项目12国际贸易实务543.518362+26*13电子商务应用563.528284*14电子商务法律法规28228215网络营销实务101748535+26*16电子商务项目策划583.532262+26*17电子商务物流实务3221616218网络产品

10、推广与服务6444420419电子商务英语64444204网页策划项目20C语言56426304*21网络技术543.518362+26*22网页设计与制作108728804+52*23多媒体制作563.520362+2624数据库60430304*25动态网页设计905.532586*1526网站建设与维护64432324综合应用项目27助理电子商务师(取证)60420406*10*28网络编辑64430344*29电子商务在具体行业的应用402.5404*1030商务网站美工处理实训402.5404*1031商务网站建设综合实训402.5404*1032会计实务实训402.5404*103

11、3顶岗实习及毕业设计624366247周17周小 计1853115494135961217241626能力拓展学习领域职业素养模块34创造学161882*835劳动法解读161882*836创业方案规划161882*837办公自动化161882*8知识拓展模块38大众理财32216164*839网e生活指南32216164*840文学鉴赏32216164*8专业拓展模块41企业管理30230242商务礼仪3022010243电子商务安全3022010244网络广告3221616245消费心理学32232246会计实务322322小 计17211112601244学时合计268718111241

12、5632629252820/2626注：1、*为考试课。2、就业与创业教育每学期开8学时，形势与政策每学期开4学时。3、集中实践课，周课时26计1.5学分，其他课程16课时计1学分。4、标号为职业核心课程。5、“能力拓展学习领域”分为三个模块，其中“职业素养模块”和“知识拓展模块”每个模块各选择一门课程。“专业拓展模块”在第三学期三选二，第四学期三选二。6、第五学期周课时前10周为20课时，后7周为26课时。 教学周数分配表 单位：周学期理论教学实践教学复习考试机动入学教育及军训毕业教育合计集中实训课程设计取证顶岗实习、毕业实践一14121220二1432120三1522120四1612120

13、五1072120六172120总计5917241262120说明九、课程方案总体知识结构 电子商务 专业职业能力课程方案总体知识结构（目的：课程体系知识重构，合理分配知识点。参与人员：专业全体教师）学习领域课程N12：国际贸易实务学期1基准学时54职业能力要求：培养学生必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能及方法，而且应学会分析和解决实际业务问题的能力。具体要求是：熟悉国际贸易的基本理论、贸易政策和国际贸易的作用；具有国际贸易理论与实务一般认识能力；具有合同的磋商、合同条款的订立和合同的履行的具体操作能力。学习目标：1、具有从事国际贸易工作所必需的国际贸易理论与实务的基础知识,掌握国际

14、贸易理论与实务应用的基本理论和基本方法，理解国际贸易实务各环节操作应用的实现过程。2、具有从事国际贸易工作所必需的国际贸易理论及实务操作应用的素质，能熟练地运用计算机从事国际贸易活动中所涉及的能力；具有继续学习、能独立获取新知识能力，具备分析和解决国际贸易实际问题的基本能力。学习内容：学习情境1：绪论学习情境2：国际贸易术语学习情境3：商品的名称、品质数量和包装学习情境4：货物的交付与运输保险学习情境5：支付方式及价格条件学习情境6：国际贸易磋商和合同订立学习情境7：争议处理条件学习情境8：综合实训学习领域课程N13：电子商务应用学期2基准学时56职业能力要求：主要培养学生以下五个方面的能力：

15、1、对电子商务的认知能力。电子商务专业涉及的知识面非常宽，并且涵盖了一些新技术知识，只有全面了解了这些知识，才能正确理解这个专业的特点，在学习中把握正确的方向。2、网上交流能力。3、基于网上资源的自学能力。电子商务专业的教学缺乏专业教师，并且本专业的知识更新非常快，利用一些著名大学的“网上学堂”资源，无疑是一种好的办法，同时还可以将一些教学软件放在校园网上，供学生自学。4、电子邮件的应用能力。电子邮件是现代社会信息交流中最基本的工具，也是现代社会人际交往的常用工具，作为本专业学生更应该掌握这个现代工具。5、利用搜索引擎在网上查找资料的能力。能很快在浩瀚信息的烟海中查找出有用的信息，并加以分析和

16、应用。学习目标：系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容，具有综合性、交叉性、边缘性，它体现着电子商务专业的基本特征和特点，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓，为后继学习打下一定的基础和给出必要的线索。学习内容：学习情境1：电子商务绪论：电子商务的概念及其特点，重点掌握电子商务实质及内容，了解电子商务对经济的影响，了解全球电子商务发展的现状及我国电子商务发展中存在的问题学习情境2：电子商务模式和运作：电子商务的框架结构、几种基本模式及其运作方式，掌握电子商务的主要分类。学习情境3：电子金融和电子支付：了解电子金融的发展过程和趋向，掌握电子支付与电子货币的基本概念，

17、重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势以及网络保险和网络证券的基本情况。学习情境4：电子政务：掌握和理解电子政务的基本含义、特点、应用，了解当前实际应用中电子政务的几种模式并掌握政府采购的运作流程。学习情境5：移动电子商务：掌握移动电子商务的起源、发展应用范围和特点，了解当前发展中的移动电子商务采用的最新技术。学习情境6：电子商务应用综合实训学习领域课程N14：电子商务法律法规学期2基准学时28职业能力要求： 具备运用有关电子商务法律法规的能力学习目标：通过教学，使学生掌握电子商务涉及的法律问题；熟悉电子交易参与各方的法律关系；了解世界各国电子商务立法概况，电子商务立法的指导思

18、想与原则，最终了解电子商务立法的重要性，树立电子商务法律观念。学习内容：学习情境1：电子商务法基本理论学习情境2：电子商务经营者的法律问题学习情境3：电子商务与合同法学习情境4：电子商务支付中的法律问题学习情境5：电子商务中的知识产权保护学习情境6：电子商务与消费者权益保护法学习情境7：电子商务与税法学习情境8：电子商务中的法律责任学习领域课程N15：网络营销实务学期3基准学时101职业能力要求：学生通过学习，能够独立完成网络营销工作，应具备以下能力： 1、具有网络市场调研的能力：根据企业经营需求制定网络市场调研计划、收集网络资料、根据实际情况选择调研方法并予以实施、调查问卷设计、调研数据整理

19、与分析、撰写调研报告。2、具有根据实际情况合理使用网络营销工具并进行网络营销推广的能力：根据企业实际情况进行网络营销推广定位， 合理使用网络广告、 搜索引擎、 Email 营销等网络营销工具，能够解决商务运作、营销实务中的各种问题。 3、具有网络促销的能力：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划，制定网络促销方案，对市场促销推广活动进行效果评估。 4、具有网络营销策划能力：掌握正确的网络营销策划方法、能够正确核算网络营销推广费用、撰写出网络营销策划报告。 5、具有在线完成网络贸易的能力： 能够完成在线商品的询盘、还盘、定货、交货、运货、退货等各项业务工作能力、掌握网上购物的流程和操作步骤、

20、熟悉网络销售的交易、负责网上单证的业务处理。 6、具有在线客户服务能力：能够制定网站客户的服务流程、能够制定不同类型的客户服务策略、运用多种在线服务工具回复常见的客户问题、处理各种表单反馈的信息、了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。 7、网络营销风险控制与评价：能够利用网络营销风险控制以及评价方法进行对网络营销效果进行风险控制与评价。学习目标：第一：掌握网络营销的基本概念和理论，熟悉网络营销的整个工作流程。 第二：通过课内三级开放式实践教学体系以及多元化实践教学平台，培养学生发现、分析和解决问题的基本能力，培养学生的沟通、应变、创新能力以及团队精神。 第三：通过网络市场调研、网

21、店运营与管理、网络营销策划报告等实际工作任务，为学生从事网络营销工作和培养其可持续发展奠定基础。学习内容：学习情境1认识网络营销：到校外实训基地网络营销岗位进行参观。学习情境2网络营销基础：掌握网络营销的概念、特点、内容、功能，网络营销与传统营销的区别；网络营销与电子商务的关系学习情境3项目提出：了解天津达康电器有限公司的产品特点、销售状况以及竞争者和消费者状况。学习情境4网络市场调研：网络市场调研的概念、特点、类型。网络市场调研的流程；网络市场环境分析；网络市场调研方法；网络市场调研数据的整理和分析利用虚拟软件进行网络市场 调研实训。学习情境5网络营销工具：学习多种网络营销工具的使用：搜索引

22、擎推广、Email营销、网络广告推广、病毒式网络营销、博客营销推广、资源合作推广、综合网站推广、网上商店推广。利用虚拟软件进行搜索引擎、新闻组、网络广告实训。学习情境6网络营销策划：以为天津达康电器有限公司进行网络营销策划为例，学习网络营销策划的方法以及网络营销策划书的撰写；网店的营销策划。学习情境7网络交易洽谈与电子合同签订：为天津达康电器有限公司、天津轻模工贸公司进行网络洽谈及电子合同的签订；虚拟软件进行BtoB、BtoC网络贸易洽谈。学习情境8在线客户服务：学习利用各种在线客户服务工具为天津达康电器有限公司网站进行在线客户服务。学习情境9网络营销风险控制与评价：学习网络营销风险控制以及评

23、价的方法。学习情境10企业再认识：由学生提交关于达康电器有限公司的网站推广策划书，并PowerPoint形式汇报。学习情境11网络营销发展趋势：介绍网络营销最新的发展趋势。学习情境12综合实训：学生为校内生产性实训基地天津轻模工贸公司进行网站推广策划书的撰写。学习情境13顶岗实习：学生到校外企业实训基地进行顶岗实习，实现校内学习和工作岗位零对接。学习领域课程N16：电子商务项目策划学期4基准学时58职业能力要求： 1、具有较全面的信息收集能力2、具有较强的分析判断能力3、具有较强的创新能力4、具有一定的组织能力5、具有较强的文字写作能力及口头表达能力6、具有一定的心理承受能力和应变能力学习目标

24、： 1、使学生掌握商务策划的基本原理、方法、创新思维模型及其在市场营销和大学生创业就业等方面的实际应用。 2、突出对学生创新思维和实战能力的训练及培养，激发学生的创新意识，使策划创新思维成为青年学子们的一种习惯，帮助学生全面提高就业竞争力和职场适应能力。学习内容：学习情境1：商务策划概论学习情境2：商务策划能力学习情境3：商务策划的创意技法学习情境4：商务策划实施步骤学习情境5：商务策划书的编制学习情境6：电子商务项目策划综合实训学习领域课程N17：电子商务物流实务学期4基准学时32职业能力要求： 应培养学生具备以下专业能力：1、对于物流的各个环节的业务具有同等的认知。未来从事物流业的人才往往

25、现在从事的是物流业中的某一个环节的业务，例如航运、仓储、公路运输、铁路运输、货物包装、信息管理等等。但是，一个物流业务人员应该将其知识延伸到物流的其它领域，逐步建立其物流系统的概念，能统筹考虑整个物流运作的安排。2、对于计算机网络技术有较深刻的理解，并能在业务中对物流信息管理的计算机网络系统提出需求。3、对于物流各个环节的物流实现的有关技术有一定的知识，能够合理使用和调配这些设施和设备。除了要具有上述的专业知识和技术以外，还需要有以下一些能力：1、因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神。2、为构筑最好的物流系统，应具有的的系统思考(总体思考)的能力。3、为使物流适应已

26、经或将要变化的环境，必须有从战略高度考虑问题的素养。4、物流工作人员主要是和“物”打交道，很容易见物不见人。但处理“物”的是人，应该具有尊重人的精神。学习目标：以供应链为线索，理解物流的概念及特点，掌握了物流的功能要素，力求使学生对于物流学科建立准确的基本概念，学习物流业务知识及物流管理知识，并掌握电子商务对物流的影响。学习内容：学习情境1：电子商务物流概论：电子商务物流的含义、研究对象、特点以及功能和作用，对电子商务与物流的关系进行探讨，介绍电子商务物流的内容。学习情境2：电子商务物流功能：重点学习运输、储存、配送等电子商务物流主体功能的含义、特点及合理化的措施与手段；讲述包装、装卸搬运、流

27、通加工、信息处理等功能的含义及重要性。学习情境3：电子商务物流系统：自营物流、物流联盟、第三方物流和第四方物流电子商务物流系统的几种基本模式的含义、运行条件及特征。学习情境4：电子商务物流管理：电子商务物流管理的含义、作用及特点，概述电子商务物流管理的职能，阐述电子商务时代物流管理的趋势；概述供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流作业过程管理、物流技术与设备管理、客户关系管理的核心内容。学习情境5：电子商务物流技术：着重介绍各项电子商务物流技术，如条形码技术、GIS技术、GPS技术等。学习情境6：供应链管理：供应链的含义、内容及特征；供应链管理战略的内涵、目标、实施及具体策略，介绍快速反

28、应和有效客户反应的产生背景、含义、基本流程和实施步骤等。学习情境7：物流服务与成本管理：重点讲述物流服务的意义、物流成本的内涵、两者之间的关系以及客户服务。学习领域课程N18：网络产品推广与服务学期4基准学时64职业能力要求： 1、良好的口头表达和文字表达能力2、良好的人际交往能力、沟通能力3、良好的信息收集与整理能力学习目标：1、使学生掌握网络产品推广与服务的基本理论、方法及内容2、能够灵活运用网络产品推广与服务的基本方法，使企业同客户建立起长期的关系，创造出不断增加的忠诚客户和更大的盈利空间。学习内容：学习情境1：基础网络产品推广与服务学习情境2：搜索引擎类网络产品推广与服务学习情境3：门

29、户网站类网络产品推广与服务学习情境4：其他网络产品推广与服务学习领域课程N19：电子商务英语学期4基准学时64职业能力要求：1、培养学生听、说、读、写的能力2、培养学生英语口语和交际表达的能力3、培养学生运用专业英语的能力4、培养学生综合运用并深化所学的语言知识和相关专业知识的能力5、强化学生的电子商务专业性文章阅读能力6、强化学生的团结协作能力和自我表现能力学习目标：1、熟练掌握电子商务英语中的专业词汇2、熟练掌握专业行文章的阅读技巧及分析3、熟练掌握电子商务信函中的常用语句及专业词汇学习内容：学习情境1 overview of Electronic commerce学习情境2 the In

30、ternet, Intranet and Extranet 学习情境3 Introduction of Electronic Marketing 学习情境4 Procedure for Internet Shopping 学习情境5 Business-to-Business Electronic Commerce 学习情境6 Business-to-Consumer Electronic Commerce学习情境7 Auctions 学习情境8 Market Research and Intelligent Agents 学习情境9 Advertisement in EC 学习情境10 Ele

31、ctronic payments and protocols学习情境11 Primary Electronic Payment Systems for EC 学习情境12 Typical Business Models of Electronic Marketing 学习情境13 One-to-One Marketing 学习情境14 Supply Chain and Their Management 学习情境15 ERP, Supply Chain and EC学习情境16 Security in EC 学习领域课程N20：C语言学期4基准学时56职业能力要求：1、培养学生逻辑思维的能力2、

32、培养学生严谨的科学态度3、强化学生的团结协作能力和自我表现能力学习目标：1、使学生了解和掌握C语言的基础知识和基本编程技能，提高学生的科学文化素质。2、为学生利用计算机学习其它课程打下基础，使他们具有运用计算机进一步学习相关专业知识的编程能力。3、树立科学态度及知识产权意识，自觉依法进行信息技术活动。学习内容：学习情境1 绪论： C语言的特点、简单的C程序介绍及C程序的上机步骤学习情境2数据类型、运算符与表达式： 变量的定义和初始化与C语言运算符表达式和各种类型数据在内存中的存储形式学习情境3 C 程序设计：顺序程序设计与选择结构程序设计学习情境4循环控制：While、Do-while、For

33、语句与循环的嵌套以及几种循环的比较、Break语句和continue语句学习情境5数组：一维数组的定义、初始化和应用与二维数组、字符数组学习情境6函数：函数的定义、函数参数、函数值、函数的调用、局部变量和全局变量，以及变量的存储类别、内部函数和外部函数学习领域课程N21：网络技术学期2基准学时54职业能力要求： 学生通过网络技术的课程学习，应具备以下能力： 1、具有组建局域网的能力：通过组建局域网加深了对网络各层次的理解；还可以将局域网连接到Internet上，进一步理解IP地址、网关、域名解析的概念和路由器的功能。2、具有将局域网连接到广域网的能力：根据企业实际情况选择局域网与广域网的连接方

34、式。3、具有使用广域网能力：掌握正确的网络连接方法、能够利用网络查找资料、上传下作软件、进行网络交易等。 4、具有基本的网络管理能力：掌握常用的网络软件，能够进行网络安全的监控。学习目标：第一：掌握计算机网络的基本概念和理论，熟悉局域网建设的整个工作流程。 第二：通过课内三级开放式实践教学体系以及多元化实践教学平台，培养学生发现、分析和解决问题的基 本能力，培养学生的沟通、应变、创新能力以及团队精神。 第三：通过局域网络的搭建等实际工作任务，为学生从事网络应用工作和培养其可持续发展奠定基础。学习内容：学习情境1调查局域网：是一个实验任务，让学生自己去调查一个局域网，了解局域网的构成， 学习情境

35、2进一步认识计算机网络：了解计算机网络的概念及分类，任务使学生能够认识到计算机局域网是由网络设施、网络操作系统和服务器程序三部分构成学习情境3了解网络设施：网络设施包括集线器、交换机、路由器等设备，因为不同的设备工作在不同的层次上，所以可以引出七层模型、TCP/IP模型等内容，在这个任务中要求学生动手做RJ45双绞线.学习情境4网络操作系统得安装:基于TCP/IP协议的网络操作系统，实践内容为安装网络操作系统-安装windows 2000 server 学习情境5局域网的安装与管理： WebFTPDHCPDNS等服务器的架构。 学习情境6实现将局域网连接到广域网上:进一步理解IP地址、子网掩码

36、、域名解析的概念，这个任务的实践内容是掌握简单路由器的配置。实践：简单路由器配置.学习情境7使用互联网技能: 广域网的一些实用技术，例如电子邮件、WWW、FTP等技术的工作原理 。完成收发电子邮件，设置IE浏览器，登陆FTP服务器等相关操作学习领域课程N22：网页设计与制作学期2基准学时108职业能力要求：1、培养学生收集、处理信息，准备、加工素材的能力2、培养学生制作静态网页的能力3、培养学生布局网页、搭配颜色和设计网页的能力4、培养学生开发网站的综合能力5、强化学生的策划能力和结构布局能力6、强化学生的想象力和色彩感悟力学习目标：1、熟练掌握网页三剑客基本操作和使用技能2、掌握页面模板的制

37、作3、熟练掌握在网页中flash动画、背景音乐等素材的制作方法4、熟练掌握在网页中插入图像、文字、建立各种形式超级链接的方法5、熟练掌握网页页面布局的各种方法6、掌握规划网站的内容结构、目录结构、链接结构的方法7、掌握表单网页制作方法8、掌握网页特效的制作方法9、掌握网站测试的方法学习内容：学习情境1优秀网站赏析，网页设计基础讲解，欣赏优美网页，留下直观印象，激发学习网页设计的兴趣。学习情境2 网页模板制作，网页图片素材的加工及处理（Fireworks8）学习情境3 网页中动画素材的制作及音频素材的制作加工处理(Flash8)学习情境4 站点的建立，形成制作网页的感性认识。(Dreamweav

38、er8)学习情境5 学习HTML语言，网页页面布局，掌握美化网页、制作网页特效的方法，进一步提高网页制作的技能，深入了解网页制作的编程技术(Dreamweaver8)学习情境6熟悉网页设计的原理与技巧，掌握网站测试与发布的方法。使学生的网页制作水平由操作应用层提高到设计规划层，由感性认识提高到理性认识，由简单操作提高到综合设计。学习情境7按照企业开发静态网站的工作过程全面熟悉网站开发的全过程，将前面所学习的知识，所掌握的技能应用到实际网站开发的实践中。学习领域课程N23：多媒体制作学期3基准学时56职业能力要求：1、培养学生对多媒体数据的特点和基本处理方法2、培养学生处理音频、图像、视频、动画

39、等常见媒体3、培养学生多媒体信息处理、多媒体节目制作、网页制作与设计等热点信息技术4、培养学生应用多媒体工具软件创作多媒体作品5、培养学生运用多媒体工具软件制作简单多媒体应用软件。6、培养学生的抽象思维能力和形象思维能力；7、 激发学生创新意识和创新欲望，培养学生的审美观念。学习目标：1、了解多媒体技术及发展趋势； 2、理解多媒体和相关术语的概念； 3、掌握多媒体数据的特点和基本处理方法； 4、掌握多媒体音频视频处理方法； 5、掌握简单多媒体作品设计与制作方法； 学习内容：学习情境1 了解多媒体技术的发展及应用以及相关知识学习情境2 多媒体音频技术学习情境3 多媒体图像视频技术学习情境4 多媒

40、体数据存储技术学习情境5 多媒体产品制作技术学习领域课程N24：数据库学期3基准学时60职业能力要求：学生通过网站建设与维护的课程学习，能够独立完成网站建设工作，应具备以下能力： 1、具有一定的理论知识和数据库管理与维护的能力：为企业培养计算机信息系统的开发与维护、数据库的管理与维护、数据库设计能力的高等应用型专业技术人才 2、具有数据库的开发建设能力：使学生掌握数据库建立、维护与管理的基本技能和数据库应用技术3、具有分析问题和解决问题的能力： 通过具体的DBMS，了解一种实际的数据库管理系统，并掌握其操作技术。学习目标：1、前期准备阶段：主要任务是理解数据库、数据模型和数据库系统的基本概念；

41、掌握数据库的概念模型、数据模型及数据库系统的设计方法；根据这些方法自己设计一个数据库系统的实际应用项目，写出系统分析和系统设计报告，提出在系统中要解决的问题。2、基本操作阶段：主要任务是掌握数据库系统的基本操作，包括T-SQL语言的应用和利用DBMS的工具进行数据库定义、维护、查询及掌握数据安全性、数据完整性等基本操作，并能够针对实际问题提出解决方法，得出正确的实验结果。3、技术提高阶段：主要任务是要掌握有关数据库备份和恢复技术、并发控制技术及数据库系统的编程技术等。学习内容：学习情境1：创建数据库与表：创建数据库和基本表、建立索引和修改基本表结构；利用SQL和开发工具向数据库输入数据。学习情

42、境2 ：SQL数据查询：利用SQL进行单表数据查询和数据排序处理、多表之间的数据联结查询、嵌套查询及组合查询。学习情境3 ：SQL数据操纵：利用SQL进行数据增、删、改。学习情境4 ：T-SQL实验编程/嵌入式SQL语言的使用：利用SQL进行综合编程操作和在宿主语言中嵌入SQL语言。学习情境5 ：数据库的保护：定义数据完整性及安全性条件，并进行测试定义；数据并发控制条件，并进行测试；定义数据备份和恢复方法，并进行测试。学习情境6 ：DELPH数据库应用的初步开发：利用DELPH进行数据库应用的初步开发。 学习领域课程N25：动态网页设计学期4基准学时90职业能力要求：通过本课程的学习，使学生掌

43、握ASP网络开发技术的原理和基本编程知识，并得到必要的实践技能训练，培养学生较强的分析能力：网络编程思路与分析能力。通过学习使学生能够完成站点中典型功能模块的构建以及小型电子商务网站的开发。学习目标：1、了解ASP一般原理2、掌握ASP框架语言-HTML3、掌握ASP脚本语言VBScript4、熟悉ASP内置对象5、理解ASP内置组件6、掌握ASP的文件处理7、熟悉ADO在ASP中的应用8、熟悉常见ASP脚本攻击及防范9、学会ASP技术的综合应用学习内容：学习情境1 ASP特点及框架语言学习情境2登录模块设计学习情境3注册模块设计学习情境4网页计数器模块设计学习情境5留言板模块设计学习情境6投

44、票系统模块设计学习情境6新闻自动发布系统学习领域课程N26：网站建设与维护学期4基准学时64职业能力要求：学生通过网站建设与维护的课程学习，能够独立完成网站建设工作，应具备以下能力： 1、具有制定网站建设方案的能力：根据企业需求设计网站风格、收集文字图片等资料、根据实际情况制定建设方案并予以实施。2、网站整体的策划及设计能力，根据设计方案，运用所学过的软件将自己的设计转化成网页，能做到尽量在美观、实用、专业。3、具有根据实际情况进行网站开发的能力：根据企业实际情况进行网站功能定位，合理使用开发技术，利用静态网页、动态网页相结合的策略解决网站建设的各种问题。4、具有数据库开发维护能力：企业重要的

45、数据必须通过合理的数据结构进行保存，通过建立大型的关系数据库可以提高网站的各项性能。5、具有网站维护的能力： 能有根据企业需要制定网站的运行模式，查找网站安全漏洞、时时监控网站安全状况，制定网站安全策略。6、具有网站推广的能力： 根据企业的营销策略制定域名，并进行注册，选择合理的ISP运营商发布网站，并将自己的网站注册到一些著名的搜索引擎网站，建立关联网站等方法进行网站推广。学习目标：第一：掌握网站开发的基本工具和技术，熟悉网站建设的整个工作流程。 第二：通过课内三级开放式实践教学体系以及多元化实践教学平台，培养学生发现、分析和解决问题的基本能力，培养学生的沟通、应变、创新能力以及团队精神。

46、第三：通过网站建设方案规划、网页设计、网站维护、网站推广等实际工作任务，为学生从事网站建设工作和培养其可持续发展奠定基础。学习内容：学习情境1电子商务网站欣赏：登陆阿里巴巴、三星中文、海尔、淘宝等网站，了解网站功能，网站页面赏析。学习情境2网站规划撰写：掌握网站的含义、网站的模式、网站需求的调研、网站的可行性分析、网站的成本核算、网站功能的划分，网站风格设计等。学习情境3项目提出：服务器软件的选择与操作 ，web服务器的安装与配置。学习情境4网络数据库的选择与操作：面向Web应用开发的站点建立与数据库连接设置。学习情境5网站前台系统设计：网站首页设计、网站二级页面设计、网站界面艺术设计等。学习

47、情境6后台远程管理系统开发：新闻发布管理系统、在线购物管理系统、在线文件管理系统、网上论坛管理系统等。 学习情境7网站测试：程序及数据库测试、网页测试等。学习情境8网站发布与推广：网站域名注册、网站发布、网站推广。学习情境9网站维护：网站安全管理、网站评价等学习情境10综合实训：学生为经济管理系进行网站开发建设。学习情境11顶岗实习：学生到校外企业实训基地进行顶岗实习，实现校内学习和工作岗位零对接。学习领域课程N27：助理电子商务师取证培训学期3基准学时60职业能力要求：1、培养学生综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。2、培养学生具备电

48、子商务师行业基本职业道德。3、培养学生网络商务信息采集和处理的能力4、培养学生处理网上订单处理及电子合同签订的能力5、强化学生网页制作的能力学习目标：1、熟练掌握B2C、C2C和B2B的交易流程2、掌握B2B中物流网的使用3、熟练掌握网上银行的相关操作4、熟练掌握网络营销的各种方法的使用5、熟练掌握网上单证流程6、掌握BBS和电子邮件的发送和接受7、掌握综合电子商务案例的流程学习内容：学习情境1 B2C交易流程。学习B2C商户入驻、前台购物和后台管理。学习情境2 C2C交易流程。主要学习C2C前台业务流程。学习情境3 B2B交易流程。学习采购商后台管理和供应商后台管理，并且双方进行网络洽谈，签

49、订电子合同。学习情境4 物流网。学习物流配送、入库、出库、调拨、货物残损处理、库存查询、仓库管理、车辆调度、车辆运营及管理、单据查询、应收款查询和客户管理知识。学习情境5 网上银行。学习企业网上银行和个人网上银行的操作。学习情境6 CA认证。CA证书申请和下载。学习情境7 网络营销。学习网络营销注册、网站建设、域名主机、搜索引擎、文字广告、电子杂志的订阅及后台管理、邮件列表、调查问卷和新闻组。学习情境8 电子数据交换EDI应用模拟系统。学习情境9 网上单证的前台运行和后台设计、管理和发布。学习情境10 BBS会员注册、分类、用户发帖和回帖、用户上传图片和帖子管理。学习情境11 电子邮件。电子邮

50、箱注册、收发邮件。学习领域课程N28：网络编辑学期3基准学时64职业能力要求：1、能够根据栏目需要选择有效信息并根据有效信息进行分类整理2、能够对信息进行编辑加工；根据需要制作标题及内容提要并设置超级链接3、能够根据栏目需要撰写原创性稿件并进行非文字信息的创作或指导创作4、能够确定调查主题并设计调查问卷及分析调查结果5、能够对论坛内容进行监控；对不良信息进行处理；与论坛成员进行沟通及管理6、能够利用发布系统发布页面内容，或对已发布的内容进行修改7、能够使用一种软件进行网页制作，能够使用HTML语言进行网页修改学习目标：达到网络编辑人员应具备的搜集资料，整理内容并发布信息的能力。学习内容：学习情境1：内容编辑 1.1 内容筛选 包括：稿件的价值判断；稿件归类方法；互动信息管理知识 1.2 内容加工 包括：稿件修改知识；标题与内容提要制作知识；超级链接设置要求 1.3 内容原创 包括：新闻采访基本知识；新闻写作基本知识；视听语言基本知识学习情境2：组织互动 2.1 受众调查：受众调查基本知识 2.2 论坛管理：论坛管理的